Xe Chevrolet Cruze 2015 bị lỗi òa ga cực nặng gây nguy hiểm - Khởi kiện Chevrolet và đại lý

[nguyenvanhoiah]

Kính chào các cụ đã, đang và sẽ định mua xe Cruze (Chevrolet)

Số là thế này, tháng 4 vừa rồi em có mua 1 xe Chevrolet Cruze 1.6 số sàn 2015 tại đại lý Chevrolet Thăng Long. Xe mua mới tinh có bảo hành 3 năm của hãng. Ngay sau khi vừa nhận xe thì lái xe của em báo là xe bị lỗi òa ga, đặc biệt là lúc chuyển số. Vòng tua máy lúc không nhấn chân ga cứ vọt lên 2000 RPM, xe gào máy ầm ĩ và chạy như ngựa, lái xe phải rà phanh liên tục. Video quay đồng đồ tốc độ trục cơ lúc xe chạy không nhấn chân ga em up lên đây, mời các cụ chuyên gia xem và cho ý kiến chỉ đạo:

Sau đó em có liên hệ với đại lý và đề nghị kiểm tra giúp xe xem bị lỗi gì. Đại lý hẹn đi hẹn lại mãi, và cuối củng em phải làm 1 cái công văn chính thức thì họ mới bắt đầu xem xét. Thay bướm ga, thay chân ga, thay van điều ga gì đó vẫn không hết bệnh. Đại lý ghi nhận vẫn lỗi òa ga. Sau đó thay tiếp hộp điều khiển mới, chạy lại phần mềm nhưng vẫn bị lỗi như cũ. Có vẻ bế tắc, đại lý cho ý kiến “chạy vài vạn là ok”. Em đành mang xe về và theo dõi tiếp. Xe em chạy ra đường, thình thoảng khi không ga, không đệm phanh là xe cứ tự động tăng tốc lên 30km/h. Một lần, lái xe không phanh kịp, xe gầm lên và húc vào 1 đồng chí đi SH giữa đường. Đến giờ do phanh quá nhiều xe em đã phải thay 1 bộ má phanh cả trước và sau (mà mới chạy từ tháng 4-2015 tới giờ). Do phanh quá nhiều nên nhiều lúc xe bị bó phanh, đạp phanh cứng như đạp vào cục sắt, xe cứ trôi làm lái xe tý nữa mấy lần đâm vào xe tải và đi viện vì … tim hoạt động quá công suất.

Cực chẳng đã, em lại phải lết vào đại lý để khóc. Sau khi chỉnh đi, chỉnh lại thì đại lý thông báo lại là “kỹ thuật viên của nhà máy đã kiểm tra, chả làm sao hết, cứ đi đi ” . “Chả làm sao” mà mấy lần trước họ vẫn phải thay cả đống đồ cho xe em, rồi cài đặt lại phần mềm mất cả buổi ? Chắc họ bảo em “đi” đi chăng ?

Có cụ nào có kinh nghiệm về vụ tương tự xin cho em ý kiến thêm cách giải quyết lỗi này.

Giờ em uất quá, đang dự định sẽ gửi công văn lên Hội bảo vệ người tiêu dùng để nhờ can thiệp và nếu còn cù nhày thì em sẽ kiện ra tòa.

Các cụ nào cũng mua xe Cruze ở đại lý Chevrolet Thăng long và xe cũng bị bệnh òa ga như xe em thì liên hệ với em trên diễn đàn này để trao đổi thông tin. Em xin xung phong đứng tên chủ đơn để đưa ra tòa vụ này cho ra nhẽ. Chứ thế này thì chắc lái xe em không chết vì bệnh tim cũng dễ đi tù vì đâm người tham gia giao thông quá !!!

Có cụ nào làm báo, nhất là báo ô tô, kỹ thuật cho em đăng cái tin này (kèm tất cả hồ sơ em đã làm việc với hãng, đại lý) để các cụ khác biết mà tránh đỡ vất vả uất ức như em hiện giờ.

Cập nhật 1:
Em bổ sung thêm 1 cái biên bản của đại lý ghi rõ òa ga để các cụ PeaceNguyen, Hoang Anh 94 xem. Cái video rõ như trong tranh thế kia rồi cả cái biên bản chính bọn nó ghi òa ga như thế này thì các cụ bảo em kiện nó có đổi xe cho em không? Hay em phải làm thế nào trước khi lái xe đi viện hoặc đi tù vì gây tai nạn?

