Tối qua em vừa chuyển mạng giữ số qua App trực tuyến thành công mà không cần phải ra hãng. Lý do em muốn chuyển mạng vì ở nhà em đang dùng mạng internet cáp quang 100MB/s của hãng O2, kèm với gói truyền hình số bao gồm toàn bộ các kênh thể thao mất phí tại Séc. Mà mạng di động thì em lại đang dùng của hãng T-Mobile.
Trước tiên em mở App của O2 mà em đã đăng ký Internet cho nhà ở và cửa tiệm. Em vào xem các gói dịch vụ của O2 coi có gói nào ưu đãi và rẻ hơn gói của T-Mobile mà em đang dùng. Nhưng coi tất cả các gói thì không có gói nào hợp lý cả. Em đành gọi điện vào số hotline của O2 và trao đổi trực tiếp với nhân viên của hãng. Lúc em gọi là khoảng 18h chiều.
Sau khi nghe em trình bày mong muốn, cũng như nắm được các ưu đãi mà T-Mobile đang dành cho em, thì nhân viên của hãng O2 đã mời em 1 gói dịch vụ khá hợp lý. Ngoài mạng Internet cáp quang tốc độ 100MB/s cùng gói Truyền hình Sport Max, em có thêm gói dành cho mạng di động với gọi và nhắn tin tới tất cả các mạng không mất thêm phí, cùng với mạng Internet 5G cũng không giới hạn dung lượng. Giá trọn bộ của gói dịch vụ này là 956 Korun mỗi tháng. Nhưng vì em đăng ký thanh toán trả hóa đơn hàng tháng qua hệ thống ngân hàng Air Bank nên được giảm thêm 300 Korun trong 3 năm, thành ra giá cuối cùng của gói này là 656 Korun mỗi tháng.
Sau khi em đồng ý thì nhân viên trực máy cho em số code của gói dịch vụ này, để em điền vào hợp đồng mới của hãng, cùng giấy ủy quyền ký online, để hãng O2 thay em giải quyết thủ tục chuyển mạng giữ số. Tiếp đến thì em vào App của T-Mobile, điền vào đơn kết thúc hợp đồng với lý do đã ủy quyền cho bên O2 đại diện cho em giải quyết thủ tục chuyển mạng.
Tới 18h55 thì em nhận được tin nhắn của nhà mạng T-Mobile rằng đã nhận được đơn kết thúc hợp đồng và chuyển sang mạng của hãng mới. Trong tin nhắn còn hỏi lại em có đúng là em vừa gửi đơn kết thúc hợp đồng hay không, nếu không phải thì em có thể liên hệ lại với T-Mobile để họ xử lý, còn nếu đúng thì mọi cái sẽ giải quyết theo trình tự.
Em mở lại App của O2 thì nhận được tin nhắn báo rằng sáng nay em phải ra hãng O2 để lấy sim mới. Khi em qua thì họ đưa cho em cái sim mới, nhưng phải sau 6h sáng ngày 27.1 thì sim này mới dùng được. Vậy là đã xong vụ chuyển mạng giữ số, em thấy thủ tục khá là nhanh gọn.
Trước tiên em mở App của O2 mà em đã đăng ký Internet cho nhà ở và cửa tiệm. Em vào xem các gói dịch vụ của O2 coi có gói nào ưu đãi và rẻ hơn gói của T-Mobile mà em đang dùng. Nhưng coi tất cả các gói thì không có gói nào hợp lý cả. Em đành gọi điện vào số hotline của O2 và trao đổi trực tiếp với nhân viên của hãng. Lúc em gọi là khoảng 18h chiều.
Sau khi nghe em trình bày mong muốn, cũng như nắm được các ưu đãi mà T-Mobile đang dành cho em, thì nhân viên của hãng O2 đã mời em 1 gói dịch vụ khá hợp lý. Ngoài mạng Internet cáp quang tốc độ 100MB/s cùng gói Truyền hình Sport Max, em có thêm gói dành cho mạng di động với gọi và nhắn tin tới tất cả các mạng không mất thêm phí, cùng với mạng Internet 5G cũng không giới hạn dung lượng. Giá trọn bộ của gói dịch vụ này là 956 Korun mỗi tháng. Nhưng vì em đăng ký thanh toán trả hóa đơn hàng tháng qua hệ thống ngân hàng Air Bank nên được giảm thêm 300 Korun trong 3 năm, thành ra giá cuối cùng của gói này là 656 Korun mỗi tháng.
Sau khi em đồng ý thì nhân viên trực máy cho em số code của gói dịch vụ này, để em điền vào hợp đồng mới của hãng, cùng giấy ủy quyền ký online, để hãng O2 thay em giải quyết thủ tục chuyển mạng giữ số. Tiếp đến thì em vào App của T-Mobile, điền vào đơn kết thúc hợp đồng với lý do đã ủy quyền cho bên O2 đại diện cho em giải quyết thủ tục chuyển mạng.
Tới 18h55 thì em nhận được tin nhắn của nhà mạng T-Mobile rằng đã nhận được đơn kết thúc hợp đồng và chuyển sang mạng của hãng mới. Trong tin nhắn còn hỏi lại em có đúng là em vừa gửi đơn kết thúc hợp đồng hay không, nếu không phải thì em có thể liên hệ lại với T-Mobile để họ xử lý, còn nếu đúng thì mọi cái sẽ giải quyết theo trình tự.
Em mở lại App của O2 thì nhận được tin nhắn báo rằng sáng nay em phải ra hãng O2 để lấy sim mới. Khi em qua thì họ đưa cho em cái sim mới, nhưng phải sau 6h sáng ngày 27.1 thì sim này mới dùng được. Vậy là đã xong vụ chuyển mạng giữ số, em thấy thủ tục khá là nhanh gọn.
