[Funland] Bảo hành của Điện Máy Xanh có vấn đề?

[LongLH]

Cụ có thấy con Thạch Sùng không? Nếu cụ thấy thì cu em thợ nói chuẩn theo đúng chính sách của hãng rồi. Nhà em bị hỏng màn khi dùng được 9 tháng, lúc đấy chưa dịch nên gọi cái có thợ hôm sau đến ngay. Kiểm tra xong kết luận lỗi của nhà sản xuất là một tuần sau họ đem cái mới đến thay miễn phí ngay.

 

[Nha Trang@]

Hôm trước con TV 58 in Samsung của em cũng thế, đang xem khét lẹt thế là không lên màn hình nữa. Em gọi đường dây nóng bên SS thế là họ phán ngay chắc thạch sùng chui vào máy rồi!? Em nghĩ thầm thế là toi mất cái TV. May không phải chỉ cháy màn hình họ thay ngay hôm sau không mất gì.

 

[Matdung]

Chắc con thạch sùng chui vào từ khi bé bằng đầu tăm thì mới lọt qua các khe thoát nhiệt, xong nó cứ rình trong đó ăn các loại côn trùng vướng vào cho đến một ngày nó to quá, 2 chân dẫm vào 2 điểm có hiệu điện thế và bùm.

Cụ giải thích rất chi là khoahoctunhien . Còn giả thiết có khi con thạch sùng cái bò qua các khe thoát nhiệt rồi đẻ rơi quả trứng vào trong, cụ chủ bật tv nhiều nó ấm lên và nở thành thạch sùng con, rồi đến câu chuyện của cụ.

 

[minhhai985]

cụ đuổi nó về thì hay quá rồi, nhiều khi nó chỉ chờ có vậy để chuồn

 

[Huthasa]

Cám ơn các cụ đã đả thông một số vướng mắc của em. Thợ đến lúc em còn đang đi làm nên câu chuyện con thạch sùng thật hay không em không dám chắc (lỗi do em chủ quan).
Nhân câu chuyện thì chả nhẽ em cạch mặt Samsung? Và các cụ có loại tivi nào bền chắc tí không ạ? Chứ thế này vài tháng lại phải thay Tivi thì tốn tiền quá .

Em dùng SS chục năm nay thấy rất ok cụ ạ. Hãng nào giờ cũng thế thôi. Hên sui..

 

[lamboghi]

Thưa các cụ, cách đây mấy tháng em có mua một cái Tivi Samsung 50 Inches tại DMX nhưng đầu T10 nó lăn ra tèo.
Em đã gọi lên Điện Máy Xanh yêu cầu bảo hành từ 5/10 nhưng ĐMX khất mãi bảo do bên nhà cung cấp ko có thợ và chỉ nói đi nói lại câu: bên em đã thông báo cho nhà cung cấp?!?!! Bực mình cái là ĐMX ko có biện pháp xử lý gì để đẩy nhanh quá trình mà chỉ thoái thác trách nhiệm cho nhà cung cấp.
Hơn 3 tuần không có tivi để xem, hôm nay 28/10 mới có thợ sửa đến kiểm tra. Thợ đến kiểm tra bảo do côn trùng (thạch sùng) chui vào, chết và làm hỏng main?

1. Em không hiểu tại sao con thạch sùng lại chui vào đó được khi Tivi kín như vậy? Trong khi cả quá trình vận chuyển lắp đặt lên kệ đều do bên ĐMX làm.
2. Thợ bảo hành nói côn trùng chui vào chết và làm hỏng main ko thuộc diện bảo hành của công ty. Nếu thay thì mất khoảng 2.5tr và có thể phải thay cả màn hình (check ksau khi thay main).

Đến đoạn này thì đúng là em điên lên em mời thợ về. Nó không đáng bao nhiêu nhưng em thấy vô lý và muốn tìm hiểu. Các cụ thông thái có ai gặp trường hợp như em chưa ạ? Và các cụ cho em xin lời khuyên. Chứ em mà không được bảo hành em xin tẩy chay mãi mãi Điện Máy Xanh.

