Liên quan đến bọn vinaphone này em có hai việc gần đây mới dính vào.
Việc 1: Số của em đăng ký gói vd129 mỗi tháng đc vài GB lên mạng và miễn cước thoại, tin nhắn bao nhiêu đó, em dùng thấy hay nên lấy số của vợ đăng ký luôn. Số vợ dùng em đã đăng ký tên em nên em lên trung tâm đăng ký vd129 phát đc luôn, về hồ hởi báo vợ thì nó dội cho xô nước lạnh rằng tháng em dùng chưa hết 100 giờ phải mất 129k nên ko thích, em bảo cứ dùng đi, vì anh chót đăng ký và cam kết sử dụng 36 tháng rồi, vài tháng sau nộp tiền thấy xót qua hay sao bảo em đi dừng lại gói đó lại. Em lại lóc cóc lên trung tâm dịch vụ hỏi cách hủy, bị phạt vì vi phạm cam kết cũng đc. Cô bé nhân viên bảo, số anh thuê bao trả sau nên ko hủy đc nhưng em cứ bảo hủy, cuối tháng đc hay ko họ sẽ nhắn tin, nếu ko đc anh chịu khó đến đây đổi sang thuê bao trả trước, nó tự hủy luôn. OK luôn, may quá ! Hôm sau em gọi lên tổng đài hỏi em có số thế này thế này ( số của vợ) em thấy dùng gói cước vd129 hay quá nhưng sắp tới anh phải chuyển sang thuê bao trả trước, liệu có giữ đc gói cước đó ko? Nhân viên tổng đài bảo ko giữ đc, gói cước chỉ dành cho thuê bao trả sau thôi, anh chuyển đổi là mất gói đó, em còn năn nỉ anh chàng tổng đài viên rằng em có cách nào mà anh đổi sang trả trước mà vẫn giữ đc gói cước đó ko...Cậu bé kia nhất quyết bảo ko đc, chuyển là bị cắt (
đúng ý bố mài rồi ). Vậy là cuối tháng có tin nhắn báo về gói cước đã đc hủy, đỡ phải chuyển đi chuyển lai thuê bao. Té ra cái cam kết 36 tháng cũng không phải là ko làm vi phạm đc !
Vừa chiều này có 1 cuộc gọi rác gọi đến số em, sáng có 1 cuộc rồi. Đang rảnh em gọi cho tổng đài yêu cầu xử lý theo tinh thần nghị định 91 về cuộc gọi, tin nhắn rác. Tổng đài bảo em là anh cứ dùng chức năng chặn cuộc gọi/tin nhắn trên đt. Em ko đồng ý yêu cầu phải xử lý, tổng đài lại bảo em cung cấp thêm vài số nữa và đợi mấy ngày nữa nó gọi liên tục thì báo lại tổng đài. Em vẫn kiên nhẫn bảo tổng đài giờ anh yêu cầu xử hai số đó, được hay ko cứ trả lời anh luôn, ko đc cũng đc, trả lời luôn để anh có cơ sở làm việc với cấp cao hơn bên em. Cô bé tổng đài đành vâng vâng em sẽ xử lý, em hỏi bao giờ có kết quả, kết quả có đc gọi điện nhắn tin thông báo hay anh phải gọi để hỏi. Trả lời kết quả sẽ có trong 3-5 ngày tới, sẽ được gọi lại cho em thông báo.
Khà khà... Em đợi thông báo xem sao rồi báo cáo các cụ ạ.