[Funland] bực mình lần 2 với cách làm của 1 mợ trên of này

[Nguyenthao.utc]

" Nhân viên không đáp ứng được thì mợ chịu thôi ".
Cụ nói thế em thấy không hợp lý. Không đáp ứng được thì nghỉ đi, chứ người đứng đầu, đứng ra thuê mà lại không nắm, không có trách nhiệm gì à ?
Vấn đề cần là đầu vào như nào ? Rồi vào rồi thì phải đào tạo nội bộ. Ai không làm được thì nghỉ
Còn nếu mà cảm thấy không làm được tốt thì tốt nhất là giải thể, bảo em không có khả năng làm được trên OF, nghỉ cho người khác làm được làm.

 

[1234abcd]

Ngày xưa không mấy ai quan tâm đến vấn đề thợ thuyền, nhân sự; đào tạo qua loa, chủ yếu có sức khoẻ, chất lượng và kỹ năng không đặt quan trọng, kiểu thợ mậu dịch. Nay thì vấn đề con người trở nên quá cấp thiết, không chỉ kỹ năng trình độ mà còn đòi hỏi về ứng xử ai kiu, i kiu nọ kia; một thợ bình thường cũng phải tiếp cận với các công nghệ và dịch vụ cấp cao theo yêu cầu của khách hàng "cấp cao". Chuyện này nhà em quán triệt từ lẩu từ lâu rồi. Vậy nên giờ người ta hướng đến 4.0, tức là sử dụng AI, trí tuệ nhân tạo, tất cả đều có máy chuẩn hoá hết, con người mà không đạt chuẩn sẽ bị người máy sa thải ngay và luôn.

Cụ nói đúng, ngành của cụ là ngành gì mà tự động hóa nhiều khâu vậy ạ ?

 

[BMV_X5]

Đúng là khâu quản nhân viên chỗ mợ toét có vấn đề, em cũng bị 1 lần với nhân viên đến sửa máy lọc nước of mợ ấy

 

[volts]

Cụ ngâm cứu sơ đồ vào của nó thì cụ thấy, cái bơm tăng áp là để bơm nước vào bình điều áp đến áp suất nhất định thì nó dừng, trong quá trình bơm thì nó hút qua hệ thống lọc, tạo áp lực âm nên nước cứ thế chảy qua bộ lọc. Nếu áp lực đầu vào yếu thì nước chảy vào kém nên bơm cũng đâm ra mệt lây!
Ý em nà vậy. Nếu áp lực vào yếu quá thì dễ làm bơm hỏng (mặc dù điều này cực ít khi xảy ra ở Thành phố vì đa phần người ta đều trích từ vòi tự chảy được từ trên nóc nhà xuống >> áp lực dương).
Thêm: Cái bình điều áp cơ bản giống như một cái bồ chứa để ta lấy được lượng nước dùng ngay, nếu lấy ra gần bằng dung tích của bình thì nước cũng chảy như là mèo đái luôn ợ!

Ở đây cụ chủ bảo khi mở ra lấy nước thì áp lực đã yếu luôn rồi mà, còn mợ dịch vụ thì bảo yếu do áp lực nước nguồn
Còn nếu lấy ra gần bằng dung tích của bình thì nước ra luôn yếu cả khi áp nước nguồn khỏe...
Cái ống nước cấp nguồn cho gia đình thì thường be nhất là phi 21, trong khi cái ống của bộ lọc nước có phi 6 nên dù áp nguồn có thấp chút thì cũng không ảnh hưởng mấy tới áp nước ra

 

[Huthasa]

Cứ có biến là các cụ hóng khiếp

 

[Mợ toét 2710]

Em cũng dính nhà mợ này 1 phát. Cảm giác như nhà mợ này ở giữa ăn chênh thôi chứ không có đội thợ nhà.

Dạ tuỳ khi nào thợ e k làm hết vc thì e cũng phải gọi 1 vài bên ngoài cụ ạ, chứ cứng hết thì k đủ để trả lương.