1. DMX chỉ là thằng trung gian bán hàng thôi, TV của cụ lỗi thì TTBH hãng xử lý,cụ kêu DMX nó cũng kêu hãng thôi.
2. cụ mê váy ngắn nên bỏ thêm tiền mua ở DMX, thực tế mua ở đâu cũng vậy miễn chính hãng là dc.

 

[Fusuke]

Em dùng SS chục năm nay thấy rất ok cụ ạ. Hãng nào giờ cũng thế thôi. Hên sui..

Em cũng lần đầu gặp trường hợp thế này. Cũng từng dùng Samsung nhưng có cảm giác ko bên bằng Sony (hồi trước), còn giờ thì em ...

 

[Sonduong.BMV]

Hình như đang có một chiến dịch bóc phốt Điện máy xanh vì em thấy dạo này Điện máy xanh "lên sóng" nhiều quá.

 

[lamboghi]

Bán hàng ở cửa hàng mà mấy anh kia nói phải liên hệ hãng sản xuất để bảo hành?
Thế mỗi tháng tôi phải tốn tiền triệu chỉ để gửi bảo hành mấy linh kiện máy tính cho mấy tiệm nét quá.

cụ ko động não trước khi nói á, sao lại so sánh linh kiện với sản phẩm hoàn chỉnh thế. tiệm nét cụ sử dụng pc lắp ráp linh kiện từ rất nhiều hãng khác nhau nên đa số cửa hàng bán thay mặt bảo hành đúng rồi. Có khi nào cụ mua laptop hp mà cụ mở laptop ra lấy linh kiện đi bảo hành ko

 

[viethung7384]

Em nghĩ Tivi nó kín chứ nhỉ? Nếu nó không kín, các cụ làm thế nào để côn trùng không chui vào, chết trong đó và làm hỏng Tivi ạ?

Theo em có thể nó vào từ bé. trước

Cụ giải thích rất chi là khoahoctunhien . Còn giả thiết có khi con thạch sùng cái bò qua các khe thoát nhiệt rồi đẻ rơi quả trứng vào trong, cụ chủ bật tv nhiều nó ấm lên và nở thành thạch sùng con, rồi đến câu chuyện của cụ.

Cụ này chuẩn. em trước có cái TV shap cũng tương tự nó vào từ bé lớn dần lên và ko ra đc

 

[lamboghi]

Hình như đang có một chiến dịch bóc phốt Điện máy xanh vì em thấy dạo này Điện máy xanh "lên sóng" nhiều quá.

ko có chiến dịch gì đâu. đơn giản là tiền. Anh tài đang cố gắng đạt kpi lợi nhuận để lấy esop. mùa dịch này doanh thu ko khả quan nên tìm mọi cách cắt giảm chi phí(giảm lương nhân viên, ép nhà cung cấp tăng chiết khấu, cắt khoản chi phí dự phòng ...). khi cắt giảm nhiều quá thì sẽ phát sinh nhiều vấn đề ở nhiều khâu -> sắp tới sẽ còn nhiều phốt nữa vì vụ cắt giảm chi phí này.

 

[Huthasa]

1. DMX chỉ là thằng trung gian bán hàng thôi, TV của cụ lỗi thì TTBH hãng xử lý,cụ kêu DMX nó cũng kêu hãng thôi.
2. cụ mê váy ngắn nên bỏ thêm tiền mua ở DMX, thực tế mua ở đâu cũng vậy miễn chính hãng là dc.

Các trung tâm điện máy là chỗ để em lê la đi ngắm mẫu mã và dòm mã hàng rồi về chếch mạng tìm thằng rẻ nhất có hàng là chốt.

 

[xuanphuongccs]

Em mua con bếp từ ghi bảo hành 1 năm dùng 1 tháng tèo. Đem ra bảo hành bọn nó nói gửi hãng sx bảo hành. Được mấy hôm nó nói phải mất tiền sửa. Em hỏi sửa có bảo hành không thì ngắc ngứ rồi nó quên luôn. Bây giờ cũng chả biết ở đâu.

