E nhờ các cụ mợ có kinh nghiệm món này chút
Trước e có mua căn chung cư nhưng chủ đầu tư chưa ra sổ nên e cho Bank BIDV cùng vào bằng hợp đồng mua bán ( theo kinh nghiệm các cụ chia sẻ trên này, vì bank nhận thì dự án uy tín).
Sau 2 tháng thì có sổ, theo quy định bên Bank bảo phải ký hợp đồng mới với sổ vì lúc này hợp đồng mua bán ko còn giá trị, và họ cầm sổ của mình luôn từ bên chủ đầu tư.
Nhưng nhân viên phụ trách từ trong tết giờ vẫn chưa thấy làm lại hợp đồng, e nhắn tin cũng ko thấy phản hồi.
Hôm T2 vừa rồi, e quyết định tất toán lấy sổ về vì thấy tinh thần phục vụ khách hàng ko ổn nên ko muốn dây dưa thêm, nhân viên phụ trách đã làm đầy đủ các khoản phí phải trả để tất toán, số liệu ko có vấn đề gì nên e ok, và bảo e chuyển đủ tiền vào tk để trích nợ từ hôm thứ 3 100% ( sau khi e giục).
Đến nay vẫn ko thấy gì, e có 2thắc mắc như sau:
1. Nhân viên làm vậy có đúng quy trình ko, e ko nghĩ bây giờ ngân hàng mà làm việc cứ phải đợi ngày này qua ngày khác như vậy.
2. Là e ko còn tin tưởng nhân viên và bank này nên ví dụ mình đến nhận lại sổ thì phải làm j để chắc chắn đó là sổ thật của mình ngoài cách đọc cách nhận biết tham khảo trên mạng, có nên thuê nhân viên của phòng công chứng độc lập đi cùng ko.
Bank họ làm cái j cũng cầm đằng chuôi, nhưng kiểu lề mề thế này gây ức chế cho khách hàng. Lần đầu động đến bọn bank nên chưa có kinh nghiệm mong các cụ bớt chút tư vấn giùm e