 

[thichuongbia]

E thấy cách quản lý nhân viên chưa ổn, có ngày chết oan, hơn nữa đúng sai cũng ko nên đôi co với khách hàng, kiểu gì cũng mất, thậm chí là mất nhiều

 

[Nguyenthao.utc]

Nhà em cũng dính mợ này năm ngoái.
Cho thợ đến rồi thợ phán hỏng, bảo gọi hãng đến.
Em gọi thợ hãng đến thì thợ hãng bảo có hỏng gì đâu.
Chẳng qua là thợ bên mợ lười, nên nói vậy để gọi hãng xuống.
Từ đó là em rất cảnh giác.

 

[mb.vaynganhang]

Vì bên đây cũng cảnh báo suốt trên diễn đàn về việc bị nhân viên cũ khai thác data, thành ra: thợ đến sửa, em luôn có phản xạ là alo hoặc zalo check lại với Mợ T cho chắc. Điều này, em nghĩ khiến Mợ T quá tải đó, nhất là khi lượng khách cũng đông. Hoặc thợ sửa xong rồi, mấy hôm sau vẫn alo lại hẹn lịch sửa, tức là việc quản lý sau bán hàng hiện có vẻ vẫn hơi thủ công hoặc chưa đồng bộ giữa các bộ phận!

Em mua hàng và sử dụng dịch vụ, nói chung là cũng dễ tính, nên cảm nhận là dùng SP bên đây thì thấy ok, nhưng đúng là trong các thợ đc cử đến (lắp đặt, bảo trì) thì thấy chuyên môn chưa đồng bộ, thái độ thì cũng ổn, vui vẻ, tiếp thu! Vì đặc thù đa phần là khách đặt online, và thợ đến lắp tận nơi vì vậy: thợ lắp đặt là bộ mặt của shop, hy vọng dù thợ full time hay part time/thời vụ/ngắn ngày, thì chủ shop vẫn nên chú ý quản lý tốt hơn

 

[Songoku69]

Liên tục hỏi khách không ổn sao anh vẫn trả tiền. Đây là câu gây ức chế nhất cho khách hàng.

Cụ nói chuẩn quá. Khách hàng bỏ tiền ra để mua dịch vụ với tin tưởng Mợ ý mà Mợ ý hỏi câu gây ức chế như này thì thằng nào chẳng điên.

 

[Mợ toét 2710]

Loại chủ mà đổ vạ nhân viên thì quá tệ. Lỗi gì phát sinh cũng là do chủ tất.

Cảm ơn cụ nhưng e chưa đổ câu nào cho nhân viên, e chỉ muốn alo để hỏi thợ có đúng là lúc thay 8 lõi chủ k có nhà k, nếu k có nhà mà nc yếu k biết thì e sẽ ck tra lại cụ ấy, dù cụ ấy thay lõi cũng gần 3 tháng rồi. Nếu có chậm thì cũng nên báo ngay cho e biết. Chứ chưa bao giờ e đổ lỗi nhân viên, k biết cụ đọc ở đâu ak?

 

[Huthasa]

Dạ tuỳ khi nào thợ e k làm hết vc thì e cũng phải gọi 1 vài bên ngoài cụ ạ, chứ cứng hết thì k đủ để trả lương.

Thế thì sao mợ ks đc chất lượng? Quân không phải của mình thì nó cần quái gì đến uy tín của mình.

 

[mrductk111]

