[Funland] Tổng hợp tất cả về vấn đề vi phạm của Bệnh viện Bạch Mai

[Lonestar]

Cụ nói chuẩn cmnl. Ổ BM mà cải tổ đc a Tuấn phải đc dựng cái tượng trong bv. BV éo gì ngày xưa như cái xóm liều, bẩn thỉu nhếch nhác, tranh nhau vặt bn từ những xu cuối cùng. A Tuấn làm mạnh tay mất miếng, cũng bị nhiều trò lắm. Có dạo c.ứt bôi đầy cửa phòng lv nhưng éo làm gì đc thì phắn thôi. Giờ kéo thêm báo chí này nọ vào tạo áp lực, trò bẩn.

Có chuyện mứt bôi đầy cửa phòng làm việc lãnh đạo ah cụ, đệch, thế thì đuổi luôn bọn bảo vệ với văn phòng là đúng

 

[butchikim]

Các cụ cứ tiếp tục nhé, cháu tranh thủ chạy chuyến kiếm cháo bữa trưa rồi vào hóng tiếp.

 

[Chuotluoi]

Trước giờ BN vào BM cứ như kiểu đi xin được khám chữa bệnh, trong khi người ta phải bỏ tiền ra (là một kiểu mua dịch vụ). Và một bộ phận bác sĩ, y tá, điều dưỡng ở BM rất cửa quyền, hống hách, bố thiên hạ quen rồi.
Bây giờ ông GĐ mới về, nói gì thì nói, ông í thay đổi cung cách làm việc, thay đổi cách nghĩ cho công nhân viên cán bộ ở đây, và xác định tư tưởng BV BM cũng có thể coi là một doanh nghiệp (vì là nơi cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh và bán thuốc), nên phải áp văn hóa doanh nghiệp vào là đúng, khách hàng phải là thượng đế chứ không phải DN là thượng đế, khách hàng là dân đen.
Nhiều ông bà quen thói bố đời và vô tổ chức rồi nên không chịu được tư duy làm việc kiểu mới này ---> hùa nhau xin nghỉ và gọi nhà báo vào viết bài định bôi đen ông GĐ mới (tất nhiên ông nào cũng có mặt nọ mặt kia) ---> Tự nhiên vạch áo ra để thiên hạ thấy hóa ra những ông bà nghỉ việc thuộc 2 dạng:
1. Là bị nghỉ (những bộ phận không cần thiết cho 1 bệnh viện),
2. Là không phù hợp cách làm việc mới nên xin nghỉ.
Nói chung là e ủng hộ đổi mới tư duy và cung cách làm việc của Bạch Mai, tính giá cao hơn chút cũng được, nhưng bệnh nhân là phải được BV phục vụ đàng hoàng tử tế, đã ốm đau quặt quẹo phải đi viện là khổ lắm rồi, mà bọn y tá điều dưỡng mặt như cái lệnh vỡ, ăn nói thì chỏng lỏn khó nghe như thế bố ai chịu được.

 

[Dân Tổ]

Mạo muội tham vấn cụ, nếu đang trong lĩnh vực Medical Network thì vụ Bạch Mai cải tổ như này, tiên lượng có khả quan không ạ?
E thấy nhiều luồng dư luận trái chiều quá. Đâm cũng hoang mang. Mà mô hình cải tổ này thì chưa có viện TW nào thực hiện.

Cách làm thực tế là đang quá nóng vội và áp dụng chưa đúng mô hình với BM cụ ạ, người vào thì vẫn cứ vào, còn người ra thì dĩ nhiên họ không hợp với quy trình mới do đã quá ì với môi trường cũ nên tự đào thải thôi ạ. Nếu muốn nâng cao dịch vụ và abc các kiểu để đạt tiêu chuẩn như lãnh đạo mới của BM đang hướng tới thì câu chuyện còn dài còn lắm khó khăn vướng mắc trong từng khâu lắm cụ ạ, nhất là vấn đề nhân lực. (trình độ + thái độ)

Cò vạc vẫn còn nhan nhản, nhiều bộ phận hành chính vẫn còn rất "tinh tướng" thì con đường đến với 5 sao còn xa lắm ạ. Bao giờ có hẳn 1 bộ phận CS (Customer Service) như Đa khoa Phú Thọ thì chắc mới long lanh lên được.

