rút tiền ở đâu mà chả soi chữ ký, nhiều người CMT nhìn ko rõ mặt lắm đâu, chứ ký lại ko giống nữa thì biết có thật ko để cho rút, đấy cũng là vì sự an toàn của tài khoản khách hàng thôi, nhiều nhà 2 anh em ruột giống hệt nhau, lấy sổ tk của nhau đi rút thì cũng cho rút à. Với lại khi có thanh tra kiểm tra của NHNN hoặc kiểm toán, rà soát thấy chữ ký ko giống nhau trên chứng từ là nhân viên phải chịu trách nhiệm.
Cái khoản CMT ép lụa thì Ngân hàng ko nên cứng nhắc, phải thoáng lên vì NH chính là ngành dịch vụ phục vụ các hoàng đế
Về thái độ: nhân viên VCB mà cụ chủ làm việc thái độ chưa đúng mực lắm, cần phải nhẹ nhàng và khôn khéo để KH dù ko được rút tiền vẫn thấy thoải mái, đó cũng là bí quyết giao tiếp ứng xử.
EM nói thê có gì sai các bác thông cảm, em cũng làm NH nhưng mà chả bao giờ dám để KH phiền và bực, em cũng ko làm VCB đâu ạ