[Thảo luận] Chevrolet Special Care - Nét mới của GM Việt Nam

[Xehoi_Options]

Ngày 12/4/2012 GM Việt Nam đã công bố chương trình: “Chăm sóc Khách hàng Đặc biệt của Chevrolet (Chevrolet Special Care) tại Việt Nam”

“Trong vòng hai năm kể từ ngày mua (tính theo ngày trên hóa đơn bán lẻ) hoặc trong vòng 50.000 km đầu tiên (tùy điều kiện nào đến trước), chủ xe sẽ được thay thế phụ tùng miễn phí cùng công bảo trì và sửa chữa theo lịch bảo trì định kỳ tại các trung tâm dịch vụ được GM Việt Nam ủy quyền. Chương trình cùng các điều khoản và điều kiện áp dụng thân thiện, thực tiễn sẽ hỗ trợ và đem đến sự an tâm cho khách hàng. Chương trình này áp dụng cho tất cả các khách hàng mua mới xe Chevrolet Spark, Chevrolet Captiva hoặc Chevrolet Orlando trong khoảng thời gian xác định từ ngày 10/4 và đăng ký tham gia chương trình Chevrolet Special Care.”

Ngoài chương trình Chevrolet Special Care, GM Việt Nam cũng công bố chương trình khuyến mại tháng 4 dành cho các khách hàng mua xe thuộc dòng Chevrolet trong khoảng thời gian từ ngày 10/4 đến 30/4 như sau:
a) Hỗ trợ 100% phí bảo hiểm thiệt hại vật chất trong hai năm cho phương tiện
b) Hỗ trợ một phần phí trước bạ.

Thông qua chương trình này GM Việt Nam muốn chuyển đến cho khách hàng Việt Nam một sự thay đổi lớn từ trong các sản phẩm và dịch vụ mà GM Việt Nam cung cấp, thể hiện sự khác biệt với Vidamco trước kia – một thương hiệu Mỹ, một chất lượng Mỹ và được kiểm soát chất lượng bởi một người Mỹ Rick Masters – kỹ sư chế tạo ô tô của tập đoàn GM đến từ Detroit. Trong cuộc phỏng vấn của otofun, ông Gaurav Gupta, Tổng giám đốc GM Việt Nam cho biết GM Việt Nam đã, đang và sẽ thay đổi nhiều để xứng đáng với thương hiệu Mỹ và lấy lại niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ do GM Việt Nam cung cấp. Ông cho biết thêm: “Với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm và sự ra mắt của các sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hoàn hảo, GM Việt Nam hướng đến tăng cường huy động các nguồn lực toàn cầu mạnh mẽ, độc đáo của mình để đem lại lợi ích cho nhiều khách hàng hơn nữa ở Việt Nam, nhằm hiện thực hóa chiến lược phát triển tại Việt Nam và cùng Việt Nam.”

Nội dung chi tiết của chương trình:

 

[xuantien_mobis]

Một loạt liên doanh tung ra các chính sách kích cầu, nhưng nghe chừng người dân vẫn không mặn mà, chắc có lẽ kinh tế suy thoái, tiền mặt hiếm, lại thêm một số tác động từ chính sách khiến doanh số bán ra của VAMA vẫn èo uột quá.

 

[quanglehd]

Quảng cáo rất bắt mắt.!!!
Hy vọng GM đạt được mục tiêu.

 

[Xehoi_Options]

Với những gì đã chứng kiến từ thời Vidamco và sau khi gặp TGD mới của GM Việt Nam thì tôi rất tin là Gm Việt Nam có thay đổi tích cực hơn về thị trường Việt Nam

Theo như lời ông TGD của Gm Việt Nam nói thì tất cả các linh kiện đều được bảo hành 2 năm hoặc 50.000km (tùy theo điều kiện nào đến trước) ngoại trừ lốp không bảo hành và accu là bảo hành 1 năm. Với chất lượng của đường xá Việt Nam + thời tiết nữa thì quả thật GM đã rất tin tưởng vào sản phẩm của mình. Hãy chờ xem.

