[Funland] Đấu tranh với viettel

[Tập Lái 2019]

Em làm xong vụ cmgs từ vina sang Viettel. Cũng khá gian nan. Dù sao xong chuyện Vinaphone rồi.
Giờ là Viettel. Tự ý đăng ký gói cước TOMD10 cho khách hàng.
Em ra chi nhánh thì kêu khách hàng tự đăng ký hoặc người nhà cầm máy đăng ký.
Em bảo là anh dùng vina cmgs sang, ko chào đón tử tế lại còn gây phiền. Nếu đúng là anh có soạn tin nhắn thao tác đăng ký thì em add Zalo anh, chụp màn hình ảnh xem.
Sau 3p xác minh thì nói do nhân viên địa bàn tự ý đăng ký cho phát sinh cước
Em bảo anh muốn xin mẫu đơn khiếu nại. Nhân viên tổng đài nói đợi bạn nhân viên kia alo và hoàn tiền, xin anh thông cảm và bỏ qua.
5p sau có sdt Viettel alo tới xin lỗi các kiểu + bắn trả 10k tiền đăng ký láo nháo + xin anh alo lại tổng đài 198 nói là hiểu nhầm cho em .
Hài. Công đi lại với ntin báo Hủy các kiểu bực mình. Nhưng nghe giọng nó xin xỏ cũng tội nên uh thì alo 198 hộ nó.
Kinh nghiệm là gọi có ghi âm + xin mẫu đơn khiêu nại, các cụ ạ.

 

[Tập Lái 2019]

[Funland] - Vinaphone quá thiếu chuyên nghiệp

Em vừa mua cái sim. Đại lý bảo là có thể cmgs. Thế nào mà đại lý tạo hồ sơ chuyển mạng gửi lên hệ thống cái là vina tự nhiên gán luôn cho cái gói 690đ/p . Ngẫu nhiên bị ràng buộc 18 tháng. Điên quá. Bản thân em đang dùng sim chính là 094. Dùng chục năm rồi. Nhưng sim phụ em muốn xài Viettel mà...

www.otofun.net

Thớt em đấu tranh cmgs đây ạ. Tưởng sang thì vịt pải vồ vập hoan hô chứ ai lại ép khách hàng thế

 

[Tập Lái 2019]

Đây. Một cái thông báo cmgs thành công
Bên dưới là 10k do nhân viên trả lại.
10k ko to nhưng mà phải đúng ạ.

 

[Mandalord]

Em chả hiểu, đã kết luận là thằng nhân viên kia sai, nhẽ ra cụ phải không nhận tiền, rồi khiếu nại chứ.

Còn giờ cụ đã nhận tiền, đã gọi 198 nói là hiểu nhầm, rồi lại còn tung hê lên đây là sao?

 

[nghienruou]

Giờ mạng nào cũng thấy bát nháo thật

 

[Tập Lái 2019]

Em chả hiểu, đã kết luận là thằng nhân viên kia sai, nhẽ ra cụ phải không nhận tiền, rồi khiếu nại chứ.

Còn giờ cụ đã nhận tiền, đã gọi 198 nói là hiểu nhầm, rồi lại còn tung hê lên đây là sao?

Ơ ý em nói kinh nghiệm khi bị nhà mạng tự ý đăng ký các gói dvgt mà
Khác nào Vietnamobile từng làm kiểu đó, tự động đăng ký trừ tiền khách hàng.
Cụ lạ nhỉ ??!!

 

[Tập Lái 2019]

Thỉnh thoảng ko kiểm tra thì chắc cụ ko biết sim cụ đang gánh các khoản phí nào ấy .

 

[samoclan]

Chuyển đổi mất thời gian ra cụ ạ, cươc các dịch vụ giờ như nhau thôi mà

 

[Tập Lái 2019]

Chuyển đổi mất thời gian ra cụ ạ, cươc các dịch vụ giờ như nhau thôi mà

Dạ vâng. Em dùng để gọi khi gặp ngoại mạng thôi. Sim chính em là vina ạ

 

[atk234]

Bọn vịt teo nổi tiếng từ xưa trừ tiền bố láo. Mang tiếng nhiều khuyến mãi nhưng trừ theo cách chúng nó. Được mỗi cái sóng khỏe.

