[Funland] Vietjet Air ký sự: Hành lý - thời tiết - toa lét và tiếp viên

[MrBond203]

Áo phông thì k sao nhưng quần đùi và dép tông thì cụ nên thay bằng quần soóc (ngắn cũng được) và đôi quai hậu thì ổn hơn.

 

[PSi_J]

Thế mới thể hiện mình NGUY HIỂM
Thực ra trong thớt này có vài cụ spam rất nguy hiểm_như ví dụ em nêu trên

Nguy hiểm phết nhờ

 

[F.ACURA]

Cụ đọc lướt qua bài của em, nên cụ phán chả đúng gì. Em không trách bộ phận xếp chỗ dưới mặt đất xếp bố con em xa nhau, cái đó khoan bàn, một phần lý do là em đến muộn (không phải muộn giờ khiến máy bay chậm cất cánh, mà muộn hơn so với tất cả hành khách bay chuyến đó, nên ghế trống cạnh nhau không con, cái này tại em, em không than). Em cũng không đòi TV phải ngay lập tức xếp chỗ cho bố con em. Cái em nói ở đây là thái độ của TV, và cách xử lý tình huống quá kém. Trong trường hợp như của em, đi cùng cháu nhỏ 2 tuổi, cái TV cần nói là bảo 2 bố con em ngồi xuống 1 ghế, cụ thể ở đây là ghế số 19 (A,B,C gì e kg nhớ), con em còn bé, nên cháu ngồi trên lòng em không vấn đề gì. Sau đó, chờ đến khi hành khách cuối cùng ổn định chỗ ngồi, nếu có ghế nào cạnh nhau mà trống thì xếp bố con em ngồi đó, hoặc nhờ người bên cạnh chuyển chỗ khác, họ sẵn sàng ok. Đằng này, TV nằng nặc một mực bắt em ngồi đúng ghế 19, và con gái em, 2 tuổi, tự đi xuống ghế 29, hoặc ngược lại, con em ngồi ghế 19 một mình, và em xuống ghế 29. Theo cụ, như thế có đúng không? Con em lớn em không nói, nhưng bắt 1 đứa trẻ 2 tuổi ngồi giữa những người lạ hoắc một mình trong khoảng bao nhiêu phút không biết chắc thì nó có chịu được không?

Bác Jun, những ông vào comment là để cho cháu ngồi 1 mình đc thì đều cùng 1 hạng với CON TV kia
Chắc là họ chưa bao giờ có con, có cháu nên làm sao hiểu đc việc của bác_kệ họ đi, giải thich với họ làm gì cho mỏi tay

 

[F.ACURA]

Nguy hiểm phết nhờ

Vâng cụ ah, em đọc từ đầu_không định vào comment nhưng thấy khó chịu quá_éo chịu nổi lên vào xả tý (chứ không lại dính trường hợp MUỐN ẤY KHI ĐANG TẮC ĐƯỜNG )

 

[luklak]

Em là em ghét nhất cái thói cứ nhìn quần áo mà đánh giá con người. Công nhận là mấy em TV thế thật cơ, mà chưa chắc quần âu áo sơ mi đã hơn gì quần đùi áo phông.

Cũng quan trọng phết đới, cụ nói chuyện với 1 ng may ô quần đùi (kể cả hàng hiệu) với quần áo đàng hoàng thì thấy cảm giác ngay. Ăn mặc đàng hoàng (kg cần nịch sự, tô vĩnh diện) là thể hiện tôn trọng người khác mờ, nên người ta mới sinh ra nhiều trang phục để phù hợp hoàn cảnh

@ vợ chủ thớt và e tv đều giống nhau ở điểm "khệnh"

 

[Jacob]

Hãng này nhiều người chê quá, đang ham giá rẻ đi nha trang cho cả nhà mà chắc p nghĩ lại.

 

[F.ACURA]

Cũng quan trọng phết đới, cụ nói chuyện với 1 ng may ô quần đùi (kể cả hàng hiệu) với quần áo đàng hoàng thì thấy cảm giác ngay. Ăn mặc đàng hoàng (kg cần nịch sự, tô vĩnh diện) là thể hiện tôn trọng người khác mờ, nên người ta mới sinh ra nhiều trang phục để phù hợp hoàn cảnh

@ vợ chủ thớt và e tv đều giống nhau ở điểm "khệnh"

Hố hố, quan trọng là ở đâu, hoàn cảnh nào?
Với cách nghĩ như bác này thì chắc khi bác ấy ra tắm biển vưỡn sơ vin cắm thùng cho ló nịch sự

 

[audifun]

Hố hố, quan trọng là ở đâu, hoàn cảnh nào?
Với cách nghĩ như bác này thì chắc khi bác ấy ra tắm biển vưỡn sơ vin cắm thùng cho ló nịch sự

