Thảo luận Bảo hành pin xe điện vinfast quá lâu

[tung5917]

Vấn đề là thay người nhưng có rút ngắn đc thời gian bảo hành từ 45 ngày xuống 45 phút không mới là quan trọng cụ ah

Cho tồn kho phụ tùng ở các trạm bảo hành là ổn hoặc tháo luôn pin của xe mới đang tồn kho. 30 phút cũng bảo hành xong ấy cụ. Vấn đề là họ muốn hay không?
Cái đầu của ban lãnh đạo xe điện Vin đang có vấn đề.

 

[Trungpv]

VF ko cải thiện đc thời gian BH thì nản thật. hãng nội địa mà phải chờ linh kiện 45 ngày thì quá khó chịu

 

[Taihoatu]

Cái pin này đã lỗi trong thời gian bảo hành thì phải đổi mới, chứ sửa thế khỉ nào được mà bày đặt thời gian cho việc bảo hành tận những 45 ngày.

 

[thongnv]

chính bản thân em đang nghiên cứu mua VF9
nhưng vì vụ này mà em tự hứa sẽ không bao giờ mua xe của Vinfast nữa, bất kể là xe gì
các cụ có gặp trong trường hợp phải chờ lâu, ko có xe thay thế đi, nó mới bất tiện làm sao

 

[nguyenquangtrinh1952]

hậu dịch vụ kém thế này thì người mua chạy hết

 

[datto70]

Nhà em có mua 1 chiếc xe máy điện Vinfast
Tháng trước cắm sạc, ko thấy lên pin, gọi cho hãng đến kiểm tra thì báo lỗi pin. Cậu nhân viên cầm cục pin về bảo hành. Hãng báo sẽ mất khoảng 45 ngày
Hiện đã được khoảng 30 ngày rồi nhưng chưa thấy pin bảo hành xong, mặc dù đã gọi giục tổng đài nhiều lần
Con em nó đang đi học bằng xe này. Giờ đang đi tạm xe đạp chân
Nản quá các cụ ạ
Em post giấy tờ mua xe để minh chứng, kẻo các cụ Mod xoá thớt vì bảo ko có bằng chứng

3S làm mất hình ảnh hãng xe, đáng nhẽ họ cho cụ mượn 1 pin khác trong thời gian bảo hành thì sẽ vẹn cả đôi đường . Xe em xe xăng của Vinfast, gương không cụp khi khóa xe, điện 3S, đánh xe ra, sau 2 tiếng nhận xe đã thay gương mới, 10 ngày sau còn được nhận 1 tr, lý do: Bất tiện khi sử dụng xe.

 

[vdtours]

Vấn đề là thay người nhưng có rút ngắn đc thời gian bảo hành từ 45 ngày xuống 45 phút không mới là quan trọng cụ ah

Đơn giản mà cụ.
Định bán 10 con thì giờ bán 8 con, 2 con còn lại để dự phòng.
Cần thiết thì bán 7 con, để lại 3 con.
Chứ để đổi trả mà 1 tháng rưỡi thì khách chạy mất cả giày lẫn tất.

 

[Xe bọ xít]

Nhà em có mua 1 chiếc xe máy điện Vinfast
Tháng trước cắm sạc, ko thấy lên pin, gọi cho hãng đến kiểm tra thì báo lỗi pin. Cậu nhân viên cầm cục pin về bảo hành. Hãng báo sẽ mất khoảng 45 ngày
Hiện đã được khoảng 30 ngày rồi nhưng chưa thấy pin bảo hành xong, mặc dù đã gọi giục tổng đài nhiều lần
Con em nó đang đi học bằng xe này. Giờ đang đi tạm xe đạp chân
Nản quá các cụ ạ
Em post giấy tờ mua xe để minh chứng, kẻo các cụ Mod xoá thớt vì bảo ko có bằng chứng

Ko biết anh chủ tịch có biết đc ko hay bất lực vì thiếu pin để thay, chứ E nghĩ kho pin mà có hàng ngàn cục pin thì pin lỗi thì đổi pin cho khách về sử dụng xe đc liên tục đã, còn pin sửa đc rồi thì gọi khách tới lấy pin của mình và trả pin cho hãng.

