BHYT quá quan trọng nhất là đối với người thu nhập không cao. Nó thuộc về chính sách xã hội chứ ko phải kinh doanh. Vấn đề mà nhiều người cảm thấy khó chịu là việc khám chữa bệnh phải theo quy trình, theo đúng tuyến, mất thời gian hơn, nhiều khi ko được như ý