[Funland] Bảo hành của Điện Máy Xanh có vấn đề?

[Fusuke]

Thưa các cụ, cách đây mấy tháng em có mua một cái Tivi Samsung 50 Inches tại DMX nhưng đầu T10 nó lăn ra tèo.
Em đã gọi lên Điện Máy Xanh yêu cầu bảo hành từ 5/10 nhưng ĐMX khất mãi bảo do bên nhà cung cấp ko có thợ và chỉ nói đi nói lại câu: bên em đã thông báo cho nhà cung cấp?!?!! Bực mình cái là ĐMX ko có biện pháp xử lý gì để đẩy nhanh quá trình mà chỉ thoái thác trách nhiệm cho nhà cung cấp.
Hơn 3 tuần không có tivi để xem, hôm nay 28/10 mới có thợ sửa đến kiểm tra. Thợ đến kiểm tra bảo do côn trùng (thạch sùng) chui vào, chết và làm hỏng main?

1. Em không hiểu tại sao con thạch sùng lại chui vào đó được khi Tivi kín như vậy? Trong khi cả quá trình vận chuyển lắp đặt lên kệ đều do bên ĐMX làm.
2. Thợ bảo hành nói côn trùng chui vào chết và làm hỏng main ko thuộc diện bảo hành của công ty. Nếu thay thì mất khoảng 2.5tr và có thể phải thay cả màn hình (check ksau khi thay main).

Đến đoạn này thì đúng là em điên lên em mời thợ về. Nó không đáng bao nhiêu nhưng em thấy vô lý và muốn tìm hiểu. Các cụ thông thái có ai gặp trường hợp như em chưa ạ? Và các cụ cho em xin lời khuyên. Chứ em mà không được bảo hành em xin tẩy chay mãi mãi Điện Máy Xanh.

 

[Neumann]

Tụi đó chỉ làm thương mại thôi, khi có khách hàng khiếu nại thì forward qua cho bộ phận CSKH của nhà sản xuất.

 

[Huthasa]

Thưa các cụ, cách đây mấy tháng em có mua một cái Tivi Samsung 50 Inches tại DMX nhưng đầu T10 nó lăn ra tèo.
Em đã gọi lên Điện Máy Xanh yêu cầu bảo hành từ 5/10 nhưng ĐMX khất mãi bảo do bên nhà cung cấp ko có thợ và chỉ nói đi nói lại câu: bên em đã thông báo cho nhà cung cấp?!?!! Bực mình cái là ĐMX ko có biện pháp xử lý gì để đẩy nhanh quá trình mà chỉ thoái thác trách nhiệm cho nhà cung cấp.
Hơn 3 tuần không có tivi để xem, hôm nay 28/10 mới có thợ sửa đến kiểm tra. Thợ đến kiểm tra bảo do côn trùng (thạch sùng) chui vào, chết và làm hỏng main?

1. Em không hiểu tại sao con thạch sùng lại chui vào đó được khi Tivi kín như vậy? Trong khi cả quá trình vận chuyển lắp đặt lên kệ đều do bên ĐMX làm.
2. Thợ bảo hành nói côn trùng chui vào chết và làm hỏng main ko thuộc diện bảo hành của công ty. Nếu thay thì mất khoảng 2.5tr và có thể phải thay cả màn hình (check ksau khi thay main).

Đến đoạn này thì đúng là em điên lên em mời thợ về. Nó không đáng bao nhiêu nhưng em thấy vô lý và muốn tìm hiểu. Các cụ thông thái có ai gặp trường hợp như em chưa ạ? Và các cụ cho em xin lời khuyên. Chứ em mà không được bảo hành em xin tẩy chay mãi mãi Điện Máy Xanh.

ĐMX nó chỉ chuyển yêu cầu BH của cụ đến nhà sản xuất thôi. Cụ nên chửi bọn SS ý. Cụ gọi thẳng lên tổng đài CSKH của SS Vn mà khiếu nại đòi bảo hành. Mà cụ có nhìn thấy con thạch sùng không hay thợ nó nói thế?

 

[VW Golf]

1. Em không hiểu tại sao con thạch sùng lại chui vào đó được khi Tivi kín như vậy? Trong khi cả quá trình vận chuyển lắp đặt lên kệ đều do bên ĐMX làm.

