[Funland] Vinmart bán hàng không giữ chữ tín, coi thường khách hàng.

[showroom]

Cái trò scan go nay chưa hoàn thiện. Lỗi loạn lên làm em “trải nhiệm” mất mịa 30’ xong lại phải quay sang xếp hàng bên truyền thống. Phát nhọc.

Nếu lỗi không giao hàng được thì xin lỗi và hoàn tiền (thậm chí còn tặng thêm voucher) chứ nếu trả bằng voucher thì là cái kiểu cướp rồi.

 

[Mưa!]

Hay quá xem Vin xử lý tnao. A Vượng có hẳn 1 đội chỉ ngồi đọc tin phản hồi với sếp mà

Sau khi đọc các còm trang 1 trang 2, em lờ mờ đoán ra việc sẽ ntn.
Cơ mà, em không mong muốn người tiêu dùng VN bị dắt mũi bởi 1 tập đoàn như vậy

 

[toanlun]

ghét cái kiểu gì ko giao hàng nhưng trả tiền lại bằng voucher, nhưng còn ép dùng trong 15 thì quá chó. tiền nga ta hàng ko giao thì trả lại nguyên tiền, có lý nào lại như thế

 

[Mưa!]

Nếu lỗi không giao hàng được thì xin lỗi và hoàn tiền (thậm chí còn tặng thêm voucher) chứ nếu trả bằng voucher thì là cái kiểu cướp rồi.

Tăng thêm thì em không mong. Em chỉ mong có lời phản hồi và hoàn tiền để em mua ở nơi khác tốt hơn thôi ạ.
May mà theo cụ nói thì số tiền em bị "cướp" không nhiều

 

[Công nông Fi]

Em oánh dẫu xem có bị bem bài ko

Nếu min mod mà xoá thì Không ổn,bài viết có vi phạm gì đâu !

 

[Mưa!]

ghét cái kiểu gì ko giao hàng nhưng trả tiền lại bằng voucher, nhưng còn ép dùng trong 15 thì quá chó. tiền nga ta hàng ko giao thì trả lại nguyên tiền, có lý nào lại như thế

Em đoán là lý của Vin ạ

 

[Mưa!]

Nếu min mod mà xoá thì Không ổn,bài viết có vi phạm gì đâu !

Em cũng thấy vậy ạ.
Em tuân thủ nội quy và rata thiện chí sửa nếu vô tình vi phạm nội quy

 

[Vũ Đức]

Với 1 niềm tin đặc biệt,chào tạm biệt thớt...

Ps : Chờ mấy ông ghét Vin vào comment thì thớt sẽ bay nhanh hơn

 

[VIKO L]

Bịt miệng được 1 lần chứ không bịt được mãi cụ ơi. Em nghe chừng cccm đều không lạ với cách làm coi thường khách hàng của Vin nên khi đọc thớt của em không ai thấy giật mình nhở.

Em mua hàng ở các cửa hàng nhỏ cũng chưa bao giờ gặp chuyện thiếu chuyên nghiệp như vậy nên thấy bất ngờ lắm luôn.

Nó cho rằng nó là bố đời mà, nó thích là nó làm thôi.
Bê sang phê tê bôc đi mợ!

 

[Mưa!]

Em cập nhật thông tin ạ.

Sau hơn 25h em phản hồi bên fb Vinmart, không có ý kiến tiếp nhận. Và đội ngũ truyền thông của Vin vẫn tung tăng đăng bài quảng cáo cho các chiến dịch của Vin 1h trước ạ
Quá chuyên nghiệp

 

[Mưa!]

Nó cho rằng nó là bố đời mà, nó thích là nó làm thôi.
Bê sang phê tê bôc đi mợ!

ở đây không được ạ

 

[Linh Bê Tha]

Em hóng xem sao

 

[Mưa!]

Em hóng xem sao

Mợ chỉ hóng thôi, hem có ý kiến gì ạ

 

[VIKO L]

ở đây không được ạ

Sợ bị xoá hoặc khoá.

 

[Linh Bê Tha]

Mợ chỉ hóng thôi, hem có ý kiến gì ạ

Em định ý kiến, cơ mà hôm qua thấy bạn nhân viên Vin kiểm hàng 11h chưa về nên em thôi ạ

 

[thinhtd]

Nói thật với mợ chủ nhé. Mợ có kêu đến mấy đi nữa thì mợ vẫn phải chấp nhận. Vì mợ không chịu đọc điều khoản sử dụng trước khi sử dụng. Tại mợ cả mà thôi.

https://vinmart.com/gioi-thieu/chinh-sach-thanh-toan-vinmart-scango-1032

Mợ nên đọc các điều khoản sử dụng trước khi dùng một dịch vụ nào đó mợ ạ. Em chờ nhưng mà mấy trang rồi chẳng ai hỏi mợ đọc điều khoản sử dụng chưa.

