[Funland] Call center của Vietcombank làm cảnh ah các cụ

Covid2021

Xe buýt
Biển số
OF-773918
Ngày cấp bằng
9/4/21
Số km
937
Động cơ
63,916 Mã lực
Tuổi
37
Cả sáng nay e có chút việc cần gọi Call center số 1900545413 của Vietcombank mà ko thể gọi nổi toàn "số máy quý khách vừa gọi hiện ko liên lạc được ...", hic lúc cần mà KH bị thế này thì quả là khó chịu, số 24/7 mà ko gọi nổi trong giờ hành chính, nát quá nát.
 

Lee Saker

Xe điện
Biển số
OF-28525
Ngày cấp bằng
6/2/09
Số km
3,073
Động cơ
517,676 Mã lực
Cả sáng nay e có chút việc cần gọi Call center số 1900545413 của Vietcombank mà ko thể gọi nổi toàn "số máy quý khách vừa gọi hiện ko liên lạc được ...", hic lúc cần mà KH bị thế này thì quả là khó chịu, số 24/7 mà ko gọi nổi trong giờ hành chính, nát quá nát.
Em đọc xong thử gọi luôn thì đổ chuông như bình thường.
 

blueseahn

Xe buýt
Biển số
OF-780720
Ngày cấp bằng
15/6/21
Số km
920
Động cơ
-1,193,258 Mã lực
Tôi vẫn gọi bình thường.
 

formula_one

Xe tăng
Biển số
OF-719289
Ngày cấp bằng
7/3/20
Số km
1,335
Động cơ
95,177 Mã lực
VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Gọi call center của VCB mà không thấy mục nào liên quan, toàn kiểu khóa thẻ. Hix
 

Covid2021

Xe buýt
Biển số
OF-773918
Ngày cấp bằng
9/4/21
Số km
937
Động cơ
63,916 Mã lực
Tuổi
37
Giờ thì gọi được những tất cả các tổng đài viên đều bận, cũng = 0 :))
 

thanhhava

Xe buýt
Biển số
OF-775852
Ngày cấp bằng
29/4/21
Số km
648
Động cơ
43,849 Mã lực
VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Gọi call center của VCB mà không thấy mục nào liên quan, toàn kiểu khóa thẻ. Hix
Gọi để im 1 lát là có người nghe máy, không cần bấm phím nào
 

blueseahn

Xe buýt
Biển số
OF-780720
Ngày cấp bằng
15/6/21
Số km
920
Động cơ
-1,193,258 Mã lực
VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Hix
Cụ gọi tổng đài nhờ tra soát thôi. Mấy năm trở lại đây dịch vụ chăm sóc qua tổng đài của VCB thấy tốt lên, không để trả lời tự động kéo dài như ngày xưa.
 

niceshot

Xe container
Biển số
OF-91552
Ngày cấp bằng
14/4/11
Số km
8,008
Động cơ
-61,418 Mã lực
Cả sáng nay e có chút việc cần gọi Call center số 1900545413 của Vietcombank mà ko thể gọi nổi toàn "số máy quý khách vừa gọi hiện ko liên lạc được ...", hic lúc cần mà KH bị thế này thì quả là khó chịu, số 24/7 mà ko gọi nổi trong giờ hành chính, nát quá nát.
Chắc cụ nhầm!
Số hotline các NH hay bị quá tải do nhiều KH gọi đến cùng lúc nên không đủ TĐV trả lời, các cụ phải giữ máy chờ lâu, chứ làm gì có chuyện "số máy quý khách vừa gọi hiện ko liên lạc được ..."!
 

Covid2021

Xe buýt
Biển số
OF-773918
Ngày cấp bằng
9/4/21
Số km
937
Động cơ
63,916 Mã lực
Tuổi
37
Toàn các cụ làm bên vcb trả lời thì phải, e gọi vẫn thế :(
 

xukthal.