Cái con gì đó, nó có chỗ để chui vô tivi bác ạ, chí ít thì cái LG nhà tôi như thế.
Tất nhiên, nó chui vô đó trước hay sau thời điểm "cách đây mấy tháng", thì chịu.

Về logic thì đúng là, nếu do con thạch sùng, thì con thạch sùng phải bồi thường thôi bác, Sám sùng nó từ chối là phải rồi.

 

[congngo]

Việc bảo hành sản phẩm cụ gọi cho ĐMX làm gì, trách nhiệm bảo hành là của hãng. Nếu hãng không có đại diện làm bảo hành trực tiếp tại VN thì cụ mới cần ới qua bên bán để họ làm trung gian thực hiện công tác bảo hành.
Cụ cứ giã thẳng số hottline của hãng mà yêu cầu. Em mua cái LG 55 inch dùng được hơn năm chết màn, gọi hãng hai hôm là có người đến kiểm tra và hôm sau nữa có ngay cái màn mới.

 

[NNS]

1 là giờ bảo hành chính hãng chứ trung tâm điện máy nó ko bảo hành, nên cụ gọi đmx báo hỏng thì nó cũng chỉ nhắn hãng mã sp xvrggnh có claim bảo hành, chứ nó chả có thằng thợ nào đến check sất, quyền hạn của nó chỉ thế.
2 là chuyện máy hư do lỗi người sử dụng hay lỗi nhà sản xuất thì cụ ở đó phải theo dõi, mở máy ra thì phải soi xem có đúng là xác thạch sùng chui vô gây chập mạch hư board hay ko, mọi chuyện đều có thể xảy ra, việc của mình là xem có đúng hay ko để tránh bị lừa.
ca của cụ thì cả thằng bán ĐMX với hãng chả sai cái gì, kể cả việc hãng chậm đến xử lí: dịch mà

 

[mr MinhToong]

Cụ gọi số hotline bảo hành của SAMSUNG chứ

 

[xe đạp 3 bánh]

Thưa các cụ, cách đây mấy tháng em có mua một cái Tivi Samsung 50 Inches tại DMX nhưng đầu T10 nó lăn ra tèo.
Em đã gọi lên Điện Máy Xanh yêu cầu bảo hành từ 5/10 nhưng ĐMX khất mãi bảo do bên nhà cung cấp ko có thợ và chỉ nói đi nói lại câu: bên em đã thông báo cho nhà cung cấp?!?!! Bực mình cái là ĐMX ko có biện pháp xử lý gì để đẩy nhanh quá trình mà chỉ thoái thác trách nhiệm cho nhà cung cấp.
Hơn 3 tuần không có tivi để xem, hôm nay 28/10 mới có thợ sửa đến kiểm tra. Thợ đến kiểm tra bảo do côn trùng (thạch sùng) chui vào, chết và làm hỏng main?

1. Em không hiểu tại sao con thạch sùng lại chui vào đó được khi Tivi kín như vậy? Trong khi cả quá trình vận chuyển lắp đặt lên kệ đều do bên ĐMX làm.
2. Thợ bảo hành nói côn trùng chui vào chết và làm hỏng main ko thuộc diện bảo hành của công ty. Nếu thay thì mất khoảng 2.5tr và có thể phải thay cả màn hình (check ksau khi thay main).

Đến đoạn này thì đúng là em điên lên em mời thợ về. Nó không đáng bao nhiêu nhưng em thấy vô lý và muốn tìm hiểu. Các cụ thông thái có ai gặp trường hợp như em chưa ạ? Và các cụ cho em xin lời khuyên. Chứ em mà không được bảo hành em xin tẩy chay mãi mãi Điện Máy Xanh.

Cụ ở HN hay ở đâu? Nếu ở HN cụ alo trực tiếp cho trung tâm bảo hành Samsung thôi, điện máy xanh bán xong hàng, đăng ký bảo hành cho cụ rồi thì coi như hết trách nhiệm được rồi. Ở tỉnh không có trung tâm BH của SS thì ĐMX mới tiến hàng kiểm tra và nếu trong điều kiện BH thì cũng gửi về hãng xử lý cơ mà.

