E dùng VietinBank, có việc vẫn gọi dc bt, nếu ko gọi dc phát ăn ngay thì gọi lần 2 là ok ạ. Chứ ko đến mức gọi bao lần ko dc, fai cả email và zalo mà sau đó 3 4 hôm mới có nhân viên V. P B gọi lạihotline nhà băng ở lao đông có bank lào gọi được đâu.
Ko, em mới bị trừ vì nạp cho thằng con 90k duy trì gói dịch vụ hàng tháng. Nhưng ko gia hạn được vì bị trừ 3k nên em mới biết. Vụ khởi động iMessage bằng gmail là làm thế nào cụ nhỉ. Trước em cũng nhớ là gửi nó hiện lên email nhưng do đổi máy em ko để ý đến vụ set up nữa.
Phí tuỳ hạng thẻ chứ cụ, thẻ e mới thu 599k, nhưng hình như dc hoàn lại. Năm ngoái e cũng dc hoàn rồi
E xác nhận dịch vụ thẻ của vpb lởm nhất trong các ngân hàng.Trước giờ e ko dùng thẻ visa, đợt tháng 5 năm nay, khi đóng phí thường niên 2 HĐ bảo hiểm nhân thọ, em nhân viên BH có hỏi là chị chuyển khoản ngân hàng hay thanh toán bằng thẻ Visa? Sao chị ko thanh toán bằng thẻ Visa để dc hoàn tiền?
Và vậy là em quyết định mở thẻ visa V.P.B. Lúc nói chuyện với em nhân viên V.P.B, em có hỏi rõ ràng rằng: "em ơi có bắt buộc đăng kí sms không, thông báo sms có mất phí không, nếu có thì chị ko đăng kí đâu, chị theo dõi trên app dc". Vâng và em nó trả lời em rằng: KHÔNG MẤT PHÍ SMS ĐÂU CHỊ Ạ.
Mấy tháng sau đó, em có chi tiêu và thanh toán đều đúng hạn, trước hạn luôn và luôn bank thừa 1 ít lẻ. Từ tháng 9, em ko có chi tiêu gì cả nhưng thấy báo chốt sao kê là e nợ 3k, em cũng đọc lướt qua, vì chỉ nghĩ mình ko tiêu gì nên ko trả. Sau đó lại có tin nhắn nhắc vì quá hạn trả 3k này nên e có ck vào 10k. Sang đầu tháng 10 thấy VPB gửi tn nhắc là e có khoản nợ 192k quá hạn. Em thắc mắc ko biết là khoản gì, gọi hotline thì liên tục là ko thể kết nối dc, em vào app bank của em chuyển khoản cho nó xong vì thấy mấy hôm lại có tn nhắc thì app của em báo rằng số thẻ đó ko tồn tại.
Mấy hôm CV, chuyện gia đình bận rộn em lại quên bẵng đi mất, và sang tháng 11 em lại nhận dc tin nhắn nhắc nợ 400k. Lại vẫn ko thể gọi dc hotline nên e ra ngân hàng hỏi trực tiếp. Phí ấy là phí gì, tại sao e ko tiêu mà lại phát sinh thì dc nhân viên V.P.B trả lời rằng đó là tiền phạt do em CHẬM THANH TOÁN PHÍ SMS. Em có hỏi sao lúc mở thẻ V.P.B bảo ko thu phí sms? Tại sao bây giờ lại có và có từ bao giờ, sao ko ai thông báo, cũng ko ai nhắc về việc chậm thanh toán cho dù 1 đồng cũng bị phạt 199k? Bạn nhân viên V.P.B quay lại hỏi em là thế lúc chị mở thẻ bạn ấy ko nói rõ với chị ah, khoản phí sms là cố định và ko thể hủy... Ko hề có 1 lời xin lỗi nào.
Em bức xúc và quyết định đóng thẻ, thì dc hướng dẫn gọi tổng đài chứ ko đóng trực tiếp dc. Em fai mất 3 ngày, gọi tổng đài gần chục lần, email rồi zalo mới thấy có nhân viên V.P.B gọi lại để giải quyết vụ đóng thẻ, và cũng như em nhân viên kia, em này cũng ko hề có 1 câu nhận trách nhiệm về sự tư vấn ko rõ ràng của V.P B khi e phản ánh lại sự việc trên. Thái độ rất dửng dưng, bất cần. Từ sau lần em nhân viên gọi điện cho em, có bảo rằng 3-5 hôm nữa sẽ có ng gọi lại giải quyết cho em. Mà chờ hết 4 ngày rồi chưa thấy ai gọi. Có mỗi vụ đóng thẻ mà giải quyết quá là cồng kềnh, cả mấy tuần đóng ko xong.
