[Funland] Xin các cụ bớt chút thời gian tư vấn cho e chọn phương án chăm sóc khách hàng nào ổn áp nhất

[Mợ toét 2710]

E đang mông lung mãi chưa quyết dc phương án chăm sóc khách hàng nên e lập thớt nhờ các cụ đi qua vote e một phương án.
Hiện đang làm mạnh spam tin nhắn hoặc gọi điện, e đang muốn tìm phương án chăm sóc khách hàng tối ưu nhất, mong các cụ bớt chút thời gian hỗ trợ e ạ.
1. Thuê nhân viên ngồi gọi điên: ưu là tương tác tốt hơn, nhược là khó quản lý, mất nhiều thời gian, co the sót đơn, nhân viên gian sẽ mất khách, mất tiền (kính mong các cụ k tổ lái, k nhắc tới nick nào tránh e bị khoá thớt, bem nick ạ)
2. Nhắn tin tổng đài: uu la nhanh, rẻ, nhược là ít tương tác, nhiều ng k xem tin nhắn
3. Gọi điện tổng đài: gọi bằng máy, nghe giọng hơi vô hồn, nhưng đa phần sẽ nhấc điện thoại , nôi dung đơn giản như “Loc nuoc Mợ Toét xin thông báo đã đến thời gian thay lõi 123” (e đang nghiêng về phương án này)
4. Nhắn tin zalo: ưu là k mất phí, nhược là thủ công mất thời gian, k biết các cụ chịu xem tin k nữa
5. Tải ap, định kỳ có nhắn vào ap, có nhu cầu khách liên hệ lại qua ap
Cảm ơn các cụ đã xem thớt, mong các vote giúp e phía trên nhé, e soi cho dễ ạ

 

[minhhai985]

E là khách hàng mà gọi điện thấy phiền lắm. Nhắn tin ok hơn, cả sms và zalo.

 

[Mợ toét 2710]

E là khách hàng mà gọi điện thấy phiền lắm. Nhắn tin ok hơn, cả sms và zalo.

Nhờ cụ vote giúp e trên với nhé, de e tổng kết cho dễ. Cảm ơn cụ

 

[minhhai985]

Nhờ cụ vote giúp e trên với nhé, de e tổng kết cho dễ. Cảm ơn cụ

E vote kiếm quà

 

[Me^4ba'nh]

E là khách hàng mà gọi điện thấy phiền lắm. Nhắn tin ok hơn, cả sms và zalo.

Cụ này chuẩn. Em cực ghét nghe điện thoại mà không phải việc cần và gấp.

 

[Mợ toét 2710]

E vote kiếm quà

Chắc chắn dc ạ, nhưng mod k cho e tặng quà trên này, nên cụ nào vote mà là khách cũ hay khách mới thì cũng inbox e đe dc nhận quà

 

[hanoi_pho]

Hôm nọ có bạn bảo bên karofi tận hà đông gọi em thay lõi, không biết có phải nv bên mợ không thế.

 

[cưỡi chổi]

Em thấy gọi điện phiền lắm. Nhiều lúc chẳng muốn nghe gì cả

 

[Quả Tạ]

E vote kiếm quà

mợ ấy có gì đến quà không cụ? em chả thấy nói gì

 

[Chưa Có Dép]

Em vod cho mợ pa nhắn tin tổng đài;
Quan điểm em không thích gọi điện làm phiền, cứ nhắn tin, rỗi rãi em đọc;

 

[Lam__Phương]

E thích nt zalo hơn.

 

[Mợ toét 2710]

Hôm nọ có bạn bảo bên karofi tận hà đông gọi em thay lõi, không biết có phải nv bên mợ không thế.

K cụ ơi, bên e xưng là Mợ Toét nhé, hiện các bạn chuyển sang nhận bên hãng rồi, nhưng hãng k mời bảo dưỡng miễn phí đâu, họ toàn đánh vào lòng tham của con người đấy ạ

 

[Mợ toét 2710]

Em thấy gọi điện phiền lắm. Nhiều lúc chẳng muốn nghe gì cả

Vâng cụ, dạo này e đang tạm dừng gọi, vì thấy bên nhà nước phạt spam gọi điên. Thấy nhiều cụ vote phương án nhắn tin. Có lẽ sẽ nhắn tin, nhưn mà nhiều cụ k chịu xem tin gì cả ạ. Hic

 

[Of.NguyenLinh]

Phương án ổn áp nhất vẫn là nhắn tin thôi.
Nhưng hạn chế nhắn tin spam, mà nhắn tin nó phải có giá trị, đại loại như nhắn đúng ngày khách cần thay lõi to và dài

Nếu chọn phương án thuê người gọi điện:
- Sợ nhân viên cũ ăn cắp profile khách hàng, thì quản trị khách hàng thì hàng chỉ hiện nút bấm: Gọi khách này, bấm vào nó mới ra cuộc gọi, không hiện số, không cho nhân viên lấy file danh sách tổng của khách hàng.
...etc
Nhưng em thấy mợ cứ up ảnh mợ lên, xinh thế ai chả ủng hộ

 

[Mợ toét 2710]

E thích nt zalo hơn.

