[Funland] Cảnh Giác Khi Mua Hàng Hóa Ở Siêu Thị Điện Máy Hc (HC Home Center www.hc.com.vn)

[tungwalkalone]

Em thấy đa phần các cụ dễ tính nhỉ. Giờ 2018 mà nó bán cho mình hàng từ 2016.
Về mặt kỹ thuật, có một số chi tiết sẽ giảm tuổi thọ tính theo thời gian kể từ lúc sản xuất cho dù không sử dụng. Rất nhiều sản phẩm của Nhật nó đệm 1 câu ngay phía sau sản phẩm đại loại là: sản phẩm sau 10 năm có thể hoạt động không bình thường, không đúng tiêu chuẩn chất lượng.
Nói chung cái điều hòa của cụ chủ mất mịa nó 2 năm tuổi rồi.
Bán chác phải rõ ràng, ví dụ như nó nói rõ là hạ giá sản phẩm lỗi mốt chẳng hạn, thì còn chấp nhận đc.

 

[bachanhpm]

Người tiêu dùng nên học sống tối giản, chỉ mua cái buộc cần thiết, chuẩn bị kỹ danh sách phốt có thể và học tốt cách vui vẻ khi bị xỏ đểu

 

[hackspeed]

Hc sẽ xử lý với hãng. Cụ ko phải lo

 

[kienvinh]

Bình tĩnh!

Em mua 2 cái điều hòa trôi bảo hành (nói thế cho nó giống điện thoại, thực ra là hàng không bán được, hàng ế từ mùa trước nhưng vẫn còn bảo hành) của HC rồi. Không làm sao cả.

Em cũng biết thế mà vẫn mua.

Căn bản giá nó tốt!!! Có thế thôi. Mua model 2018 thì thêm mấy củ nữa trong khi thông số, tính năng chả hơn gì.

Mang đến lắp đặt xong chạy mát lịm mới trả tiền.

 

[Au79 Dragon]

Em viết ở trên rồi cụ ạ. Nó có hỗ trợ. Nhưng đấy là sau khi em đã gọi kiểm tra với hãng biết được thông tin và gọi phản ánh với HC.
Chứ nếu em không gọi thì nó phớt lờ luôn.

HC có điều kiện bảo hành riêng không cụ hay sản phẩm lỗi thì họ đẩy hết trách nhiệm cho hãng. Mặt hàng tồn kho ảnh hưởng đến thời gian bảo hành không phải là hiếm, nhưng nếu nhà phân phối áp dụng chính sách bảo hành từ ngày xuất hoá đơn cho khách thì sẽ rõ ràng và tránh sự hiểu lầm, khi đó trách nhiệm hỗ trợ bảo hành full time (quá đơn giản với các siêu thị) vẫn thuộc về bên bán hàng.

Việc nữa là không ai kinh doanh lại đi nói với khách là hàng bỏ mẫu hết đát cả. Khách hàng cũng nên tìm hiểu về sản phẩm trước khi mua, mặc dù hàng tồn không phải là kém chất lượng, nhất là điều hoà.

 

[HVC]

Chuyện bình thường thôi nếu HC nó vẫn trách nhiệm bảo hành cho cụ. Hàng điện máy nó không có hết hạn sử dụng đâu mà cụ lo

 

[qhhp]

Chuyện này rất bình thường. Quyết định là do khách hàng. Em mua ở Mediamart một cái bình siêu tốc, trả tiền, viết hoá đơn xong mới phât hiện tình trạng như của cụ: thời gian bảo hành hãng còn ko đủ nửa năm. Em yêu cầu trả ngay! Mặc dù mấy em bán hàng cũng từ lý sự đến ngọt nhạt giải thích nhưng em ko chịu và cáu. Cuối cùng họ phải trả tiền.

Trường hợp của cụ đúng ra người ta phải giải thích trước thì mới hợp lý. Anh mua cái này đã gần hết thời gian bảo hành của hãng thì rẻ hơn cái kia vài triệu, mặc dù siêu thị chịu trách nhiệm bảo hành cho 2 cái như nhau, đều 1-3 năm gì đó. Quyết định sau đó là của khách hàng.

 

[bimiu2000]

Em mua cái tủ Hitachi 51 củ tại Mediamart cách đây 3 năm. Lúc mua, cũng trôi bảo hành mất 1 năm. Siêu thị viết lại bảo hành thành 2 năm. Giờ quá mịa 3 năm roài mà vẫn chạy phùm phũm, trộm vía. Dưng mà cái công ty chịu trách nhiệm bảo hành đồ Hitachi không phải là Hitachi mà là 1 cty kỹ thuật được Hitachi ủy quyền. Vụ chủ cũng rắn đấy, dưng mà đã giải quyết đc chưa

 

[Ala Ddin]

Em ửng hộ cụ đổi trả lại máy nếu Năm sản xuất là Model của năm trước. (Nếu trôi bảo hành trên 6 tháng đến 1 năm, còn dưới 6 tháng là khó tránh khỏi).
Tuy có thể dễ tính cho qua, nhưng ko thể chấp nhận bán model của năm 2017 với giá của model 2018 được. Trừ khi siêu thị nói rõ và giảm giá