 

[Sazi]

e lại đang thấy phần cấu trúc ở mục 1 là a ấy làm rồi, cũng nghiên cứu tham vấn chán, còn cái sau phải thay đổi theo thôi, chứ không phải là a ý về 1 phát là dùng luôn tư duy cấp tác nghiệp hay cụ thể
Không rõ e nhìn thế có sai không ạ

Bạn tham khảo thêm nhưng tôi cảm nhận là vậy
1. Dùng nguồn lực thay đổi nền tảng, bộ mặt, cơ sở vật chất trước và thay đổi khuôn khổ (các quy định) sau. Với nguồn lực hạn chế chọn thay đổi nền tảng rất tốn tiền nhưng kết quả chả đạt được bao nhiêu. VD tác động khuôn viên đẹp đến sức khỏe bệnh nhân nó xa lắm. Nếu dùng nguồn lực này hướng tới con người trước thì hiệu quả sẽ tốt hơn.
2. Với tính cách người dám nghĩ dám làm, tính kỷ luật cao, rất phù hợp ở giai đoạn đầu và có sự chuyển đổi nhanh, thay đổi nhanh. Nhưng lâu dài rơi vào (tư duy tác nghiệp) làm, làm, làm....

 

[newmanhn]

Mỗi mô hình đều có sứ mệnh và đối tượng phục vụ riêng. Mà bản thân BM được coi là BV lớn nhất, hạng đặc biệt... Nghĩa là tồn tại và khẳng định được giá trị, BM có giá trị cốt lõi riêng mới khẳng định được như vậy. Thay đổi mô hình không đơn giản là ý chí cá nhân của ai đó nếu như không có những sự kiện, biến cố đủ lớn. Tóm lại người quản trị nên chấp nhận mô hình đó để có những điều chỉnh ở góc độ thấp hơn (khuôn khổ, định hướng, chiến lược...)

BM là bệnh viện TW, tuyến cuối nên được ưu tiên đầu tư lớn cả về vật chất lẫn con người, nên nó hơn bệnh viện khác. Không cần nâng tầm BM lên là có cốt lõi hay giá trị riêng gì gì đấy vì nó rất mơ hồ. Đừng vì thấy mình có chút lớn và quan trọng mà không thể thay đổi hay không thể thay thế. Kể cả bây giờ có giải tán bệnh viện BM thì cũng chẳng chết ai, vẫn con người ấy, máy móc ấy không làm BM thì làm chỗ khác nên có chút cải tổ có gì phải sợ. Làm nhanh, làm mạnh, thà đau 1 lần rồi thôi. Một nhiệm kỳ có 5 năm, không làm nhanh thì bác Tuấn về hưu cũng chả thay đổi nổi BM.

 

[coolpix8700]

Cách làm thực tế là đang quá nóng vội và áp dụng chưa đúng mô hình với BM cụ ạ, người vào thì vẫn cứ vào, còn người ra thì dĩ nhiên họ không hợp với quy trình mới do đã quá ì với môi trường cũ nên tự đào thải thôi ạ. Nếu muốn nâng cao dịch vụ và abc các kiểu để đạt tiêu chuẩn như lãnh đạo mới của BM đang hướng tới thì câu chuyện còn dài còn lắm khó khăn vướng mắc trong từng khâu lắm cụ ạ, nhất là vấn đề nhân lực. (trình độ + thái độ)
...

Ai cũng muốn cái ngành Y (và cả giáo dục) của VN thay đổi.
Nhưng đội ngũ chuyên gia của BM thì chắc ít người có thể phủ nhận.
BM vẫn là 1 cái tên thật, không phải hư danh.
Thay đổi thế nào để không làm mai một mà phải tiếp tục phát huy, đào tạo ra nhiều chuyên gia, thầy thuốc giỏi.
Không thể là 1 cuộc "cách mạng" để ghi tên, đánh đổi!

 

[Leanh65]

Viện tim này là nằm trong BM, còn bv tim mà cụ nào đó nói là bv tim HN. Cụ nhầm cơ bản

Em không nhầm đâu. Cụ ấy bảo viện tim hn của a anh Tuấn cũ chữa khỏi với giá dưới 10 tr mà tim bên bm mãi không khỏi mà. Bệnh tim thập tử nhất sinh em hỏi bệnh gì mà cụ ấy ngại không nói.

