[Funland] Tất tần tật về thu phí không dừng - VETC - Epass

[cdcn]

cụ dán ePass đúng kỹ thuật, trong tài khoản có tiền là auto qua đó ạ. Trừ trường hợp lỗi hệ thống ợ

Vâng em hiểu! Em đang hỏi là vấn đề thực tế ấy (cái "lỗi hệ thống"), chứ lý thuyết thì đúng là như cụ nói, không phải bàn cãi rồi!

 

[thieuan]

Bẩm cụ, việc Khách hàng phải trả tiền mặt và trừ tiền nhà cháu không hệ mong muốn ạ, KH bị trừ nhầm nhà cháu đều back lại sau này
Lỗi hệ thống, cụ có thể hiểu là do đường truyền, do hạ tầng của trạm BOT, do mắt thần trạm khỏe hay yếu...Dù sao những lỗi như thế này nhà cháu xin nhận lỗi và cố gắng khắc phục

Các cụ/mợ lưu ý giúp cháu khi dán thẻ ePass:
1. Thẻ dán vào kính bắt buộc phải sử dụng máy test
2. Xe dán phim cách nhiệt thành phầm phim có kim loại thường thì mắt thần sẽ không đoc được do công nghệ nhận diện thẻ sử dụng sóng radio. Một số loại phim dùng chất liệu gốm thì không vấn đề gì
3. Xe dán vào đèn không cản trở ánh sáng và cũng bền. Nhiều cụ cứ sợ thẻ ePass cản sáng, rửa xe sợ trôi nên dán vào mép trên hoặc dưới gần miếng kim loại xe qua trạm lại bị chậm chờn
4. Nhà cháu nghiêm cấm việc nhân viên ship thẻ để khách tự dán. Cụ/mợ phát hiện inb cho cháu nhân viên đó sẽ bị phạt rất nặng

Nhân viên có làm sai làm tắt XIN CÁC CỤ/MỢ nhắc ngay. Nhà cháu có >20.000 nhân viên dán thẻ trên toàn quốc, mặc dù cố gắng trainning kỹ lưỡng nhưng thi thoảng một số bạn lần đầu tiên làm chuyện đó sẽ bị bỡ ngỡ.

Cháu thay mặt ePass xin cảm ơn các cụ/mợ ạ!!!

Cụ hotro.ePass ơi, hôm trước cháu dán thẻ epass, nhưng do nhân viên ship đến cháu tự dán, cháu dán nhầm xừ cái thẻ đèn lên kính lái, thành ra nhìn từ ngoài vào nó bị ngược, với cả ko có ai có máy test để test cả. Thế có vấn đề gì ko ạ

 

[cháu lên 3]

Cứ cho nó đi qua rồi phạt nguội hoặc xxx bên kia phạt là chừa đến già thôi

 

[toimuondie]

Cụ hotro.ePass ơi, hôm trước cháu dán thẻ epass, nhưng do nhân viên ship đến cháu tự dán, cháu dán nhầm xừ cái thẻ đèn lên kính lái, thành ra nhìn từ ngoài vào nó bị ngược, với cả ko có ai có máy test để test cả. Thế có vấn đề gì ko ạ

Cụ bỏ 120K ra dán lại chứ còn gì nữa.
Rất nhiều cụ ngày trước chửi VETC 0.4 vì tội không gửi thẻ cho khách hàng tự dán mà cố tình gây phiền phức cho khách hàng.

 

[toimuondie]

Cụ lại huyên thuyên sang vấn đề khác rồi, đừng lôi những vấn đề liên quan vào đây.
E nói ở đây là cách phục vụ khách hàng và cách xử lý khi có sự cố.
Cái này chả liên quan gì đến yếu công nghệ hay mạnh công nghệ cả.
Nhân viên tổng đài thì lươn kha lươn khươn, nói xong để đấy.

Những trường hợp không gọi được thì chịu.
Những trường hợp gọi được cụ nên nói rõ với nhân viên là anh ghi lại mã nhân viên của em đấy nhé.
Dọa tý thôi, còn xong cuộc gọi là em toàn quên ngay mã nhân viên.