 

[luxus]

tagline thay đổi nghe thấy hay hẳn

 

[Phineas]

úi trời. xe em là CDX vậy là ko dc tham gia hả các bác

 

[cuongpp]

Thế em mua từ cuối năm 2011 có được ưu đãi gì không bác? Có cái dây curoa điều hòa bị kêu mà nào vào Trung Sơn GM + Gửi vô số email cho DVKH của GM chả thấy hồi âm gì, chắc tại em mua xe cỏ (Spark LT 1.2) haizz! Có em CSKH của Trung Sơn gọi hỏi thăm, nói với em ý về tình trạng xe mình em ý bảu cứ mang ra GM Trung Sơn lần nữa...em kiếu.

Cuối cùng phải qua bác Vòi chỉnh sửa, service em thấy hơn hẳn GM dù đây là lần đầu tiên em đến!

 

[wall]

Có cụ nào nào cho em cái báo giá Spark Van giá rẻ nhất + các KM hiện có em thử cố chiến đấu với # xem nào

 

[hnamcdx]

Tiếc quá, em lại đang máu mua Chevrolet Lacetti.
Có cụ sâu nào báo giá ngon ngon để nghiên cứu tý

 

[pimpim98]

Ước gì tất cả các loại xe của GM Chevrolet đều được hưởng chế độ chăm sóc đặc biệt này. Nhưng thực tế chỉ có spark, olando và Captiva. Cụ nào mà mua 3 loại xe này thì quá yên tâm rồi!

 

[nguyenthu.nca]

Ôi bác chạy đồ hạng sang ai dám đi gần bác đâu mà bác lo !
xước nhẹ tí là tiêu rồi,,,,,,,,,,đúng không bác.?????

 

[chevroletvn]

Thế em mua từ cuối năm 2011 có được ưu đãi gì không bác? Có cái dây curoa điều hòa bị kêu mà nào vào Trung Sơn GM + Gửi vô số email cho DVKH của GM chả thấy hồi âm gì, chắc tại em mua xe cỏ (Spark LT 1.2) haizz! Có em CSKH của Trung Sơn gọi hỏi thăm, nói với em ý về tình trạng xe mình em ý bảu cứ mang ra GM Trung Sơn lần nữa...em kiếu.

Cuối cùng phải qua bác Vòi chỉnh sửa, service em thấy hơn hẳn GM dù đây là lần đầu tiên em đến!

Chào bạn,

Hiện giờ xe bạn đã sửa ổn chưa vậy?

Mình xin ghi nhận góp ý của bạn, mình sẽ báo cáo trực tiếp lên Tổng giám đốc!

Hi vọng lần sau có thắc mắc cũng như phàn nàn gì các bạn cứ liên hệ trực tiếp đến số điện thoại 04.3681.3217 nhé!

Xin lỗi bạn vì các phiền phức gặp phải,

 

[southernvn]

Xe em là sparl lt1.2 mua tháng 12 năm ngoái thì có được hưởng khuyến mại gì không?

 

[cuongpp]

Chào bạn,

Hiện giờ xe bạn đã sửa ổn chưa vậy?

Mình xin ghi nhận góp ý của bạn, mình sẽ báo cáo trực tiếp lên Tổng giám đốc!

Hi vọng lần sau có thắc mắc cũng như phàn nàn gì các bạn cứ liên hệ trực tiếp đến số điện thoại 04.3681.3217 nhé!

Xin lỗi bạn vì các phiền phức gặp phải,

Cũng chưa ổn lắm bác ah, nếu thay hẳn dây curoa mới thì có được bảo hành không bác? Mà sao mới chạy quãng 5000km mà dây curoa điều hòa đã lởm thế nhỉ?!

Thanks bác!

 

[chevroletvn]

Cũng chưa ổn lắm bác ah, nếu thay hẳn dây curoa mới thì có được bảo hành không bác? Mà sao mới chạy quãng 5000km mà dây curoa điều hòa đã lởm thế nhỉ?!

Thanks bác!

Chào bạn,

Mình sẽ liên lạc trực tiếp với A/S và sẽ có phản hồi cho bạn trong ngày mai nhé!

 

[gmmienbac.com]

Ít ra GM cũng có tí động thái đến thị trường VN. Hy vọng sẽ nhận được những thành công như đã áp dụng tại Ấn Độ. Chúc thành công!

 

[Xehoi_Options]

Chào bạn,

Hiện giờ xe bạn đã sửa ổn chưa vậy?

