[CLB xe] Service for KCC

Beck

Xe điện
Biển số
OF-32467
Ngày cấp bằng
27/3/09
Số km
3,734
Động cơ
515,610 Mã lực
Nơi ở
Nhân Hòa - Nhân Chính
Em PM (để tránh làm loãng topic của cụ KMV) cụ rồi ạ! :D


Nhận tiện cụ Bốn cho em hỏi chút: xe em dạo này buổi sáng có hiện tượng ồn như máy bay cất cánh ở tốc độ bắt đầu từ 35 - 40km/h qua ngưỡng đó thì giảm. Sau khi chạy tầm 5-6km tiếng ồn kia cũng giảm khi tăng ga. Em định chạy cố đến kỳ bảo dưỡng 50k (còn thiếu 2k nữa là đủ) thì qua kiểm tra nhưng theo mấy cụ KCC chẩn bệnh thì khả năng bị vụ như ở đây em thấy lo lo. Vụ kia nếu chạy cố chút có hoảng thêm cái j nữa không cụ? xử lý mấy cái vong bi đó có mất nhiểu time k? hiện Thaco có sãn hàng đó không? Àh nhân tiên nhờ cụ kiếm giùm em cái nắp chụp cực (+) của acquy (em mắc bơm xong quên k đậy lại chạy luôn nên bị bay mất tiêu, nhìn trơ trọi chán quá).

Cụ kiểm tra lại có gì thông tin sớm cho em xưởng nào của cụ có đủ 2 món trên để em qua nhé. Tks!
Đọc đi đọc lại em thấy khả năng cao nguyên nhân tiếng ù của cụ Ma là do từ khi lắp cái thiết bị ổn định dòng acquy roài :-? =))
 

laodatma

Xe điện
Biển số
OF-20883
Ngày cấp bằng
7/9/08
Số km
4,005
Động cơ
538,800 Mã lực
Không có đâu cụ! chính xác là từ hôm ở 3H ra em đã phát hiện bắt đầu xuất hiện tiếng ù đấy! Tuy nhiên bận quá chưa xem kỹ lại được & đoán có thể có chỗ lắp ráp lại chưa chuẩn :( Vì sau đó em phát hiện ra lốp (khi làm lazang) lắp lại cũng không đúng vị trí), ngoài ra chắc chắn là có ra lốp chứ không phải để nguyên lúc thi công như Na xing nói và vụ đấy cũng có vấn đề của nó - hôm qua em quên không nói riêng với cụ để lưu ý những trường hợp ae làm sau này! :-?
Đọc đi đọc lại em thấy khả năng cao nguyên nhân tiếng ù của cụ Ma là do từ khi lắp cái thiết bị ổn định dòng acquy roài :-? =))
 

Beck

Xe điện
Biển số
OF-32467
Ngày cấp bằng
27/3/09
Số km
3,734
Động cơ
515,610 Mã lực
Nơi ở
Nhân Hòa - Nhân Chính
Không có đâu cụ! chính xác là từ hôm ở 3H ra em đã phát hiện bắt đầu xuất hiện tiếng ù đấy! Tuy nhiên bận quá chưa xem kỹ lại được & đoán có thể có chỗ lắp ráp lại chưa chuẩn :( Vì sau đó em phát hiện ra lốp (khi làm lazang) lắp lại cũng không đúng vị trí), ngoài ra chắc chắn là có ra lốp chứ không phải để nguyên lúc thi công như Na xing nói và vụ đấy cũng có vấn đề của nó - hôm qua em quên không nói riêng với cụ để lưu ý những trường hợp ae làm sau này! :-?
Xe cụ sơn ở đấy có phải tháo gì ngoài mấy cái nẹp cửa đâu ạ, chỉ có thể để bụi gì đấy nó làm dây curoa bẩn sạn, cái này cũg gây tiếng ồn đấy, cụ check xem. Còn vụ ra lốp thì em khẳng định 200% là sơn lazăng kô cần ra lốp ạ, thứ nhất là kô nhất thiết, thứ 2 là chỗ 3H nó làm gì có thiết bị để ra lốp đâu mà cụ nghĩ nó làm đc. :-?

Còn nếu cụ thấy nó vì lý do nào đấy mà phải đem lốp của cụ đi ra hàng lốp, ảnh hưởng đến lốp và xe của cụ thì cụ cứ nói ra đây cho anh em biết để khi nào làm thì nhắc nhở lại 3H, ngoài ra cụ cứ gọi 3H cụ thể là Toản để giải quyết vấn đề. Chứ kô cần phải nói riêng với em làm gì đâu :-?. Em kô liên quan gì đến 3H và cũng như các cụ thôi, em làm ở đấy thấy đc thì giới thiệu anh em làm, chứ kô có % gì đâu, anh em mình trao đổi trên đây nhiều khi fun thôi. :). Cái chính là nó gần nhà em, em hay sơn và rửa xe ở đấy, trước đây em cũng toàn vứt gửi xe ở đấy nên quen cả gara, nên lợi thế là mình có thể tin tưởng đc, chất lượng sơn tốt. Cũng như các chỗ làm về Điều hòa, sửa loa đài này kia em đều giới thiệu cho các cụ thôi, mấy cụ đều đánh giá tốt, ngon bổ rẻ vì trước đấy em cũng tham khảo chuột bạch chán rồi ạ :D
 
