[Funland] Vinaphone làm ăn vớ vẩn đưa em vào thế khó các cụ ạ.

[Tạch Đùng]

Chuyện là cái số đt em đang dùng khoảng 12 hay 13 năm gì đó. Em dùng trả sau có đăng ký gói cước đang hoàng, cũng chưa bao giờ chậm cước 1 lần nào trong ngần ấy năm. Tự nhiên cuối tháng 10 em nhận được tin nhắn gói thuê bao của em bị hủy vào 1-11. Em có gọi điện lên tổng đài yêu cầu hỗ trợ vì em đang sử dụng bình thường chả rảnh đi hủy cước bao giờ. Em có khiếu nại và yêu cầu giải thích tại sao không có yêu cầu của em mà lại hủy được gói cước thuê bao chính chủ. Các bạn tổng đài cũng nhận và có thông báo sẽ trả lời em sớm nhất. Đến hôm nay cũng chưa thấy đâu.
Ngày 2-11 em có vào app MyVNPT check thì thấy có thông báo gói cước của em đã được đăng ký lại. Đến hôm nay em nhận được thông báo của Vinaphone thanh toán tiền cước di động đắt gấp 6 lần bình thường hàng tháng. Em có gọi lên tổng đài thì các bạn ấy lại bài cũ là em tiếp nhận thông tin và sẽ chuyển cho bộ phận phía sau.
Các cụ cao nhân có cụ nào biết nếu cần khiếu nại trực tiếp thì em có thể gặp ai, ở đâu để xử lý vấn đề này không ạ. Vì nếu ko đóng cước thì bị khóa số đt. Mà tất cả các tài khoản của em đều chỉ nằm ở 1 số này thôi, và em cũng chỉ dùng có mỗi 1 số đt này. Bị đưa vào thế khó cảm giác khó chịu quá các cụ ạ.

 

[chieu_vang_hn]

Gọi tổng đài thì đến mùa quýt nó mới giải quyết cho cụ, chấp nhận mất thời gian cụ làm cái đơn khiếu nại lên 57HTK nộp yêu cầu trả lời bằng văn bản xem sao. Cả nhà e cũng đang dùng vina nên hóng cùng cụ

 

[New car 2023]

Chuyện là cái số đt em đang dùng khoảng 12 hay 13 năm gì đó. Em dùng trả sau có đăng ký gói cước đang hoàng, cũng chưa bao giờ chậm cước 1 lần nào trong ngần ấy năm. Tự nhiên cuối tháng 10 em nhận được tin nhắn gói thuê bao của em bị hủy vào 1-11. Em có gọi điện lên tổng đài yêu cầu hỗ trợ vì em đang sử dụng bình thường chả rảnh đi hủy cước bao giờ. Em có khiếu nại và yêu cầu giải thích tại sao không có yêu cầu của em mà lại hủy được gói cước thuê bao chính chủ. Các bạn tổng đài cũng nhận và có thông báo sẽ trả lời em sớm nhất. Đến hôm nay cũng chưa thấy đâu.
Ngày 2-11 em có vào app MyVNPT check thì thấy có thông báo gói cước của em đã được đăng ký lại. Đến hôm nay em nhận được thông báo của Vinaphone thanh toán tiền cước di động đắt gấp 6 lần bình thường hàng tháng. Em có gọi lên tổng đài thì các bạn ấy lại bài cũ là em tiếp nhận thông tin và sẽ chuyển cho bộ phận phía sau.
Các cụ cao nhân có cụ nào biết nếu cần khiếu nại trực tiếp thì em có thể gặp ai, ở đâu để xử lý vấn đề này không ạ. Vì nếu ko đóng cước thì bị khóa số đt. Mà tất cả các tài khoản của em đều chỉ nằm ở 1 số này thôi, và em cũng chỉ dùng có mỗi 1 số đt này. Bị đưa vào thế khó cảm giác khó chịu quá các cụ ạ.

Bác chạy ra Vinaphone, mấy điểm giao dịch ấy.
Cầm theo Hợp đồng nếu có, và cả CMT / CCCD cùng Chứng từ mấy lần trả cước.

Nó xử lý được ấy mà.