 

[mouse136]

Bẩm các cụ là trước, trong và sau khi bán hàng, HC ko nói gì là hàng sắp hết bảo hành. Em mua xong khoảng hơn tuần sau check hãng mới biết.
Trên hóa đơn đưa e cũng ko nói gì là HC sẽ bảo hành đủ 24 tháng từ ngày mua hàng ạ.
Em phải gọi điện phản ánh thì HC mới thương lượng bảo sẽ phối hợp với hãng bảo hành đầy đủ cho em.
Nhưng như e nói ở trên, vấn đề ở đây là HC đã lập lờ thông tin khi bán hàng, e có cảm giác là mình bị lừa

 

[nghiaqhtl]

Bẩm các cụ là trước, trong và sau khi bán hàng, HC ko nói gì là hàng sắp hết bảo hành. Em mua xong khoảng hơn tuần sau check hãng mới biết.
Trên hóa đơn đưa e cũng ko nói gì là HC sẽ bảo hành đủ 24 tháng từ ngày mua hàng ạ.
Em phải gọi điện phản ánh thì HC mới thương lượng bảo sẽ phối hợp với hãng bảo hành đầy đủ cho em.
Nhưng như e nói ở trên, vấn đề ở đây là HC đã lập lờ thông tin khi bán hàng, e có cảm giác là mình bị lừa

Cũng chả phải HC nó lừa cụ đâu. Nhà cháu vừa check mã con ĐH đó thấy nó bắt đầu sx từ năm 2015, vậy thì đến tầm 2016 dừng sx là phải rồi. Thời buổi CNTT cụ có thể tự check được trước khi chọn mã hàng mà, chứ mua con mã khác có cấu hình gần tương tự sx các năm sau chắc chắn sẽ đắt hơn. Còn việc BH khi hết BH của hãng thì HC nó phải lo cho cụ

 

[Nha Trang@]

Chuyện của em mới cách đây mấy ngày thôi. Em mua cũng máy lạnh một ngựa bên ĐMX hiệu Sharp. Dùng đúng 1 tháng 15 ngày lăn đùng ra hỏng mất... gọi 18001599 họ cho NV bảo hành đến kiểm tra ngay báo hư quạt. Cực kỳ xui cho em là máy chỉ được đổi mới trong một tháng, vậy là quá hạn 15 ngày. NV bảo sẽ gởi hàng từ hãng ra BH, em thì biết ngay cái trò này sẽ rất lâu, không có máy xài ít nhất một tuần. Đúng một tuần sau em gọi trước cho họ, em NV giọng ngọt ngào nói hàng của anh chưa có bên em đang đặt từ nước ngoài về ít nhất là nửa tháng nữa mới có! OK thôi, nếu trong vòng ba ngày mà không có máy lạnh cho thằng con anh ngủ thì một là anh tự mua quạt về thay, hai là anh tháo ra vứt trước cửa hàng bên em và mua máy mới. Đúng 5phút sau cũng em đó gọi lại nói, anh ơi hàng của anh có rồi, hôm nay thứ ba đúng thứ năm NV sẽ đến lắp cho anh. Nói chung tụi nào bán hàng xong cũng dây dưa với KH trong khâu BH thôi, quan trọng là khách có rắn mặt hay không, nhất là máy lạnh chỉ hỏng có cái đầu dò hơn trăm mà cũng đợi một tuần không có hàng thay thế ngay.

 

[URAL CCCP]

Em mua hàng bao giờ cũng cẩn thận xem ngày thang năm xuất xưởng. Chúc điều hoà của cụ chủ bền Theo năm tháng

 

[Mợ toét 2710]

Mợ đọc không kỹ roài.
HC bán cho em điều hòa xuất xưởng ngày 5/5/2016. Mà theo quy định của Toshiba thì với điều hòa, Toshiba chỉ bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng, nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày xuất xưởng. Nghĩa là điều hòa của em được Toshiba bảo hành đến 5/11/2018 (tức 4 tháng ạ)

Vâng cụ, vậy yc đổi máy ạ

 

[pisces_hn]

Có lần em mua cái máy giặt cũng còn bảo hành ít như thế nhưng giá rẻ hơn. Siêu thị họ bảo hành cho cụ rồi thì lo gì.

 

[hoanptp]

Trách cụ đầu tiên vì mua hàng không xem ngày sản xuất, với em năm 2018 ko bao giờ mua hàng mới mà sản xuất năm 2016.

 

[Kandahar]

Hàng ế chứ có chi mô

 

[GB1]

Xem link thấy HC giảm hơn 3tr k biết có phải hàng sx 2016 hay giảm đồng loạt. Em cũng thấy lẽ ra HC phải nói rõ từ đầu với cụ chủ về tình trạng bảo hành hãng chỉ còn 4 tháng.

 

[mouse136]

Vâng cụ.
Vậy e post để các cụ rút kinh nghiệm, tránh phải bị th như em

Trách cụ đầu tiên vì mua hàng không xem ngày sản xuất, với em năm 2018 ko bao giờ mua hàng mới mà sản xuất năm 2016.

 

[aotim]

Lại có chuyện vui rồi