[Funland] Trải nghiệm xấu khi mua hàng tại Tiki.vn

BUSPBP

Xe máy
Biển số
OF-45533
Ngày cấp bằng
5/9/09
Số km
79
Động cơ
463,250 Mã lực
Chào các cụ,

Nghỉ COVID-19 thành ra có thêm thời gian để đọc sách, nhưng không ra cửa hàng được nên khi thấy Tiki.vn bán sách tiện quá nên nhảy vào mua luôn 5 cuốn, lần đầu 3 muốn và lần sau 2 cuốn các thể loại cho con và cho mình để đọc.

Ba cuốn đầu được giao khá nhanh và ổn, cũng chẳng nghĩ đến chuyên phải mở ra kiểm tra và đều không thấy có vấn đề gì nên mới đặt mua thêm 2 cuốn nữa. Ai ngờ nhận được cuốn thứ 5 thì ngạc nhiên khi mở ra thấy sách cũ, mốc, viền sờn cong. Nghe nói Tiki có chính sách đổi trả nên vào lại tài khoản tìm chỗ đăng ký đổi trả, tìm cả trên website và trong App đều không thấy chỗ nào để khai tự động đổi trả, đành phải gọi điện thoại 1900 chấp nhận mất 1k/phút để đề nghị đổi, cũng có than phiền chút với cô bé trực điện thoại nhưng hài lòng thấy báo sẽ có người đến nhận sách để đổi lại sớm.

Hôm sau có người đến nhận lại sách ngay được và hai hôm sau nữa thì có sách đổi. Lần này cẩn thận hơn mở ra kiểm tra, thì ngạc nhiên chưa, vẫn một cuốn sách cũ, mốc, sờn bìa :)

Bực quá gọi điện thoại để kêu ca, thì em điện thoại viên lần này là em khác, trách mình ngay là do mình không chịu đọc kỹ, rằng trên Tiki đã ghi rõ sách bán từ kho sách cũ, không có chính sách đổi trả. Giật mình nghĩ chẳng lẽ do mình thật, vào lại Tiki thì mới thấy là thế này:

1. Sách niêm yết bán với giá như giá sách mới, bằng giá bìa của Nhà Xuất bản Trẻ (70,000), tương đương và thậm chí đắt hơn giá nhiều cuốn với chất lượng in và độ dày tương tự;

2. Dòng chú thích về việc sách này bán từ kho sách cũ và không cho đổi trả được ghi tận phía cuối trang trong phần Mô tả Sản phẩm, chỗ thường để ghi về nội dung sách, và khi vào mua hàng trên ĐTDĐ thì thậm chí nội dung này trong phần Mô tả Sản phẩm lại còn được tự động ẩn đi (trong hình đính kèm);

3. Khi mua sách trên một trang web kiểu như Tiki thì khó ai lại nghĩ là mình đi mua đồ cũ, đặc biệt là khi đã nhận được mấy cuốn đầu đều là sách mới. Bán sách cũ mà Mô tả sản phẩm rất không minh bạch, mang tính chất bẫy khách hàng.

4. Gặp được cô bé điện thoại viên lần đầu rất tốt, xin lỗi và hứa đổi trả ngay làm mình mừng, đến lúc cô bé sau vừa gọi đã mắng là lỗi do mình không đọc kỹ, mới thấy cụt hứng biết bao :)

Tóm lại là một trải nghiệm rất tệ về việc mua hàng online, cảm giác bên bán hàng không minh bạch và như bị lừa, nên lên đây kêu ca với các cụ chút để cùng biết và đề phòng. Cá nhân thì chắc sẽ phải cẩn thận hơn và Tiki sẽ không còn là lựa chọn là chỗ để mua hàng nữa.

Vài hình ảnh thực tế:

1.jpg


2.jpg


3.jpg


4.jpg


5.jpg


6.jpg
:​
 

CAC

Xe buýt
Biển số
OF-709519
Ngày cấp bằng
5/12/19
Số km
625
Động cơ
95,172 Mã lực
Sách cũ họ bán bằng giá bìa cho cụ là hời rồi, kêu gì nữa :D
Em có ông anh ở bển bỏ mấy tỉ trump mua cuốn cách còn cũ và nát hơn cụ nhiều :))
 

poiuy

Xe ba gác
Biển số
OF-198769
Ngày cấp bằng
17/6/13
Số km
21,753
Động cơ
623,683 Mã lực
tiki cũng không bán sách GK của NXB Giáo dục, chắc là do lãi ít.
 

Toilaai08

Xe tăng
Biển số
OF-568673
Ngày cấp bằng
11/5/18
Số km
1,320
Động cơ
159,501 Mã lực
Tuổi
39
E vừa lướt qua thôi mà đã thấy dòng chữ đỏ "không đổi trả..." to thế còn gì nữa cụ.
 

