[Funland] Trải nghiệm tồi với TPBANK

[kienvinh]

Tùy NH cụ ơi. Thẻ sacom thì em ck xong là báo nhận ngay, còn như standard chattered thì hôm sau mới báo.

Đúng là tùy ngân hàng. Như HSBC tôi từng dùng cũng hôm trước hôm sau mới nổi. Nếu chuyển tiền thanh toán cho thẻ tín dụng chỉ trước một ngày so với ngày chốt sao kê thì thường là ăn phạt. Còn thẻ tín dụng của ngân hàng trong nước thì thường vào ngay. Tôi từng thanh toán một khoản > hạn mức của thẻ tín dụng (để lấy cashback), chỉ cần chuyển tiền từ tài khoản thanh toán vào tài khoản thẻ tín dụng là quẹt được ngay lập tức.

 

[FORWD]

Có lẽ vì bác không chủ động Đăng ký gửi thông báo biến động qua SMS.
Tôi hồi nào tới giờ vẫn xài SMS này, cho đến khi bank (VIB) nó thông báo:
+ Tụi tau cắt SMS. Mài khỏi trả phí, tất nhiên.
+ Mài muốn xài SMS, cũng được, tự đi mà làm, như sau: abc và xyz.

Hiện tại, với 1 số bank, tôi vẫn xài SMS. Với VCB chẳng hạn.

Nó tự đk sms đó bác, thì mới trừ 11k phí sms, NHƯNG KHI TRỪ 11K NÀY LẠI KHÔNG SMS CHO EM BIẾT, nên bị thiếu 11k tt

 

[FORWD]

Ơ! Nó thu phí 11k-sms mà cụ không nhận được cái sms trừ phí 11K thì cụ chửi vỡ mặt nó đi cụ à.

Nhân viên nói vào web xem

 

[MuathuHN252]

Em đang dùng VietinBank và chưa có trải nghiệm tồi nào cả. Hi vọng là mãi gắn bó với nó, chẳng thích đổi bank và đổi stk làm gì

 

[FORWD]

Thẻ giờ bão hoà rồi nên ông nào tốt thì chơi, ông nào kém thì cắt. Như em thì 3 ông standard, sacom, exim ưu đãi nhiều nên còn giữ. Còn ông ACB can tội ko ưu đãi mà thu phí thường niên 800k nên em mới cắt tháng trước.

Em dùng VCB (nhiều ưu đãi ở aeon, phòng chờ sân bay) VPB (hoàn tiền khi chi tiêu tốt, phòng chờ sân bay). TPB này phát sinh khuyến mại S23, chứ em cũng ko muốn dùng nhiều thẻ làm gì.

 

[kienvinh]

Nhân viên nói vào web xem

Cái này thì ngân hàng sai và nhân viên tư vấn cẩu thả rồi. Tôi dùng ngân hàng khác, có dùng SMS chủ động và có nhận được tin nhắn trừ 11k hàng tháng đó. Có tiền trong tài khoản cho nên có phát sinh lãi không kỳ hạn, nhiều khi rất ít nhưng cũng nhận được tin nhắn báo biến động số dư do lãi tiền gửi không kỳ hạn.

 

[BMW X4]

Nó tự đk sms đó bác, thì mới trừ 11k phí sms, NHƯNG KHI TRỪ 11K NÀY LẠI KHÔNG SMS CHO EM BIẾT, nên bị thiếu 11k tt

Tôi không thấy khoản đó trên ảnh bác post.

Tôi từng bị tương tự như bác, cách nay có lẽ cả chục năm, như sau:
+ Tôi đi nước ngoài, tốn khá tiền, 50 triệu gì đó thì phải.
+ Tài khoản trừ tự động không đủ, dăm ngày trước khi đến hạn, tôi hỏi cậu bên Thẻ, nó gửi Email hẳn hòi, thông báo tôi nợ 50 củ, ví dụ vậy.
+ Tôi nhìn cái Email, chuyển đủ để tài khoản thanh toán của tôi có hơn 51 củ.
Thế là xong.

Ai dè, kỳ kế tiếp, nó mới bảo: Anh nợ tiền 53 củ kỳ trước, phí trả chậm là abc cộng Lãi tín dụng là xyz ..., do tài khoản không đủ tiền mặt để trả.

Cãi nhau chán mới tòi ra: Ngày áp chót, nó mới nhảy về thêm 1 khoản 3 triệu gì đó, đâm ra tiền trong tài khoản của tôi bị thiếu tiền, hơn 1 triệu thôi.
Và nó không trừ xu nào trong tài khoản, đồng thời tính tiền lãi cho toàn bộ món nợ kỳ đó.
Tôi chưởi bới với tụi nó đâu ra đấy, cuối cùng nó xóa phải toàn bộ Tiền lãi nợ và Phí trả chậm.
Tổng tiền này cũng vài triệu trên tổng số 50 triệu trong thời gian 1 tháng, kinh phết.

