[Funland] Viettel Post, các cụ mợ không nên dùng.

[Xe Bò Giấy]

em lót dép hóng ạ

nãy giờ lượn cafe thấy mấy đôi tổ ong nhà cụ rồi.
CỤ buôn dép á?

Em cũng không ưa cái lão ship VT chỗ em, mình nhận hàng mà thái độ của nó như mình bố mình ấy,

MẸ tộ sư mấy ông kễnh ấy đáng ra phải được đào tạo tí nghiệp vụ tiếp xúc khách hàng cụ nhể.

 

[hxduong]

Viettel nói thật là em không ưa đc dịch vụ nào của nó cả

 

[Mưa]

cái này có thể cụ check đơn hàng cũng ra là khách nhận chưa.
gọi cho khách xem đã nhận được chưa cũng như là chăm sóc khách hàng. e thì khách nhận được hay thông báo luôn ạ
nếu gửi ở post viettel quen có thể lấy số nv. nhờ nó check luôn số alo bưu tá đang cầm và giục nếu chưa giao cho khách.

Bên em thường gửi và căn thời gian để gọi hỏi khách. Tuy nhiên em cũng muốn hỏi xem còn cách nào khác. Số điện thoại của bưu tá đến nhận thì bên em có, nhưng check số bên nhận thì số lượng Khách nhiều lại ở các vùng khác nhau thì khó.

 

[danglam]

Mik có cái điện thoại Nhật. Chiều ngày 7-10 mik gửi đi Miền nam để Unlock, đêm hôm đó, đầu bên kia trả lời là điện thoại của Mik không unlock được mà phải gửi đi Nhật. Sáng sớm hôm sau (8-10) Mik báo với bưu cục (Chi nhánh Đông Anh) hủy giao hàng và đề nghị chuyển quay ngược về cho mik. Nhân viên viettel post Đông Anh tiếp nhận việc báo hủy và trả lời là: Hàng đã chuyển vào trong TPHCM, E đã thông báo vào trong Nam để họ chuyển quay ngược ra.
Ngày 10-10, mik tra trên vtp.vn thì vẫn thấy hàng của mik chuyển tới Q4 và ghi rõ phân công người đi phát. thấy nguy cơ mất hàng nên Mik gọi điện cho Bưu cục Đông Anh và họ trả lời là yên tâm, hàng đang về, muộn nhất là 11-10 mik nhận được. Sáng 11-10 mik lại vào tra vẫn thấy hàng trong Q4 và vẫn tiếp tục giao người đi phát. Mik gọi điện tiếp xuống Bưu cục Đông Anh thì gọi từ sáng đến gần trưa không thèm bắt máy. Mik mượn máy khác gọi cái nghe luôn và bảo yên tâm, hàng về báo ngay. Thấy ko ổn mik gọi cho tổng đài chăm sóc khách hàng 19008095 yêu cầu kiểm tra và được trả lời: Bên Em chưa nhận được lệnh dừng và chuyển về. Mik đề nghị ngay lập tức dừng và chuyển hàng về cho mik.(11h44' ngày 11/10)
Bực mik thái độ làm ăn của viettel. Mik gọi điện lên trung tâm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của viettel post và yêu cầu Bưu cục Đông Anh phải giải thích rõ cho mik về việc này. khoảng 20 phút sau, một người gọi cho mik (SĐT: 0974348655) và tự giới thiệu là Giám Đốc chi nhánh Đông Anh rồi hứa hẹn là hàng về muộn nhất là ngày hôm sau (Tức 12/10).
Ngày 12/10 không thấy tăm hơi đâu mik lại gọi hỏi thì trả lời là hôm sau có (Tức 13/10).
13/10 Mik gọi hỏi thì bảo trưa hoặc đầu giờ chiều có. Chiều gọi hỏi tiếp thì nhận được câu trả lời là Lúc chuyển vào thì chuyển bằng máy bay. Lúc chuyển ra thì chuyển bằng ô-tô nên chậm.
Chiều 13/10 mik xuống Bưu cục Đông Anh gặp GĐ chi nhánh và nhận được câu trả lời..dại loại là thông cảm...Ngày hôm sau hàng về.
Hôm nay, đã hết ngày 14 mik gọi lên 19008095 và được trả lời là tuần sau mới về.

Vậy ai chịu trách nhiệm cho việc này đây. Sao của Mik lúc chuyển vào thì bằng máy bay. chuyển ra lại là o-to.
Máy của Mik chỉ có cơ hội duy nhất gửi người bạn đi Nhật để khắc phục. Giờ bạn mik đi rồi còn máy sẽ vĩnh viễn trở thành cục chặn giấy cao cấp....Ai chịu trách nhiệm cho việc này đây?

 

[tratida]

Tag anh Nguyễn Mạnh Hùng vào cho anh ý xử lý.

 

[Nguyễn Linh 1988]

Ông anh em gửi 3 cái điện thoại vào Thành phố Hồ Chí Minh đến tay người nhận là cục chặn giấy cùng trọng lượng cơ mà.
Sau đó giải quyết thì nó hẹn ra quán cf ngồi nói chuyện, xong đưa thêm 1 2 anh xã hội đến. Bảo giờ em chỉ đền cho anh đc bằng 1 nửa số tài sản thôi, bla bla...
Rồi anh em đi kiện, đơn từ khắp nơi nhưng cũng không giải quyết được gì,
Cuối cùng có nhờ 1 người làm bên báo gọi cho giám đốc chi nhánh, sau khi họ check là nhà báo thật thì họ mới ra mặt. Và hoàn tiền đủ giá trị 3 chiếc iphone
Vợ Em bán quần áo và cũng đang dùng ship cod của viettel post. Vợ e đơn hàng nhiều nên k để ý. Giờ em phải kiểm tra xem bọn nó có ăn tiền hàng của mình không. E thấy bảo có nhiều trường hợp bị ăn bớt tiền hàng rồi.

 

[Xe Bò Giấy]

vấn đề này có vẻ nhiều cụ dính nhỉ,

 

[Ahungbeo]

Em thấy viettel pót cung ổn mà.

 

[lehuyvan]

Em thì bị nó chuyển nhầm địa chỉ suốt, phải đến 3-4 lần rồi, mà em toàn gửi hoá đơn đỏ, hãi bỏ con mịa

 

[IZZ]

Em lại lôi topic này lên mong muốn bà con cạch mặt Viettel Post ra. Hàng em gửi từ HCM-HN hôm 8/5, 11/5 em gọi vẫn thấy bảo đang ở HCM. Lộn cái mề Viettel Post.

 

[7usd]

Gửi hà nội mà 5 ngày còn ko nhận được kia kìa.

 

[thtvuf]

Nói chung nhiều phốt và xử lý kém CN...

 

[Premiumservice]

E có mã khách hàng để áp dụng COD mà một vài trường hợp nó gửi lâu quá khách không nhận hàng và quay đầu nó tiếp tục om cho 1 tháng liền, đợt gần tết nó còn om cho em hơn 1 tháng không gửi đi. vãi chưởng viettel luôn.

Nhung mà em thấy bưu cục nào cũng sẽ có tình trạng như này cụ ah.

 

[locpink5712]

Hơ cụ cứ lã cụ bán hàng là cụ bán hàng lã bọn vietel ngay ạ, nhà em toàn bị thế khách lã là em lã bọn viettel ạ, vì nhà em ký hợp đồng với vt ạ, trên of có cụ sếp bên vietel post đấy cụ lã phát chỉ 30p là nhận hàng ngay ạ.

Bác hiểm quá ạ