[Funland] Cháu bị dính phốt Mediamart - Nhờ các cụ tư vấn

[tnlong]

Xin chia buồn với cụ. Nếu cụ chứng minh đc khi mua hàng MM vẫn cam kết chương trình vẫn còn thì may ra bọn nó mới nhận sai.

 

[thienphuc]

Chia buồn với cụ chủ thớt nói chung chúng nó toàn lừa đảo thôi.cứ trừ ngay giá cho lành
E bị 1 lần ở nguyễn kim thấy nó bán hạ giá tv theo giờ nên e đến sớm 1h oánh võng trước.trước 15 phút e có hỏi nv bán sản phẩm đó chỗ nào thì chúng nó nhất loạt thông báo sp đã bán hết do e đến quá muộn tức mình e bắt chìa thông báo và check giờ hóa ra nó lừa hôm đó bao ng chứng kiến

 

[fongbatbinh]

Chả là thế này ạ:
Đầu tháng 5 cháu sắm con điều hoà cho F1. Sau khi tham khảo tư vấn các loại thì cháu chọn con Daikin 12k BTU và đã khảo giá ở mấy chỗ trước khi mua thì ở Đỗ Tám là hơn 8tr chưa bao gồm lắp đặt và ở Mediamart (MM) là 9.900k. Cháu check thấy có chương trình hoàn tiền 10% khi dùng thẻ Amex của Vietcombank và MM cũng nằm trong chương trình này nên cháu tính ra giá sẽ rẻ hơn được gần 1tr và cũng được phí lắp đặt + bảo hành cẩn thận hơn.
Ngày 6/5 cháu đi mua thì trước khi mua cháu đã gọi điện đến siêu thị để check xem có đúng MM có chương trình này và liệu còn ngân sách không thì bạn tư vấn khẳng định như đinh đóng cột "anh cứ yên tâm đi ạ, chương trình này ngân sách 5 tỉ cơ mà". Vậy nên cháu yên tâm ra mua hàng tại MM Nguyễn Chí Thanh.
Cháu gọi theo số: 0983571919 ở link này ạ:
http://mediamart.vn/tin-tuc/tin-khuyen-mai/uu-dai-hoan-tien-10-cung-the-vietcombank-american-express.htm
Tuy nhiên:
- Cháu mua 9.900k, đến khi lắp đặt, các bạn kĩ thuật lắp cho cháu quả ống nối giữa cục nóng và cục lạnh lên gần 5m thay vì chỉ 3m nên phí lắp đặt của cháu tính ra xấp xỉ 1tr.
- Do chương trình hoàn tiền đến 10/5 là kết thúc mà đến tận đầu tháng 6 cháu vẫn không thấy tiền về thì cháu gọi lên CSKH của MM Nguyễn Chí Thanh thì đầu tiên các bạn ấy bảo cháu tự gọi lên VCB để kiểm tra với lý do là đó là chương trình do VCB tổ chức và MM chi là đối tác thực hiện. Cháu không đồng ý vì cháu là khách mua hàng của MM nên cháu yêu cầu bên MM gọi cho VCB và thông báo cho cháu. Bên MM đồng ý gọi lại rồi sau đó mất hút k thấy thông tin j.
- Đến đầu tháng 7, sau một thời gian không thấy thông tin j, cháu lại gọi lên, các bạn MM vẫn bảo là VCB chưa thực hiện hoàn tiền cho chương trình này, rồi lại hứa gọi lại rồi lại mất hút.
- Đến đầu tháng 8, cháu tình cờ gọi lên VCB để hỏi về việc thanh toán việc khác của cháu, thì cháu có hỏi thêm về chương trình hoàn tiền thẻ AMEX thì bạn tư vấn bảo việc này hoàn tiền từ cuối tháng 6 rồi. Vậy chứng tỏ bên CSKH của MM hoàn toàn không thực hiện việc trao đổi thông tin với VCB về các chương trình mà MM hợp tác, chỉ thông báo với khách rồi bỏ mặc. Cháu có check danh sách hoàn tiền thì chương trình đã hết tiền từ 30/4 và cháu đương nhiên không được hoàn tiền vì mua hôm 6/5.
- Sau khi thấy thông tin này, cháu gọi về CSKH của MM và yêu cầu làm rõ thông tin và yêu cầu MM giải quyết trường hợp cháu không được hoàn tiền. Lần này cháu hỏi rõ tên bạn kế toán và yêu cầu gọi báo lại thông tin cho cháu sau 3 hôm nên bạn ấy rất đúng hẹn và gọi lại cho cháu. Tuy nhiên bạn ấy lại đẩy cho cháu sang gặp Mr Hà - Phụ trách Marketing của MM để giải quyết. Lại tiếp tục
- Hôm đó cháu gọi lúc 3h chiều, mr Hà nghe điện hứa sẽ báo để bên CSKH giải quyết và gọi lại ngay cho cháu trong chiều (lúc cháu gọi điện không xưng tên nhưng mr Hà đã biết tên cháu chứng tỏ đã biết việc này). Sau đó cháu chờ đến 14 buổi chiều mà không thấy hồi âm gì của bên MM.
- Sau 14 lần buổi chiều, cháu gọi lại nhắc thì Mr Hà cũng lại nghe máy và hứa báo CSKH giải quyết cũng như gọi lại trong chiều. Tuy nhiên đến hôm nay thì được 6 lần buổi chiều nữa rồi mà vẫn không hề thấy phản hồi gì, và Mr Hà cũng không nghe máy do cháu gọi đến nữa.
Nhờ các cụ tư vấn giúp:
- Về việc này cháu nên xử lý như thế nào nữa ạ?
1tr có thể là to, có thể là nhỏ với mỗi người nhưng quan trọng cháu khó chịu với phương thức làm việc của Mediamart "đem con bỏ chợ" nên cháu ngồi lọc cọc gõ ra để các cụ biết và cũng là tránh xa các bạn Mediamart này để không phải vướng vào câu chuyện bực mình như cháu ạ.