Em vod cho mợ pa nhắn tin tổng đài;
Quan điểm em không thích gọi điện làm phiền, cứ nhắn tin, rỗi rãi em đọc;

Cảm ơn cụ mợ ạ

 

[DrH2012]

Em thích nhận sms, zalo. Không thích nghe dthoai ạ

 

[langthangnoidau]

E đang mông lung mãi chưa quyết dc phương án chăm sóc khách hàng nên e lập thớt nhờ các cụ đi qua vote e một phương án.
Hiện đang làm mạnh spam tin nhắn hoặc gọi điện, e đang muốn tìm phương án chăm sóc khách hàng tối ưu nhất, mong các cụ bớt chút thời gian hỗ trợ e ạ.
1. Thuê nhân viên ngồi gọi điên: ưu là tương tác tốt hơn, nhược là khó quản lý, mất nhiều thời gian, co the sót đơn, nhân viên gian sẽ mất khách, mất tiền (kính mong các cụ k tổ lái, k nhắc tới nick nào tránh e bị khoá thớt, bem nick ạ)
2. Nhắn tin tổng đài: uu la nhanh, rẻ, nhược là ít tương tác, nhiều ng k xem tin nhắn
3. Gọi điện tổng đài: gọi bằng máy, nghe giọng hơi vô hồn, nhưng đa phần sẽ nhấc điện thoại , nôi dung đơn giản như “Loc nuoc Mợ Toét xin thông báo đã đến thời gian thay lõi 123” (e đang nghiêng về phương án này)
4. Nhắn tin zalo: ưu là k mất phí, nhược là thủ công mất thời gian, k biết các cụ chịu xem tin k nữa
5. Tải ap, định kỳ có nhắn vào ap, có nhu cầu khách liên hệ lại qua ap
Cảm ơn các cụ đã xem thớt, mong các vote giúp e nhé

Em vote gọi điện ạ, việc kiểm soát nhân viên có thể dùng báo cáo lập và kiểm tra hàng ngày nhắc lịch mà mợ.
Chỉ có người tương tác với người là hợp nhất xem khách hàng phàn nàn hoặc góp ý, hoặc giải quyết các vấn đề họ đang thắc mắc hoặc phát sinh nhu cầu...Cơ bản là nhân viên tư vấn đừng ngờ nghệch quá, nhiều khi em có em gọi điện hỏi, em hỏi ngược lại giá bao nhiêu thì ớ ra, chán nhắm mợ Toét ạ

 

[Mợ toét 2710]

Phương án ổn áp nhất vẫn là nhắn tin thôi.
Nhưng hạn chế nhắn tin spam, mà nhắn tin nó phải có giá trị, đại loại như nhắn đúng ngày khách cần thay lõi to và dài

Nếu chọn phương án thuê người gọi điện:
- Sợ nhân viên cũ ăn cắp profile khách hàng, thì quản trị khách hàng thì hàng chỉ hiện nút bấm: Gọi khách này, bấm vào nó mới ra cuộc gọi, không hiện số, không cho nhân viên lấy file danh sách tổng của khách hàng.
...etc
Nhưng em thấy mợ cứ up ảnh mợ lên, xinh thế ai chả ủng hộ

Cụ xem chuyên gia thì tặng e cái phương án nhắn tin rẻ rẻ đi, giá cao quá e chả kham nổi, món này e lợi nhuận hẻo ah

 

[Huy_89]

Em vote zalo

 

[Toi88888]

Chắc chắn dc ạ, nhưng mod k cho e tặng quà trên này, nên cụ nào vote mà là khách cũ hay khách mới thì cũng inbox e đe dc nhận quà

E thấy số lạ là cũng ko thích nghe. Nếu mợ làm app rồi thì ngon nhất, còn ko mợ nhắn zalo. Một app khác các cty hay sd cho công việc (do ít quảng cáo) là Whatsapp. Mợ tham khảo xem.