Em cũng vừa trải nghiệm cứu hộ free hôm thứ 6 tuần trước.
Sáng chuẩn bị đi làm, bấm chìa không mở được, dùng chìa cơ mở thì xe tối om như đêm 30, không lên điện, không có bất kỳ tín hiệu của đèn nào. Em bật capo thì thấy vết chận chuột nên đoán là chuột cắn dây.
Gọi hotline của VF đề nghị cứu hộ, các em tổng đài hỏi thông tin rồi check luôn khoảng cách từ chỗ xe (Cầu Giấy) đến mấy trạm dịch vụ VF xung quanh, nên em chọn đưa xe đến VF Yên Lãng vì gần nhất. Trong khoảng 30', cả VF Yên Lãng cũng như bên cứu hộ đều liên hệ xong với em. Do em đang bận công việc nên hẹn bên cứu hộ 8h15 sáng hôm sau. Họ đến đúng giờ (nghe nói bên cứu hộ đặt trụ sở ở Pháp Vân, họ phải đi sớm và chọn đường vì đúng giờ cao điểm).
Cậu lái xe cứu hộ thao tác khá nhanh, thủ tục em chỉ việc ký 1 biên bản (để bên cứu hộ làm thanh toán với VF), nghe cậu ấy nói là nếu khách thông thường thì ca đó phải trả gần 2 củ.
Các dịch vụ sau đấy của VF: thay bình acquy, kiểm tra, cập nhật phần mềm... rồi hỏi han chăm sóc thì nói chung ổn.
Chuyện bảo hành xe xăng về sau này chưa biết thế nào, nhưng hiện tại em thấy OK.