Kết quả tìm kiếm

Các cụ đọc ý của em thì làm ơn đừng đem kỹ thuật chuyên sâu ra để chém. Cái ý của em là khách đang đáng tuổi cha chú của mình rồi, nhận làm xe người ta, thì mở mồm nói lại MỞ MỒM TO RA, cảnh báo khách hàng rằng, sẽ có những thứ có thể xảy ra, và những thứ đó xe ok trong một quãng đường chạy...

Ôi xồi, hôm mình làm um có ông bác sinh năm 58 cũng làm um, thay có cái ăc qui bảo phải cài lại phần mềm, cài xong đền engine báo lỗi, lôi ra chạy 2 tiếng thì trả xe, bác ý lang thang 3 tiếng con ăc qui mới thay vào xe cho bác ý, và thêm 2 tiếng nữa để lấy xe về, Ford Focus ạ ... bảo sao ng ta...

hờ hờ ... bác hôm nào qua, bảo tụi kỹ sư ở Ngô Thì Nhậm ra đây anh dạy cho mấy cái cách khách phục sự cố bác ạ .. em thấy bác am hiểu hơn nhiều :D

Vâng nếu mà mình không làm um lên, nã từ Truyền thông đến Giám đốc trên Ford Việt Nam .. e là còn khướt mới có hai chữ "tử tế" tự mình bảo vệ quyền lợi của mình thôi hai chữ dịch vụ của Ford nói cho nó vuông em xin cạch... Đừng mong em mua con xe thứ 2 ở cái tên "Pho huyền"

Update cho các cụ: Hôm qua em đi xe khác về, vứt em Eco lại qua đêm (niêm phong) để test xem cái nguyên lý mà anh Ford Việt Nam bảo "đợi con cảm biến nó nguội qua đêm là điều hoà sẽ chạy bình thường" xem nó có đúng không (nghe hơi nông dân tý) Sáng nay quay lại xe niêm phong em cùng hai anh kỹ...

Ờ thì đến cái tối thiểu mà còn không làm được thì kém quá [-(

Học hay không học tôi khách hàng tôi không có trách nhiệm đi chỉ dạy lẫn kiểm tra trình độ của các anh thợ ở đó. Tôi người bỏ tiền, tôi yêu cầu dịch vụ xứng với đồng tiền bỏ ra, không phải cơ chế xin cho nhé. Còn giận dỗi gì nhau đâu, bởi đâu để làm gì. Phần lớn khách hàng đâu có quan tâm đội...

Thế này này, cụ nói thì nghe có vẻ dân cũng am hiểu về xe, cái đó thì thôi tôi cũng chẳng tranh cãi. Tôi đơn giản đem xe của vợ đến Ford gửi thư bảo đến làm update (xong 1 ý nhé) Làm xong tôi thấy điều hoà có vấn đề thì tôi yêu cầu kiểm tra, kiểm tra thì cụ làm ơn hiểu cho mấy cái cụ nói tôi là...

Cái này thì thôi ta không bàn đến người ta dùng cái điện thoại gì, mà cái cung cách làm truyền thông thể hiện "kém" rồi, phải để người ta nhắc mới biết "xin lỗi" kiểu dạy con "Con chào cô chào bác chào chú đi ý" rồi đứa trẻ nó cũng "ạ" NẢN

Thì vừa ra khỏi gara thì quay lại luôn, đi đã được 50m đâu ... việc reset này mình không rõ vì có đi con này đâu, vợ chạy mà. Nhưng chẳng nhẽ nguyên một đội ngũ 5 6 ông thay phiên nhau ra mà cũng không biết reset cái cụ nói ah, kỹ thuật viên của Ford lởm đến thế sao?

Vừa ra khỏi gara luôn đi được 50-60m thấy quả điều hoà ngu người rồi. Cài số lùi thẳng lại gara của Ford Hà Nội, chứ chưa cần đi xa mới thấy có sự khác lạ. Cái chính là thái độ bất hợp tác của cái ông Thành (Service Advisor) đá quả bóng trách nhiệm trả lời khách hàng cho mấy ông kỹ thuật viên và...

Update lên nó vậy, thế thành kiểu lợn lành thành lợn què sao? Trước khi update chả sao, ngon lành cành đào mà

Cứ update, không update thì bản thân con xe cái TCM nó cũng lỗi sẵn rồi Không đem đi sau này lỡ hỏng nó lại đổ tại, còn update thì cũng hú hoạ không phải xe nào cũng bị, tuy nhiên khi update cứ làm phát cam kết cho nó an tâm. Hỏng thi thay mới nếu không sửa được thế thôi, cụ cứ yên tâm

Đúng rồi đó, nói thẳng gọi cho Giám đốc Truyền thông là cái mồm của hãng, là cái loa của hãng, mà còn đếu được câu thay mặt xin lỗi vì đã làm phiền Đkhách hàng đợi lâu. Đấy ... đến hết giờ chiều chẳng ai gọi điện, khách hàng toàn phải tận dụng quen biết mà đi tìm người hỏi cho xong chuyện...

Tốt nhất là phải làm thêm cái bảo hành riêng cho cái hộp cảm ứng của điều hoà. Extend thêm 1 năm bất kể xe có hết hạn bảo hành hay không, các ông update làm ảnh hưởng, tôi chả biết tiếp tới đi có bị hay không, thế cho nó vuông. Ký chấp nhận gia hạn bảo hành riêng cho các thứ liên quan điều hoà...

Chuẩn luôn, bày trò, nhưng mình cứ làm đúng thôi, không nói chúng nó bảo mình ngu, đối xử thế mà cũng im, anh em phải làm to vụ này

Y chang các bố ấy bảo firmware nó phải thế, mình cũng xác định đẩy bố nó đi cho rảnh nợ rồi! Cạch cmn Ford luôn! Phọt thẳng lên kính, xe nóng vl luôn y như lò sưởi, bác thế dễ tính! Em ko cho tháo! Niêm phong, mai đến, thay hết luôn! Éo ai chơi chạy vài ngày ok!

Chuẩn rồi, nhưng cái cách mà Ford Việt Nam cư xử với khách hàng lẻ nó mang cái mùi thiếu tôn trọng. Việc nó cũng nhỏ thôi nhưng đùa cợt khách hàng "bấm nhầm sưởi" đã là một sự vô duyên và thiếu tôn trọng. GĐ hay Phụ trách Truyền thông cơ đấy .... :v :-@

Chính xác thì lần này cái ông Ford Việt Nam mới là người phải xem lại mình bởi Ngô Thì Nhậm không đẻ ra cái firmware Có chăng phải xem lại thao tác update firmware có sai hay không mà cái này chỉ Ford mới biết.

Em có chút muốn chia sẻ với anh em ở otofun Ford 94 Ngô Thì Nhậm (Ford Ha Noi) làm ăn cực chán luôn! Và chính xác là Ford Việt Nam (chứ cũng chưa chắc phải lỗi của mấy ông đại lý) Gửi thư khách hàng đặn hẹn tới chạy phần mềm nâng cấp TCM hộp số, Các anh để ý trong thư nhé "hộp số TCM có thể gặp...