Tâm thư của Khách hàng gởi Tổng Giám đốc Mercedes Việt Nam

[JanC]

Đúng là xe nhiều tiền chưa chắc đã tốt. Bỏ vài tỷ nhận lấy sự bức xúc. Liệu chúng ta phải làm gì để nhận lại dịch vụ sau bán hàng của các Hãng tốt hơn.

http://kienthuc.net.vn/xe/nu-dai-gia-gui-tam-thu-cho-tong-giam-doc-mercedesbenz-vn-330280.html

 

[HAX]

Em đồng ý, mợ này chắc có vấn đề gì đây. Thôi thì em ngồi hóng tiếp thông tin vậy.

 

[Muahahaha]

Đọc chẳng hiểu gì , vòng đi vòng lại có mấy vấn đề chẳng liên quan....

 

[Cat Nguyen]

quá chuẩn cụ chủ

 

[3 lỗ đi 4 chỗ]

Cá nhân e mới mua Merc cảm nhận về chăm sóc khách hàng của họ rất tốt, thậm chí là tốt nhất trong các hãng ô tô VN. Đọc xong mấy bài báo cũng hoang mang lắm, nhưng định thần lại thì mấy cái lều báo nhà mình cũng kinh, quăng tiền ra thích cnó viết trên trời dưới biển gì cnó cũng viết cho ...

Merc họ làm rất bài bản và chuyên nghiệp, lỗi sai của họ thì họ nhận và sửa, còn lỗi của mình thì mơ đi mà họ làm cho, nhưng mà họ sẽ tư vấn nhiệt tình để khắc phục

Mà điêu nhất là cái ăn bớt đồ, em thì chưa mua đến 11 cái Merc, nhưng lần nào mua cũng được sales và nhân viên MBVN hướng dẫn và bàn giao đầy đủ các thứ theo xe (có hẳn check list đàng hoàng để khách hàng kiểm tra và ký nhận), thế chị này mua 11 cái Merc mà lại quyên thủ tục này à?

Nói chung là có nhiều điểm khuất, em vẫn hóng tiếp

 

[auto.pro]

Em hóng vụ này

 

[BonBonTT]

Nhiều cụ chém như đúng rồi. Mệ người ta có tiền mua Mer S để đi thì còn khôn hơn ối ông tỏ ra nguy hiểm

 

[viet-k]

Em nghĩ mợ này làm thế chắc cũng có căn cứ (bằng chứng này nọ) chứ không hẳn tự dưng đâu ạ. Nếu kg thì chắc Mec cũng không để yên hoặc nhẹ thì cũng phải công bố với báo chí đàng hoàng.
Thông tin nói mợ này muốn làm màu để kí hđ cung cấp dịch vụ với Mec theo em là 50/50 nên chưa thể lấy đó làm căn cứ để phản bác mợ này. Mợ í đã dùng đến 11 cái xe Mec và lại mua cái S mới này thì cũng kg phải "tay mơ" đâu các cụ nhể?

 

[Airbus A380]

Em thì thấy vụ này nó có mùi nên mới thuê các báo lá cải đánh Mercedes chứ khó dùmg báo chính thống để đánh lắm

Riêng em thấy dịch vụ của An Du hay Ngôi Sao tương đối tốt mặc dù đôi khi đông quá

 

[namdc]

cụ có chân dung mợ này ko? Làm ăn kiểu này ko bền.

 

[Airbus A380]

Chiến trừong chia nữa vầng trăng đấy thôi

 

[viet-k]

Kg biết dạo này andu làm ăn có khá hơn kg? Năm 2010 e bảo hành thay còi cho c230 bị ngay quả quạt gió chém gần đứt ống nước làm mát. Trên đường về nhà đồng hồ cứ báo coolant làm e hoảng quá. E gọi cho andu (cụ thể là cậu Cường) thì nhận đc trả lời xe của a chắc dò ống và nói hôm sau mang xe đến. Sáng hôm sau e ra xe thì thấy gầm xe có nước màu xanh phía dưới. Mở nắp capo lên thì ôi thôi cái ống cao su gần đứt. E điên tiết chụp ảnh lại và gọi Cường rồi đưa xe đến. Mất cả buổi sáng cho mấy thợ làm khắc phục đi tạm nhưng e bắt kí cam kết nếu có gì thì andu chịu trách nhiệm. Rốt cuộc andu phải lấy ống từ kho ra thay cho e và chêm thêm nước làm mát cho e. Từ đó e hãi andu lắm và chỉ đi Tuấn đại từ. Giờ kiếm đc cái ga-ra gần nhà cũng ổn dù giá hơi cao.

 

[bimbim1976]

An Du 1 lần em dính chưởng , vào thay quả lốp, chúng nó thay xong em phóng về, đi ra ngoài khoảng 300m thì báo cảnh báo áp suất lốp, em sợ quá té vào Mỹ Đình, xuống xe đo lại, được 7kg ạ.
Vãi hồn luôn, bình thường em bơm chỉ 2.5kg, cùng lắm 2.6kg 2 lốp trước, nó cân cho em 7kg.
Sợ quá em phải tháo hơi ra, sau đấy em gọi vào cũng chỉ nói bình thường. Thế mới biết nhé.

 

[viet-k]

An Du 1 lần em dính chưởng , vào thay quả lốp, chúng nó thay xong em phóng về, đi ra ngoài khoảng 300m thì báo cảnh báo áp suất lốp, em sợ quá té vào Mỹ Đình, xuống xe đo lại, được 7kg ạ.
Vãi hồn luôn, bình thường em bơm chỉ 2.5kg, cùng lắm 2.6kg 2 lốp trước, nó cân cho em 7kg.
Sợ quá em phải tháo hơi ra, sau đấy em gọi vào cũng chỉ nói bình thường. Thế mới biết nhé.

Chắc chú thợ bơm lốp cho bác đang học toán, tính bơm 7,5 kg cho 3 lốp giống kiểu mấy bố bán xăng dạo nào bác nhỉ? Cứ cộng dồn tiền xăng của người trước vào cho người sau, ai kg để ý thì "nộp".

 

[Minh Tây]

Vụ này e vào hóng xen kết quả thế nào.Cái gì cũng có nguyên nhân của nó cả.

 

[phanngoc0405]

Nói chung là có khói các cụ ạ, chúng ta ko có tiền mua mer S. Chúng ta chỉ mua kia morning đập hộp thôi - nhưng xe mới tinhmaf bị lỗi cũng làm chúng ta mất ăn mất ngủ rồi chưa nói đến cái xe 5-6 tỷ đâu ạ, các cụ bớt nguy hiểm đi một tý để hóng xem kết quả thế nào.

 

[usernames78]

e thấy có lý đấy chứ, phải có bằng trúng ng ta mới nói, các cụ liệu có quá tin tưởng vào cái thương hiệu mà lỡ quên đi nhân tố con người tại việt nam ko?

 

[aotim]

Cũng phải nghe 2 tai vụ này thôi

 

[nokakalot]

ây da cụ này cũng gặp rắc rối với mec giống mình rồi , híc chia sẻ với cụ

 

[coolheart0201]

Em chả biết thế nào nhưng mà nếu em bỏ tiền ra mua một chiếc s500 mà vừa mới chạy mấy ngày đã lâm bệnh thì em cũng ức chế lắm. Còn mặt trái của vụ này thế nào em ứ biết. Nông dân nghĩ sao nói thế chứ k biết chị đại gia này cao thủ thế nào hehe