 

[Sazi]

BM là bệnh viện TW, tuyến cuối nên được ưu tiên đầu tư lớn cả về vật chất lẫn con người, nên nó hơn bệnh viện khác. Không cần nâng tầm BM lên là có cốt lõi hay giá trị riêng gì gì đấy vì nó rất mơ hồ. Đừng vì thấy mình có chút lớn và quan trọng mà không thể thay đổi hay không thể thay thế. Kể cả bây giờ có giải tán bệnh viện BM thì cũng chẳng chết ai, vẫn con người ấy, máy móc ấy không làm BM thì làm chỗ khác nên có chút cải tổ có gì phải sợ. Làm nhanh, làm mạnh, thà đau 1 lần rồi thôi. Một nhiệm kỳ có 5 năm, không làm nhanh thì bác Tuấn về hưu cũng chả thay đổi nổi BM.

Khi bạn đặt câu hỏi "Bệnh nhân chọn khám bệnh tại BM vì điều gì?" câu trả lời sẽ là giá trị cốt lõi. Khi bạn đặt câu hỏi "Bệnh nhân muốn gì?" rồi điều chỉnh mô hình đi theo mong muốn đó.
Chọn nâng cao giá trị cốt lõi hay đi theo mong muốn của bệnh nhân. Bạn sẽ nhận ra đâu là sự mơ hồ.

 

[HTlangtu]

E nhớ có một bộ phim hay truyện nào đó, có 1 câu nói "nếu chỉ chữa được cái đau, mà không chữa được cái khổ cho bệnh nhân thì anh chỉ là bác sỹ thú y mà thôi"
Không rõ a Tuấn có cải tổ theo trường phái này không???

 

[Gcar]

thế anh nào phụ trách Y tế vậy không lên tivi trình bày?

 

[HTlangtu]

Khi xưa gần nhà Ông này ở TĐT . Chửi Bố như hát hay . Ấn tượng mãi

chửi bậy á cụ, có thật không ạ, chửi hay là nói ạ ???

 

[phihanhgia]

Một trong những vấn đề phải giải quyết đó là dịch vụ gia tăng ở các BV công tuyến TW (không chỉ hạng đặc biệt như BM), giường-phòng tự chọn.
Cần thực hiện một số bước để tháo gỡ khó khăn này. Công dân VN có cả người nghèo và người khá giả, họ đều cần chăm sóc y tế. Như thế BV công phải phục vụ đồng thời nhiều đối tượng có khả năng chi trả khác nhau. Vấn đề ở tầm quốc gia là kiếm soát để có cân bằng, "không trọng giàu khinh nghèo", cũng "không trọng nghèo khinh tiền".

Nếu BV công đặt tiêu chuẩn quá thấp, tập trung chỉ phục vụ người nghèo, thì đó là chiến lược sai lầm, người giỏi chuyên môn sẽ chuyển đi, nguồn thu của BV giảm, thu nhập nhân viên giảm, chất lượng chuyên môn lâu dài cũng giảm theo, cũng sẽ không có tiền để mua thiết bị ngày càng hiện đại và đắt tiền.

Một số bước BYT, BHiểm có thể làm như
1) Đa dạng hóa BHYT thành có nhiều cấp độ. Ví dụ từ bậc 1 (tối thiểu, mức đóng thấp) đến bậc 6 (mức đóng cao)
2) Khống chế số lượng giường/phòng dịch vụ tại mỗi BV TW. Ví dụ không quá 30% tương ứng với số lượng người ở tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng trong XH.

Dù tôi thỉnh thoảng có vào BM chữa trị cho người nhà và dùng phòng tự nguyện nhưng tôi phản đối chính sách phòng tự nguyện. Dịch vụ công nên được đối xử công bằng. Đã vào BV là đủ khổ rồi, nhìn thấy có quá nhiều trường hợp khó khăn nên nhiều lúc cứ phải nhắm mắt cho qua.

Bác phản đối, nhưng nếu bác ca ngợi tụi mũi lõ thì sẽ thấy chúng cũng vậy. Với bảo hiểm tự nguyện theo gói có thể chọn cả bác sỹ, không chỉ mỗi phòng nằm. Họ cũng chẳng đánh đồng "bình đẳng" như nhiều người nghĩ đâu!