 

[formen]

t sùng thì nổ dính ts trên main, ảnh đâu?

 

[OF-TuTranTài khoản đã xác minh]

Thưa các cụ, cách đây mấy tháng em có mua một cái Tivi Samsung 50 Inches tại DMX nhưng đầu T10 nó lăn ra tèo.
Em đã gọi lên Điện Máy Xanh yêu cầu bảo hành từ 5/10 nhưng ĐMX khất mãi bảo do bên nhà cung cấp ko có thợ và chỉ nói đi nói lại câu: bên em đã thông báo cho nhà cung cấp?!?!! Bực mình cái là ĐMX ko có biện pháp xử lý gì để đẩy nhanh quá trình mà chỉ thoái thác trách nhiệm cho nhà cung cấp.
Hơn 3 tuần không có tivi để xem, hôm nay 28/10 mới có thợ sửa đến kiểm tra. Thợ đến kiểm tra bảo do côn trùng (thạch sùng) chui vào, chết và làm hỏng main?

1. Em không hiểu tại sao con thạch sùng lại chui vào đó được khi Tivi kín như vậy? Trong khi cả quá trình vận chuyển lắp đặt lên kệ đều do bên ĐMX làm.
2. Thợ bảo hành nói côn trùng chui vào chết và làm hỏng main ko thuộc diện bảo hành của công ty. Nếu thay thì mất khoảng 2.5tr và có thể phải thay cả màn hình (check ksau khi thay main).

Đến đoạn này thì đúng là em điên lên em mời thợ về. Nó không đáng bao nhiêu nhưng em thấy vô lý và muốn tìm hiểu. Các cụ thông thái có ai gặp trường hợp như em chưa ạ? Và các cụ cho em xin lời khuyên. Chứ em mà không được bảo hành em xin tẩy chay mãi mãi Điện Máy Xanh.

Em thấy các cụ phía trên tư vấn cho bác chi tiết rồi đấy, ĐMX nó chỉ bảo hành sản phẩm cho bác khi mua đúng với mô tả, nhận hàng dùng được không bị móp méo hay hỏng vỡ gì. Khi bác nhận hàng OK và đang sử dụng thì lúc này phần bảo hành do thằng nhà sản xuất nó chịu trách nhiệm.
Vấn đề nếu cần phàn nàn với ĐMX ở đây chính là họ chưa thúc ép thằng NSX tới kiểm tra sản phẩm đang lỗi sớm hơn thôi.

 

[cutit9999]

Giờ bảo hành hãng, thế nên mua đồ các cụ cứ tìm chỗ online rẻ mua, có hỏnggì thì cuối cùng cũng hãng, chứ STĐM nó có giải quyết đc gì, chỉ mỗi việc bán đắt cho khách hàng

 

[Fusuke]

Cám ơn các cụ đã đả thông một số vướng mắc của em. Thợ đến lúc em còn đang đi làm nên câu chuyện con thạch sùng thật hay không em không dám chắc (lỗi do em chủ quan).
Nhân câu chuyện thì chả nhẽ em cạch mặt Samsung? Và các cụ có loại tivi nào bền chắc tí không ạ? Chứ thế này vài tháng lại phải thay Tivi thì tốn tiền quá .

 

[Fusuke]

Giờ bảo hành hãng, thế nên mua đồ các cụ cứ tìm chỗ online rẻ mua, có hỏnggì thì cuối cùng cũng hãng, chứ STĐM nó có giải quyết đc gì, chỉ mỗi việc bán đắt cho khách hàng

Đúng cụ ạ, tự dưng vấn đề này đến giờ em mới rõ.

 

[thuyphongthanh]

Cụ cạch mặt Samsung thì nghĩa là nghỉ chơi với thằng ngon nhất rồi. Mấy thằng kia còn lởm hơn nhiều.

