[Funland] Vietjet Air đối xử với khách!

[mocmit]

Em gửi thêm các bác ít thông tin:
Hành khách Nguyễn Bá C. đến quầy làm thủ tục vào lúc 15 giờ 13 phút, chậm 03 phút so với quy định nên nhân viên thủ tục đã hướng dẫn hành khách Nguyễn Bá C sang quầy Đại diện của hãng để được hỗ trợ. Theo điều lệ vận chuyển nếu hành khách đến sau giờ đóng quầy, vé sẽ hết hiệu lực, nhưng VJ đã có phương án hỗ trợ chuyển khách sang chuyến bay còn chỗ tiếp theo (có thu phí) thay vì hành khách phải mua vé mới. Tuy nhiên, trong khi hầu hết hành khách khác đã tuân thủ nghiêm túc các quy định về vận chuyển hàng không và có thái độ hợp tác, hành khách Nguyễn Bá C đã không hợp tác, và có thái độ, hành vi rất tiêu cực, có hành động và chửi bới nhân viên hàng không, gây mất trật tự tại khu vực làm thủ tục, hành hung nhân viên hàng không như trong clip. Khi an ninh hàng không yêu cầu lập biên bản thì hành khách C xin đi vệ sinh và không quay lại. Theo thông tin từ nhà chức trách, hành khách C đã đồng ý mua vé trên chuyến bay sau đó.
Hết chuyện

 

[hoc_hanh_la_tren_het]

VNA có delay thì thời gian cũng thường 15-30' thôi, nhưng có 1 lần em bị delay 4 tiếng đấy. Đưa thẻ vào sổ chờ để được xếp vào những chuyến gần nhất nhưng đều ko còn chỗ. Đã thế ngồi lên máy bay rồi còn mất gần 30' tìm hành lý của khách nào đấy ko lên máy bay.
Chắc là sẽ có những trường hợp nhân viên VJ ko đúng, nhưng ở đây mình chỉ xét tình huống trong clip. Khi đang làm đúng quy định mà tự nhiên có khách đến đập bàn ầm ầm, quăng đồ và văng 27 câu đ.m (như cụ ở trên thống kê) thì mất bình tĩnh thả túi cũng chẳng quá đáng lắm đâu. Khách mà lịch sự nói chuyện thì đã khác.

Ai bỏ tiền ra cũng muốn được sử dụng dịch vụ tốt nhất, nhưng ko phải coi mình là thượng đế rồi ngồi lên đầu lên cổ người khác.

Em hoàn toàn đồng ý với cụ là cứ ko phải có tiền rồi ngòii lên đầu người khác ạ. Nhưng e vẫn giữ quan điểm là e hok đi VJ nữa đâu ạ

 

[SVC]

Em gửi thêm các bác ít thông tin:
Hành khách Nguyễn Bá C. đến quầy làm thủ tục vào lúc 15 giờ 13 phút, chậm 03 phút so với quy định nên nhân viên thủ tục đã hướng dẫn
hành khách Nguyễn Bá C sang quầy Đại diện của hãng để được hỗ trợ. Theo điều lệ vận chuyển nếu hành khách đến sau giờ đóng quầy, vé sẽ hết hiệu lực, nhưng VJ đã có phương án hỗ trợ chuyển khách sang chuyến bay còn chỗ tiếp theo (có thu phí) thay vì hành khách phải mua vé mới. Tuy nhiên, trong khi hầu hết hành khách khác đã tuân thủ nghiêm túc các quy định về vận chuyển hàng không và có thái độ hợp tác, hành khách Nguyễn Bá C đã không hợp tác, và có thái độ, hành vi rất tiêu cực, có hành động và chửi bới nhân viên hàng không, gây mất trật tự tại khu vực làm thủ tục, hành hung nhân viên hàng không như trong clip. Khi an ninh hàng không yêu cầu lập biên bản thì hành khách C xin đi vệ sinh và không quay lại. Theo thông tin từ nhà chức trách, hành khách C đã đồng ý mua vé trên chuyến bay sau đó.
Hết chuyện

Bách nhục
Sao không chuyển sang bay VNA cho nó oai ???
Các fan của anh vẽ vằn vện con giống ở trên này đi đâu cả rồi ???

 

[Cloudy Nguyen]

Em hoàn toàn đồng ý với cụ là cứ ko phải có tiền rồi ngòii lên đầu người khác ạ. Nhưng e vẫn giữ quan điểm là e hok đi VJ nữa đâu ạ

Lâu lắm em cũng ko đi VJ nữa. Phần vì đi làm rồi ko tiếc tiền như hồi đi học và đi công tác thì Cty cũng đặt vé VNA. Phần nữa là vì em ko săn được vé 0đ hay 9k gì đấy, chứ săn được thì em cũng đi ... Bay đường dài mới tính chuyện chỗ ngồi thoải mái này khác, chứ những chặng bay ngắn vài tiếng thì ăn thua gì ^^

 

[meotamthe]