Với máy lọc nước gia đình RO-RO, thường dùng một thời gian là áp bị mất, nước bị chảy chậm, khi thợ thay lõi nắm không vững, không kiểm tra sẽ quên nên làm mọi người nghĩ là máy bị hỏng. Mợ chủ cũng nên rút kinh nghiệm và cung cấp thông tin cho thợ thuyền ngay từ đầu không lại khổ công giải thích. Một số lỗi em quan sát được khi sử dụng như sau:
1. Lõi lọc kém không gây ra vấn đề nước chảy chậm mà chỉ làm cho chất lượng nước lọc kém đi thoai. Vì đầu vòi ra là đi từ bình áp + một phần bù từ bơm qua lọc.
2. Vấn đề tiếp theo, bình áp bị e khí hoặc van hỏng nên không còn áp suất, lúc này nước lọc chảy ra cực chậm!
3. Bơm kém (gioăng phớt mục khi dùng quá lâu) thì cũng làm mất áp, trường hợp này dễ biết vì bơm chạy liên tục luôn.
4. Cảm biến áp lực nước hỏng >> bơm chạy liên tục và có thể gây hỏng hoàn toàn đường áp lực ra bình áp!
Lọc RO-RO là dạng thẩm thấu nên nó phải chảy từ từ qua 3 bộ lọc chứ không thể chảy nhanh như vòi nước được ợ! Ngoài ra, nếu ở nông thôn thì còn một vấn đề nữa là đường nước vào yếu cũng có thể gây ra hỏng hóc các bộ phận cơ học phía sau của bộ lọc. Nhưng lỗi này cực kỳ hiếm gặp.
Em dùng bộ lọc RO-RO lâu rồi với chịu khó đọc nên hiểu cơ bản thế! Nếu khách mà hiểu bản chất thì việc đó sẽ dễ xử. Tuy nhiên, chủ bán hàng cũng phải làm chủ công nghệ để giải thích nhanh gọn thay vì giải thích nhiều, trường hợp như của chủ thớt thì Mợ chủ bán hàng nên cử thợ đến xử lý ngay là xong hoặc sẵn sàng chấp nhận việc nhận lại, sẽ thuận cả đôi đường. Em thì em cứ chia sẻ cảm nhận chung nà thía!

PS/ cách xử lý đơn giản: Nhà các cụ mà có bình RO-RO thấy nước chảy chậm thì điều đầu tiên là hãy nghĩ đến cái bình này, văn khoá vòi, tháo bình áp ra, mang đến thợ xe máy bảo nó bơm 0,8 đến 1kg hơi là chuẩn rùi. Khi mang về thì các cụ phải để cho bơm nó hoạt động tầm 0:30-1:00h nó mới ngắt, lúc này nước mới không chảy chậm nữa. nếu mang về cái mở vòi ra nó chảy cực chậm vì trong bình áp nào đã có tí nước nào ợ! Bình điều áp này có dung tích 10l

Cảm ơn cụ, chẳng trách mỗi lần e lấy nước là bơm chạy.
tiện em xin hỏi thêm cụ về quy trình cụ thay lọc với ạ.

 

[Mợ toét 2710]

Cụ nói chuẩn quá. Khách hàng bỏ tiền ra để mua dịch vụ với tin tưởng Mợ ý mà Mợ ý hỏi câu gây ức chế như này thì thằng nào chẳng điên.

Vâng, e rút kinh nghiệm ạ. Nhưng vì khi có vấn đề mình cần phải tìm nguyên nhân. Nhà cụ chủ là 3 tháng rồi chứ nếu 3 ngày thì e k cần phải hỏi câu đó cụ ak.

 

[Nguyenthao.utc]

Dạ tuỳ khi nào thợ e k làm hết vc thì e cũng phải gọi 1 vài bên ngoài cụ ạ, chứ cứng hết thì k đủ để trả lương.

Mợ gọi được thì mợ cần kiểm sát được.
Còn không làm được thì mợ đừng có nhận làm gì.

 

[Mợ toét 2710]

Thế thì sao mợ ks đc chất lượng? Quân không phải của mình thì nó cần quái gì đến uy tín của mình.

Đa phần thợ gọi ngoài đều có kinh nghiệm rồi cụ ạ, và k chỉ mình e, đa phần các cửa hàng lọc nc đều thuê ngoai nếu cửa hàng nhỏ hoặc quá tải đơn ak. Điều này đúng là bất cập nhưng nhiều khi bí quá thì mới gọi thôi ak.