 

[Chính khí Đường]

Chuyện là cái số đt em đang dùng khoảng 12 hay 13 năm gì đó. Em dùng trả sau có đăng ký gói cước đang hoàng, cũng chưa bao giờ chậm cước 1 lần nào trong ngần ấy năm. Tự nhiên cuối tháng 10 em nhận được tin nhắn gói thuê bao của em bị hủy vào 1-11. Em có gọi điện lên tổng đài yêu cầu hỗ trợ vì em đang sử dụng bình thường chả rảnh đi hủy cước bao giờ. Em có khiếu nại và yêu cầu giải thích tại sao không có yêu cầu của em mà lại hủy được gói cước thuê bao chính chủ. Các bạn tổng đài cũng nhận và có thông báo sẽ trả lời em sớm nhất. Đến hôm nay cũng chưa thấy đâu.
Ngày 2-11 em có vào app MyVNPT check thì thấy có thông báo gói cước của em đã được đăng ký lại. Đến hôm nay em nhận được thông báo của Vinaphone thanh toán tiền cước di động đắt gấp 6 lần bình thường hàng tháng. Em có gọi lên tổng đài thì các bạn ấy lại bài cũ là em tiếp nhận thông tin và sẽ chuyển cho bộ phận phía sau.
Các cụ cao nhân có cụ nào biết nếu cần khiếu nại trực tiếp thì em có thể gặp ai, ở đâu để xử lý vấn đề này không ạ. Vì nếu ko đóng cước thì bị khóa số đt. Mà tất cả các tài khoản của em đều chỉ nằm ở 1 số này thôi, và em cũng chỉ dùng có mỗi 1 số đt này. Bị đưa vào thế khó cảm giác khó chịu quá các cụ ạ.

Đắt bao nhiêu cụ lại không nói, lịch sử dụng ra sao cũng không có... Bọn này nó khốn nạn thật. Nhưng cước nó tính chuẩn đấy. ( bọn nó có cái trò gọi máy bàn thì không được tính là gọi ngoại mạng ) cụ xem có gọi số cố định nào không ? Em đang phản ánh đòi lại 36k đây

 

[tla]

Các bác tư vấn cho bác chủ là đúng rồi, nhưng bực cái mà mất time của mình, vụ này em thấy là quá vớ vẩn luôn

 

[lum_dong_tien]

Cụ post bài lên thì kiểu gì ttong ngày đội vina cũng liên hệ lại

 

[Tạch Đùng]

Đắt bao nhiêu cụ lại không nói, lịch sử dụng ra sao cũng không có... Bọn này nó khốn nạn thật. Nhưng cước nó tính chuẩn đấy. ( bọn nó có cái trò gọi máy bàn thì không được tính là gọi ngoại mạng ) cụ xem có gọi số cố định nào không ? Em đang phản ánh đòi lại 36k đây

Bình thường như gói cước em đang dùng thì 1 tháng em thanh toán khoảng 150k. Sau nó hủy em cũng gọi khiếu nại và được hướng dẫn đăng ký gói 4g theo 3 ngày (15k/ ngày). Hôm sau các bạn ấy đăng ký lại thì em hủy gói 4g đi và dùng bt. Đến nay thì cước thanh toán của em gấp khoảng 4 lần tức là 670k. Gói cước có hiện trên bức ảnh em up ấy. tin nhắn với cả các cái chứng minh thì điện thoại còn đấy. Em lười chụp thôi.

 

[Tạch Đùng]

Cụ post bài lên thì kiểu gì ttong ngày đội vina cũng liên hệ lại

Em thật cụ em cũng muốn các bạn ấy liên hệ lại từ đầu tháng 11 cơ. Nhưng các bạn ấy ko liên hệ xong hẹn ngày nọ ngày kia xong mất hút. Xong check trên app thì thấy đăng ký lại rồi nên em chủ quan ko để ý vì nghĩ anh em lúc làm việc chắc nhầm lẫn tí thì xí xóa ko làm ầm lên làm gì. Nhưng đến giờ thì đúng là không thể chấp nhận được.

 

[Chính khí Đường]

Gọi tổng đài thì đến mùa quýt nó mới giải quyết cho cụ, chấp nhận mất thời gian cụ làm cái đơn khiếu nại lên 57HTK nộp yêu cầu trả lời bằng văn bản xem sao. Cả nhà e cũng đang dùng vina nên hóng cùng cụ

Bác chạy ra Vinaphone, mấy điểm giao dịch ấy.
Cầm theo Hợp đồng nếu có, và cả CMT / CCCD cùng Chứng từ mấy lần trả cước.

Nó xử lý được ấy mà.

Ra điểm giao dịch mấy em đấy cũng chỉ làm đơn khiếu nại cho mình thôi, còn mấy em đấy cũng không giải quyết được gì cho mình cả

 

[Piaggio Junior]

Em cũng chưa hiểu nội dung họ tính cước của cụ như nào,em cũng dùng mười mấy năm em thấy họ trừ cước cuộc gọi ổn đấy cụ .

 

[Tạch Đùng]

Bác chạy ra Vinaphone, mấy điểm giao dịch ấy.
Cầm theo Hợp đồng nếu có, và cả CMT / CCCD cùng Chứng từ mấy lần trả cước.