 

[thieuan]

cụ Inb cháu thông tin bạn nhân viên dán ship thẻ được không ạ
Cụ dán như vậy là không được đâu ạ, cụ chịu khó chạy qua cửa hàng viettel để kiểm tra và dán lại ạ Cụ tham khảo cách dán ở link này ạ

Thằng cu dán thẻ cho em, em đã phản ánh lên tổng đài rồi mà có vẻ ko ăn thua cửa hàng viettel có làm việc sáng thứ 7 ko nhỉ?

 

[nhinraugapthit]

các cụ đi qua trạm dừng nghỉ, dán VTEC nhanh lắm, nộp tiền vào tk 2 Triệu, chạy cả năm chẳng phải suy nghĩ

 

[cairong_2011]

Em hỏi cụ hotro.ePass : Xe em muốn lấy hóa đơn về cho công ty thì thế nào ? Trong App ko thể nào sửa được TT đó ?

 

[toimuondie]

các cụ đi qua trạm dừng nghỉ, dán VTEC nhanh lắm, nộp tiền vào tk 2 Triệu, chạy cả năm chẳng phải suy nghĩ

Hôm nọ em đi Vân Đồn 2 chiều đã mất hơn 6 trăm rồi mà cụ nói 2 triệu đi cả năm.

Em hỏi cụ hotro.ePass : Xe em muốn lấy hóa đơn về cho công ty thì thế nào ? Trong App ko thể nào sửa được TT đó ?

Không được cụ nhé, vì vậy xe cty phải đưa cả đăng ký kinh doanh đi đăng ký.

 

[MrTyphn]

Chào cụ, xin lỗi cụ vì bất tiện này. Không biết cụ dán ePass đi qua trạm nào mà phải mua vé giấy ?

Tôi mới đi HN- BG không được, Hoà Bình thì toàn phải vào bằng tay thành ra lâu như vé lượt

 

[bobby thai]

Hôm nọ ở Cao Bồ đã phải lùi lại cho ông bán tải, vừa sáng nay ở BTL lại phải lùi để cho ông này lùi ra, bực mình, mất thời gian!
Xin các bố, chưa dán tem thì đừng lao vào làn vetc;

Dcm tuần trước em bị 1 vụ tương tự ở Cổ Chiên Trà Vinh xe tải đi sai làn thu phí tự động lùi vào xe em vỡ đèn mặc dù trước đó em có bấm còi cảnh báo mà không nghe thấy, đồng thời do lão xi nhan của nhà trạm cũng ko thấy xe em hướng dẫn xe tải lùi vào xe em. Các cụ cẩn thận ở đó có biển giữ khoảng cách 8m, lúc đó CS ra đòi bắt lỗi này xe em may nhờ người quen nên không sao.

 

[beSuSu]

Thật ra là với anh em minh ngồi bán phím thì chờ thêm 5-10s cho ông đằng trước trả tiền mặt hoặc vài ba phút lùi lại cũng chả đáng là bao, nhưng mà tâm lý đang lái xe quãng đường dài và đang phóng tít thì khá là ức chế khi p chờ như thế. Em bị vài lần rồi cũng ở Cao bồ này, lùi lại cho 1 ông đi nhầm làn, ở pháp vân thì chờ 1 ông trả tiền mặt ở làn VETC cơ

Sự làm phiền ko đo bằng thời gian cụ ơi.
Họ bắt cụ phải dừng, phải thao tác, phải lùi, phải nhường, rất nhiều động tác sau đó.

Ko thể thoải mái đc.

 

[beSuSu]

Dcm tuần trước em bị 1 vụ tương tự ở Cổ Chiên Trà Vinh xe tải đi sai làn thu phí tự động lùi vào xe em vỡ đèn mặc dù trước đó em có bấm còi cảnh báo mà không nghe thấy, đồng thời do lão xi nhan của nhà trạm cũng ko thấy xe em hướng dẫn xe tải lùi vào xe em. Các cụ cẩn thận ở đó có biển giữ khoảng cách 8m, lúc đó CS ra đòi bắt lỗi này xe em may nhờ người quen nên không sao.

Giữ khoảng cách với xe đi lùi ạ?

 

[beSuSu]

Ko ai muốn thế, có thể họ không để ý thôi. Chắc chủ thớt cũng có lần chạy xe vào làn xe máy, xe đạp rồi chứ nhỉ. Cũng tương tự như trường hợp này thôi.