 

[Voi coi HN]

Trước em mua máy lọc bên Mợ này, mà thỉnh thoảng lại có bọn lại gọi điện xin đến kiểm tra máy lọc nước. Hỏi ở đâu thì ú ớ cứ bảo bên hãng máy lọc nước, em từ chối, gần đây cứ ai gọi kiểm tra máy lọc nước là em chặn số luôn, máy lọc nước cũng đơn giản em tự mua đồ thay chả cần thợ.
Em đoán mợ này bị để lộ thông tin khách hàng, bị bọn khác lấy gọi cướp khách có khi lừa đảo, cũng thông cảm cho mợ nhưng như thế phiền đến khách hàng có khi nhẹ dạ còn bị lừa, mợ rút kinh nghiệm.

 

[BigC]

Em mua máy lọc và thay lõi 2 lần của mợ này thì lại thấy rất ok. Có lần máy hỏng cái gì ấy thì thợ lên và gọi hãng đến bảo hành hộ xong xuôi mới về và kg tính phí. Lần nào thợ làm xong cũng lau chùi sạch sẽ ngăn tủ bếp mới đặt máy vào lại.

 

[Mợ toét 2710]

Mợ gọi được thì mợ cần kiểm sát được.
Còn không làm được thì mợ đừng có nhận làm gì.

Vâng, Đây cũng chưa liên quan gì tới kiểm soát thợ, e cũng chưa đổ lỗi cho thợ câu nào, e chỉ bảo cụ chủ đợi e liên hệ thợ xem trường hợp nhà cụ như nào để e giải quyết thôi

 

[mamtom7981]

câu chuyện kg có gì nhưng cũng là 1 cảnh tỉnh cho việc tin tưởng các cụ các mợ trên này.
chuyện bức xúc với nhà này mình dính lần thứ 2 rồi. thường sẽ kg bao giwof có lần thứ 3 nữa.
lần 1 nhà mình bị lỗi máy lọc nước. thợ bên nhà mợ này lên thay báo hỏng van áp nước- cục mầu đen lấy tiền của mình, mình ok. xong việc. được tầm 3 tháng máy lại lỗi lại mình gọi lên xem lỗi gì, thợ mới lên báo lỗi đúng lỗi đó lại lấy thêm tiền. mình trả tiền và có chụp lại cái cục đã thay lần 1 thì ra đó là 1 cục cũ. vậy là nhân viên nhà bạn này lấy cục cũ làm ại rồi lên thay cho khách lấy tiền đồ mới. mình có phản ánh thì bảo ban nhân viên đó nghỉ rồi kg làm nữa nên làm láo. lúc làm cho mình có bảo nó đã nghỉ đâu. tiền mình mất mình cũng kg lấy lại được vì do thằng ku làm ăn gian dối đã nghỉ

lần 2 cách đây 2 tháng mình thay toàn bộ 8 lõi lọc cho văn phòng làm việc. vì rất tin bên này nên mình đã kg để ý. thay xogn toàn bộ 8 lõi nước vẫn chảy chậm kg nhanh chút nào. đầu tháng 3 mình nt có bảo nước chảy yếu xem hộ mình. tới giờ mới có người lên kiểm tra và báo bệnh do áp lực của bình kg đủ nên kg ra được nước. mình có hỏi sao lúc thay vào thấy nước yếu kg làm luôn giúp mình. thì bạn nới nói kg biết do ông cũ làm em chả biết gì. rốt cuộc là mình lại mât tiền ngu vì tin người của bên mợ toét này.
nói chung là tin người cũng nên tin ở mức vừa phải thôi. bao giờ đảm bảo mới trả tiền đừng dại vì tin tưởng như em mà trả tiền rồi mang bực vào người

cụ sửa đc lỗi áp lực nước yếu chưa? cái bình tích áp nó có quả bóng và cái van bên trong, cụ lấy bơm xe đạp hay xe máy cũng đc, bơm đầy nó lên là áp lại căng thôi, áp từ quả bóng giảm nên cái van áp lực nó mới bị chập chờn.
cụ lôi cái bình tích áp ra ngoài là thấy cái van, làm rất dễ cụ ạ