 

[langtoilangtoi]

Thưa các cụ, cách đây mấy tháng em có mua một cái Tivi Samsung 50 Inches tại DMX nhưng đầu T10 nó lăn ra tèo.
Em đã gọi lên Điện Máy Xanh yêu cầu bảo hành từ 5/10 nhưng ĐMX khất mãi bảo do bên nhà cung cấp ko có thợ và chỉ nói đi nói lại câu: bên em đã thông báo cho nhà cung cấp?!?!! Bực mình cái là ĐMX ko có biện pháp xử lý gì để đẩy nhanh quá trình mà chỉ thoái thác trách nhiệm cho nhà cung cấp.
Hơn 3 tuần không có tivi để xem, hôm nay 28/10 mới có thợ sửa đến kiểm tra. Thợ đến kiểm tra bảo do côn trùng (thạch sùng) chui vào, chết và làm hỏng main?

1. Em không hiểu tại sao con thạch sùng lại chui vào đó được khi Tivi kín như vậy? Trong khi cả quá trình vận chuyển lắp đặt lên kệ đều do bên ĐMX làm.
2. Thợ bảo hành nói côn trùng chui vào chết và làm hỏng main ko thuộc diện bảo hành của công ty. Nếu thay thì mất khoảng 2.5tr và có thể phải thay cả màn hình (check ksau khi thay main).

Đến đoạn này thì đúng là em điên lên em mời thợ về. Nó không đáng bao nhiêu nhưng em thấy vô lý và muốn tìm hiểu. Các cụ thông thái có ai gặp trường hợp như em chưa ạ? Và các cụ cho em xin lời khuyên. Chứ em mà không được bảo hành em xin tẩy chay mãi mãi Điện Máy Xanh.

Bây giờ mua ở đâu cũng vậy thôi cụ, cụ mua ở cửa hàng nhỏ ở ngoài hay các siêu thị thì bảo hành là của hãng, miễn là nhớ kích hoạt bảo hành. Cụ cứ kêu bảo hành của Samsung.
Với đồ điện tử chì chả hãng nào nói hay được, luôn có tỷ lệ lỗi nhất định, vậy mới sinh ra bảo hành, sửa chữa.
Cụ để thạch sùng chui vào hỏng main thì ko phải lỗi của nhà sản xuất rồi, nên họ ko bảo hành là đúng.
Tivi giờ thì tránh Sony ra thôi, đẹp thì OLED LG, to to và vừa tiền thì chơi máy chiếu gần Laser thì hoành tráng và đẹp.

 

[Fusuke]

Bây giờ mua ở đâu cũng vậy thôi cụ, cụ mua ở cửa hàng nhỏ ở ngoài hay các siêu thị thì bảo hành là của hãng, miễn là nhớ kích hoạt bảo hành. Cụ cứ kêu bảo hành của Samsung.
Với đồ điện tử chì chả hãng nào nói hay được, luôn có tỷ lệ lỗi nhất định, vậy mới sinh ra bảo hành, sửa chữa.
Cụ để thạch sùng chui vào hỏng main thì ko phải lỗi của nhà sản xuất rồi, nên họ ko bảo hành là đúng.
Tivi giờ thì tránh Sony ra thôi, đẹp thì OLED LG, to to và vừa tiền thì chơi máy chiếu gần Laser thì hoành tráng và đẹp.

Em nghĩ Tivi nó kín chứ nhỉ? Nếu nó không kín, các cụ làm thế nào để côn trùng không chui vào, chết trong đó và làm hỏng Tivi ạ?

 

[Matdung]

Cụ mua TV Sam SUNG bị con SÙNG làm hỏng, tới đây mua Tv so NY thì phải cảnh giác với con N`Y nhé.

 

[Mr_Kid]

Ối giời, Tiki bán hàng cho em mong được bảo hành cho em mà em còn từ chối nè

 

[vihali]

Chắc con thạch sùng chui vào từ khi bé bằng đầu tăm thì mới lọt qua các khe thoát nhiệt, xong nó cứ rình trong đó ăn các loại côn trùng vướng vào cho đến một ngày nó to quá, 2 chân dẫm vào 2 điểm có hiệu điện thế và bùm.

 

[thanhhava]

Bán hàng ở cửa hàng mà mấy anh kia nói phải liên hệ hãng sản xuất để bảo hành?
Thế mỗi tháng tôi phải tốn tiền triệu chỉ để gửi bảo hành mấy linh kiện máy tính cho mấy tiệm nét quá.