Bẩm các cụ, hôm đó vc em ăn mặc cũng không đến nỗi xuềnh xoàng nhưng cũng không phải quá chỉn chu. Em: Quần sọc áo phông có cổ, đi dép xỏ ngón cho nó tiện di chuyển. Gấu em thì mặc váy bình thường. Cũng có thể em mặc sọc nên cô tiếp viên cũng đánh giá em thấp hơn các bác mặc quần dài chăng Thằng Pháp hay chửi thằng Mỹ là quá tự do, đi vào quán ăn Pháp mà ăn nói bô bô cười hô hố, ăn mặc thì tùy hứng, thậm chí dân Mỹ có nhiều chú rất xính quần sọc giầy lười cho tiện kể cả khi đi làm. Vấn đề ăn mặc cũng thuộc phạm trù nhận thức của từng người. Bác nào muốn lịch sự là theo Pháp, còn muốn tự do thì chuộng Mỹ. Chắc em chuộng Mỹ hơn. Còn VN, em thấy các cụ có ăn mặc thế nào đi nữa thì vẫn là VN thôi

 

[audifun]

Cũng quan trọng phết đới, cụ nói chuyện với 1 ng may ô quần đùi (kể cả hàng hiệu) với quần áo đàng hoàng thì thấy cảm giác ngay. Ăn mặc đàng hoàng (kg cần nịch sự, tô vĩnh diện) là thể hiện tôn trọng người khác mờ, nên người ta mới sinh ra nhiều trang phục để phù hợp hoàn cảnh

@ vợ chủ thớt và e tv đều giống nhau ở điểm "khệnh"

Cụ ợ, gấu nhà em không khệnh mà chỉ "gấu" thôi. Không thế không phải là gấu phải không các cụ . Cụ rảnh vào đây cm cho hiểu đặc điểm của các gấu nhà mềnh nhé cụ: http://www.otofun.net/threads/384528-cac-cu-so-nhat-diem-gi-o-gau-a

 

[Tran Thanh Tung]

đọc xong e lạy cái hãng này luôn, phí tiền quảng cáo rùm beng.
Thôi, lại về VNA vậy.

 

[Phamthai]

P/S: Có bác nào gặp trường hợp nào như em không? Em vào cafe otofun vừa là chia sẻ và xả stress luôn. Bác nào mà thấy cũng stress như vậy thì xả cùng em cho vui, còn bác nào mà thấy tụi em rảnh hơi đi spam các bác thì ném nhẹ thôi nhá . May mà bay vietjet air, chứ nếu VNA chắc em bị chui vô "black list" rồi

chia sẻ với vụ đen đủi của cụ.
Xem ra cụ thành kiến với VNA nhỉ??

 

[Phamthai]

Cụ đọc lướt qua bài của em, nên cụ phán chả đúng gì. Em không trách bộ phận xếp chỗ dưới mặt đất xếp bố con em xa nhau, cái đó khoan bàn, một phần lý do là em đến muộn (không phải muộn giờ khiến máy bay chậm cất cánh, mà muộn hơn so với tất cả hành khách bay chuyến đó, nên ghế trống cạnh nhau không con, cái này tại em, em không than). Em cũng không đòi TV phải ngay lập tức xếp chỗ cho bố con em. Cái em nói ở đây là thái độ của TV, và cách xử lý tình huống quá kém. Trong trường hợp như của em, đi cùng cháu nhỏ 2 tuổi, cái TV cần nói là bảo 2 bố con em ngồi xuống 1 ghế, cụ thể ở đây là ghế số 19 (A,B,C gì e kg nhớ), con em còn bé, nên cháu ngồi trên lòng em không vấn đề gì. Sau đó, chờ đến khi hành khách cuối cùng ổn định chỗ ngồi, nếu có ghế nào cạnh nhau mà trống thì xếp bố con em ngồi đó, hoặc nhờ người bên cạnh chuyển chỗ khác, họ sẵn sàng ok. Đằng này, TV nằng nặc một mực bắt em ngồi đúng ghế 19, và con gái em, 2 tuổi, tự đi xuống ghế 29, hoặc ngược lại, con em ngồi ghế 19 một mình, và em xuống ghế 29. Theo cụ, như thế có đúng không? Con em lớn em không nói, nhưng bắt 1 đứa trẻ 2 tuổi ngồi giữa những người lạ hoắc một mình trong khoảng bao nhiêu phút không biết chắc thì nó có chịu được không?

Cái này các em thủ tục làm không chuẩn. Lúc đó, các em ý phải có động tác đổi chỗ của 1 khách lẻ khác để 2 bố con cụ ngồi cạnh nhau. Không bao giờ được để cháu bé như vậy ngồi 1 mình 1 ghế ( các bé từ 2-6 tuổi không được phép đi 1 mình, nếu không thể phái đặt dịch vụ tiếp viên đi cùng). Kế đó, em TV quá cứng nhắc, dẫn đến lại tiếp tục sai khi bắt cháu bé ngồi 1 mình, trong khi phải chủ động thương thuyết 1 bác ngồi cạnh cụ hoặc cạnh cháu bé nhường vị trí.
Nếu cụ dùng kios check in tự làm thì nhà cháu không dám bàn.