 

[kienvinh]

Tôi chưởi bới với tụi nó đâu ra đấy, cuối cùng nó xóa phải toàn bộ Tiền lãi nợ và Phí trả chậm.

Chi tiết này hay, và là thực tế đấy các bác!

Mấy cái trò phạt trả chậm với các thứ là chiêu trò của ngân hàng để moi thêm tiền của khách thôi cho nên nếu khách cứng thì thường ngân hàng chịu nhịn vì sợ mất khách, nhất là khách có doanh số tốt.

Trên Netflix có series How to get rich, trong đó cũng đưa ra lời khuyên này.

 

[FORWD]

Thẻ giờ bão hoà rồi nên ông nào tốt thì chơi, ông nào kém thì cắt. Như em thì 3 ông standard, sacom, exim ưu đãi nhiều nên còn giữ. Còn ông ACB can tội ko ưu đãi mà thu phí thường niên 800k nên em mới cắt tháng trước.

Em dùng VCB (nhiều ưu đãi ở aeon, phòng chờ sân bay) VPB (hoàn tiền khi chi tiêu tốt, phòng chờ sân bay). TPB này phát sinh khuyến mại S23, chứ em cũng không muốn dùng nhiều thẻ làm gì.

 

[TrumVietnam2]

Em ra Cell PhoneS mua cái điện thoại làm quà tặng 20/11 -> các em í gạ cài Thẻ EVO này đc giảm 600K khi quẹt, cứ nghĩ lịch sử tín dụng tốt và từng có lịch sử nợ tiền ở TPbank tốt cài phát được luôn như Quảng cáo.
Ai dè tận 3 ngày sau mới được duyệt -> thế là tự dưng có thêm cái EVO 50 tr, gọi lên đóng thì báo mất phí. Đã thế em active thẻ dùng ủng hộ họ, ai dè k tự động quét nợ như đã đăng ký -> mất phí trễ nợ.

Thôi, sau k có dễ dãi ủng hộ nữa (đã dính 2 đứa em mỗi lần chuyển bank lại nhờ ủng hộ làm 1 cái thẻ rồi lại bị quên kích hoạt lấy KM -> lại nộp hơn củ tiền phí )

 

[MCuong234]

đợt tăng ls mấy tháng trước, tp bank nó tính khoản vay mua nhà của em lên 16%. Giờ ls giảm rồi mà nó vẫn giữ ở mức đấy chưa giảm. Mỗi tháng mất mấy lon sữa cho con.

 

[FORWD]

Như ngân hàng khác có mục tt thẻ tín dụng rất dễ dùng: tt tối thiểu, tt hết, tt hết kỳ sao kê...
Em thấy app TPB loằng ngoằng, khó dùng.

 

[BMW X4]

Chi tiết này hay, và là thực tế đấy các bác!

Mấy cái trò phạt trả chậm với các thứ là chiêu trò của ngân hàng để moi thêm tiền của khách thôi cho nên nếu khách cứng thì thường ngân hàng chịu nhịn vì sợ mất khách, nhất là khách có doanh số tốt.

Trên Netflix có series How to get rich, trong đó cũng đưa ra lời khuyên này.

Nghiêm túc mà bác.

Vì cái đứa Tính toán nợ nó khác với cái đứa gửi Công nợ cho tôi.

Phải thừa nhận là về Chi phí: Nó đã không trừ tiền nợ của tôi ==> thực tế thì tôi đã nợ chúng nó 1 tháng; nó lại còn phải trả Lãi suất vãng lai cho khoản 50 củ gì đó của tôi, cũng 1 tháng.

Được cái chúng nó đàng hoàng: Ngay khi có đủ thông tin, nó gửi thư xóa Lãi nợ ngay; khoản gốc thì tôi phải trả, hiển nhiên.

Vì thế, đến giờ tôi vẫn là khách hàng của tụi VIB này.

 

[Xe Tăng Lên Dốc]

Chi tiết này hay, và là thực tế đấy các bác!

Mấy cái trò phạt trả chậm với các thứ là chiêu trò của ngân hàng để moi thêm tiền của khách thôi cho nên nếu khách cứng thì thường ngân hàng chịu nhịn vì sợ mất khách, nhất là khách có doanh số tốt.

Trên Netflix có series How to get rich, trong đó cũng đưa ra lời khuyên này.

Không phạt mạnh tay lại lắm ông chày bửa ngay, toàn cáo cả chứ lấy đâu gà

 

[OBDII]

Nhắc tới thằng này mới cay mấy cái máy live bank gì đó của nó. Quán cafe vốn đang yên tĩnh nó đặt 2 cái máy vào đối diện chả khác gì bọn kẹo kéo.

 

[Cataluynia]

Hix, em đang định ra Hoàng Hà mua cái Ipad cho bà cụ đọc báo thấy bảo mở quả TBBank Evo này giảm được cả củ. Thôi không chơi quả mở thẻ này cho lành.

