Đổi chuyến nên vé chỗ đó đã có người khác đặt trước nên mình mất chỗ đó thôi. Người ta gọi là đi ăn cỗ về mất chỗ. Cái chính là hệ thống của nó chưa tự động hóa hoàn toàn nên nó không phát hiện ra việc trùng đó mà báo ngay cho khách, nhân viên thì cứ xác nhận mồm, mất gì đâu?