 

[peroxide]

Hôm T3 vừa rồi em cũng tiễn gấu và con gái mới 4t vào SG chơi. Lúc làm thủ tục check in, hành lý của gấu nhà em bị thừa cân nhưng bọn Viet Jet vẫn xí xóa cho đi và kô đòi thêm tiền.

 

[chevy]

Cái này các em thủ tục làm không chuẩn. Lúc đó, các em ý phải có động tác đổi chỗ của 1 khách lẻ khác để 2 bố con cụ ngồi cạnh nhau. Không bao giờ được để trẻ em ngồi 1 mình 1 ghế (nhất là 2 tuổi), trẻ dưới 12 tuổi đi máy bay 1 mình còn phải dùng dịch vụ TV đi kèm nữa là. Kế đó, em TV quá cứng nhắc, dẫn đến lại tiếp tục sai khi bắt cháu bé ngồi 1 mình, trong khi phải chủ động thương thuyết 1 bác ngồi cạnh cụ hoặc cạnh cháu bé nhường vị trí.
Nếu cụ dùng kios check in tự làm thì nhà cháu không dám bàn.

Cho em hỏi cụ là quy định của hãng HK nào đây ah, tức là cứ dưới 12 tuổi là bắt buộc phải có TV đi cùng (?!)

Cụ chủ thớt: việc cụ mua nhầm gói hành lý hay không thì sao em nhân viên biết được, em ý chỉ biết là tiêu chuẩn được 15kg mà check-in thành 17kg thì hãng HK đòi hóa đơn thu 02kg thì em ý lấy đâu ra ah?! Còn chuyện cụ nói là đi MB nhiều lần nên khỏi cần nghe khuyến cáo và cho mình là biết đọc thì tại sao lúc mua gói cước cụ lại không đọc ah (?!)

Cụ junfang: cụ và em bé lên muộn (hoặc sát giờ) thì chỗ ngồi k được cạnh nhau là chuyện bình thường và cụ nên là người đưa ra yêu cầu đổi chỗ ngồi này cho TV hoặc hành khách ngồi bên cạnh em bé (chứ k cần chờ, vì lúc làm check-in, nhân viên đưa ra 2 số ghế xa nhau thì coi là cụ đã chấp nhận chuyện ngồi k gần nhau này rồi). Trong trường hợp TV hoặc khách đồng ý thì cũng phải ghế ai ngồi chỗ đấy đã, để làm gì ah?! để ổn định MB và cất cánh cho đúng giờ đã, sau đó sẽ đổi lại chỗ (vì cụ lên muộn)

Còn nói về quy định thì từ 2 tuổi trở lên là phải checkin vào 1 ghế (tức là chiếm 1 ghế và giá vé cũng cao hơn độ tuổi dưới 2 tuổi) nên k thể ngồi cùng với cụ đâu ah. Cái này nó liên quan đến chính an toàn của hành khách và bảo hiểm nữa ah.

Nhà cháu còn nhỏ, nói sai gì các cụ cứ ném đá cho nhà cháu khôn ra ah, kính các cụ!

 

[Hanoi2travel]

Cho em hỏi cụ là quy định của hãng HK nào đây ah, tức là cứ dưới 12 tuổi là bắt buộc phải có TV đi cùng (?!)

Cụ chủ thớt: việc cụ mua nhầm gói hành lý hay không thì sao em nhân viên biết được, em ý chỉ biết là tiêu chuẩn được 15kg mà check-in thành 17kg thì hãng HK đòi hóa đơn thu 02kg thì em ý lấy đâu ra ah?! Còn chuyện cụ nói là đi MB nhiều lần nên khỏi cần nghe khuyến cáo và cho mình là biết đọc thì tại sao lúc mua gói cước cụ lại không đọc ah (?!)

Cụ junfang: cụ và em bé lên muộn (hoặc sát giờ) thì chỗ ngồi k được cạnh nhau là chuyện bình thường và cụ nên là người đưa ra yêu cầu đổi chỗ ngồi này cho TV hoặc hành khách ngồi bên cạnh em bé (chứ k cần chờ, vì lúc làm check-in, nhân viên đưa ra 2 số ghế xa nhau thì coi là cụ đã chấp nhận chuyện ngồi k gần nhau này rồi). Trong trường hợp TV hoặc khách đồng ý thì cũng phải ghế ai ngồi chỗ đấy đã, để làm gì ah?! để ổn định MB và cất cánh cho đúng giờ đã, sau đó sẽ đổi lại chỗ (vì cụ lên muộn)

Còn nói về quy định thì từ 2 tuổi trở lên là phải checkin vào 1 ghế (tức là chiếm 1 ghế và giá vé cũng cao hơn độ tuổi dưới 2 tuổi) nên k thể ngồi cùng với cụ đâu ah. Cái này nó liên quan đến chính an toàn của hành khách và bảo hiểm nữa ah.

