[Funland] Call center của Vietcombank làm cảnh ah các cụ

[Covid2021]

Cả sáng nay e có chút việc cần gọi Call center số 1900545413 của Vietcombank mà ko thể gọi nổi toàn "số máy quý khách vừa gọi hiện ko liên lạc được ...", hic lúc cần mà KH bị thế này thì quả là khó chịu, số 24/7 mà ko gọi nổi trong giờ hành chính, nát quá nát.

 

[Lee Saker]

Cả sáng nay e có chút việc cần gọi Call center số 1900545413 của Vietcombank mà ko thể gọi nổi toàn "số máy quý khách vừa gọi hiện ko liên lạc được ...", hic lúc cần mà KH bị thế này thì quả là khó chịu, số 24/7 mà ko gọi nổi trong giờ hành chính, nát quá nát.

Em đọc xong thử gọi luôn thì đổ chuông như bình thường.

 

[blueseahn]

Tôi vẫn gọi bình thường.

 

[Lê Bảo Minh]

Em vừa gọi thử thì vẫn hoạt động bình thường cụ ơi.

 

[Covid2021]

Em đọc xong thử gọi luôn thì đổ chuông như bình thường.

cụ nhầm ko e vẫn ko gọi đc

 

[thanhhava]

Bình thường mà

 

[duongphong]

Chắc số ĐT cụ làm cảnh

 

[formula_one]

VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Gọi call center của VCB mà không thấy mục nào liên quan, toàn kiểu khóa thẻ. Hix

 

[Covid2021]

Giờ thì gọi được những tất cả các tổng đài viên đều bận, cũng = 0

 

[thanhhava]

VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Gọi call center của VCB mà không thấy mục nào liên quan, toàn kiểu khóa thẻ. Hix

Gọi để im 1 lát là có người nghe máy, không cần bấm phím nào

 

[blueseahn]

VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Hix

Cụ gọi tổng đài nhờ tra soát thôi. Mấy năm trở lại đây dịch vụ chăm sóc qua tổng đài của VCB thấy tốt lên, không để trả lời tự động kéo dài như ngày xưa.

 

[Gemini 789]

E vẫn gọi được bác ạ

 

[niceshot]

Cả sáng nay e có chút việc cần gọi Call center số 1900545413 của Vietcombank mà ko thể gọi nổi toàn "số máy quý khách vừa gọi hiện ko liên lạc được ...", hic lúc cần mà KH bị thế này thì quả là khó chịu, số 24/7 mà ko gọi nổi trong giờ hành chính, nát quá nát.

Chắc cụ nhầm!
Số hotline các NH hay bị quá tải do nhiều KH gọi đến cùng lúc nên không đủ TĐV trả lời, các cụ phải giữ máy chờ lâu, chứ làm gì có chuyện "số máy quý khách vừa gọi hiện ko liên lạc được ..."!

 

[Covid2021]

Toàn các cụ làm bên vcb trả lời thì phải, e gọi vẫn thế

 

[xukthal.]

Em đọc xong thử gọi luôn thì đổ chuông như bình thường.

Tôi vẫn gọi bình thường.

Em vừa gọi thử thì vẫn hoạt động bình thường cụ ơi.

Bình thường mà

Gọi để im 1 lát là có người nghe máy, không cần bấm phím nào

Cụ gọi tổng đài nhờ tra soát thôi. Mấy năm trở lại đây dịch vụ chăm sóc qua tổng đài của VCB thấy tốt lên, không để trả lời tự động kéo dài như ngày xưa.

Gọi thì ok, nhưng chỉ các dv có trả lời tự động thôi.
Còn như vụ tối qua lỗi Giao dịch CK rất nhiều ng bị gọi gặp NV để hỏi thì toàn bắt chờ 1,2 lần rồi báo tất cả các bàn ĐTV đều bận DV 24/24 mà ĐTV bận cả đêm cơ

 

[xukthal.]

Lỗi của NH mà gọi hotline ko đc, ra quầy nó bảo lỗi hệ thống phải chờ qua 24h mới giải quyết hoàn lại tiền báo hại cm nào cần giao dịch trong ngày ko có tiền... chắc chuyền sang NH khác chứ VCB giờ lỗi nhiều lần quá, vụ chuyển thưởng nhầm hôm 04/11 là 1 ví dụ về sự yếu kém về CNTT của VCB.

 

[thanhhava]

Lỗi của NH mà gọi hotline ko đc, ra quầy nó bảo lỗi hệ thống phải chờ qua 24h mới giải quyết hoàn lại tiền báo hại cm nào cần giao dịch trong ngày ko có tiền... chắc chuyền sang NH khác chứ VCB giờ lỗi nhiều lần quá, vụ chuyển thưởng nhầm hôm 04/11 là 1 ví dụ về sự yếu kém về CNTT của VCB.

Nhớ lần trước tết em có gọi 5 lần mới nghe máy. Cũng cảm thấy hơi bực, nhưng nghĩ lại vì bị lỗi mới có nhiều người gọi nên họ nghe không kịp, dù có gọi tổng đài cũng không thể giải quyết ngay, có chăng chỉ thoả mãn nỗi bực hoặc giải tỏa lo lắng của bác thôi.

 

[Trục]

VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Gọi call center của VCB mà không thấy mục nào liên quan, toàn kiểu khóa thẻ. Hix

Trên vietcombank digital có mục yêu cầu tra soát online đấy cụ. Khoảng 5-7 ngày thì tiền back về sau khi yêu cầu.
Trang chủ/ Tiệních/ tra soát trực tuyến.

 

[formula_one]

Trên vietcombank digital có mục yêu cầu tra soát online đấy cụ. Khoảng 5-7 ngày thì tiền back về sau khi yêu cầu.
Trang chủ/ Tiệních/ tra soát trực tuyến.

Có khi nào nó lại đẩy về tài khoản đích mà không back lại tk của mình không cụ ơi, vì em ck lỗi bên nhận không nhận được tiền nên em lại chuyển lại lần 2 (thành công).

 

[Mr. Toàn]

VCB hôm qua em chuyển khoản xong báo lỗi, tiền vẫn trừ mà giờ vẫn chưa thấy back lại. Giờ liên hệ đâu các cụ nhỉ. Gọi call center của VCB mà không thấy mục nào liên quan, toàn kiểu khóa thẻ. Hix

Em có 2 khoản đang trong tình trạng trên