 

[langtoilangtoi]

Em nghĩ Tivi nó kín chứ nhỉ? Nếu nó không kín, các cụ làm thế nào để côn trùng không chui vào, chết trong đó và làm hỏng Tivi ạ?

Không cụ ơi, TIVI có mấy con chip sinh nhiệt nên ko kín, nó vẫn có khe hở để bọn này chui vào. Nhiều cái nhìn nghĩ là kín nhưng vẫn dính lũ này.

 

[thanhhava]

cụ ko động não trước khi nói á, sao lại so sánh linh kiện với sản phẩm hoàn chỉnh thế. tiệm nét cụ sử dụng pc lắp ráp linh kiện từ rất nhiều hãng khác nhau nên đa số cửa hàng bán thay mặt bảo hành đúng rồi. Có khi nào cụ mua laptop hp mà cụ mở laptop ra lấy linh kiện đi bảo hành ko

Vậy TGDĐ bán giá cao mà không có chính sách hỗ trợ bảo hành?
Fpt Shop lại có chính sách hỗ trợ bảo hành, Hoàng Hà giá rẻ cũng có hỗ trợ bảo hành.

 

[muoibaconcho]

Về chuyện DMX thì em ko ý kiến nhưng chuyện thạch sùng chui vào là hoàn toàn có thể.
Số là nhà em có cái vệ sinh ở dưới trệt cũng ít dùng nước nóng. Hôm nọ mở cái máy nước nóng trực tiếp lên dùng, thấy khét, sau đó máy tèo. Chính tay em tháo ra xem và phát hiện 1 con thạch sùng chui vào làm cháy mạch điều khiển.

 

[lamboghi]

Vậy TGDĐ bán giá cao mà không có chính sách hỗ trợ bảo hành?
Fpt Shop lại có chính sách hỗ trợ bảo hành, Hoàng Hà giá rẻ cũng có hỗ trợ bảo hành.

nó chỉ nhận lại và đưa lên TTBH dùm thôi, thời gian sẽ lâu hơn gọi trực tiếp TTBH. Còn như bạn chủ thread nói là cái TV ko có chỗ nào đưa lên BH dùm đâu

 

[mmxhung]

Cụ lại ra Điện máy xanh làm con tivi LG, đảm bảo bảo hành nhanh hơn SS nhé.

 

[Lê Trọng Nhân]

Lỗi của cụ là ko ktra khi thợ hãng check thôi
trc nhà em còn có 1 tuần là hết bảo hành, điện cho tổng đài SS đọc serial để nó check và mô tả lỗi mấy hôm sau có ông kỹ thuật vác đồ hãng mới toanh xuống thay luôn, chả hỏi han gì cả

còn dặn hết bảo hành mà muốn sửa thì ới em

còn Sony thì nhà em ra đi 2 con, 1 con 49 in 1 con 55 in, đc hơn 2 năm thì các cụ ấy ra đi, sửa thì mất tầm 1/2 tiền mua mới nên em bán đồng nát hết roài

 

[Huthasa]

Lỗi của cụ là ko ktra khi thợ hãng check thôi
trc nhà em còn có 1 tuần là hết bảo hành, điện cho tổng đài SS đọc serial để nó check và mô tả lỗi mấy hôm sau có ông kỹ thuật vác đồ hãng mới toanh xuống thay luôn, chả hỏi han gì cả

còn dặn hết bảo hành mà muốn sửa thì ới em

còn Sony thì nhà em ra đi 2 con, 1 con 49 in 1 con 55 in, đc hơn 2 năm thì các cụ ấy ra đi, sửa thì mất tầm 1/2 tiền mua mới nên em bán đồng nát hết roài

Em thấy nhân viên BH của SS khá lịch sự. Nói chung còn BH thì nhân viên họ sẽ thay mới cho khách vì chốt lại chả mất gì của họ trừ lỗi chắc chắn của khách hàng. Ví dụ như cái của chủ thớt thì con thạch sùng nó làm cháy mạch, về trả kho thì thì không nói khác đc. Mà quy định thì lỗi này hãng không BH.