 

[GloryJack]

Hôm rồi em đi nước ngoài, nhận được tin nhắn quảng cáo gói data roaming giá 299k dc sử dụng 1GB. Em nhắn tin đăng kí thì bọn VIettel nó khóa cmn liên lạc 2 chiều luôn vì cước phí tổng vượt 500k (hạn mức bọn nó tự đặt cho thuê bao trả sau mà không hề thông báo với khách hàng trả sau. Làm em hì hụi vào wifi để gọi CSKH của Viettel mới biết, lại phải hì hục đóng tiền bằng Viettel pay. Dm bực hết cả mình!

 

[specterbn]

Thôi cụ ạ, e nghĩ lỗi cũng của nhân viên bị ép doanh số. E nó đã xin cụ rồi thì cụ che số nhân viên hoặc ko post hình lên là đc rồi. Dính lỗi khiếu nại sau lại mất tháng lương

Đây. Một cái thông báo cmgs thành công
Bên dưới là 10k do nhân viên trả lại.
10k ko to nhưng mà phải đúng ạ.

 

[Tập Lái 2019]

Hôm rồi em đi nước ngoài, nhận được tin nhắn quảng cáo gói data roaming giá 299k dc sử dụng 1GB. Em nhắn tin đăng kí thì bọn VIettel nó khóa cmn liên lạc 2 chiều luôn vì cước phí tổng vượt 500k (hạn mức bọn nó tự đặt cho thuê bao trả sau mà không hề thông báo với khách hàng trả sau. Làm em hì hụi vào wifi để gọi CSKH của Viettel mới biết, lại phải hì hục đóng tiền bằng Viettel pay. Dm bực hết cả mình!

Em ban đầu cmgs để tiện gọi ngoại mạng với có vẻ sóng sánh được. Nhưng mà hơi ngạc nhiên vì cách vịt đối xử với thuê bao cmgs trong khi vina gọi em nài nỉ, chèo kéo đủ kiểu hứa hẹn.

 

[Tập Lái 2019]

Thôi cụ ạ, e nghĩ lỗi cũng của nhân viên bị ép doanh số. E nó đã xin cụ rồi thì cụ che số nhân viên hoặc ko post hình lên là đc rồi. Dính lỗi khiếu nại sau lại mất tháng lương

À vâng ạ. Em ko rõ. Để em xoá ạ.

 

[supersanhdieu]

Cụ nào giúp e chuyển từ vnmobie sang vina đc ko? E chán chẳng buồn gọi nữa, nó bảo số của e ko đc chuyển. E thì thấy chẳng có quy định nào mà số của e cũng bt 0926xxx588. Thanks cả nhà, happy new year.

 

[Mr.Alo]

nhà mạng nó vẫn bố láo thế mà , tự ý kick hoạt các gói cước , hết nạn sim rác thì toàn đầu số nhà mạng nhắn tin quảng cáo , thấy phiền kinh luôn

 

[NgaoDa]

Giờ mạng nào cũng thấy bát nháo thật

Cụ chuẩn.
Nhiều lúc, chúng nó tự ý kích hoạt dịch vụ, hoặc hướng dẫn hỏa mù để thiến khách hàng.

 

[Tập Lái 2019]

Cụ nào giúp e chuyển từ vnmobie sang vina đc ko? E chán chẳng buồn gọi nữa, nó bảo số của e ko đc chuyển. E thì thấy chẳng có quy định nào mà số của e cũng bt 0926xxx588. Thanks cả nhà, happy new year.

Vietnamobile rất khó cụ ạ. Tiền cà phê khá cao thì phải

 

[tung3tvn]

Cụ đã cmgs thành công nhưng thực tế đaz chuyển tử cái máng lợn này sang máng lợn khác

 

[cantona]

Mạng nào cũng khốn nạn như nhau. Do quy trình giải quyết khiếu nại quá lằng nhằng, mất thời gian. Đã thế nhà mạng còn chơi trò đá bóng, vờn mèo nên người tiêu dùng tự chán mà bỏ khiếu nại. Thế là phải mất thời gian hoặc tiền gọi lên tổng bắt chúng nó hủy hoặc tự nhắn tin hủy (dù chả đăng kí đ' gì).
Chung quy là bộ tttt như con kẹt, luật để chùi đýt.
Món này khốn nạn ở chỗ các cụ trên 60 dính chả biết giải quyết thế nào, ú ớ cứ nạp tiền còn nhà mạng nó cứ trừ dần.