Trường hợp này theo em cụ chủ cần làm là:
- Yêu cầu bảo hiểm bồi thường (làm các thủ tục theo yêu cầu của bảo hiểm, chấp nhận chế tài nếu thực tế không thông báo ngay cho bảo hiểm) đồng thời lập giấy chuyển quyền đòi người thứ 3 cho bên bảo hiểm. (cái này sau 15 ngày cung cấp đầy đủ hồ sơ nếu bảo hiểm không trả tiền thì cụ có thể kiện theo Luật). Thực hiện đòi bảo hiểm vì em thấy nguyên nhân cháy nổ là thuộc phạm vi bảo hiểm nếu hợp đồng bảo hiểm không quy định rõ điểm loại trừ.
- Theo sát cán bộ bảo hiểm, hỗ trợ bên bảo hiểm đòi quyền lợi từ nơi ký hợp đồng bán xe/bảo hành, nếu bảo hiểm thu đòi thành công thì cụ cũng có thể thu đòi phần bảo hiểm chế tài từ nới ký hợp đồng bán xe/bảo hành.
- Tốt hơn nữa thì thuê luật sư.