- Biển số
- OF-11561
- Ngày cấp bằng
- 12/11/07
- Số km
- 1,104
- Động cơ
- 539,955 Mã lực
- Nơi ở
- ha noi
- Website
- www.duchungvn.com
Tiếc nhỉ. Em thì đang tìm fortuner g, có cụ nào đi fortuner g mà bị giống cụ chủ bán pm e nhé. Em khênh cục ức này cho
Mỹ đình lần trước iem thấy cũng bị kêu ca, hehetiện các cụ vote xem toy nào service, bảo dưỡng ngon nhất nhỉ ? Chắc là Mỹ Đình ?
cụ cũng có vẻ có tính nhỉ, xe tốt sửa ít cũng chê,sửa nhiều thì lại mới thích .hài quáEm có câu chuyện này, từ qua đến giờ vẫn bực mình nên lên đây xả một chút. Nó là câu chuyện của em, các cụ nghiên cứu xong cứ ném đá em thoải mái, còn sự cảm nhận là ở các cụ ạ.
Chuyện như thế này:
7/3 em đưa em For của em qua TOY Láng Hạ để làm bảo dưỡng 20.000km nhưng qua mới biết là nó nghỉ, có chủ bảo vệ chạy ra nói em đưa xe sang TOY Thanh Xuân.
Qua TOY Thanh Xuân, nhìn thấy bàn trống lao vào đề nghị thay dầu và bảo dưỡng 20.000, chú CVDV tên Đạt nhận xe và tư vấn các công đoạn thực hiện:
- Thay dầu + lọc dầu
- Kiểm tra lốp, cân lốp và đảo lốp nếu cần (cái này thấy rất thoả mãn vì đang có ý định chạy qua bác Đích lốp để làm)
- Thực hiện bảo dưỡng cấp độ 20.000
- Tổng thời gian thực hiện 60 phút (không bao gồm rửa xe)
Sau khi giao chìa khoá, đi ra cửa và định chạy sang 46 ngồi thì thấy mưa quá nên lại lẳng lặng quay vào phòng chờ. Ngồi một lúc thấy chú thợ đưa xe vào xưởng để làm, lúc đầu cũng không để ý nhưng vô tình nhìn ra thấy chú thợ bắt đầu làm với cái bánh sau của xe mình, trình tự công việc mà chú thợ làm bao gồm: tháo bánh - nhìn và xoay may-ơ (lưu ý các bác là xoay chứ không tháo) - lắp bánh - kết thúc một công đoạn. Về sau em mới biết dây là quy trình kiểm tra áp suất lốp - cân lốp - kiểm tra má phanh - vệ sinh má phanh????? của TOY Thanh Xuân. Em thấy lạ nên để ý thấy chú thợ tiếp tục làm công việc của mình với cái bánh trước. Sau khi xong chú ta lấy cái đèn soi dưới gầm xe khoảng 30s (cũng sau mới biết đấy là quy trình kiểm tra và hiệu chỉnh gầm của TOY Thanh Xuân), tiếp tục lên xe (làm gì không biết), xuống xe ngó ngó vào khoang máy (em cũng thề là các chủ chỉ nhìn chứ không sờ) rồi hạ cầu và đưa xe ra ngoài. Tổng thời gian ước chừng hơn 10p.
Sau khi thấy xe của mình nằm ngoài và đội mào "XE CHỜ GIAO" em vào yêu cầu làm việc với phụ trách xưởng nhưng chú CVDV lúc này có thái độ (em xin lỗi nói hơi nặng - nhưng thật) là MẶC MẸ KHÁCH. Em bực quá làm um lên thì được một chú tự giới thiệu là phụ trách xưởng (tự giới thiệu chứ chú ấy làm gì và tên gì thì em chịu vì chẳng thấy biển tên và phù hiệu đâu cả) ra và nói vào xem camera, kết quả:
- Phía bên có camera (phía bên trong) có thấy chú thợ sau khi tháo lốp thì thổi thổi cái má phanh và lắp lại (không thấy công đoạn cân lốp)
- Các công việc khác và phía bên em trực tiếp nhìn thấy thì không may xưởng không có camera
- Tổng thời gian xe nằm trong xưởng là 20p.
Sau khi xem xong, chú phụ trách xưởng xác nhận là TOY Thanh Xuân đã làm đúng quy trình. Nói chung là lúc này chán chẳng buồn nói nữa đánh ra thanh toán khoản tiền NGU là 600.000. Lúc ra giao xe thì thấy trong biên bản giao xe ghi "Phụ tùng trả khách" nhưng hỏi lọc dầu cũ của tôi đâu thì CVDV nói là không giữ, nếu cần thì vào tìm lại để trả em - quả thật em không biết cười hay khóc - phụ tùng của em thay ra nếu cần thì vào tìm để trả.
Nói chung là em hết sức ấn tượng về cách phục vụ của TOY Thanh Xuân, và đặc biệt là giao tiếp với khách hàng TOY Thanh Xuân không có khái niệm sử dụng hai từ "thông cảm" và "xin lỗi".
P/S: sau ngày hôm qua em đã quyết định sẽ không bao giờ chơi với TOY nữa. Do đó em chính thức chào bán em For của em, bác nào có nhu cầu PM cho em nhé. Lý lịch sơ bộ đây ạ: For 2013 V - mầu đen - 4WD - đăng ký 18/3/2013 - đồ chơi full (tốc độ hắt kính và kiểm tra áp suất lốp - hàng chính hãng TOY; 02 màn hình tựa đầu - tựa đầu zin còn nguyên; loa bass; camera lùi; ốp sườn zin; ....), hồ sơ sửa chữa, bảo dưỡng đầy đủ.
Em xin lỗi vì các cụ phải đọc mãi mới hết ạ.
chắc k phait đâu kụ, chứ nếu phải chắc k phải có phản ứng tích cực, heheCó nhiều commemnt về Toy TX rồi, không biết lãnh đạo Toy TX có ai là thành viên OF không nhỉ