Nhà cháu còn nhỏ, nói sai gì các cụ cứ ném đá cho nhà cháu khôn ra ah, kính các cụ!

Nhỏ nhưng mà có võ. Cụ nói chỉ được cái.... chuẩn !

 

[hoa cai do]

Hý hoáy trong mạng đặt vé chơi Sài Gòn, không như mọi lần – mềnh thử đặt Vietjet Air sau khi đọc được review tốt đẹp từ cộng đồng mạng: nào là hàng không giá rẻ, nào là thủ tục bay nhanh, máy bay sạch, tiếp viên xinh đẹp bla bla. Vậy là chốt luôn 2 chiều nhanh gọn lẹ. Nhanh đến mức check nhầm gói baggage package chiều đi và chiều về (Định bụng sẽ mua nhiều đồ + quà về cho người thân nên chọn gói 15 kg cho chiều đi và 30 kg cho chiều về, nhưng lại check nhầm ngược lại 30 kg chiều đi). Khăn gói quả mướp, hai vợ chồng hành lý nhẹ tênh mà vẫn thừa mứa cân, check in mặc cả vui với em làm thủ tục đổi ngược gói cân 2 chiều cho anh vì anh chót đăng ký online nhầm gói hành hai chiều, em ý chỉ cười duyên và nói vé fix rồi em không giúp được gì anh, có gì đến khi về anh thử xin tại quầy trong đó xem sao. Dù không biết được không nhưng nghĩ bụng sẽ trả thêm phí quá cân nếu không xin xỏ được (Các bác thông cảm, ở VN vẫn quen giữ thói xin xỏ, mặc dù biết mình đáng được sự chiếu cố trong hoàn cảnh này). Lần đầu đi VietJet air nhưng thấy nhiều thứ khác biệt với các hãng khác:

1. Hý hoáy check-in trước tại bốt tự động làm thủ tục gọn và nhanh hơn.
2. Khách hàng xếp hàng trật tự 2 hàng căn cứ theo số ghế, nửa dưới máy bay theo 1 hàng vào trước, hàng còn lại nửa trên sẽ vào sau, thế là sẽ đỡ cảnh chen chúc khi xếp hành lý.
3-2 lần bay đi về đều được đi thẳng vào ống – giá rẻ mà service cũng vip thế này là hơn đứt ông jetstar cứ phải đi bằng bus rồi.
4-Lên máy bay thấy mới và sạch, ghế da, thảm đỏ và mọi thứ ngăn nắp, không có mùi hôi của ghế, thấy man mát khoan khoái…
5-Tiếp viên mặc trang phục bắt mắt, gọn gàng và cũng tương đối … xinh .
6-Dù không được phục vụ chăn, bữa ăn miễn phí nhưng mua đồ ăn của hãng thì có thể chọn lựa theo ý thích, giá mặc dù cao hơn ngoài nhưng cũng không quá mắc. Nói chung chiều đi HN-SG của 2 vc mềnh đúng là một sự trải nghiệm mới vẻ, thú vị. Mình hoàn toàn hài lòng và định bụng chắc sẽ còn bay vietjet air nữa.