Vụ có thư mục back up thì Em cũng giống bác, Em có từ hồi còn ở nước ngoài. Riêng vụ check thì Em lại hay làm ngược lại, kiểm tra thật kỹ cho đủ, cho vào túi kéo khóa lại, không lấy ra lấy vào để kiểm tra lại nhằm hạn chế sai sót trong việc lấy ra, lấy vào. Lên sân bay nếu đi trong nước thì Em luôn có mặt ở sân bay 1h30' trước giờ bay để bắt đầu làm thủ tục, đi nước ngoài thì Em có mặt sớm 2 tiếng (kể cả đã check in online). Các chuyến bay trong nội địa nước ngoài ở các sân bay đông đúc Em cũng có mặt trước 2h để bắt đầu làm thủ tục. Tân sơn nhất mà bay tầm từ 3h đến 6h chiều thì có bay VNA mà 1h trước giờ bay mới đến sân bay + có hành lý gửi thì có khi xếp hàng kiểm tra an ninh xong muộn luôn giờ lên máy bay mặc dù đã check in.

Giờ giấc em cũng giống cụ, chỉ có đồ đoàn giấy tờ là em thường xếp trên mặt bàn làm việc vào tối hôm trước, sáng dậy cứ thế thu vào túi áo rồi xách vali lên đường.

 

[Bồ Nông]

Nom cũng đẹp dai và oai vệ ra phết

Ơ vẫn theo mít anh lải nhải à cu? Anh thua chú rồi đấy. Chắc thuộc đội 47 chỉ ăn với gõ phím. Thôi cứ lải nhải đi nhé. Tự sủa một mình cho nó đỡ nhàm.

 

[SVC]

Ơ vẫn theo mít anh lải nhải à cu? Anh thua chú rồi đấy. Chắc thuộc đội 47 chỉ ăn với gõ phím. Thôi cứ lải nhải đi nhé. Tự sủa một mình cho nó đỡ nhàm.

Bay đâu.
Thả chó đuổi con chim bẩn thỉu này cho ta !!!
Đã đuổi còn xán vào.
Rõ dơ.
Ám quẻ

 

[Bồ Nông]

Lại rất thông minh nữa lão nhá

Thường những loại không có nhân cách thì hay nghĩ ra được mấy cái trò hạ đẳng này. Anh mà thích gúc ảnh kiểu tương tự về loại ốc hạ đẳng kiểu này thì tầm cu còn hạ cấp. Nhưng mà anh lại không thuộc phường thất học và hèn mọn như cu nghe chửa?

 

[SVC]

Há há có bú con chim bẩn thỉu này anh cho.

Thối tha lắm.
Đây thí cho nhát dao thôi
Miễn tiếp nha.
Biến nhanh kẻo chó ra cắn không còn cái lông thối tha

 

[Bồ Nông]

Em vừa hỏi thằng đầu khấc em em về ví dụ kinh điển trên, nó bẩu theo cẩm nang về hoạt động dịch vụ của thế giới trym, hải đăng Bồ Lông đã răn dạy: phải nói là anh làm ơn bỏ cái tay ra khỏi mông vợ em.
Công nhận dịch vụ VJ lởm kinh, đáng ra phải tặng ngay voucher 1 phở bò tái + 2 trứng trần cho vị khách hàng đã đưa VJ lên đỉnh tới 27 lần trong vòng có 5 phút.

Uống thuốc xong về trại ngay nhá. y tá nó đang tìm loạn lên kia.

 

[Bồ Nông]

Thối tha lắm.
Đây thí cho nhát dao thôi

Thối sao cứ thích rúc đầu vào nhề?

 

[SVC]

Thối sao cứ thích rúc đầu vào nhề?

Vĩnh biệt nha.
Bảo trọng đấy.
Cẩn thận không trẻ con nhét mứt vào mồm

 

[.Chuối.]

Xem xong clip, em chỉ có 1 nhận xét: "mèo mả gà đồng"!!!

 

[Bồ Nông]

Vĩnh biệt nha.
Bảo trọng đấy.
Cẩn thận không trẻ con nhét mứt vào mồm

Ừ cần thận nhá không lại ăn cả bô vào mồm cơ. Mà mở mồm than vĩnh biệt thì giữ lời nhá. Không lại thèm của thối không chịu được lại lẵng nhắng cầm bô đi theo sau anh đòi thêm là anh phải uống xả ruột mới có đấy.

 

[Be.Grace]

Các bác cãi nhau xong chưa .

 

[scorpion_ica]

3h50 bay 3h10 ra check in, em chả bênh! lại còn giao hợp các thể loại nữa, thế là phải

Rất nhiều khi hành khách mắc việc đột xuất hoặc bất khả kháng cụ ạ.
Nội Bài thì dễ rồi, nhưng ở TSN luôn rất dễ bị tắc đường khi ra SB.
Em mới bay VNA từ TSN về hôm nọ, 12h cất cánh thì 11:35 em mới rút được cái vé ở máy tự động. Hộc tốc trèo thang lên thì nản luôn vì hàng người xếp hàng quá dài.
Bài cuối chơi luôn, em vẫy một nhân viên VNA và thông báo tình trạng, ngay lập tức nv này gọi một nv nữ ra và em được đưa thẳng vào cửa soát vẻồi vào soi chiếu hành lý, không phải xếp hàng một giây nào cả và mọi việc được giải quyết rất nhanh chóng. Soi hành lý xong được một nv dẫn đường ra tận chỗ cửa lên máy bay, lúc đó chỉ còn khoảng chưa đầy 20p là bay.