Chia buồn với chủ thớt. Vẫn biết xe mới rất ít khi hỏng, số bác đen mới bị dính phải con xe đó. Gọi lên hãng đi bảo hành thôi bác...

 

[tatthanh]

Cụ ấy tính cả thế giới, và tính cả từ lúc GM DW bắt đầu thành lập

Em cũng nghĩ thế. ở Mỹ mỗi tháng bán ra mới nhiều, ở VN mỗi tháng (trước đây) chưa được nổi 200 con nữa.

 

[tranquoctien1204]

Chia buồn với chủ thớt, chắc là do lỗi kỹ thuật rùi, nói chung trên thế giới có nhiều dòng xe hạng sang sản xuất xong mà vẫn báo lỗi động cơ, chắc bác nằm trong số đó. Về Cruze LT thì bên em thấy mấy ae bán nhiều rồi mà chưa bị gì nghiêm trọng, hog biết sao nữa.

 

[sir bình]

Em hóng cụ chủ xem vấn đề ra sao, hic ngồi nghiền hết 26 trang mà vẫn chưa xong đc.

 

[Coc78]

Chào các cụ ! cho em đóng góp tí !
em cũng chẳng biết Toppic này là ai lập ra cơ mà em hơi choáng vì các cụ phán lỗi òa ga của Cruze !
Em xin khẳng định với các bác là lôi òa ga này là không có các bác nhé , trường hợp như chủ thớt nói thì nguyên nhân khi vào hộp số cũng như thao tác không đúng khiến xe bị tinh trạng như vậy.
Bác nào đang có ý định mua xe hãy vẫn cứ tin tưởng đi ạ, hàng trăm triệu người đã tin dùng và đã sử dụng đều có phản hồi khá tốt và đánh giá dòng xe Cruze này rất đầm, chắc chắn,... cụ thể hơn đó là số lượng xe bán xe các bác cũng có thể thấy được ạ !
=> Một lần nữa em khẳng định là Cruze mới không có lỗi òa ga như cụ thớt nói !
Bác nào đang có ý định mua xe mà còn băn khoăn, các cụ hãy gọi em: 0975.579.305 tư vấn 24/7 chi tiết về chiếc xe phong cách mỹ này nhé !

Nếu hiểu cho đúng kỹ thuật thì đây ko phải là Lỗi phát sinh của xe mà thực chất là lỗi của người diều khiển xe, vì thế cũng ko nên chê Kỹ thuật của Hãng kém,ko có lỗi thì thử hỏi sửa cái gì đây??? Lỗi Òa ga vẫn thường đc nói đấy chính là hệ thống Bù ga tự động mà xe đã đc lập trình sẵn vì thế người điều khiển xe đi ntn thì xe cũng sẽ tụ động nhớ kiểu đi đấy đến một thời điểm nào đó người điều khiển đi kiểu khác nhưng xe vẫn đang nhớ kiểu đi cũ nên tự động Bù ga cho đạt đc tối đa vận hành của máy và chúng ta lại đổ lỗi cho nó trong khi lỗi là của chúng ta.
Vậy nên theo cá nhân tôi thì khi điều khiển xe nhất là xe mới mọi người nên từ tốn sử dụng chân ga và chân côn, đừng nên thốc ga đột ngột rồi lại dẫm phanh dúi dụi . như vậy có Bố thằng công nghệ nào mà đáp ứng nổi hỏi sao mà ko xay ra lỗi chứ. Hjjj cũng thừa mồm tý có gì ko fai mọi người bỏ qua nhé!
Chúng ta cũng nên đánh giá thật khách quan đừng theo cảm tính, vì có rất nhiều thành viên vào đây mục đích muốn đc tham khảo nhưngx đánh giá và nhận xét thật khách quan để người ta so sánh và quyết định mua hay ko mua. Ko phải ai cũng có đủ kiến thức để tự mình quyết định mua 1 chiếc xe . Vậy nên hãy cho những đánh giá thật chính xác bằng trải nghiệm thực tế.!

 

[Coc78]

Vãi cả sale, nói ít ra cũng phải tìm hiểu kỹ trước khi phát ngôn chứ. Em tuy là đang đi Cruze thật nhưng em không bao giờ bênh cái sai các cụ ạ.