Sau chuyến đi chơi vui tận ngọn của 2vc vì vào trong đó được sự chăm sóc đưa đón tận tình của đôi cô chú trẻ mới chuyển vào được vài tháng, cũng đến ngày mình phải rời SG mặc dù còn nhiều tiếc nuối . Trước khi ra sân bay, ông chú đã cảnh báo một vài điều về vấn đề thủ tục, nhân viên check-in, rồi hành lý quá cước của các staff vietjet air ở Tân Sơn Nhất, mình tạm gạt đi vì nghĩ ở ngoài HN làm niềm nở, nhanh gọn thế thì ở đây chắc mọi việc suôn sẻ thôi – nhất là tại đất SG này khi mà dịch vụ luôn được đánh giá là rất chiều lòng khách hàng. Nhưng không biết có phải dạo này SG nắng mưa thất thường hay không mà hôm đấy mình lại ôm nhiều cái bực mình đến thế. Bước vào quầy check-in, cảnh tượng đầu tiên mình thấy đó là một anh chàng cao to trong đoàn 4 người đang loay hoay đưa cái va ly xách tay xoay ngang tìm cách đưa lọt vào ô hành lý. Theo mắt thường của mình thì bề dầy của cái va ly chỉ nhỉnh hơn cái khung đó khoảng 5 phân vì hơi phồng, nhưng ngoài HN lần trước mình cũng đâu có thấy ai kiểm tra kiểu đó và nhân viên cũng cho qua ngay. Cô nhân viên check-in dõi theo và lắc đầu quầy quậy. Cực chẳng đã, anh đành phải gửi. Nhưng khi gửi thì lại phải cân, cái vòng luẩn quẩn thế đấy. Đến mục cân lại không may tổng hành lý 4 khách quá 4 cân, tức là chia ra mỗi người khoảng 1 kg quá cân. Đến màn trao đổi như sau: Check-in Staff: Của cô quá 4 cân so với giới hạn cho phép, cô phải mua thêm cước. Bà trung niên (trưởng đoàn): Hôm trước tôi đi cũng vượt quá một chút nhưng vẫn được qua mà. Check-in Staff: Chúng cháu chỉ linh động được 1, 2 kg là cùng, bác xem trong hành lý có gì nặng không bỏ bớt ra xách tay được không. Nghĩ một lúc, bà trung niên nói: À, có chút nước đá (Nói giọng miền nam lại nhanh nên mình không hiểu là đá lạnh hay là cái thể loại nào khác), nói rồi đi ra đâu lấy cái gì ra đó để bớt chút cân … Đến đây nghĩ bụng hôm nay kế hoạch xin cước chắc phá sản rồi, gặp phải cô check-in nguyên tắc thế này chắc phải sang land khác mất. Nhưng kệ, vì ngại xếp hàng nên tự tin với khả năng thuyết phục (nhứt là đối với lady), mình nhẹ nhàng tiến lên quầy tranh thủ trường hợp khia đang loay hoay với kiện hành lý cuối và được cô ý gọi lên. Mình có 2 kiện: một kiện hoa quả và một cái va li tương đối bự vì cũng nhồi nhét cả quần áo vừa đi shopping về. Đưa thùng hoa quả lên trước, rồi đưa luôn cái va li lên luôn. Như đoán được ý đồ, cô staff nhanh nhẩu: Anh để từng kiện một, bỏ cái va ly xuống. Mình hơi sock vì cái kiểu ăn nói trống không như ra lệnh thời bao cấp nhưng tạm thời nín nhịn chút xem cô ý có định yêu sách gì tiếp. Tiếp theo chìa chứng minh ra, rồi tờ in vừa lấy từ quầy check-in tự động, sau đó thì hỏi mình có mang sầu riêng không, có mang chất lỏng quá 100ml hay không v.v….. Rồi như không yên tâm, cô ý bắt mình đọc tiếp mấy quy định dán ở giấy cho nó rõ. Nghĩ bụng chắc là nhân viên mới nên mới “cố tỏ ra nguy hiểm như vậy”, mình cũng kịp đáp câu: “Anh bay nhiều rồi, và cũng biết chữ mà, nên em làm nhanh cho anh, hàng hóa tội vạ đâu anh chịu”. Tiếp viên tiếp lời: “Của anh giờ đang là 11.5 kg rồi nhé. Anh chú ý gói hành lý của anh là 15 kg”. Không đợi giải thích thêm, tôi đưa luôn vali lên cân. Kết quả tổng: 22.5 kg, tức là mình vượt 7.5 kg so với quy định trong vé. Phân bua một hồi giải thích nhẹ nhàng về việc mua nhầm gói cước hành lý hai chiều, rồi năn nỉ xin chiếu cố không được. Nhìn cái mẹt cô ý thì nặng như cái bơm, mềnh hỏi “Cho anh gặp quản lý của em”, cô ý chỉ ra chỗ của người đại diện – là một anh chàng trẻ ngồi ở góc ngoài. Ra đó, trình bày nhẹ nhàng về trường hợp của mềnh, được cái ông ni chắc cũng học qua đại học lại thêm mấy khóa kĩ năng mềm nên xử lý cũng tương đối “mềm” và hiểu nhanh – đồng ý luôn và ra luôn quầy chỉ thị cho cô staff cho hành lý mình qua. Phi đội 4 người kia cũng ăn theo được qua luôn. Thở phào vào phòng chờ…

