[Thảo luận] Bồi thường bảo hiểm ôtô: nhìn từ quyền lợi khách hàng

vietvoiz

Xe container
Biển số
OF-7990
Ngày cấp bằng
14/8/07
Số km
9,320
Động cơ
627,788 Mã lực
Tuổi
52
Nơi ở
+21.03216 +105.86850
Website
www.vietvoiz.com
nhân tiện cụ vòi mở cái thớt mới chào hàng sp bảo hiểm của cụ đi, nhà cháu đang quan tâm, cụ cho so sánh tổng quát với mấy hãng hiện hành: LI, BV, PVI nhé
Em có phải dân bảo hiểm đâu mà biết so sánh với tổng quát :D chỉ biết là cụ nào nhờ em mua bẩu hiểm bên em thì em phải chịu tuốt tuột trách nhiệm theo "tiêu chuẩn OF" tức là bất cứ điều gì cứ em mà chửi, chửi cho bằng xong việc thì thôi :))
 

bizicafe

Xe tăng
Biển số
OF-126685
Ngày cấp bằng
5/1/12
Số km
1,314
Động cơ
389,787 Mã lực
Nơi ở
Xó bếp
Cụ chủ thớt làm cái níck rõ hoành, vào đây són một phát rồi chạy mất hút con mẹ hàng lươn... He he.
 
Chỉnh sửa cuối:

tamngocle

Xe tải
Biển số
OF-59314
Ngày cấp bằng
17/3/10
Số km
279
Động cơ
445,970 Mã lực
Nơi ở
Long Biên - Hà Nội
Mời cụ đọc thớt này: http://www.otofun.net/threads/369068-cac-bac-da-mua-bh-liberty-chu-y
Đọc xong cụ xem cho em 2 ý:
1- Có tôn trọng khách hàng không?
2- Điều khoản có rõ ràng không, hay lập lờ vô ý - cố ý? Khi vận dụng có tạo điều kiện cho khách hàng không?
Ở đâu trên thế giới em không biết chứ ở Đất Nước này không nên cạn tàu cụ ạ.
Em là người Việt Nam 100%, em hiểu bức xúc của Cụ chứ ạ, tóm lại dùng BH Li Cụ cứ hình dung là mang 4b khoảng >5 tỷ về đi đường liên làng (thôn) Cụ nhé. Mà ở làng mình thì tình làng nghĩa xóm mới quan trọng Cụ ạ. Tóm lại là nó chưa phù hợp với số đông chúng ta, chúng ta nên là những người tiêu dùng thông thái, thấy không phù hợp thì cứ tẩy chay đi Cụ ạ. Coi như của đi thay người cho bõ tức.
 

Pigwalk

Xe container
Biển số
OF-29871
Ngày cấp bằng
24/2/09
Số km
6,851
Động cơ
629,598 Mã lực
nhà em 1 năm tốn khoảng 150 triệu nuôi bảo hiểm . Li cũng tiếp thị em nhiều lần nên năm nay em định dành cho Li 1 xuất. Qua vụ này em bỏ của chạy lấy người luôn. Mặc dù vấn đề quan hệ với khách hàng Li là bậc thầy nhưng sử lý với khách hàng Li như con nít. Chỉ khổ người Việt nhà mình, thấy người ta mua cứ lao vào ầm ầm. Em khuyến cáo các cụ đừng sử dụng các dịch vụ của nước ngoài nhé
Xe em dùng Bảo Việt 3 năm nay rồi, tất cả các vụ việc: to, bé, mới, cũ đều được BV bồi thường rất ok.
 

bangpt

Xe tải
Biển số
OF-55206
Ngày cấp bằng
18/1/10
Số km
485
Động cơ
453,853 Mã lực
Em sau 2 năm theo li cuối cùng em cũng phải bỏ li rồi vì phí năm sau cao hơn năm trước hỏi mãi chẳng được giải thích tại sao tăng nhanh như thế ! Chán em bỏ li rồi và quyết không cho người ngà theo li nữa. Hiện em theo Bác VIETVOIZ
 
Chỉnh sửa cuối:

Walking Tall

Xe buýt
Biển số
OF-55792
Ngày cấp bằng
25/1/10
Số km
547
Động cơ
453,200 Mã lực
Nơi ở
HCMC
Website
www.sand.com.vn
Cụ Vietvoiz bỏ 300 tỉ vốn pháp định mở cty bảo hiểm phi nhân thọ thôi!!!
 