Maserati Tàu

Xe máy
Biển số
OF-623945
Ngày cấp bằng
15/3/19
Số km
71
Động cơ
115,410 Mã lực
Dòng đỏ đỏ rõ phết còn gì nữa cụ :D
 

Dr Thanh Bùi

Xe lăn
Biển số
OF-46445
Ngày cấp bằng
14/9/09
Số km
10,382
Động cơ
81,841 Mã lực
Nơi ở
Nam Định
Mua hàng online mà ko đọc kỹ thì cụ mua trang nào cũng dính phốt thôi
 

Spike

Xe tăng
Biển số
OF-146559
Ngày cấp bằng
21/6/12
Số km
1,706
Động cơ
374,503 Mã lực
Nơi ở
Hà Lội
Quyển sách đầu tiên em mua trên Tiki là quyển Trần trụi giữa bầy sói và nó không cũ nhưng mà mở ra bụi bám dày đặc trên bìa sách luôn, chắc lưu kho không biết bao năm :D
 

magicianfs

Xe tăng
Biển số
OF-67726
Ngày cấp bằng
5/7/10
Số km
1,813
Động cơ
449,989 Mã lực
Em thấy tiki cũng được mà. Đợt trc em mua cái máy sấy bát Cuckoo dùng 2 -3 tháng tự nhiên ko bật đc. Em gọi tiki bảo hành. Nó cho bọn Giao hàng nhanh đến lấy. Sau 1 tuần nó gọi em báo vận chuyển bị hỏng mà ko có hàng mới đền nên hoàn nguyên tiền cho em. Hic
 

Hà My My

Xe máy
Biển số
OF-726234
Ngày cấp bằng
19/4/20
Số km
98
Động cơ
75,580 Mã lực
Tuổi
32
Tiki sách cũng hơi cũ nhưng em thấy cũng ok. Chưa mua quyển nào nó cũ quăn queo như cụ chủ
 

tomania

Xe buýt
Biển số
OF-193969
Ngày cấp bằng
14/5/13
Số km
900
Động cơ
24 Mã lực
Tiki có bán nhiều đồ cổ thật - mà thực ra là shop mở bán trên tiki thì đung hơn; e tìm mua 1 cái ốp điện thoại cũ mà hỏi mấy chỗ phụ kiện to to đều k có, thế mà search tiki ra 1 rổ, tha hồ chọn, giá hạt rẻ
 

AT76

Xe điện
Biển số
OF-54148
Ngày cấp bằng
3/1/10
Số km
2,622
Động cơ
472,648 Mã lực
Chắc sách để kho hỏng của Tiki, vì các nhà bán hàng khác không được sách cũ trên Tiki đâu. Đồ cũ mà bán giá bìa cũng lạ nhỉ.
 

lucifer82

Xe hơi
Biển số
OF-722886
Ngày cấp bằng
30/3/20
Số km
126
Động cơ
77,880 Mã lực
Em toàn mua tiki, chưa dính phốt bao giờ. Trong TMDT em thấy tiki ok nhất.
Duy nhất 1 lần mua usb lỗi xong họ đổi cái mới sau mấy ngày -> tốt đó chứ
 

dongfeng

Xe tải
Biển số
OF-16271
Ngày cấp bằng
12/5/08
Số km
236
Động cơ
512,624 Mã lực
Oh, cuốn đầu giáo sư dowel này lâu lắm rồi đấy
 

conversehn

Xe tăng
Biển số
OF-69999
Ngày cấp bằng
6/6/06
Số km
1,259
Động cơ
591,658 Mã lực
Họ ghi đỏ chót vậy cụ thì cụ sai rồi
 

luuanhchien

Xe buýt
Biển số
OF-411460
Ngày cấp bằng
19/3/16
Số km
939
Động cơ
231,423 Mã lực
Sau bài của cụ có khi ối cụ vào tiki mua quyển này
 

BUSPBP

Xe máy
Biển số
OF-45533
Ngày cấp bằng
5/9/09
Số km
79
Động cơ
463,250 Mã lực
E vừa lướt qua thôi mà đã thấy dòng chữ đỏ "không đổi trả..." to thế còn gì nữa cụ.
Sau đó tôi vào bằng PC thì cũng thấy, mặc dù cũng phải là kiên trì kéo xuống xem thì mới thấy. Còn lúc mua dùng ĐTDĐ thì không thấy cụ ạ, thiết kế của website là tự động ẩn bớt đoạn sau của phần Mô tả sản phẩm nên nếu không mở hết ra để đọc cho kỹ thì không thấy được ngay đâu. Đúng là dại dột tin người quá :D

Sau bài của cụ có khi ối cụ vào tiki mua quyển này
Ơ thế hóa ra tôi tìm được cuốn sách hiếm thuộc diện sưu tầm, giá bán sách cũ bằng giá bìa mà vẫn kiếm không ra hả cụ. Nếu thế các cụ mua sau và Tiki phải cảm ơn tôi cái nhé :D
 

Thành Nam 2286

Xe đạp
Biển số
OF-586326
Ngày cấp bằng
22/8/18
Số km
28
Động cơ
135,580 Mã lực
Tuổi
38
E vừa lướt qua thôi mà đã thấy dòng chữ đỏ
 

Pixel3XL

Xe tải
Biển số
OF-723699
Ngày cấp bằng
4/4/20
Số km
422
Động cơ
80,401 Mã lực
Nơi ở
Đất Lề Đường, phố Người thương
trong các web mua điện tử thì e thấy tiki ổn, đc đồng kiểm hàng, e mua mấy lần đều ổn hết. có lần mua trên lazada giá 1 kiểu, về bóc ra mác còn rẻ hơn, lại ăn ngay quả hàng lỗi (lining), tộ sư... =))
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top