Lên máy bay: Vẫn như lần trước, máy bay vẫn sạch, vẫn thơm, nhưng mình có cảm giác gì khang khác. Có lẽ vì thấy 2 cô tiếp viên ít cười hơn thường lệ, thậm chí có một cô thỉnh thoảng mặt hơi sưng (chắc vừa bị bồ đá chăng). Thôi kệ, hôm nay mệt thế làm một giấc là về nhà hơi đâu mà quan tâm tới tiếp viên. Bay được khoảng 30 phút, máy bay qua vùng thời tiết xấu. Phi công yêu cầu mọi người cài dây an toàn và không rời khỏi chỗ. Cứ như thế khoảng 10 phút mà vẫn chưa thấy đèn hiệu bật tắt mặc dù máy bay đã êm ru không còn chao đảo nữa, gấu nhà mềnh sẵn đang bứt rứt về khoản “đầu ra”, đánh liều ra phía William Cường (Ghế mình hàng 6 nên cũng khá gần WC), đang chực mở cửa thì có tiếng ngăn đâu đó của cô tiếp viên trưởng rồi vài câu trao đổi, vợ mềnh tạm giải quyết xong vấn đề đầu ra. Ra khỏi WC, theo hiệu lệnh ngồi ngay ghế trống gần nhất rồi chờ đến khi đèn thắt dây an toàn báo đỏ, gấu mềnh mới dám quay lại chỗ ngồi. Xong đầu ra, giờ đến đầu vào. Vừa order xong 2 phần ăn nhẹ, cô tiếp viên trưởng đột nhiên nạt nọa (Hơi sock vì chưa thấy cảnh này bao giờ): “Chị đã ra khỏi chỗ trong khi máy bay bay vào khu vực có thời tiết xấu. Chị còn vi phạm nữa tôi sẽ lập biên bản”. Ối Ồi, cô này nhìn hai vc mềnh nhếch nhác chắc tưởng mới ở wee lên nên “oánh phủ đầu”. Gấu mình cũng chẳng vừa, vì bị oánh trực diện thô lỗ nên cũng “tự vệ” luôn: “OK, chị vi phạm nữa em cứ lập biên bản vô tư, chị ký”. Nói rồi vừa ăn vừa hậm hực vì không những bị quả chọc wee mà còn ăn phải cái hộp bánh cuốn dai nhắc (Hic, chắc là để tủ lạnh mấy hôm). Thôi đek them khiếu nại với gây sự với cái cô mặt sưng kia nữa, không ôm thêm bực – nghĩ thế 2 vc cố ăn nốt 2 cái phần ăn nhẹ cho tạm qua bữa.
Thời tiết không ủng hộ nhưng máy bay vẫn về Nội Bài đúng giờ. Gỡ hành lý xách tay xuống, hai vc lụi khụi đi ra cửa ống. Mềnh đi trước, vợ mềnh đi sau 5 mét. Qua cửa ống, tự nhiên không thấy vợ đằng sau, quay lại thấy đang “communicate” gì đó với cô tiếp viên, lại gần hơn chút cái communication nó như thế này (Mềnh không được quay trở lại trong mà chỉ được đứng ngoài vì đã có cô khác ngăn mình từ của):
- Tiếp viên: Đề nghị chị ký vào biên bản vì chị đã vi phạm quy định của chuyến bay, biên bản đã có chữ ký xác nhận của cơ trường
- Gấu: Biên bản nào, sao chị lại phải ký?
- Tiếp viên: Chị đã không chấp hành quy định của chuyến bay khi máy bay đi vào vùng có thời tiết xấu (Có lẽ vẫn cú gấu mình vì màn trao đổi trước nên âm thầm “xì” cơ trưởng kí nháp vào trước)
- Gấu: Ồ, em chẳng có lý do gì mà bắt chị ký vào cái này cả. Em đã nói và chị cũng đã đồng ý là nếu vi phạm lần 2, chị sẽ chịu trách nhiệm và sẵn sàng ký biên bản vi phạm. Tụi em làm ăn kiểu gì vậy, coi thường hành khách …. Bla bla.
Sau một hồi “khẩu chiến”, vợ mềnh đòi gặp cơ trưởng. Cô tiếp viên nhanh nhẩu chọc wee vợ mềnh tiếp: “Nhưng anh ý chỉ nói được tiếng Anh” (Mềnh biết cái tiếng Anh kiểu Ấn của chú này qua giọng đọc trên mb). Gấu nhà mềnh: “Em cứ gọi ra đây, chị nói trực tiếp với anh ý được” (Không biết sau bài ngôn ngữ, cô tiếp viên sẽ ra oai tiếp thế lào). Một lúc sau cơ trưởng đi ra. Vợ mình trình bày đại ý như sau: Thực sự là hôm nay tôi có vấn đề về đường tiêu hóa, nên không thể chờ hết lệnh bỏ dây an toàn và đã chạy vào phòng vệ sinh lúc mb đi vào khu vực thời tiết xấu. Lúc tôi đang gọi đồ ăn thì cô tiếp viên trưởng chạy vào và nói với tôi với cái dọng dọa nạt và yêu cầu tôi không được vi phạm nữa nếu không sẽ lập biên bản. Tôi đồng ý và cũng nói với cô ấy nếu tôi vi phạm thì cô ý có thể “xử phạt” tôi. Nhưng tôi không biết là cô ý đã phức tạp hóa vấn đề rất đơn giản thành một vấn đề cực kỳ phức tạp khi yêu cầu tôi ký vào biên bản mà tôi nghĩ là cái “stupid paper” nhất mà tôi từng gặp. Cách cô ý giao tiếp cũng cực kỳ thiếu tôn trọng khách hàng blab la….