LibertyOnline

Đi bộ
Biển số
OF-75715
Ngày cấp bằng
18/10/10
Số km
5
Động cơ
421,850 Mã lực
Nơi ở
Tầng 15, toà nhà Kumho Asiana Plaza Saigon, 39
Website
www.LibertyInsurance.com.vn
Chào các bác,

Chúng tôi tin rằng việc từ chối bồi thường đối với trường hợp của bác SmallRiver là phù hợp dựa theo Quy tắc bảo hiểm của Liberty và các bằng chứng có liên quan.

Chúng tôi luôn sẵn sàng xem xét các giải pháp phù hợp với luật kinh doanh bảo hiểm nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, đồng thời có lợi cho sự phát triển chung của công ty. Đó là lý do chúng tôi đã thảo luận với bác SmallRiver về việc hỗ trợ thiện chí.

Chúng tôi tôn trọng và cảm ơn ý kiến của tất cả các bác về trường hợp của bác SmallRiver. Tuy nhiên, chúng tôi xin phép không thảo luận cụ thể hơn về trường hợp này trên diễn đàn theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Liberty. Rất mong các bác thông cảm.
 

SmallRiver

Xe điện
Biển số
OF-13950
Ngày cấp bằng
13/3/08
Số km
4,437
Động cơ
560,813 Mã lực
LibertyOnline nói:
Chào các bác,

Chúng tôi tin rằng việc từ chối bồi thường đối với trường hợp của bác SmallRiver là phù hợp dựa theo Quy tắc bảo hiểm của Liberty và các bằng chứng có liên quan.

Chúng tôi luôn sẵn sàng xem xét các giải pháp phù hợp với luật kinh doanh bảo hiểm nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, đồng thời có lợi cho sự phát triển chung của công ty. Đó là lý do chúng tôi đã thảo luận với bác SmallRiver về việc hỗ trợ thiện chí.

Chúng tôi tôn trọng và cảm ơn ý kiến của tất cả các bác về trường hợp của bác SmallRiver. Tuy nhiên, chúng tôi xin phép không thảo luận cụ thể hơn về trường hợp này trên diễn đàn theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Liberty. Rất mong các bác thông cảm.
Em nghĩ chả có gì phải bảo mật cho em cả, cụ cứ nói.
Về phần Li, không biết các bác nghĩ sao khi một bộ hồ sơ mà phần khai của người điều khiển phương tiện không có chữ ký của em mà vẫn đem ra xét duyệt? Như vậy Li không thèm xem xét đến tờ giấy đó? Hay nói cách khác, lời khai của chủ phương tiện có giá trị đối với Li hay không? Qua đó, Li có tôn trọng khách hàng hay không thì tùy các bác đánh giá.
"Các bằng chứng có liên quan" nó là gì? Ngoài BBCA, lời khai báo của chủ phương tiện thì còn gì nữa nhỉ? Hay là Li lấy những cuộc trao đổi qua điện thoại được ghi âm lại để làm bằng chứng? Nếu đúng như vậy thì theo các cụ có bẩn không? Và nếu đúng là thế các cụ dùng Li hãy cẩn thận nhé.
Còn điều khoản loại trừ thì đây: điều 15.1 mục C
c/trực tiếp bởi lỗi vi phạm luật giao thông. Các lỗi vi phạm này bao gồm nhưng không giới hạn ở các vi phạm như vượt quá tốc độ cho phép, vượt đèn đỏ, xe đi đêm không có đủ đèn chiếu sáng theo quy định, điều khiển xe khi đã uống rượu bia hoặc các chất kích thích, và các vi phạm khác.
Điều khoản loại trừ này không bao gồm các trường hợp vi phạm do vô ý.
Em đã chứng minh em vô ý vi phạm luật GT đường bộ: bị giật mình (giật thột) nên theo phản xạ đạp mạnh chân ga gây tăng tốc ngoài ý muốn và tai nạn xảy ra... nhưng vấn để Li có thèm xem lời khai đó khi xét duyệt không? Nếu đã thiện chí sao không vận dụng triệt để câu cuối của điều khoản trên cho khách hàng?
Thời gian để khiếu nại còn dài, em đâu vội, cứ từ từ em mần từng bước cho rõ! Đầu tiên là vấn đề hồ sơ, bác support online bác hiểu rõ sự tình giải thích hộ em cái?
 

thaonokia

Xe máy
Biển số
OF-124987
Ngày cấp bằng
21/12/11
Số km
50
Động cơ
379,400 Mã lực
Không biết bảo mật kiểu gì . Khách hàng đã mất tiền mua bảo hiểm, bây giờ bị từ chối bồi thường ---> khách hàng VỠ MẬT . Không hiểu lãnh đạo Li tinhs toán thế nào khi tiết kiệm được chút ít tiền bồi thường nhưng mất quá nhiều khách hàng quen thuộc lẫn tiềm năng.
Bye LI
 

gameover1107

Xe tăng
Biển số
OF-9679
Ngày cấp bằng
16/9/07
Số km
1,706
Động cơ
550,960 Mã lực
Chào các bác,

Chúng tôi tin rằng việc từ chối bồi thường đối với trường hợp của bác SmallRiver là phù hợp dựa theo Quy tắc bảo hiểm của Liberty và các bằng chứng có liên quan.

