Vì khách hàng VN không hiểu quyền lợi của mình. Hàng không giá rẻ vẫn phải bay đúng giờ, chậm hay hủy chuyến phải có lý do chính đáng, nếu không phải đền bù cho khách hàng...
Ở VN, nhiều người mặc nhiên cho rằng hàng không giá rẻ là có quyền chậm, hủy chuyến, nên Vietjet được thể, ứng xử với...