Cơ trưởng: “Vấn đề an toàn của hành khách là ưu tiên hàng đầu và chúng tôi cũng đã có hướng dẫn chi tiết cho việc đó”. Gấu nhà mềnh cũng chẳng vừa: “ Thế các anh có hướng dẫn tôi là nếu lúc nào tôi muốn ị hoặc tè thì tôi có thể vệ sinh tại chỗ và tiếp viên có thể đến tận nơi phục vụ mà không cần rời vị trí không, mặc cho thời tiết xấu”? Nói đến đây, cơ trưởng cứng họng và “né hạ”: “Vấn đề cuộc trao đổi của chị với tiếp viên tôi không trực tiếp chứng kiến, xin mời chị gặp nhân viên an ninh để giải quyết”. Gấu mềnh: “OK, các anh đã làm mất quá nhiều thời gian của tôi, nhưng nếu cần tôi cũng có thể bỏ thời gian để làm rõ chuyện này”. Nói rồi quay sang 2 cô tiếp viên đề nghị gọi nhân viên an ninh lên. Đến lúc này, sự việc bắt đầu “hơi” phức tạp chút xíu, chưa kể tốp khách đã ra hết và tốp khách chiều HN – SG đang phải chờ ngoài để vào chuyến luôn. Còn một chi tiết thú vị nữa, làm mình liên tưởng đến "công an giao thông", đó là khi đang gọi security lên, cô ý đứng chắn lưng quay mặt vào vợ mình dơ hai tay lên như thể ngăn không cho ra ống, gấu mình làm một câu: "Em đứng sang một bên đi, sao lại quay lưng vào mặt chị thế này, chị có phải là tội phạm chạy trốn đâu mà em làm thế", thế là cô ấy đứng dẹp sang. Nói chung là potay con gà quay. Một lúc sau có khoảng 3 chú security mặc bộ đồ xám ngoét (Chắc cũng trên 40 t) cùng với “team manager” của vietjet air từ “mặt đất” lên giải quyết. Sau một hồi phân bua (Mềnh để ý mặt em tiếp viên trưởng – tuổi còn teen đã chuyển từ trạng thái hồng sang tái . Nhân viên an ninh cũng thấy sự vô lý của cô tiếp viên tuổi teen, cũng với manager đưa ra giải pháp “Đưa tiếp viên và 2 vc mềnh xuống sân bay đối chất và giải quyết tiếp”. VC mình cuối cùng cũng xuống dưới và tranh thủ nhận luôn 2 kiện hành lý nằm trơ khấc một mình ở khu vực nhận hành lý. Có vẻ như phi hành đoàn đang bối rối xử lý nội bộ vì mãi không thấy cô tiếp viên xuống. Tranh thủ nói chuyện vui vẻ với mấy anh An Ninh, mấy anh cũng nói luôn là 2 tụi mình chẳng có hành động gì đe dọa đến an ninh máy bay hay gây rối trật tự cả (Phù, may thật vì khi check in mình tí thì dọa trong hành lý có mìn), nên việc của các anh ý chỉ là nói chuyện với tụi mình cho hạ nhiệt thôi (Đến đây rõ ràng là cả lý và tình tụi mình đều ko sai rồi). Anh ý cũng nói luôn nhẽ ra cách cô ý nhắc nhở mềm mỏng hơn, kèm theo hướng dẫn chi tiết và tận tình, thì sẽ không xảy ra chuyện như vậy. Nói chuyện một hồi thì anh quản lý cũng xuống cầm theo tờ biên bản, tuyên bố: “Nếu giờ đối chất thì chuyến bay tới sẽ bị delay và cô tiếp viên cùng phi hành đoàn sẽ bị kỉ luật vì lỗi trễ giờ, nên vietjet air chỉ cảnh cáo hai anh chị vì hành vi vi phạm điều lệ bay, biên bản này sẽ bị hủy”. Gấu mình mặc dù “thoát tội kiểu như gặp công an giao thông được tha”, nhưng không quyên “reply” anh ý cho phải phép: “Xin lỗi anh, nếu giờ các anh mà quỳ xuống đây bắt tôi ký tôi cũng không ký. Các anh làm tôi mất quá nhiều thời gian”. Mềnh tiếp thêm: “Tóm lại, anh chuyển cho tôi thông điệp đến em tiếp viên trưởng chuyến bay vừa rồi là: Trong vòng 24 h, nếu em ý không gọi điện xin lỗi chúng tôi vì sự việc vừa rồi, tôi sẽ phản ánh lại với hãng về thái độ và cả kỹ năng yếu kém của em ý thế nào”.