Bởi hàng xóm nhà E cũng có bạn hs cấp 3 bị tình trạng này, và ko có xe đi thì mượn xe bố mẹ, kéo dài mấy tháng rồi và chẳng biết Anh chủ tịch xử lý ntn (và sự việc là thật, chứ ko phải nghe, nhưng vì là hàng xóm e ko thể mượn giấy tờ chụp up lên mạng đc, mong Min/Mod thông cảm! Nếu thông tin các anh Mod cảm thấy ko OK, ko tin đc và ko chính chủ Min/Mod cứ thẳng tay xóa còm này)

 

[Trungpv]

Đơn giản mà cụ.
Định bán 10 con thì giờ bán 8 con, 2 con còn lại để dự phòng.
Cần thiết thì bán 7 con, để lại 3 con.
Chứ để đổi trả mà 1 tháng rưỡi thì khách chạy mất cả giày lẫn tất.

VF nên chảm đội after sales service cụ nhờ

 

[trungthu2020]

Đơn giản mà cụ.
Định bán 10 con thì giờ bán 8 con, 2 con còn lại để dự phòng.
Cần thiết thì bán 7 con, để lại 3 con.
Chứ để đổi trả mà 1 tháng rưỡi thì khách chạy mất cả giày lẫn tất.

Cụ làm em nhớ tới thớt lux a giảm còn 400 tr bán theo lô 10 chiếc, có cụ bẩu mua 2 cái về 1 cái chạy 1 cái lấy linh kiện
Thớt đó cũng bị xóa rồi

 

[thongnv]

Ko biết anh chủ tịch có biết đc ko hay bất lực vì thiếu pin để thay, chứ E nghĩ kho pin mà có hàng ngàn cục pin thì của pin lỗi thì đổi pin cho khách về sử dụng xe đc liên tục đã, còn pin sửa đc rồi thì gọi khách tới lấy pin của mình và trả pin cho hãng.
Bởi hàng xóm nhà E cũng có bạn hs cấp 3 bị tình trạng này, và ko có xe đi thì mượn xe bố mẹ, kéo dài mấy tháng rồi và chẳng biết Anh chủ tịch xử lý ntn (và sự việc là thật, chứ ko phải nghe, nhưng vì là hàng xóm e ko thể mượn giấy tờ chụp up lên mạng đc, mong Min/Mod thông cảm! Nếu thông tin ko OK Min/Mod cứ xóa còm này)

Cảm ơn cụ đã nhìn nhận sự việc thấu đáo và khách quan
Những gì em nói là sự thật, chỉ mong hãng tốt lên, và thực sự thấy nản quá
Cũng may chưa chốt VF9

 

[vdtours]

Cụ làm em nhớ tới thớt lux a giảm còn 400 tr bán theo lô 10 chiếc, có cụ bẩu mua 2 cái về 1 cái chạy 1 cái lấy linh kiện
Thớt đó cũng bị xóa rồi

Thớt Tivi, điện thoại nữa chứ

 

[vdtours]

VF nên chảm đội after sales service cụ nhờ

Hết phụ tùng, hết xe mới thì bố cũng lậy thầy mà thầy cũng lậy bố chứ đào đâu ra đồ để thay.

 

[caisua]

bí xe quá thì đành đòi xe về thay pin tàu đểu vào chạy tạm, lúc chập cháy thì tại ông thay thôi

 

[vdtours]

bí xe quá thì đành đòi xe về thay pin tàu đểu vào chạy tạm, lúc chập cháy thì tại ông thay thôi

Cứ để xe đấy, bố chịu khó dậy sớm đưa con bằng xe máy hoặc đặt Grab cho con.
Chứ độ đẽo vào nhỡ gì thì hãng chả chịu trách nhiệm.
Chả dại gì mà chơi thế.

 

[trungthu2020]

Hết phụ tùng, hết xe mới thì bố cũng lậy thầy mà thầy cũng lậy bố chứ đào đâu ra đồ để thay.

Đó mới là cái gốc của vấn đề chứ theo e ko phải là nhân sự cụ ah

 

[cunglatruong]

Mod sớm cập nhật nút ha ha cho các cụ nhà mình ún rịu

 

[cunglatruong]

Hậu mãi 10 năm có khác, tuổi xe còn trẻ thời gian bảo hành còn dài, cụ thớt cứ bình tĩnh

Toàn 3 năm đóng cửa

 

[nguyentruongto]

Em mua máy tính ở HN computer. mỗi lần bảo hành thì đều cho em mượn máy để em làm việc.
Vinfast này sao service kém nhỉ

 

[casablamda]

Đó mới là cái gốc của vấn đề chứ theo e ko phải là nhân sự cụ ah

Thật tiếc khi đầu tư thương hiệu, làm bài bản, nhưng cái gốc của kinh doanh là sản phẩm, dịch vụ cơ bản nhất thì các cụ ấy lại ngó lơ