Theo e thì nhà mạng cũng không kiện khách hàng của mình đâu. Dù rằng, theo Luật Viễn thông thì khi cụ chủ không thanh toán thì các nhà mạng khác cũng ko cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, ko rõ là Bộ TTTT có kiểm soát việc thực hiện này hay chưa
Cụ đăng ký RM ở đâu ? Trên App hay qua giao dịch ? Trước hết cụ làm đơn trình bày là ko thấy có tư vấn, hướng dẫn đăng ký ngưỡng cước phí... Xin giảm cước phí với số tiền là xxx đ xem sao đã.
, thì cụ chủ phải trả đủ tiền cho nhà mạng! Việc phát sinh cước roaming quá cao là lỗi của cụ, không đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng! Nhà mạng có cảnh báo cước/data hay không cùng tùy thuộc vào cài đặt dịch vụ của cụ, và họ cảnh báo cũng chỉ mang tính hỗ trợ khách hàng, còn người sử dụng dịch vụ là cụ tự quyết định dùng gì và dùng như thế nào! Cụ có thể chê chất lượng dịch vụ khác hàng của họ chứ ko thể đổ tại họ ko cảnh báo để từ chối trả cước được!
cụ có chắc về việc nhà mạng ko kiện khách hàng ko ạ, e seach thì thấy có 1 vụ VNPT kiện 1 tỷ, còn lại thì cũng chưa thấy thậtCụ chủ đã đi về rồi, đang hỏi giờ xử lý khoản cước 200tr kia ntn thì các cụ lại toàn tư vấn đi thì mua sim với dùng cục wifi... Chắc ko ai quan tâm cụ chủ muốn xin ý kiến về việc gì!
Quan điểm của em, vì em ko phải mất tiền
Thực tế thì cụ, là người mất tiền, có thể không đồng ý với em, và bỏ luôn số điện thoại đó. Hệ lụy là chắc cụ không đăng ký được số đt chính chủ nào khác với mạng di động đó nữa, và nếu các nhà mạng có liên kết với nhau thì khả năng cụ sẽ không đăng ký được chính chủ ở tất cả các mạng di động. Tất nhiên cụ có thể đăng ký số khác bằng cccd của vợ, con cụ để dùng. Em cũng chưa thấy nhà mạng nào kiện khách hàng để đòi cước cả!
Em chỉ nói là em chưa thấy thôi, mà cụ đã định bùng thì lăn tăn làm gì, họ ko kiện thì cụ thoát, họ kiện thì cụ trả thôi chứ lăn tăn gì nữa!
Thì cụ p khiếu nại thì họ mới “ làm rõ” dc chứ. Đầu tiên cụ có khẳng định là cụ ko dùng đến data roaming ko? Họ đã đưa cụ toàn bộ chi tiết sao kê chưa? Chắc chắn họ sẽ “căn cứ sao kê”, có lẽ cụ chỉ có thể thương lượng vs tư cách khách hàng lâu năm để họ giảm trừ thôi.
Giảm được thì khách hàng đua nhau làm đơn hết.
Nhà mạng nó phải cảnh báo cụ ở ngưỡng 5 triệu. Em thấy nhiều LĐ chỗ em đi NN cứ gọi quá 1tr là nó đã gọi điện, nt cảnh báo rồi.
dạ thông tin này ở đâu đó cụ, e tìm mãi ko ra