Tạm thời không đưa tên em ý vào đây, nhưng xem ra phải suy nghĩ lại về việc bay Vietjet Air.

P/S: Có bác nào gặp trường hợp nào như em không? Em vào cafe otofun vừa là chia sẻ và xả stress luôn. Bác nào mà thấy cũng stress như vậy thì xả cùng em cho vui, còn bác nào mà thấy tụi em rảnh hơi đi spam các bác thì ném nhẹ thôi nhá . May mà bay vietjet air, chứ nếu VNA chắc em bị chui vô "black list" rồi

Tiền nào của nấy thôi cụ chủ thớt ạ! Vợ chồng em vừa ra vào đều bằng Air Mekong, tiếp viên xinh như mộng, văn hóa đẹp, máy bay lịch sự, giờ bay/đáp chính xác. Ấn tượng tốt hơn mấy chú giá đồng hạng như VNA nhiều. Cụ cứ so xe buyt với taxi làm gì cho mệt?

 

[Phamthai]

Cho em hỏi cụ là quy định của hãng HK nào đây ah, tức là cứ dưới 12 tuổi là bắt buộc phải có TV đi cùng (?!)

Cụ chủ thớt: việc cụ mua nhầm gói hành lý hay không thì sao em nhân viên biết được, em ý chỉ biết là tiêu chuẩn được 15kg mà check-in thành 17kg thì hãng HK đòi hóa đơn thu 02kg thì em ý lấy đâu ra ah?! Còn chuyện cụ nói là đi MB nhiều lần nên khỏi cần nghe khuyến cáo và cho mình là biết đọc thì tại sao lúc mua gói cước cụ lại không đọc ah (?!)

Cụ junfang: cụ và em bé lên muộn (hoặc sát giờ) thì chỗ ngồi k được cạnh nhau là chuyện bình thường và cụ nên là người đưa ra yêu cầu đổi chỗ ngồi này cho TV hoặc hành khách ngồi bên cạnh em bé (chứ k cần chờ, vì lúc làm check-in, nhân viên đưa ra 2 số ghế xa nhau thì coi là cụ đã chấp nhận chuyện ngồi k gần nhau này rồi). Trong trường hợp TV hoặc khách đồng ý thì cũng phải ghế ai ngồi chỗ đấy đã, để làm gì ah?! để ổn định MB và cất cánh cho đúng giờ đã, sau đó sẽ đổi lại chỗ (vì cụ lên muộn)

Còn nói về quy định thì từ 2 tuổi trở lên là phải checkin vào 1 ghế (tức là chiếm 1 ghế và giá vé cũng cao hơn độ tuổi dưới 2 tuổi) nên k thể ngồi cùng với cụ đâu ah. Cái này nó liên quan đến chính an toàn của hành khách và bảo hiểm nữa ah.

Nhà cháu còn nhỏ, nói sai gì các cụ cứ ném đá cho nhà cháu khôn ra ah, kính các cụ!

Vâng, cám ơn cụ đã nhắc, nhà cháu nhầm, chỉ từ 2-6 tuổi mới phải đặt dịch vụ TV đi cùng nếu đi 1 mình, nhà cháu đã sửa. Tuy nhiên về vấn đề của cụ junfang nhà cháu vẫn bảo lưu ý kiến là em làm check in có lỗi khi không đổi chỗ để 2 bố con ngồi gần nhau, vì cháu nhà cụ ý còn quá nhỏ.

 

[Shjn_langbam]

Em chỉ để ý đến thái độ tiếp viên thôi ợ. Gì chứ cái thái độ sưng sưng và nói chuyện với khách hàng như thế là không chấp nhận được. Đáng lẽ cụ phải bật camera ghi âm lên theo đúng tinh thần OF ợ. Em tiếp viên đấy không bị kỉ luật nặng hơi phí.

 

[audifun]

Hôm T3 vừa rồi em cũng tiễn gấu và con gái mới 4t vào SG chơi. Lúc làm thủ tục check in, hành lý của gấu nhà em bị thừa cân nhưng bọn Viet Jet vẫn xí xóa cho đi và kô đòi thêm tiền.

Có vẻ mấy e HN đỡ nguyên tắc hơn các cụ ạ. Hôm e đi chiều Hn vào Sg cũng không thấy bị check hành lý xách tay trong khung như các e SG quầy nào cũng lăm lăm cái khung để check, cân thừa tí là lắc đầu quầy quậy.

 

[7604]

Có vẻ mấy e HN đỡ nguyên tắc hơn các cụ ạ. Hôm e đi chiều Hn vào Sg cũng không thấy bị check hành lý xách tay trong khung như các e SG quầy nào cũng lăm lăm cái khung để check, cân thừa tí là lắc đầu quầy quậy.

Em nghĩ bây giờ kinh tế khó khăn quá đâm ra nó làm vậy .

Cách đây 14 năm đi Cathay Pacific có mang thừa 10 kg cũng ok hết ,giờ chỉ quá 2 kg là rắc rối to