Em ủng hộ mợ lên tiếng.Treo đầu dê bán thịt chó và không tôn trọng khách hàng kiểu như thế nên dịch cái dịch vụ Scan & Go này là trả tiền và tao biến mất chứ không phải là trả tiền sẽ có người giao tại nhà

Mặt trái của 4.0 ở VN là đây! Em vẫn thích câu các cụ nói: đồng tiền liền khúc ruột! Em cũng hay mua hàng trên Ebay hay Amazon và chưa từng phải hối hận khi bấm nút thanh toán. Tuy nhiên ở VN thì cứ phải chắc chắn rằng mình sẽ nhận được cái mình muốn mua và đã mua, thế nên em cứ chơi kiểu quê: trả tiền và tự xách đồ về!

Quy trình của một số sếp sẽ là:
Bước 1: Tích cực thiện chí giải quyết
Bước 2: Cảm thấy không giải quyết dứt điểm được hoặc không giải quyết được thì sẽ lờ đi.
Bước 3: Tích cực lờ đi.

Không biết sếp Vin có thế không

Ý tưởng hay. Nhưng mà chắc vài năm nữa mới chạy ổn Mợ ạ. Em cứ xác định bây h là pick & go thôi. E hủng hộ mợ làm ra ngô ra khoai. Cái thời động tí bịt miệng + doạ dẫm nó qua rồi.

 

[ubisapro]

Thớt này mà trụ đến quá 10h sáng mai (tầm đó e ngủ dậy) thì e mời rượu bắt đầu từ còm sau e đến khi hết

 

[VIKO L]

Em hiểu cảm xúc của bác khi không hài lòng về dịch vụ nhận được. Tuy nhiên, em có ý kiến như sau:

Trường hợp trên toàn hệ thống chỉ có một khách hàng mà khách hàng đó bị chậm, bị hủy, bị hoãn đơn hàng vì bất cứ lý do gì thì mới có thể nhận định là hệ thống dịch vụ đó tồi. Trường hợp cái Sờ rồi gâu bác trải nghiệm, thực ra nó mới được thử nghiệm không lâu. Sai sót trục trặc có thể xảy ra là thường. Sự cố có thể trầm trọng hơn do nhân viên CSKH nghiệp vụ non hoặc cũng quá tải.

Bởi thế, thôi thì mong bác thông cảm. Hệ thống có thể có sự cố không mong muốn nhưng em cho nhất định không phải Vin mát họ coi thường bác. Bác nói thể em nặng lời rồi lại khổ mấy đứa nhân viên. Có những em nó chỉ ngủ mỗi ngày quãng 4 tiếng bao gồm cả phóng uế và trang điểm thôi. Tội chúng nó! Còn Vin mát thì không cần bàn hay dở, họ làm dịch vụ đương nhiên họ hiểu là sống chết bởi sự hài lòng của bác. Bác cứ coi như một phiền phức nhỏ, như kiểu nhà hàng xóm có sinh nhật làm điếc tai chật lối đi một buổi thôi mà.

Cụ nói như người Vin ý nhể!

 

[showroom]

Nói thật với mợ chủ nhé. Mợ có kêu đến mấy đi nữa thì mợ vẫn phải chấp nhận. Vì mợ không chịu đọc điều khoản sử dụng trước khi sử dụng. Tại mợ cả mà thôi.


https://vinmart.com/gioi-thieu/chinh-sach-thanh-toan-vinmart-scango-1032

Mợ nên đọc các điều khoản sử dụng trước khi dùng một dịch vụ nào đó mợ ạ. Em chờ nhưng mà mấy trang rồi chẳng ai hỏi mợ đọc điều khoản sử dụng chưa.

Khắm thật.

 

[Mưa!]

Nói thật với mợ chủ nhé. Mợ có kêu đến mấy đi nữa thì mợ vẫn phải chấp nhận. Vì mợ không chịu đọc điều khoản sử dụng trước khi sử dụng. Tại mợ cả mà thôi.


https://vinmart.com/gioi-thieu/chinh-sach-thanh-toan-vinmart-scango-1032

Mợ nên đọc các điều khoản sử dụng trước khi dùng một dịch vụ nào đó mợ ạ. Em chờ nhưng mà mấy trang rồi chẳng ai hỏi mợ đọc điều khoản sử dụng chưa.

Em đọc rồi cụ nhé!
Thứ nhất, Vin cam kết chuyển hàng sau 2-4h. Vin không đảm bảo quyền lời khách hàng. Vin sai!
Thứ 2, Vin không có hàng Vin phải hoàn tiền, khách hàng có thể chọn hình thức hoàn tiền, nhưng Vin không hoàn vào tài khoản cho em mà ép em nhận voucher. Vin tiếp tục sai.

Thứ 3, sai lè lè nhưng không có ý kiến tiếp nhận và sửa sai. Theo cụ là Vin đúng?

Cụ đọc kỹ những gì em viết chưa vậy?