Chả là cái xe BMW cũ của em 3 tháng trước chú của em thay ống dẫn xăng ở xưởng dịch vụ của AutoClub, sáng nay đang đi thì tè tè xăng ra đường, may hôm nay là ngày nghỉ, đường vắng ít người đi và không có bác nào vừa đi vừa hút thuốc, không thì xe của em lại được lên báo ngày hôm nay rồi, hú vía.
Ngay khi phát hiện sự việc em lập tức tấp xe vào lề đường và tắt chìa khóa điện để bơm xăng ngừng hoạt động, em xuống xe gọi cho số hot line của AutoClub 0912264411 nhờ trợ giúp, mới được 1 chuông đầu bên kia đã tắt, em nghĩ là lỗi mạng hoặc bên kia vội quá bấm nhầm nút, em gọi lại lần 2 thì có người nghe, nhưng nhận được câu trả lời: "có việc nhà, không nhận cuộc gọi được, đề nghị gọi vào số cố định", em thắc mắc không biết số HOTLINE để làm gì, hay chỉ in rồi dán vào mông xe cho vui???
Đâm lao thì phải theo lao, em đành gọi vào số cố định 37764188, cuối cùng thì cũng gặp được một nhân viên tư vấn, em đọc biển số xe đ/c tư vấn nhớ ngay ra xe và bệnh.
Em nêu yêu cầu cần có thợ tới trợ giúp tại chỗ vì xe không thể đi được nữa, thì nhận được câu trả lời anh nên gọi xe kéo. Xe em mà xịn thì em cũng gọi xe kéo rồi, nhưng xe chuồng gà mà chơi xe kéo thì lục tốn quá.
Em bắt đầu nói khó, thì nhận được "tư vấn" là xe của anh nên vào xưởng dịch vụ của BMW để thay đồ chính hãng bên em không có... xe BMW của anh gầm thấp thợ của em đến cũng không làm gì được.
Em bảo xe em có kích, đ/c tư vấn vẫn khăng khăng là thợ đến không làm gì được, em cáu sườn bảo luôn là "thôi, để anh xử lý".
Thực ra lúc đó em gọi cho AutoClub là vì chú em bảo ống dẫn xăng thay ở đó, em nghĩ bên đó biết bệnh rồi nên sẽ xử lý nhanh gọn và số dịch vụ của AutoClub vẫn đang dán ở mông xe BMW của em. Bình thường các garage vẫn hỗ trợ khách hàng tại chỗ, chứ hơi tí gọi xe kéo thì chết tiền.
Em gọi cho garage khác, 30p sau 2 em thợ tới và cùng em đẩy cho xe đỗ ghé lên vỉa hè gần chân dốc, chứ ở đường bằng thì chắc 2 người khó có thể đẩy xe đỗ ghé lên vỉa hè được, dùng kế này không phải kích xe. 1 em thợ chui vào gầm sửa 10p xong.
Em chán thái độ dịch vụ của AutoClub với em trong buổi sáng hôm nay, bác nào ở bên AutoClub đọc được tin này thì nên xem lại chất lượng dịch vụ, còn cá nhân em thì không bao giờ sử dụng dịch vụ của AutoClub nữa.
Ngay khi phát hiện sự việc em lập tức tấp xe vào lề đường và tắt chìa khóa điện để bơm xăng ngừng hoạt động, em xuống xe gọi cho số hot line của AutoClub 0912264411 nhờ trợ giúp, mới được 1 chuông đầu bên kia đã tắt, em nghĩ là lỗi mạng hoặc bên kia vội quá bấm nhầm nút, em gọi lại lần 2 thì có người nghe, nhưng nhận được câu trả lời: "có việc nhà, không nhận cuộc gọi được, đề nghị gọi vào số cố định", em thắc mắc không biết số HOTLINE để làm gì, hay chỉ in rồi dán vào mông xe cho vui???
Đâm lao thì phải theo lao, em đành gọi vào số cố định 37764188, cuối cùng thì cũng gặp được một nhân viên tư vấn, em đọc biển số xe đ/c tư vấn nhớ ngay ra xe và bệnh.
Em nêu yêu cầu cần có thợ tới trợ giúp tại chỗ vì xe không thể đi được nữa, thì nhận được câu trả lời anh nên gọi xe kéo. Xe em mà xịn thì em cũng gọi xe kéo rồi, nhưng xe chuồng gà mà chơi xe kéo thì lục tốn quá.
Em bắt đầu nói khó, thì nhận được "tư vấn" là xe của anh nên vào xưởng dịch vụ của BMW để thay đồ chính hãng bên em không có... xe BMW của anh gầm thấp thợ của em đến cũng không làm gì được.
Em bảo xe em có kích, đ/c tư vấn vẫn khăng khăng là thợ đến không làm gì được, em cáu sườn bảo luôn là "thôi, để anh xử lý".
Thực ra lúc đó em gọi cho AutoClub là vì chú em bảo ống dẫn xăng thay ở đó, em nghĩ bên đó biết bệnh rồi nên sẽ xử lý nhanh gọn và số dịch vụ của AutoClub vẫn đang dán ở mông xe BMW của em. Bình thường các garage vẫn hỗ trợ khách hàng tại chỗ, chứ hơi tí gọi xe kéo thì chết tiền.
Em gọi cho garage khác, 30p sau 2 em thợ tới và cùng em đẩy cho xe đỗ ghé lên vỉa hè gần chân dốc, chứ ở đường bằng thì chắc 2 người khó có thể đẩy xe đỗ ghé lên vỉa hè được, dùng kế này không phải kích xe. 1 em thợ chui vào gầm sửa 10p xong.
Em chán thái độ dịch vụ của AutoClub với em trong buổi sáng hôm nay, bác nào ở bên AutoClub đọc được tin này thì nên xem lại chất lượng dịch vụ, còn cá nhân em thì không bao giờ sử dụng dịch vụ của AutoClub nữa.