CV em ko liên quan gì bank, nên ko phải em nghĩ ra để dìm V.P B ạ.
Em mở thẻ online, ko có hợp đồng nên e ko đọc kĩ, nhưng lúc mở thẻ các bạn ấy chỉ nhắc chị thanh toán đúng hạn, nếu chậm sẽ phải trả lãi, chưa từng nhắc đến khoản phạt chậm nộp, và số tiền phạt chậm nộp bao nhiêu, đúng là chỗ này cũng có sai sót từ phía em, nhưng em thiết nghĩ nhân viên V.P.B quá thiếu chuyên nghiệp trong trường hợp này, nhất là chuyện phí SMS, khi e hỏi rõ ràng mà nó trả lời là ko mất.
Thề là từ nay cạch.
Ngân hàng có vốn điều lệ 1 tỷ đô mà điện thoại gần 10 cuộc lên tổng đài kg có người nghe máy, mất phí điện thoại mấy chục ngàn chẳng được gìEm cũng dùng thẻ NH này, vì cty trả lương vào đây nên dùng luôn. Nh cái tổng đài NH này là vô dụng nhất trên đời khi gọi toàn bắt ấn chuyển nhánh rồi chả đi đc đến đâu.
Còn thẻ thanh toán có thể ra ngân hàng dừng dịch vụ sms, nh thẻ tín dụng là bắt buộc dịch vụ sms và có thu phí ạ, tháng nào lên sao kêcũng bị trừ phí sms
E khuyên các cụ khi trao đổi với nhân viên ngân hàng nên mở máy ghi âm để làm bằng chứng. Sau này lấy cơ sở khiếu nại tố cáo
Cụ vào cài đặt xong tin nhắn rồi chọn bắt đầu gửi là mail.
Kích imess chỉ mất tiền lần đầu do bật 4G để kích = số đt. Sau đó tắt máy 9999 lần cũng k sao cả vì imess vẫn đang on, tắt máy chứ có động gì off imess đâu mà bật lên lại mất tiềnCụ vào cài đặt xong tin nhắn rồi chọn bắt đầu gửi là mail.
Hình 2 để em bắt đầu hội thoại bằng email. Em ko biết cụ dùng mạng nào em đang dùng vina thì tắt đi khởi động lại không bị trên máy như hình. Và máy của vợ em cũng bắt đầu = số điện thoại cũng không bị trừ tiền luôn.
Ôi em cảm ơn cụ nhiều ạ. Để em thử xem.Cụ vào cài đặt xong tin nhắn rồi chọn bắt đầu gửi là mail.
Hình 2 để em bắt đầu hội thoại bằng email. Em ko biết cụ dùng mạng nào em đang dùng vina thì tắt đi khởi động lại không bị trên máy như hình. Và máy của vợ em cũng bắt đầu = số điện thoại cũng không bị trừ tiền luôn.
Ầ, Cụ goi lên tổng đài Vinaphone nhé. Em đã thắc mắc giống cụ nhưng đã có kết quả giải đáp và em phải chấp nhận vì có lý.Kích imess chỉ mất tiền lần đầu do bật 4G để kích = số đt. Sau đó tắt máy 9999 lần cũng k sao cả vì imess vẫn đang on, tắt máy chứ có động gì off imess đâu mà bật lên lại mất tiền
Em dùng iphone lâu rồi nên việc đó e nắm dc mà k cần hỏi gì thêm mợ ạ
Do tuỳ chọn thế nào đó thôi cụ. Thẻ tín dụng của em cũng là loai Diamond World cua VP, hang thang ngan hang tu tru tien binh thuong.
Cụ dùng Iphone nhưng phát biểu thế thì em cũng ko tin là cụ nắm chắc. Giống như em, từ hồi smart phone ra đời em cũng chỉ dùng Iphone nhưng em cũng ko nắm chắc. Nhà em cũng dùng Iphone từ 2008 ạ. Và vụ claim với Vinaphone của em mới xảy ra cách đây khoảng 10 ngày. Và quan trọng, em nạp tiền duy trì gói 4g hàng tháng chứ ko phải kích hoạt 4g j đó như cụ nói. Suy ra những phát biểu của cụ đều sai so với trường hợp của em. Kết luận, cụ thật sự ko nắm chắc nhưng rất hay tuyên bố như đúng rồi.Em dùng iphone lâu rồi nên việc đó e nắm dc mà k cần hỏi gì thêm mợ ạ
Ô, cái này thật à cụ. Giải pháp là gì, chả nhẽ không tắt máy bao giờ.