Phải công nhận là đúng như thế. Cái tội là ở con người ko phải ở Xe.
Cruze là dòng xe đã đc tích hợp công nghẹ tương đối là hiện đại ,ngược lại con người đứng ra chịu trách nhiêm cho nó thì lại quá thủ công nên mới sinh ra những vấn đề cho người dùng. Gm nên đào tạo đội ngũ kỹ thuật tốt để có thể đáp ứng đc công nghệ hiện đại mà chiếc xe đang sở hữu.

 

[Gendo]

Các cụ sale bảo lỗi tại người chứ không phải xe, vậy các cụ giải thích thế nào khi các xe số sàn thương hiêụ khác không bị tăng số vòng quay đột ngọt và khi về mo (N) số vòng quay tăng mãi không dừng có thể lên hơn 4000 rú ầm ầm, vào số xe cũng chỉ giảm số vòng đi một ít, máy vẫn rú và xe rung ầm ầm, tắt máy khởi động lại cũng không hết. xe em Gentra. Cái lỗi này không chỉ ở Việt nam mà ở nhiều nước khác cũng bị xem o day

 

[anh thy]

Nếu hiểu cho đúng kỹ thuật thì đây ko phải là Lỗi phát sinh của xe mà thực chất là lỗi của người diều khiển xe, vì thế cũng ko nên chê Kỹ thuật của Hãng kém,ko có lỗi thì thử hỏi sửa cái gì đây??? Lỗi Òa ga vẫn thường đc nói đấy chính là hệ thống Bù ga tự động mà xe đã đc lập trình sẵn vì thế người điều khiển xe đi ntn thì xe cũng sẽ tụ động nhớ kiểu đi đấy đến một thời điểm nào đó người điều khiển đi kiểu khác nhưng xe vẫn đang nhớ kiểu đi cũ nên tự động Bù ga cho đạt đc tối đa vận hành của máy và chúng ta lại đổ lỗi cho nó trong khi lỗi là của chúng ta.
Vậy nên theo cá nhân tôi thì khi điều khiển xe nhất là xe mới mọi người nên từ tốn sử dụng chân ga và chân côn, đừng nên thốc ga đột ngột rồi lại dẫm phanh dúi dụi . như vậy có Bố thằng công nghệ nào mà đáp ứng nổi hỏi sao mà ko xay ra lỗi chứ. Hjjj cũng thừa mồm tý có gì ko fai mọi người bỏ qua nhé!
Chúng ta cũng nên đánh giá thật khách quan đừng theo cảm tính, vì có rất nhiều thành viên vào đây mục đích muốn đc tham khảo nhưngx đánh giá và nhận xét thật khách quan để người ta so sánh và quyết định mua hay ko mua. Ko phải ai cũng có đủ kiến thức để tự mình quyết định mua 1 chiếc xe . Vậy nên hãy cho những đánh giá thật chính xác bằng trải nghiệm thực tế.!

(Lỗi Òa ga vẫn thường đc nói đấy chính là hệ thống Bù ga tự động mà xe đã đc lập trình sẵn vì thế người điều khiển xe đi ntn thì xe cũng sẽ tụ động nhớ kiểu đi đấy đến một thời điểm nào đó người điều khiển đi kiểu khác nhưng xe vẫn đang nhớ kiểu đi cũ nên tự động Bù ga cho đạt đc tối đa vận hành của máy và chúng ta lại đổ lỗi cho nó trong khi lỗi là của chúng ta.)
buồn cười nhỉ ,đối với các V thì nên đi 1 kiểu thôi ,chứ đi kiểu khác , nó nhớ kiểu cũ ,nó bù ga , đôi lúc lại đi viện cụ nhở

 

[Coc78]

(Lỗi Òa ga vẫn thường đc nói đấy chính là hệ thống Bù ga tự động mà xe đã đc lập trình sẵn vì thế người điều khiển xe đi ntn thì xe cũng sẽ tụ động nhớ kiểu đi đấy đến một thời điểm nào đó người điều khiển đi kiểu khác nhưng xe vẫn đang nhớ kiểu đi cũ nên tự động Bù ga cho đạt đc tối đa vận hành của máy và chúng ta lại đổ lỗi cho nó trong khi lỗi là của chúng ta.)
buồn cười nhỉ ,đối với các V thì nên đi 1 kiểu thôi ,chứ đi kiểu khác , nó nhớ kiểu cũ ,nó bù ga , đôi lúc lại đi viện cụ nhở