Nói thì cụ đừng giận, theo em, mua hàng ở đâu cũng được thôi vì bây giờ bảo hành cơ bản là chính hãng, còn cửa hàng, đại lý hay siêu thị chẳng qua cũng chỉ là anh trung gian mà thôi. Thật sự, em chỉ quan tâm đến việc mình mua hàng như thế nào thôi ạ, chứ kg quan tâm đến cửa hàng mình mua nhiều như trước nữa. Thật sự, em nghĩ cụ khó mà đòi đc 1tr này, trừ khi cụ làm găng, đưa ra kiện tụng, hoặc gặp trực tiếp giám đốc, may ra mới có cơ hội giải quyết cơ sự... Xét cho cùng... bọn chúng nó cũng chỉ muốn nhanh cho xong, bán đc là thôi ý mà... Trước giờ em thấy, em mua hàng xong, nếu có cuộc gọi điện nào hỏi thăm về chất lượng sản phẩm và phản hồi của khách hàng thì cũng chỉ là của hãng gọi mà thôi. Nhiều khi mất tiền còn mua bực vào người đấy, cụ nhể?

 

[Thế Huy]

Nói thì cụ đừng giận, theo em, mua hàng ở đâu cũng được thôi vì bây giờ bảo hành cơ bản là chính hãng, còn cửa hàng, đại lý hay siêu thị chẳng qua cũng chỉ là anh trung gian mà thôi. Thật sự, em chỉ quan tâm đến việc mình mua hàng như thế nào thôi ạ, chứ kg quan tâm đến cửa hàng mình mua nhiều như trước nữa. Thật sự, em nghĩ cụ khó mà đòi đc 1tr này, trừ khi cụ làm găng, đưa ra kiện tụng, hoặc gặp trực tiếp giám đốc, may ra mới có cơ hội giải quyết cơ sự... Xét cho cùng... bọn chúng nó cũng chỉ muốn nhanh cho xong, bán đc là thôi ý mà... Trước giờ em thấy, em mua hàng xong, nếu có cuộc gọi điện nào hỏi thăm về chất lượng sản phẩm và phản hồi của khách hàng thì cũng chỉ là của hãng gọi mà thôi. Nhiều khi mất tiền còn mua bực vào người đấy, cụ nhể?

Vầng ạ.
Vì e thấy bọn này nó cũng gọi là có thương hiệu hơn các cửa hàng chứ nhỉ? Gọi thợ sửa nhanh hơn cửa hàng không cụ?

 

[huyluong]

Cụ đến MM làm um lên , yêu cầu gặp giám đốc để giải trình xem nó làm sao? Cho bọn nó biết mình là người tiêu dùng thông thái

 

[Minh.pt]

Mua điện máy e chả bao giờ hóng khuyến mại. Vì cơ bản là nó vẫn đánh vào giá hết rồi. Em cứ lên mấy trang websosanh, sosanhgia để xem chỗ nào bán rẻ hơn, gần hơn thì em mua. Bây giờ cái gì cũng cạnh tranh, em thấy các siêu thị thi nhau giảm giá rồi khuyến mại. Mình không phải người bán nên không biết giá gốc, riêng e thì e hay lên websosanh, thấy MM, Pico,... toàn giá cao ngất trời. Em nghĩ chỗ nào bán giá rẻ nhất thì họ vẫn lãi, nhiều khi e rảnh, e ngồi công giá của chỗ rẻ nhất với KM của MM vẫn thấp hơn giá bán của MM.
Em hay mua đồ điện máy nên tiêu chuẩn là: hàng chính hãng, bảo hành chính hãng, nguyên đai nguyên kiện (MM hay có kiểu nói hết hàng, chỉ còn hàng trưng bày), giá rẻ là OK.

 

[Minh.pt]

Vì e thấy bọn này nó cũng gọi là có thương hiệu hơn các cửa hàng chứ nhỉ? Gọi thợ sửa nhanh hơn cửa hàng không cụ?