Xe lăn
Biển số
OF-780223
Ngày cấp bằng
11/6/21
Số km
10,223
Động cơ
707,690 Mã lực
Em đọc xong thử gọi luôn thì đổ chuông như bình thường.
Tôi vẫn gọi bình thường.
Em vừa gọi thử thì vẫn hoạt động bình thường cụ ơi.
Gọi để im 1 lát là có người nghe máy, không cần bấm phím nào
Cụ gọi tổng đài nhờ tra soát thôi. Mấy năm trở lại đây dịch vụ chăm sóc qua tổng đài của VCB thấy tốt lên, không để trả lời tự động kéo dài như ngày xưa.
Gọi thì ok, nhưng chỉ các dv có trả lời tự động thôi.
Còn như vụ tối qua lỗi Giao dịch CK rất nhiều ng bị gọi gặp NV để hỏi thì toàn bắt chờ 1,2 lần rồi báo tất cả các bàn ĐTV đều bận :)) DV 24/24 mà ĐTV bận cả đêm=))
 

xukthal.

Xe lăn
Biển số
OF-780223
Ngày cấp bằng
11/6/21
Số km
10,223
Động cơ
707,690 Mã lực
Lỗi của NH mà gọi hotline ko đc, ra quầy nó bảo lỗi hệ thống phải chờ qua 24h mới giải quyết hoàn lại tiền báo hại cm nào cần giao dịch trong ngày ko có tiền... chắc chuyền sang NH khác chứ VCB giờ lỗi nhiều lần quá, vụ chuyển thưởng nhầm hôm 04/11 là 1 ví dụ về sự yếu kém về CNTT của VCB.
 

thanhhava

Xe buýt
Biển số
OF-775852
Ngày cấp bằng
29/4/21
Số km
648
Động cơ
43,849 Mã lực
Lỗi của NH mà gọi hotline ko đc, ra quầy nó bảo lỗi hệ thống phải chờ qua 24h mới giải quyết hoàn lại tiền báo hại cm nào cần giao dịch trong ngày ko có tiền... chắc chuyền sang NH khác chứ VCB giờ lỗi nhiều lần quá, vụ chuyển thưởng nhầm hôm 04/11 là 1 ví dụ về sự yếu kém về CNTT của VCB.
Nhớ lần trước tết em có gọi 5 lần mới nghe máy. Cũng cảm thấy hơi bực, nhưng nghĩ lại vì bị lỗi mới có nhiều người gọi nên họ nghe không kịp, dù có gọi tổng đài cũng không thể giải quyết ngay, có chăng chỉ thoả mãn nỗi bực hoặc giải tỏa lo lắng của bác thôi.
 

Trục

Xe ba gác
Biển số
OF-36688
Ngày cấp bằng
6/6/06
Số km
21,581
Động cơ
753,413 Mã lực
VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Gọi call center của VCB mà không thấy mục nào liên quan, toàn kiểu khóa thẻ. Hix
Trên vietcombank digital có mục yêu cầu tra soát online đấy cụ. Khoảng 5-7 ngày thì tiền back về sau khi yêu cầu.
Trang chủ/ Tiệních/ tra soát trực tuyến.
 

formula_one

Xe tăng
Biển số
OF-719289
Ngày cấp bằng
7/3/20
Số km
1,335
Động cơ
95,177 Mã lực
Trên vietcombank digital có mục yêu cầu tra soát online đấy cụ. Khoảng 5-7 ngày thì tiền back về sau khi yêu cầu.
Trang chủ/ Tiệních/ tra soát trực tuyến.
Có khi nào nó lại đẩy về tài khoản đích mà không back lại tk của mình không cụ ơi, vì em ck lỗi bên nhận không nhận được tiền nên em lại chuyển lại lần 2 (thành công).
 

Mr. Toàn

Xe điện
Biển số
OF-118642
Ngày cấp bằng
29/10/11
Số km
2,659
Động cơ
407,819 Mã lực
Nơi ở
Hanoi
VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Gọi call center của VCB mà không thấy mục nào liên quan, toàn kiểu khóa thẻ. Hix
Em có 2 khoản đang trong tình trạng trên
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top