Không ai phản đối việc y tế, giáo dục VN phải thay đổi.
Nhưng cũng không nên đánh đồng việc thay đổi với việc xóa đi những thành tựu mà y tế VN đã đạt được.
Những mặt được phải giữ.
Dù vẫn là nước nghèo nhưng nền y tế VN đã có những thành tựu ngang với nhiều nước phát triển.
Và cũng không nên từ bỏ dịch vụ cho những người có khả năng chi trả.
Bệnh viện muốn tự chủ tài chính, muốn có những lúc làm được từ thiện cho những bệnh nhân nghèo không có tiền chi trả chữa bệnh thì phải có dịch vụ cho những người có khả năng chi trả nhiều hơn cộng đồng!

Kể mà bỏ được giường tự chọn thì tốt. Tuy nhiên hạ tầng chưa đáp ứng được đầy đủ, thì tất cả cào bằng như nhau ở chế độ thấp cũng chưa phải là hay, ngoài ra còn có thể tạo thêm thu nhập cho nhân viên.
Mà thực tế có người có điều kiện hơn (chả phải quá giàu) họ cũng muốn lựa chọn mức tốt hơn. Mình lại không thể bảo là "ông giàu mời ông sang viện tư, để viện công này cho người nghèo". Nên e nghĩ khả năng vẫn sẽ tồn tại cái vụ "tự chọn"

 

[Vova]

Em nghĩ ai cũng ủng hộ thay đổi, kể cả người đến khám và người làm việc trong các cơ sở khám bệnh. Chỉ cần vào Bạch Mai hay Việt Đức thôi thì dù trong ngành hay ngoài ngành cũng đều nhìn thấy rõ điều ấy. Có điều thay đổi thế nào lại là việc khác. Theo quan điểm của em, các bệnh viện công đáng trân trọng nhất ở mục đích phục vụ toàn dân, thế nên nâng cao chất lượng dịch vụ là cần thiết, nhưng không nên đâm đầu vào cuộc đua kiếm tiền như một doanh nghiệp thuần túy. Còn đương nhiên làm là khó, gì chứ vẫn nhiều người mong muốn vừa chất lượng tốt lại vừa cần chi phí thấp trong Y tế và Giáo dục lắm.

 

[stone_lamp]

Chỉ 15,3% nhân viên y tế hài lòng toàn diện, bệnh viện Bạch Mai nói gì?

(Dân trí) - Theo khảo sát được thực hiện với 2.014 nhân viên y tế đang làm việc tại BV Bạch Mai, có tới 37% người không muốn gắn bó lâu dài với BV, chỉ 15,3% nhân viên hài lòng toàn diện về bệnh viện.

dantri.com.vn

 

[ung_sung_tu_tai]

Ơ, à ờ
Hai cái này ở VN ta chưa làm ạ ?

...
Một số bước BYT, BHiểm có thể làm như
1) Đa dạng hóa BHYT thành có nhiều cấp độ. Ví dụ từ bậc 1 (tối thiểu, mức đóng thấp) đến bậc 6 (mức đóng cao)
2) Khống chế số lượng giường/phòng dịch vụ tại mỗi BV TW. Ví dụ không quá 30% tương ứng với số lượng người ở tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng trong XH.

 

[newmanhn]

Khi bạn đặt câu hỏi "Bệnh nhân chọn khám bệnh tại BM vì điều gì?" câu trả lời sẽ là giá trị cốt lõi. Khi bạn đặt câu hỏi "Bệnh nhân muốn gì?" rồi điều chỉnh mô hình đi theo mong muốn đó.
Chọn nâng cao giá trị cốt lõi hay đi theo mong muốn của bệnh nhân. Bạn sẽ nhận ra đâu là sự mơ hồ.