Em hay đi HN Bắc NInh. Có trường hợp cố tình phi vào đấy vì thấy vắng. Thấy cười nói xin xỏ 1 lúc, nhất định ko lùi.

Em quan sát kỹ vì rất khó chịu, thấy đúng kiểu cố tình phi vào rồi nhắn nhở xin xỏ.

 

[LEEMAN]

Em thấy thu phí không dừng là tiện lợi, nhưng trước đây ghét thằng Tasco làm mấy BOT bẩn nên cái gì của nó em cũng tẩy chay, trong đó có VETC.
Nay có epass của Viettel, em đăng ký dùng khá sớm. Sơ bộ thế này:
1. Triển khai có vẻ cập rập nên thời gian đầu lúng túng chả như quảng cáo. Đăng ký online đợi mãi chả ai gọi, đành google mò đến Trần Duy Hưng. Đến đó chả có chỉ dẫn gì sất, bảo vệ ở Cục Tần số gì đó đuổi như đuổi tà. Mất công đến rồi nên alo tổng đài, may quá được hẹn bảo a cứ đợi có người xuống dán. Chắc bây giờ triển khai rộng rồi thì thuận lợi hơn lúc em làm.
2. Dán thẻ: chắc Viettel "quên" không nghiên cứu các loại xe và vị trí dán sao cho hợp lý, hoặc có nhưng NV mới không được tập huấn nên nhân viên dán rất ...ngẫu hứng, quay đi quay lại nhìn thù lù trên kính chướng chướng, em bảo dán lại được không thì em nó bảo trót dán rồi không lột được, còn dán cái khác thì phải trả phí (chỉ free cái đầu). Đành tặc lưỡi thôi kệ. Do vậy các bạn bên epass cần nghiên cứu từng xe, xác định vị trí dán hợp lý và tập huấn cho nhân viên làm cho thạo, đỡ xấu xe.
3. Đi đường: tốt. Em mới chỉ chạy qua Cầu Giẽ - Ninh Bình, Đường 5b, Phủ Lý - Nam Định thì thấy thông suốt, chưa vướng phát nào.
4. Thanh toán: em chuyển từ TK thẻ sang, toàn thấy bị báo có lỗi chưa chuyển được, làm em phải chuyển lại, nhưng lúc sau TK NH báo thì được cả 2 lần, kiểm tra trên epass thì có tiền, thành ra chuyển lố vào đó 2 lần.

Tóm lại là nên dán thẻ đi các cụ ạ. Nhanh và nhàn hơn nhiều.

 

[acc_75]

Em dán Epass cách đây gần tháng, đã nạp 500k vào vậy mà đi 2 lần đều bị không mở ba ri e. Lần 1 bị ở trạm QL1a HN BG, hôm gần đây nhất là vào trạm cao tốc LS-BG. nhân viên trạm mang cả máy đọc ra dí vào tận tem mà cũng không được. Tiện đây các cụ cho em hỏi có cách nào khiếu nại lấy lại 500k không hoặc dán thêm 1 thẻ VETC có được không?
Đội ơn các cụ.

 

[80A]

xin lỗi cụ ạ, nhà cháu có nhiều trạm hiện tại đã ngon lành, cụ hôm nào có dịp thử vút qua 40km/h xem có sướng ko, bao phê ạ

Ko cần nạp tiền vào epass mà liên kết với viettelpay, đi qua trạm có ok ko hay phải nạp tiền vào epass?

 

[Tintolaioto]

Cái app epass viettel thiết kế chán quá, ngay phần đky mục ngày sinh và ngày cấp CMT đã dở hơi ko cho chọn luôn mà tìm mỏi tay.

 

[Lucas_lee]

Em xác nhận là trạm PV từ Tết giờ em đi mấy lần đều ko được ạ. Vào đc mà ra không được.

 

[hungthinh1408]

xin lỗi cụ ạ, nhà cháu có nhiều trạm hiện tại đã ngon lành, cụ hôm nào có dịp thử vút qua 40km/h xem có sướng ko, bao phê ạ

Mình đăng ký rùi mà chuyển thẻ để dán chậm lắm. Làm ăn kiểu 0.4. Chán kinh.