 

[GiangNH3011]

Em dùng thẻ TPbank từ năm 2014 hay 2015 vì nó là 1 trong những ngân hàng có phí chuyển đổi ngoại tệ thấp nhất (1.8%). Tuy nhiên hôm vừa rồi em cũng đã gọi điện cắt vì chính sách, dịch vụ hậu mãi kém:
1. Tăng phí chuyển đổi ngoại tệ vào cuối tháng 12 cho khách hàng qua email trước có vài ngày nhưng trên website thì vẫn để mức phí cũ - chưa update. Em chat qua FB hay trực tuyến trên web để xác nhận thì không có nhân viên nào trả lời, toàn gặp chatbot và nó vẫn link đến thông tin phí cũ.
2. Mở thẻ tín dụng, TPbank tự động tạo 1 tài khoản thanh toán cho khách hàng. Nếu có khoản thanh toán nào bị hoàn lại/refund thì sẽ được trả vào tài khoản thanh toán. Tpbank không nhắn tin hay thông báo gì về việc hoàn/refund này. Cuối tháng chốt sao kê thanh toán, khách hàng fai tự lên app để xem số tiền được hoàn rồi tự offser/trừ đi. Em không hiểu nổi sao nó không tự offser trừ cho khách hàng luôn, thắc mắc thì nó bảo là do 2 loại tài khoản nên ko offset được. Ủa, tự bọn nó set 2 tài khoản, khách hàng nào cần đâu? Em dùng rất nhiều loại thẻ từ ngân hàng Việt Nam đến ngân hàng nước ngoài thì thấy có mình bọn này đẻ ra thêm cái tài khoản thanh toán như vậy. Chắc hồi đầu nó tự làm vậy để đẩy số lượng khách hàng dùng thẻ TPbank.
3. Chỉ có thể gọi điện để được hỗ trợ các vấn đề về thẻ tín dụng, gửi email thì không thấy phản hồi. 1 đợt không nhớ vì lý do gì mà em không nhận được sao kê của nó, trong khi đang ở nước ngoài, không gọi điện để yêu cầu nó gửi lại được. Gửi email thì không hỗ trợ. Cuối cùng em phải tự ngồi tạm tính chi phí rồi chuyển dư lên để tránh không bị nộp thiếu => coi như trả chậm.
4. Lúc đóng thẻ, tài khoản của em vẫn còn dư tiền do có 1 khoản tiền được refund. Em hỏi bao giờ được lấy lại tiền đó, CSKH nói là sau 2 tháng kể từ ngày đóng để ngân hàng xem còn khoản nợ nào không. Tiền của mình mà bị giam 2 tháng mới lấy về được?

Nói chung là dịch vụ của TPbank thật sự tệ, trong thời gian 8-8 năm dùng thẻ, em đã gặp ko ít vấn đề với dịch vụ của bên này, chỉ vì cái phí chuyển đổi ngoại tệ mà vẫn gắn bó, nhưng giờ thì thôi, tạm biệt TPbank.

 

[vancy83]

Tôi thấy ngân hàng nào chả thế, tiền thiếu trong tk thì nó không tự động trích nợ được nên chuyển qua chậm trả, và đương nhiên có phí phạt chậm trả. 1 tháng nó có 1 ngày trích nợ thôi, sang ngày thứ 2 có bổ sung thêm tiền thì nó vẫn phạt tháng trước chậm trả. Mà muốn thanh toán trước cái ngày trích nợ thì phải gọi điện hotline hoặc ra quày, nhà bác này chuyển tiền vào tk tt và cứ nghĩ nó tự động trích nợ còn thiếu, không có chuyện đó đâu, nó chỉ tự động trích nợ vào tháng tiếp theo. Bên Shinhan, HSBC còn khiếp hơn và lãi suất còn khủng hơn TP nhiều. Còn nữa, đóng thẻ thì mất phí lf đúng rồi, chưa kể loại thẻ lúc mở có khuyến mại abc, cái này nó báo ngay từ khi mở thẻ (gửi hướng dẫn và cả email), nhà bác ko đọc, ko tìm hiểu đến lúc hơi khó chịu tí đùng đùng đóng thẻ thì phải trả phí là đúng.

Có nhiều cái cay đắng mà nó lại đúng, thẻ tín dụng mà chậm trả 1đ thì tiền phạt kinh khủng cụ, Tp bank em thấy lãi còn nhân đạo chán.

 

[Hai Nguyen]

Xài thẻ tín dụng thì cần phải là người sử dụng thông thái

 

[Hitchhiker]

Cụ thớt chịu ảnh hưởng không mong muốn nên thể hiện ác cảm với TPBank nhưng qua mô tả sự việc và thông tin thêm từ các cụ khác thì chuyện này rất bình thường với mọi ngân hàng chứ chả riêng TPBank và KH ít kinh nghiệm (chưa ăn phạt thẻ TD lần nào) hoặc chủ quan như cụ chủ có không ít