Chả hiểu cái gì, Nản quá! Nói ít hiểu nhiều dùm tý đi cụ ơi! Nói túm lại là nên đi từ tốn mọi lúc mọi thời điểm, đừng nên kiểu ép côn ép số, cụ cứ tưởng tượng rằng lúc Òa đó là lúc xe tưởng là nó đang tải nặng nên nó tự động bù thêm để đạt đc vòng tua của máy, lý do mà xe phải tụ động bù ga là do người dkhien nó. Chỉ thế thôi + với việc cụ chay xe ntn rồi tự nghiên cứ thêm. Còn cao siêu hơn thì phải hỏi chuyên gia của hãng.

 

[Coc78]

Nói tóm lại là khi quyết định việc gì thì nên nghĩ kỹ thấy ổn cả thì mua ,ko yên tâm thì chọn hãng khác chẳng cái gì là hoàn hảo cả , đc cái nay thì mất cái khác, vạy nên phải biết đánh đổi rồi quyết định thôi. Nếu ko thì 2 bánh cho đỡ đau não.

 

[anh thy]

mình cũng đang đi cdx và xe loại khác , nhưng mình ủng hộ chủ thới về cái dòng cruze ls kiểu này ,máy thì e-tech 2 thế hện cũ ,động cơ oà ga nguy hiểm ,chỉ được cái vỏ ,làm anh em đi chung thương hiệu cũng nhục lây ,moạ chế cái xe thì phải do mình điều khiển ở mọi kiểu, chứ thế éo nào nó điều khiển mình mà bảo bù với chả cho ,buồn cười

 

[Coc78]

Kakaaa! Nhọ vãi ! Mua xe cũng như chơi Lô, Đề thằng nào cũng bỏ tiền đánh nhưng lại có thằng trung thằng trượt. Người cũng thế cũng là người như nhau cả mà có thằng sống rõ dai có thằng thì bệnh nhẹ có thằng thì lại ung thư nó mói đau. Cái số cả thôi....!
Cái đáng trách ở đây là Kỹ Thuật viên của GM ko cập nhật và khắc phục đc lỗi của xe mà thôi, còn lỗi thì chả hãng nào tránh đc.

 

[tatthanh]

Kakaaa! Nhọ vãi ! Mua xe cũng như chơi Lô, Đề thằng nào cũng bỏ tiền đánh nhưng lại có thằng trung thằng trượt. Người cũng thế cũng là người như nhau cả mà có thằng sống rõ dai có thằng thì bệnh nhẹ có thằng thì lại ung thư nó mói đau. Cái số cả thôi....!
Cái đáng trách ở đây là Kỹ Thuật viên của GM ko cập nhật và khắc phục đc lỗi của xe mà thôi, còn lỗi thì chả hãng nào tránh đc.

Hôm học lái lancetic em cũng thấy hiện tượng này, vào vòng xoay em giảm ga mà xe vẫn cứ tăng tốc (nhẹ thôi). em hỏi sao không giảm tốc độ được vậy Thầy (em còn nghĩ là ông này đạp ga ). ông ấy bảo cái xe này nó vậy, em đạp phanh để xe giảm tốc độ trước và đừng đạp côn sớm. khi tăng số để vòng tua lớn một chút rồi mới vào số. do chỉ có học xe này có 1 ngày và lúc học lái chưa biết nên không hỏi thêm được, sau này mới biết đó là lỗi òa ga. nếu nó là phần mêm điều khiển thiết kế từ đầu rồi thì chắc là không khắc phục được đâu. Ở trên cụ nói đúng đấy ạ, không yên tâm thì mua xe khac, thiều gì lựa chọn. Cũng không nên trách kỹ thuật hãng vì nếu đã khắc phụ thì họ đã khắc phục rồi (em không bênh nhé), con xe nay ra lâu rồi chứ đâu phải mới ra.