Mình xin ghi nhận góp ý của bạn, mình sẽ báo cáo trực tiếp lên Tổng giám đốc!

Hi vọng lần sau có thắc mắc cũng như phàn nàn gì các bạn cứ liên hệ trực tiếp đến số điện thoại 04.3681.3217 nhé!

Xin lỗi bạn vì các phiền phức gặp phải,

Qua buổi tiếp xúc ngắn ngủi với TGD của GM Vietnam mà đã có động thái tiếp thu ý kiến của cộng đồng những người sử dụng xe GM thì đúng là thực sự có thay đổi rồi. bravo GM Vietnam

 

[ChinhKOCanChuan]

Em thấy cách đãi khách của họ tệ. Những năm qua những người mua xe cho họ chỉ vì rẻ nhất trong các hãng xe LD ở VN, và đương nhiên ngược lại là chính sách dịch vụ sau bán hàng thì quá tệ cũng như sản phẩm của họ cũng quá tệ.

Khách hàng cũ đã nuôi sống họ trong những năm qua, thế mà giờ GM không hề đả động đến họ. Điều này thật sai lầm, bởi chính những người này đã từng trải nghiêm sản phẩm của họ. Họ có thể nói xấu và hoặc nói tốt về sản phẩm và dịch vụ của GM đang được đổi mới cho người khác nghe, đấy là cách truyền thông hiệu quả. Điều này cũng có nghĩa là họ, GM, vừa kô biết tri ân các khách hàng cũ, mà chỉ rình rập đón khách hàng mới và khiến cho những khách hàng cũ thiệt thòi vô cùng về cái sản phẩm và dịch vụ tệ hại của họ trong quá khứ đầy lỗi lầm. Thêm nữa là họ, GM, thấy sai lầm của mình mà không biết sửa.

Hy vọng là GM hãy lắng nghe những người đang phải gắn bó với họ, làm cho khách hàng hài lòng và để lấy lại niềm tin trong khách hàng đã rồi hẵng tính đến khối khách hàng tiềm năng, Nhất là lúc hoàn cảnh kinh tế suy thoái thì ai mua đây? Hay họ lợi dụng hoàn cảnh này để tung bài PR cho họ, nhưng thực tế thì có mấy ai mua đâu nên chi phí cho chương trình PR này trở nên tốt cho chính họ và tiếp tục móc túi người tiêu dùng.

 

[ChinhKOCanChuan]

Mình có mua 1 cái Cruze LS. Mà mắc bệnh oà gas và đông đá điều hoà. Đem xuống sưởng Trung Sơn 3 lần.

Lần 1 sửa vụ oà gas: họ cho cái rẻ vào ngoáy cái cổ hút, chỗ có cái ống nối từ bầu lọc gió ra. Ngỡ là hết nhưng vẫn thế.

Lần 2 đến sửa cái bệnh điều hoà. 1 cậu vào nổ máy, bật điều hoà,và đạp gas cho vòng tua lên 3000v/p để xem lúc nào thì đóng đá. Sau 1 hồi chả đóng nữa thì ra đo gas. Rồi họ rút bớt gas đi. Trưa nay đang đi thì tạch điều hoà. Mồ hôi chảy xuống tận 2 quả mông ướt chả khác gì mắc bệnh bàng quang yếu.

Tóm lại sửa chữa kiểu này thì bó tay

Chào bạn,

Mình sẽ liên lạc trực tiếp với A/S và sẽ có phản hồi cho bạn trong ngày mai nhé!

 

[ChinhKOCanChuan]

Em biết cụ là 1 người tốt và có uy tín trên diễn đàn này. Tuy nhiên cho phép em cũng có đôi lời với cụ.

1. Cụ cũng đừng để họ lợi dụng uy tín này của cụ cho lợi ích của họ. Mong cụ luôn ủng hộ cho người tiêu dùng.

2. Em mà là cụ, em viết bài này em sẽ đòi họ usd50K.

Qua buổi tiếp xúc ngắn ngủi với TGD của GM Vietnam mà đã có động thái tiếp thu ý kiến của cộng đồng những người sử dụng xe GM thì đúng là thực sự có thay đổi rồi. bravo GM Vietnam