Đây con bé VJA nó bảo 3:50 bay mà 3:10 mới ra nên từ chối không cho khách lên mb thì em cũng quỳ!

 

[scorpion_ica]

Mợ có đủ năng lực đưa cụ thể cái nguyên tắc quy định giờ đóng quầy lên đây không ???

Em chưa thấy quy định này bao giờ, chỉ có quy định "trước giờ bay 15p không nhận thêm hành khách lên máy bay".
Lẽ ra khi khách có nguy cơ muộn chuyến, hãng phải làm mọi cách có thể để giúp khách hoàn thành các thủ tục một cách nhanh nhất, thậm chí còn phải ưu tiên...ở đây em thấy VJA không có bất cứ động thái nào giúp đỡ khách cả.
Có lẽ bọn nó nghĩ nếu chở ít khách thì sẽ đỡ tốn xăng hơn!

 

[Ếch]

Rất nhiều khi hành khách mắc việc đột xuất hoặc bất khả kháng cụ ạ.
Nội Bài thì dễ rồi, nhưng ở TSN luôn rất dễ bị tắc đường khi ra SB.
Em mới bay VNA từ TSN về hôm nọ, 12h cất cánh thì 11:35 em mới rút được cái vé ở máy tự động. Hộc tốc trèo thang lên thì nản luôn vì hàng người xếp hàng quá dài.
Bài cuối chơi luôn, em vẫy một nhân viên VNA và thông báo tình trạng, ngay lập tức nv này gọi một nv nữ ra và em được đưa thẳng vào cửa soát vẻồi vào soi chiếu hành lý, không phải xếp hàng một giây nào cả và mọi việc được giải quyết rất nhanh chóng. Soi hành lý xong được một nv dẫn đường ra tận chỗ cửa lên máy bay, lúc đó chỉ còn khoảng chưa đầy 20p là bay.

Đây con bé VJA nó bảo 3:50 bay mà 3:10 mới ra nên từ chối không cho khách lên mb thì em cũng quỳ!

Cụ so sánh ko chuẩn, cụ check in xong rồi thì cửa an ninh cho qua gấp được, còn đây là đến cửa check in muộn thì tèo là chuẩn rồi còn j.

 

[SVC]

Em chưa thấy quy định này bao giờ, chỉ có quy định "trước giờ bay 15p không nhận thêm hành khách lên máy bay".
Lẽ ra khi khách có nguy cơ muộn chuyến, hãng phải làm mọi cách có thể để giúp khách hoàn thành các thủ tục một cách nhanh nhất, thậm chí còn phải ưu tiên...ở đây em thấy VJA không có bất cứ động thái nào giúp đỡ khách cả.
Có lẽ bọn nó nghĩ nếu chở ít khách thì sẽ đỡ tốn xăng hơn!

Có đấy chứ.
Người ta có quy định giờ có mặt để làm thủ tục chậm nhất là 30 phút (sau là 40-45 phút) trước giờ cất cánh nha.
Cụ cứ thử ra làm thủ tục check in trước giờ bay 15 phút xem có ai tiếp ở quầy không nha.

 

[kienvinh]

vụ này là chưa checkin, vợ thằng bạn em bay vna, checkin rồi, lên mb rồi vẫn bị: nhóm của vợ bạn em ở PQ về SG, checkin xong hết rồi, ra mb rồi nhưng bị mời ở lại vì ưu tiên 2vc tây bay nối chuyến ra nước ngoài, tranh cãi thì nó xé cmn vé luôn. cô trưởng nhóm của vợ bạn em là dân lắm tiền, lại là les nên cá tính, cãi nhau quyết liệt với đội kia và tuyên bố nếu 2 cô kia không được đi thì cả nhóm cũng không đi (khoảng hơn 2 chục người) và vna phải lo vé cho cả đội. Cuối cùng vợ bạn em cũng được đi và kẻ xấu số là 2 vc khác....

Đúng vậy đấy các cụ, các bác ạ. Em đã nêu trường hợp của em, check in rồi nhưng nó hoạnh về hành lý. Mình thì nhẹ nhàng nên chả có clip nào haha!!! Cuối cùng em lên ngồi hàng 2, cạnh mấy cô shorts caro áo đỏ nhân viên VJ di chuyển về HN (đang không làm nhiệm vụ). Vậy là một vài em đã bị cắt suất. Chuyến bay đã huỷ, chuyển, dời 3-4 lần để dồn khách nên chật cứng.

Thêm một lý do để các bác biết nhân viên nó láo với những ai mấp mé ở ngưỡng nó bắt nạt được (ví dụ như đến sát giờ). Nó đẩy khách ra để cho bạn hữu của nó lên tầu.