Chúng tôi luôn sẵn sàng xem xét các giải pháp phù hợp với luật kinh doanh bảo hiểm nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, đồng thời có lợi cho sự phát triển chung của công ty. Đó là lý do chúng tôi đã thảo luận với bác SmallRiver về việc hỗ trợ thiện chí.

Chúng tôi tôn trọng và cảm ơn ý kiến của tất cả các bác về trường hợp của bác SmallRiver. Tuy nhiên, chúng tôi xin phép không thảo luận cụ thể hơn về trường hợp này trên diễn đàn theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Liberty. Rất mong các bác thông cảm.
cmt thế này xóa mje thớt đi
tl toàn kiểu chung chung ko đi vào cụ thể từng câu hỏi
 

nuihong

Xe máy
Biển số
OF-11369
Ngày cấp bằng
1/11/07
Số km
86
Động cơ
530,690 Mã lực
Em nghĩ chả có gì phải bảo mật cho em cả, cụ cứ nói.
Về phần Li, không biết các bác nghĩ sao khi một bộ hồ sơ mà phần khai của người điều khiển phương tiện không có chữ ký của em mà vẫn đem ra xét duyệt? Như vậy Li không thèm xem xét đến tờ giấy đó? Hay nói cách khác, lời khai của chủ phương tiện có giá trị đối với Li hay không? Qua đó, Li có tôn trọng khách hàng hay không thì tùy các bác đánh giá.
"Các bằng chứng có liên quan" nó là gì? Ngoài BBCA, lời khai báo của chủ phương tiện thì còn gì nữa nhỉ? Hay là Li lấy những cuộc trao đổi qua điện thoại được ghi âm lại để làm bằng chứng? Nếu đúng như vậy thì theo các cụ có bẩn không? Và nếu đúng là thế các cụ dùng Li hãy cẩn thận nhé.
Còn điều khoản loại trừ thì đây: điều 15.1 mục C
c/trực tiếp bởi lỗi vi phạm luật giao thông. Các lỗi vi phạm này bao gồm nhưng không giới hạn ở các vi phạm như vượt quá tốc độ cho phép, vượt đèn đỏ, xe đi đêm không có đủ đèn chiếu sáng theo quy định, điều khiển xe khi đã uống rượu bia hoặc các chất kích thích, và các vi phạm khác.
Điều khoản loại trừ này không bao gồm các trường hợp vi phạm do vô ý.
Em đã chứng minh em vô ý vi phạm luật GT đường bộ: bị giật mình (giật thột) nên theo phản xạ đạp mạnh chân ga gây tăng tốc ngoài ý muốn và tai nạn xảy ra... nhưng vấn để Li có thèm xem lời khai đó khi xét duyệt không? Nếu đã thiện chí sao không vận dụng triệt để câu cuối của điều khoản trên cho khách hàng?
Thời gian để khiếu nại còn dài, em đâu vội, cứ từ từ em mần từng bước cho rõ! Đầu tiên là vấn đề hồ sơ, bác support online bác hiểu rõ sự tình giải thích hộ em cái?
Cộng đồng dân cư OF đang chờ câu trả lời của bác Liberty đây!
Chà, ghi âm lại để lấy chứng cứ thì thật là... không biết có chuyện ấy không nhỉ? Em đang xem phim 007 =))
 

SmallRiver

Xe điện
Biển số
OF-13950
Ngày cấp bằng
13/3/08
Số km
4,437
Động cơ
560,813 Mã lực
Cộng đồng dân cư OF đang chờ câu trả lời của bác Liberty đây!
Chà, ghi âm lại để lấy chứng cứ thì thật là... không biết có chuyện ấy không nhỉ? Em đang xem phim 007 =))
Em chờ xem bác Li bờ ti on nai giả lời xem sao, chứ em nghĩ mãi mà chưa ra "các bằng chứng khác có liên quan" nó là cái gì?
 