Nó xử lý được ấy mà.

Em thật cụ chứ em mua cái số này hồi nó bán trong kho số thì em ở Huỳnh Thúc Kháng. Chứ tầm này có bảo em ra trung tâm em cũng chả ra được. Mà rõ ràng các bạn ấy làm được việc hủy thuê bao đâu cần mặt em. Thế khi em yêu cầu đăng ký lại thì lại cần em mang giấy tờ đi. Thế xong nó rảnh nó hủy tiếp thì cả năm em đi chơi với nó à.

 

[Kem tươi]

Dùng trả trước cho lành, lại tiện.

 

[New car 2023]

Em thật cụ chứ em mua cái số này hồi nó bán trong kho số thì em ở Huỳnh Thúc Kháng. Chứ tầm này có bảo em ra trung tâm em cũng chả ra được. Mà rõ ràng các bạn ấy làm được việc hủy thuê bao đâu cần mặt em. Thế khi em yêu cầu đăng ký lại thì lại cần em mang giấy tờ đi. Thế xong nó rảnh nó hủy tiếp thì cả năm em đi chơi với nó à.

Đây là để Được việc cho mình bác ạ, khi mà bác có độc 1 số và mọi thứ Bank + Mail + ...., đều dính đến nó.
Còn bác tranh cãi Tau đúng Mài sai với tụi nó làm gì.

Bọn phòng giao dịch nó có quyền phết đấy.

 

[Chính khí Đường]

Bình thường như gói cước em đang dùng thì 1 tháng em thanh toán khoảng 150k. Sau nó hủy em cũng gọi khiếu nại và được hướng dẫn đăng ký gói 4g theo 3 ngày (15k/ ngày). Hôm sau các bạn ấy đăng ký lại thì em hủy gói 4g đi và dùng bt. Đến nay thì cước thanh toán của em gấp khoảng 4 lần tức là 670k. Gói cước có hiện trên bức ảnh em up ấy. tin nhắn với cả các cái chứng minh thì điện thoại còn đấy. Em lười chụp thôi.

150k là gói VD149 rồi... Gói này hết 3g,4g ngừng truy cập.. Cụ bị hủy gói này mà đăng ký data ngoài hết dung lượng tính tiền vượt gói. Cụ tra xem nó rơi vào những khoản nào

 

[Tạch Đùng]

Dùng trả trước cho lành, lại tiện.

Em dùng chả sau bao năm nay cũng có sao đâu. Tự nhiên đợt này bị dính vào cái việc không đâu.

 

[Tạch Đùng]

Đây em up ảnh các cước của em cho các cụ thẩm. Em có dùng kiểu gì chăng nữa cũng ko thể gấp 4 lần như này được.

 

[Chính khí Đường]

Đây em up ảnh các cước của em cho các cụ thẩm. Em có dùng kiểu gì chăng nữa cũng ko thể gấp 4 lần như này được.

Cụ hỏi tổng đài nó bảo sao ? Cụ có cần chi tiết cước không ?

 

[Tạch Đùng]

Cụ hỏi tổng đài nó bảo sao ? Cụ có cần chi tiết cước không ?

Tổng đài lại bài hẹn em báo phía sau trả lời anh. Câu này em nghe đúng hơn 1 tháng rồi chả thấy đâu. Tra cước chắc lát em tra trên app cũng biết. Em dùng số hơn 10 năm. Chưa bao h phải phàn nàn. Nhưng lần này đúng thất vọng.

 

[X0000]

Thì cụ vào xem nó trừ tiền những gì, khiếu nại chi tiết hơn
Xưa, em đã bực mình vứt đi 1 số Vina đẹp, vì cái kiểu cắt gói xong gọi đến 5-7 số tổng đài vina, cứ thằng nọ đẩy sang thằng kia. Cuối cùng vẫn ko giải quyết được. Số tổng đài xịn của Vina, chứ ko phải mấy số vớ vẩn nhé các cccm
Nhưng mảng internet, thì thằng Vinaphone phục vụ có vẻ chuẩn, tối gọi than phiền yêu cầu đổi modem, sáng sau đã có người mang modem đến đổi. Em vừa làm hôm chủ nhật rồi xong

 

[3M Mask]

Quả vọt cước này là do gói cũ bọn nó hủy, cước vọt lên do data nó tính cho gói mặc định sau khibhuyr gói cũ, khó cho chúng nó là tự hủy gói cước và để phát sinh data cho khách, giờ chắc đang đùn đẩy nhau xem bên nào chịu trách nhiệm phần cước data phát sinh