Chán cái kiểu làm ăn của ông Shinhan bank. Có đôi dòng bức xúc nên lập thớt có cụ/mợ nào cùng cảnh ngộ hoặc làm Shinhan thì về xem xét lại cái gọi là ngân hàng quốc tế nhé.
Chuyện là thế này :
Tháng 11-2018 em dc mấy em Shinhan chào mời làm thẻ tín dụng (Credit card) hạng bạch kim kèm gói vay ưu đãi lãi xuất thấp do mức thu nhập hàng tháng của em khá tốt. Thấy cũng hợp lý cộng với các em chào mời nhiệt tình quá. Ok làm luôn. Tới phần thủ tục yêu cầu : sao kê lương+tạm trú. Ok đủ luôn. Em tư vấn còn cười rõ tươi nói hồ sơ anh quá đẹp.
Tới phần phỏng vấn với em thẩm định :
-Thẩm định: "anh ơi anh hiện đang ở đâu?"
- Em: "anh đang ở theo tạm trú anh gửi cho bên em đó"
-Thẩm định: "ngoài địa chỉ này anh còn ở đâu khác không?"
-Em thật thà nghĩ chắc là hỏi để có gì liên lạc cho dễ :"có, thỉnh thoảng anh qua nhà bố mẹ anh gần đó thôi"
-Thẩm định :"anh có ngủ lại nhà bố mẹ anh không ?"
-Em : "có chứ em, nhà bố mẹ mình chứ có phải nhà người lạ đâu"
=> một tuần sau em tư vấn báo, anh ơi hồ sơ anh ko được duyệt rồi. Lý do là thẩm định nói anh không ở nơi cư trú theo sổ tạm trú. Em nghĩ chắc nó hiểu nhầm mà em thì cũng cụt mẹ nó hứng nên thôi không làm nữa.
Đến tháng 3-2019
Lại em tư vấn đó gọi nói anh ơi anh mở lại thẻ tín dụng Shinhan đi, mà sao kê của anh đã có thẻ tín dụng của Standard Charter rồi, hồ sơ của anh nộp lại từ đầu nên lúc thẩm định anh cứ nói ở 1 nơi thôi nhé. Em ok vì thấy con bé cũng đeo bám nhiệt tình + bài học lần trước do thật thà quá. Hồ sơ anh nộp lại cho em 06 tháng sao kê, ok đi sao kê và nộp luôn.
Đợi 1 tuần không thấy tin tức gì mà em tư vấn thì nhắn tin liên tục : anh ơi có ai gọi thẩm định chưa.
Em mới cáu : "anh chả thấy ai gọi cả mà em kiểm tra lại anh còn thiếu hồ sơ gì thì nói 1 lần để anh bổ sung nhé, đừng có nay thiếu, mai thiếu. Mất thời gian là anh ko mở đâu."
Hôm sau nữa thì có 1 bạn sếp của em tư vấn nói" thẩm định vẫn nói anh ở 2 địa chỉ nên yêu cầu anh phải xin thêm tạm trú ở nhà bên bố mẹ anh"
-Em :"thẩm định bên em nó có bị ngẫn không ? Xin tạm trú 2 nơi khác nhau kiểu gì?
-Tư vấn Shinhan :"Vậy anh cho em xin hoá đơn điện nước nhà bố mẹ anh"
-Em : " Ok có luôn, mà mục đích để làm gì?"
-Tư vấn Shinhan :"dạ để thẩm định bên em lấy làm bằng chứng là anh có đăng ký tạm trú bên nhà bố mẹ anh"
-Em :" What the FU..ck ? Thôi chúng mày biến đi tao nhờ. Đừng làm mất thời gian của tao và cả của mày."
Túm lại là Shinhan tốt nhất nên dành thời gian để đào tạo nhân viên, chú trọng vào con người vào chất lượng trước đi. Đừng cố chạy theo các ngân hàng quốc tế khác, thậm chí ngay cả đối với Vietcom, Vietin còn chưa chắc theo kịp. Trong khi đội ngũ bán hàng lẫn thẩm định thì kiến thức rỗng tuếch.
Em viết hơi dài nhưng đây là câu chuyện do chính bản thân em trải nghiệm ạ.
.