 

[Coc78]

Hôm học lái lancetic em cũng thấy hiện tượng này, vào vòng xoay em giảm ga mà xe vẫn cứ tăng tốc (nhẹ thôi). em hỏi sao không giảm tốc độ được vậy Thầy (em còn nghĩ là ông này đạp ga ). ông ấy bảo cái xe này nó vậy, em đạp phanh để xe giảm tốc độ trước và đừng đạp côn sớm. khi tăng số để vòng tua lớn một chút rồi mới vào số. do chỉ có học xe này có 1 ngày và lúc học lái chưa biết nên không hỏi thêm được, sau này mới biết đó là lỗi òa ga. nếu nó là phần mêm điều khiển thiết kế từ đầu rồi thì chắc là không khắc phục được đâu. Ở trên cụ nói đúng đấy ạ, không yên tâm thì mua xe khac, thiều gì lựa chọn. Cũng không nên trách kỹ thuật hãng vì nếu đã khắc phụ thì họ đã khắc phục rồi (em không bênh nhé), con xe nay ra lâu rồi chứ đâu phải mới ra.

Cái lỗi thực sựu là của hãng gm. Ko thể có chuyện bán sản fam cho người tiêu dùng mà bó tay khi sp của mình phát sinh lỗi đc. Đã viết ra đc phần mềm thì đồng nghĩa với việc reset hoặc xóa nó đi để cái lại, vậy nên rõ ràng là hãng ko tập trung cho việc bổ túc cho kỹ thuật viên chuyên sâu mà chỉ gói gọn trong những tình huống đơn giản mà thôi. Nhập gia thì tùy tục! Ở thị trường VN thì phải phù hợp vói môi trường và khí hậu cũng như tình trạng gt Vn, ko thể áp dụng cho thị trường châu âu đc. Nói tòm lại là ko phải là vấn đề sau bán hàng của hãng mà là khả năng của kỹ thuật viên chỉ đến đấy mà thôi, ko bắt kịp công nghệ. Xe Lỗi mà ko sửa đc thì mang tiếng thôi có gì đâu...!

 

[Tài mới (81)]

Âu cũng là cái số, bác thớt lấy đúng cái xe lỗi rồi

 

[itdriver]

Nói thật với các cụ sâu bên GM, mình cũng là dân nghèo cũng đang định nghiên cứu em Cruze LS cũ or AVEO 2015 LT số sàn đi cho nó tiết kiệm mà đọc nghe ghê vãi. Mình là đàn ông đi đã đành còn chị em phụ nữ đi thì ntn?
Nói về vụ oà ga này theo mình thì là lỗi chứ éo phải bù ga gì cả. Một cái xe có chế độ bù ga tự động thì phải tuân theo hoàn cảnh, nếu tải trọng nặng thì thấy thiếu thì bù thêm, nếu tải trọng nhẹ thì không được bù thêm nữa đấy là mới là thông minh, còn thông minh nửa mùa thì bỏ mịa nó đi để anh em tự điều chỉnh và làm chủ con xe của mình. Em nói ko phải các cụ bỏ quá cho.

 

[tatthanh]

Các cụ sale bảo lỗi tại người chứ không phải xe, vậy các cụ giải thích thế nào khi các xe số sàn thương hiêụ khác không bị tăng số vòng quay đột ngọt và khi về mo (N) số vòng quay tăng mãi không dừng có thể lên hơn 4000 rú ầm ầm, vào số xe cũng chỉ giảm số vòng đi một ít, máy vẫn rú và xe rung ầm ầm, tắt máy khởi động lại cũng không hết. xe em Gentra. Cái lỗi này không chỉ ở Việt nam mà ở nhiều nước khác cũng bị xem o day

Con này em nghĩ hỏng van không tải, chứ không phải lỗi oà ga.

 

[namsxd]

Dạ, em đọc 27 trang rồi mà vụ việc vẫn chưa có hồi kết, nản quá.

 

[nguyenvanhoiah]

Làm quần quật để mua cái xe cho nó phục vụ mình mà giờ đây mình lại phải đi phục vụ nó . Chia sẻ với cụ chủ

Đáng ra lúc nhận xe, bác nên nhờ người nào kinh nghiệm check cho. Chia buồn với cụ!

 

[nguyen_tien]

HIC EM CŨNG ĐANG ĐỊNH THỨ 7 NÀY QUA THĂNG LONG ĐI THỬ XE , TÍNH LẠI MẤT