Thẻ của tôi không thấy có phí này, nhưng mợ thấy nhắn là nợ thẻ tín dụng thì phải trả ngay không thì nó tính đủ thứ lên nhanh lắm.Trước giờ e ko dùng thẻ visa, đợt tháng 5 năm nay, khi đóng phí thường niên 2 HĐ bảo hiểm nhân thọ, em nhân viên BH có hỏi là chị chuyển khoản ngân hàng hay thanh toán bằng thẻ Visa? Sao chị ko thanh toán bằng thẻ Visa để dc hoàn tiền?
Và vậy là em quyết định mở thẻ visa V.P.B. Lúc nói chuyện với em nhân viên V.P.B, em có hỏi rõ ràng rằng: "em ơi có bắt buộc đăng kí sms không, thông báo sms có mất phí không, nếu có thì chị ko đăng kí đâu, chị theo dõi trên app dc". Vâng và em nó trả lời em rằng: KHÔNG MẤT PHÍ SMS ĐÂU CHỊ Ạ.
Mấy tháng sau đó, em có chi tiêu và thanh toán đều đúng hạn, trước hạn luôn và luôn bank thừa 1 ít lẻ. Từ tháng 9, em ko có chi tiêu gì cả nhưng thấy báo chốt sao kê là e nợ 3k, em cũng đọc lướt qua, vì chỉ nghĩ mình ko tiêu gì nên ko trả. Sau đó lại có tin nhắn nhắc vì quá hạn trả 3k này nên e có ck vào 10k. Sang đầu tháng 10 thấy VPB gửi tn nhắc là e có khoản nợ 192k quá hạn. Em thắc mắc ko biết là khoản gì, gọi hotline thì liên tục là ko thể kết nối dc, em vào app bank của em chuyển khoản cho nó xong vì thấy mấy hôm lại có tn nhắc thì app của em báo rằng số thẻ đó ko tồn tại.
Mấy hôm CV, chuyện gia đình bận rộn em lại quên bẵng đi mất, và sang tháng 11 em lại nhận dc tin nhắn nhắc nợ 400k. Lại vẫn ko thể gọi dc hotline nên e ra ngân hàng hỏi trực tiếp. Phí ấy là phí gì, tại sao e ko tiêu mà lại phát sinh thì dc nhân viên V.P.B trả lời rằng đó là tiền phạt do em CHẬM THANH TOÁN PHÍ SMS. Em có hỏi sao lúc mở thẻ V.P.B bảo ko thu phí sms? Tại sao bây giờ lại có và có từ bao giờ, sao ko ai thông báo, cũng ko ai nhắc về việc chậm thanh toán cho dù 1 đồng cũng bị phạt 199k? Bạn nhân viên V.P.B quay lại hỏi em là thế lúc chị mở thẻ bạn ấy ko nói rõ với chị ah, khoản phí sms là cố định và ko thể hủy... Ko hề có 1 lời xin lỗi nào.
Em bức xúc và quyết định đóng thẻ, thì dc hướng dẫn gọi tổng đài chứ ko đóng trực tiếp dc. Em fai mất 3 ngày, gọi tổng đài gần chục lần, email rồi zalo mới thấy có nhân viên V.P.B gọi lại để giải quyết vụ đóng thẻ, và cũng như em nhân viên kia, em này cũng ko hề có 1 câu nhận trách nhiệm về sự tư vấn ko rõ ràng của V.P B khi e phản ánh lại sự việc trên. Thái độ rất dửng dưng, bất cần. Từ sau lần em nhân viên gọi điện cho em, có bảo rằng 3-5 hôm nữa sẽ có ng gọi lại giải quyết cho em. Mà chờ hết 4 ngày rồi chưa thấy ai gọi. Có mỗi vụ đóng thẻ mà giải quyết quá là cồng kềnh, cả mấy tuần đóng ko xong.
CV em ko liên quan gì bank, nên ko phải em nghĩ ra để dìm V.P B ạ.
Em mở thẻ online, ko có hợp đồng nên e ko đọc kĩ, nhưng lúc mở thẻ các bạn ấy chỉ nhắc chị thanh toán đúng hạn, nếu chậm sẽ phải trả lãi, chưa từng nhắc đến khoản phạt chậm nộp, và số tiền phạt chậm nộp bao nhiêu, đúng là chỗ này cũng có sai sót từ phía em, nhưng em thiết nghĩ nhân viên V.P.B quá thiếu chuyên nghiệp trong trường hợp này, nhất là chuyện phí SMS, khi e hỏi rõ ràng mà nó trả lời là ko mất.
Thề là từ nay cạch.
mợ đừng đùa với nợ của bank vào CIC phiền phức đó.