Cụ cứ lên websosanh mà xem. Bảo hành thì chỗ nào cũng bảo hành chính hãng rồi. MM, cửa hàng, đại lý, công ty nhỏ họ cũng mang lên hãng BH cụ ạ. SP điện máy thì đa số là chính hãng. Nên mua ở cửa hàng hay công ty nhỏ vẫn yên tâm. Giá lại rẻ hơn.
Lỗi nhỏ thì cụ gọi thợ sửa cho nhanh. Lỗi lớn thì mang BH

 

[fongbatbinh]

Vầng ạ.
Vì e thấy bọn này nó cũng gọi là có thương hiệu hơn các cửa hàng chứ nhỉ? Gọi thợ sửa nhanh hơn cửa hàng không cụ?

Kg nhanh hơn đâu cụ ạ! Nếu cửa hàng bảo hành, cụ gọi cửa hàng cũng chẳng chận hơn. Còn nếu bảo hành chính hãng thì cụ gọi trực tiếp đến hãng mà, có liên quan quái giề đến cửa hàng hay siêu thị đâu?

 

[chothuexemoi]

Cả Tầng 2 Mediamart Nguyễn Chí Thanh có 1 nv thu ngân + kế toán kìa cụ!

Có lần nhà cháu đi làm về tranh thủ mua cái máy xay thịt mà đợi mãi đến 30p không thanh toán được! Nv không quan tâm đến việc phải phục vụ mà chỉ quan tâm tới làm hết giờ để nghỉ!

Trong tất cả các siêu thị thì nhà cháu thấy thằng Mediamart này bần nông nhất!

 

[Minh.pt]

Cả Tầng 2 Mediamart Nguyễn Chí Thanh có 1 nv thu ngân + kế toán kìa cụ!

Có lần nhà cháu đi làm về tranh thủ mua cái máy xay thịt mà đợi mãi đến 30p không thanh toán được! Nv không quan tâm đến việc phải phục vụ mà chỉ quan tâm tới làm hết giờ để nghỉ!

Trong tất cả các siêu thị thì nhà cháu thấy thằng Mediamart này bần nông nhất!

Trc em hay ra MM Phạm Hùng mua vì nó gần ngay nhà. Nhưng giờ mua cái gì cứ lên gg hỏi. có người mang đến tận nhà, rồi mình trả xiền. Đỡ ức chế

 

[Thế Huy]

Trc e còn thấy các bạn MM này bần tiện ở vụ làm thẻ khách hàng thân thiết bằng giấy cơ trong khi các nơi khác đều làm bằng nhựa. Đến bó tay, nhìn rất bần tiện, cháu cầm r vứt luôn

 

[TraiVungCao]

Chia buồn cùng cụ, chứ chắc chả làm gì dc đâu

 

[ChipHoi]

media quả này sướng roài

 

[FBI_]

Mấy cái vụ này mà đưa lên báo thì mất hết khách. Cụ gửi công văn sang MM, Gửi Tổng giám đốc, và phụ trách khách hàng, nói ko giải thích thoả đáng sẽ gửi toàn bộ sự việc lên các báo.
E dự là sẽ có kết quả sớm thôi

 

[AnhTiếnMobile]

Xèng đã chui vào túi ông sao ông chịu nhả chia sẻ với cụ chủ thế mới biết dịch vụ sau bán hàng của MM này kém mất khách từ những điều nhỏ nhất

 

[hunghk]

Em thì chưa mua thẻ quẹt bao giờ nhưng nhân thớt cụ đây e cũng xin hỏi?bên bảo hành của HITACHI có ok kô các cụ?để e gọi thợ ngoài,Tủ lạnh nhà em mua được tầm 9 tháng(Giờ tình trạng quạt gió trong ngăn đá là cái sống cái chết,em đã thử đi thử lại nhưng nghe chừng quạt gió rất yếu,dễ đóng tuyết,dấn đến buồng mát để rau và hoa quả độ lạnh thấp,cái này em cũng biết sơ sơ thôi.............),theo giấy tờ vẫn còn bảo hành vì bảo hành 1 năm!vậy e xin hỏi đã có cụ nào bảo hành của hãng HITACHI chưa?và kỹ thuật thế nào?nếu phức tạp thì em thuê ngoài..........nhờ các cụ tư vấn!Em mua tủ của Pico giá tủ 2 cánh là cái tủ này:
http://pico.vn/26020/tu-lanh-hitachi-v610pgv3sls-510lit-inverter-mau-bac.html

Còn bảo hành thì cụ nên gọi bảo hành nó đến mà xử, tội gì gọi thợ ngoài rồi lại mất tiền ra.
Tình trạng tủ nhà cụ là do để chênh lệch nhiệt độ hai khoang lớn nên nó bị tắc đường dẫn khí từ ngăn đá xuống ngăn mát. Nếu không phiền, cụ rút điện ra và mở toang hai cánh khoảng 3h rồi cắm lại để tủ tan hết tuyết đóng trên đường dẫn khí là okie.
Cái này em đã áp dụng cho mấy cái tủ lâu năm nhà em rồi

 

[huy.mitalab]

Thời buổi bgio mua hàng không cẩn thận là bị chúng nó lừa ngày ...khổ cho cụ quá

 

[silver1]

Điện máy cứ pico tìn, cellphones ra hoàng hà mà mua. Nhà em nhiều năm mua 2 nơi này rất ổn.

 

[Hatudang]

Oánh dấu tránh