alecom

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-132616
Ngày cấp bằng
28/2/12
Số km
1,737
Động cơ
387,090 Mã lực
Li là của nước ngoaiif nhưngtoanf người VN các cụ ợ, kiểu như treo đầu dê bán thị chó ý, cụ Li đuối lý rồi mà cũng nói thẳng ra cụ này cũng chỉ là sale thôi chẳng có quyền j mà giải quyết dc đâu, phải có ông CEO của Li là ofer cơ
Cụ Li có xe đi mà ko làm trong BH trinh khi sờ đến BH thì mới biết bức xức thê nào, khách hàng cứ như đi ăn xin, mk
Ủng hộ cụ Smaill đấu tranh đến cùng
 

thuysinh.tl

Xe container
Biển số
OF-80800
Ngày cấp bằng
21/12/10
Số km
5,120
Động cơ
463,443 Mã lực
Nơi ở
Mỹ Đình
Nhà cháu cũng đang cân nhắc năm sau có nên mua tiếp nữa không. Giá trị hợp đồng liên tục tăng mà gặp vụ nặng như cụ Smallriver rồi lại bị từ chối thì quá tội. Thà tự bảo hiểm còn hơn.
 

nguyenphan80

Xe tăng
Biển số
OF-60086
Ngày cấp bằng
26/3/10
Số km
1,216
Động cơ
453,323 Mã lực
Nơi ở
Trên rừng dưới biển .
Em mua của Bảo Việt , xe em xước xát em gọi họ chụp xong họ để em mang đi đâu thì tùy , mang hóa đơn trực tiếp về . Họ cổn đủ tiền cho em luôn
 

vietvoiz

Xe container
Biển số
OF-7990
Ngày cấp bằng
14/8/07
Số km
9,320
Động cơ
627,788 Mã lực
Tuổi
52
Nơi ở
+21.03216 +105.86850
Website
www.vietvoiz.com
Phát biểu giọng văn hệt chủ tịch nước chúc tết :D :D càng tư vấn càng mất khách

Chào các bác,

Chúng tôi tin rằng việc từ chối bồi thường đối với trường hợp của bác SmallRiver là phù hợp dựa theo Quy tắc bảo hiểm của Liberty và các bằng chứng có liên quan.

Chúng tôi luôn sẵn sàng xem xét các giải pháp phù hợp với luật kinh doanh bảo hiểm nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, đồng thời có lợi cho sự phát triển chung của công ty. Đó là lý do chúng tôi đã thảo luận với bác SmallRiver về việc hỗ trợ thiện chí.

Chúng tôi tôn trọng và cảm ơn ý kiến của tất cả các bác về trường hợp của bác SmallRiver. Tuy nhiên, chúng tôi xin phép không thảo luận cụ thể hơn về trường hợp này trên diễn đàn theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Liberty. Rất mong các bác thông cảm.
 

conco4mat

Xe tăng
Biển số
OF-73485
Ngày cấp bằng
21/9/10
Số km
1,621
Động cơ
441,572 Mã lực
Như vậy, mai mốt cứ từ chối khách hàng rồi đưa ra lý do: bảo mật.
 

SmallRiver

Xe điện
Biển số
OF-13950
Ngày cấp bằng
13/3/08
Số km
4,437
Động cơ
560,813 Mã lực
Đến giờ làm việc rồi em vẫn chờ bác Li-bớt-ti on-nai trả lời...
 

vietvoiz

Xe container
Biển số
OF-7990
Ngày cấp bằng
14/8/07
Số km
9,320
Động cơ
627,788 Mã lực
Tuổi
52
Nơi ở
+21.03216 +105.86850
Website
www.vietvoiz.com
Đến giờ làm việc rồi em vẫn chờ bác Li-bớt-ti on-nai trả lời...
Chả nhời rồi :)) dù chả nhời hay không chả nhời cũng như nhau =))

Chào các bác,

Chúng tôi tin rằng việc từ chối bồi thường đối với trường hợp của bác SmallRiver là phù hợp dựa theo Quy tắc bảo hiểm của Liberty và các bằng chứng có liên quan.

Chúng tôi luôn sẵn sàng xem xét các giải pháp phù hợp với luật kinh doanh bảo hiểm nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, đồng thời có lợi cho sự phát triển chung của công ty. Đó là lý do chúng tôi đã thảo luận với bác SmallRiver về việc hỗ trợ thiện chí.

Chúng tôi tôn trọng và cảm ơn ý kiến của tất cả các bác về trường hợp của bác SmallRiver. Tuy nhiên, chúng tôi xin phép không thảo luận cụ thể hơn về trường hợp này trên diễn đàn theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Liberty. Rất mong các bác thông cảm.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top