Chưa biết bác Tuấn cải tổ BM thành công đến đâu nhưng hiện tại người bệnh đã được hưởng lợi. 10% số bác sỹ có tay nghề cao xin chuyển thì lại có 15% số bác sỹ tay nghề cao tương tự chuyển về. Thực tế việc khám chữa bênh tại BM chưa ảnh hưởng gì về mặt chất lượng ở thời điểm hiện tại.
Bệnh viện mà như cái chợ với cái bến xe thì việc khám chữa bệnh chắc cũng bị ảnh hưởng nhiều, chẳng qua là chưa có nghiên cứu nào chỉ ra con số cụ thể.
Giao đúng người, đúng việc không lẽ là sai? Tìm cách giảm tải cho bệnh viện là sai? Làm theo mong muốn của bệnh nhân cũng là sai?
Tất nhiên ban đầu có thể phát sinh vấn đề này kia, nhất là thu nhập. Nhưng cái đấy BM cũng đang xin cơ chế, con khóc thì mẹ mới cho bú. Chứ cứ điều hành như ngày xưa thì còn khướt mới xin được tăng trần viện phí.

 

[Trương tam phong]

Bạn tham khảo thêm nhưng tôi cảm nhận là vậy
1. Dùng nguồn lực thay đổi nền tảng, bộ mặt, cơ sở vật chất trước và thay đổi khuôn khổ (các quy định) sau. Với nguồn lực hạn chế chọn thay đổi nền tảng rất tốn tiền nhưng kết quả chả đạt được bao nhiêu. VD tác động khuôn viên đẹp đến sức khỏe bệnh nhân nó xa lắm. Nếu dùng nguồn lực này hướng tới con người trước thì hiệu quả sẽ tốt hơn.
2. Với tính cách người dám nghĩ dám làm, tính kỷ luật cao, rất phù hợp ở giai đoạn đầu và có sự chuyển đổi nhanh, thay đổi nhanh. Nhưng lâu dài rơi vào (tư duy tác nghiệp) làm, làm, làm....

Cụ đang lạc đề. Bài toán phải giải của ô T lớn nhất là : giảm tải cho bv bm. Dãn cách để tránh lây chéo. Cái vụ covid phải cách ly 2 tháng là bài học cho cả ngành. Họ muốn cứu chính những người đang làm công tấc chữa bệnh. Bác sỹ mà bị nhiễm vi rút, nhiễm bệnh rồi thì ai là người làm việc đây? Cụ đọc lại báo chí giai đoạn đó đi. Bài học xương máu của ngành đó

 

[zaiwaz123]

Chỉ 15,3% nhân viên y tế hài lòng toàn diện, bệnh viện Bạch Mai nói gì?

(Dân trí) - Theo khảo sát được thực hiện với 2.014 nhân viên y tế đang làm việc tại BV Bạch Mai, có tới 37% người không muốn gắn bó lâu dài với BV, chỉ 15,3% nhân viên hài lòng toàn diện về bệnh viện.

dantri.com.vn

Trong gia đình có vài đứa con cũng chưa chắc 100% hài lòng với bố mẹ mình ....Ông nào không hài lòng thì tự kiếm chỗ làm việc khác phù hợp với năng lực và kiến thức của mình , những ông không hài lòng nhưng vẫn phải bám vào vì rời ra không có gì đỏ vào mồm thì tốt nhất ngậm miệng lại ...Không hài lòng mà vẫn bám vào để sống thì có vẻ hơi nhục .

 

[Sazi]

Chưa biết bác Tuấn cải tổ BM thành công đến đâu nhưng hiện tại người bệnh đã được hưởng lợi. 10% số bác sỹ có tay nghề cao xin chuyển thì lại có 15% số bác sỹ tay nghề cao tương tự chuyển về. Thực tế việc khám chữa bênh tại BM chưa ảnh hưởng gì về mặt chất lượng ở thời điểm hiện tại.
Bệnh viện mà như cái chợ với cái bến xe thì việc khám chữa bệnh chắc cũng bị ảnh hưởng nhiều, chẳng qua là chưa có nghiên cứu nào chỉ ra con số cụ thể.
Giao đúng người, đúng việc không lẽ là sai? Tìm cách giảm tải cho bệnh viện là sai? Làm theo mong muốn của bệnh nhân cũng là sai?
Tất nhiên ban đầu có thể phát sinh vấn đề này kia, nhất là thu nhập. Nhưng cái đấy BM cũng đang xin cơ chế, con khóc thì mẹ mới cho bú. Chứ cứ điều hành như ngày xưa thì còn khướt mới xin được tăng trần viện phí.

Khi bạn có tiền bạn làm gì cũng đúng, nhưng khi hết tiền làm gì cũng phải tính.