Chỉnh sửa cuối:

Hindu

Xe tải
Biển số
OF-75567
Ngày cấp bằng
16/10/10
Số km
381
Động cơ
425,800 Mã lực
Kính gửi các bác KCC, hiện nay theo em được biết có nhiều bác đã sử dụng xe được khoảng 2-4 năm, số km xe chạy 4-7 vạn, giai đoạn này các công việc chăm sóc vợ 2 là rất quan trọng, vì vậy em xin mạo muội được diện kiến và hỗ trợ các bác nếu có gặp khó khăn trong việc sử dụng và bảo dưỡng xe. Nếu trong quá trình BD, SC các bác có bất kỳ thắc mắc gì liên quan đến chất lượng dịch vụ - phụ tùng chính hãng Kia xin vui lòng liên hệ để em có thể giải đáp và suport cho các bác được kịp thời.
tranvanbon@thaco.com.vn/0938.806.193
Kính chúc các bác luôn cảm thấy tự tin, vui vẻ khi cưỡi vợ 2!
Xin cảm ơn!
Em có cô em làm cùng đang sử dụng Kia Morning hỏi về lỗi đèn báo đỏ ABS ở bảng đèn báo taplo, sau khi quan sát cụ thể, em có giới thiệu cô em sang điểm bảo dưỡng của Kia Long Biên và đồng thời cho số điện thoại liên hệ trực tiếp với cụ Bốn. Sau một thời gian em tưởng mọi việc đã xong nhưng hôm nay cô em phản ánh lại toàn bộ sự việc, ngạc nhiên quá cơ các cụ ạ. Em mô tả lại toàn bộ sự việc theo lời kể của cô em, các cụ cho em lời khuyên:

Ngày 7/7/2012, xe 30V 4917 có đến kiểm tra xe tại điểm bảo hành Kia Long Biên (Bộ phận tiếp nhận dịch vụ), vì xe có hiện tượng đèn ABS báo đỏ. Sau khi kiểm tra, nhân viên dịch vụ kết luận:

Xe bị hỏng cảm biến sau của ABS. Hiện tại chưa có thiết bị và phải đặt hàng khoảng 1 tháng sau mới có. Giá tri sản phẩm thay mới khoảng 2.500.000-2.700.000 đống. Đề nghị khách hàng phải đặt cọc tiền 1.000.000 đồng (có phiếu biên nhận kèm theo).

Ngày 11/8/2012, sau khi nhận được thông báo qua điện thoại của nhân viên Kia Long Biên để xếp lịch và đưa xe đến lúc 10h00. Tại phòng dịch vụ khách hàng, nhân viên dịch vụ tiếp nhận giấy đặt cọc và làm phiếu mới tiếp nhận mới, phiếu mới ghi thay thế cảm biến sau ABS 2 cái, tổng giá trị thanh toán bao gồm cả VAT khoảng 5.700.000 đồng. Sau khi nhìn thấy số tiền vượt quá nhiều so với thông báo cũ (2.500.000 đồng so với 5.700.000 đồng) thì cô em em có thắc mắc và được nhân viên dịch vụ trả lời như sau:

Khách hàng: Đề nghị anh kiểm tra lại số tiền vì hôm trước tôi thấy báo giá số tiền thay thế ít hơn hôm nay.
Nhân viên dịch vụ: Xe phải thay thế 2 cảm biến sau ABS (Mặc dù chưa đưa xe vào để kiểm tra kỹ thuật)
Khách hàng: Lần trước, khi tiếp nhận đặt cọc các anh báo thay thế 1 cảm biến sau ABS giá trị hết khoảng 2.700.000 và phải chờ 1 tháng. Sao bây giờ báo phải thay 2 cái và tiền lên đến 5.700.000 đồng?
Nhân viên dịch vụ: Lại làm lại giấy tiếp nhận mới với giá trị thay thế 01 cảm biến sau ABS là vào khoảng 2.850.000 đồng và có nói chị yên tâm bên kỹ thuật sẽ kiểm tra lại thay thế như thế nào sẽ thanh toán thế ấy (Làm dịch vụ mà không chắc chắn, cái gì cũng khoảng và khoảng, đấy là em chưa bàn về giá của sản phẩm so với các nhà cung cấp khác).

Khoảng 11h ngày 11/8/2012 nhân viên dịch vụ báo vẫn phải thay thế 2 cảm biến và giá trị như ban đầu khoảng 5.700.000 đồng. Vì không mang đủ tiền nên cô em em đề nghị không thay nữa và lại có cuộc hội thoại như sau:

Khách hàng: Trong trường hợp tôi không thay thế nữa thì số tiền đặt cọc có được lấy lại không?
Nhân viên dịch vụ: Tôi đã xin ý kiến lãnh đạo, Chị không được lấy lại tiền, nếu không thay 2 cái thì phải thay 1 cái chứ không thanh toán tiền lại cho khách. (Việc này em cũng không biết là có chạy đi xin ý kiến lãnh đạo hay không nữa)

Cô em em chán quá chẳng biết làm thế nào? Điện thoại lại cho cụ Bốn thì lại chưa được? nên đành ra về kèm theo giấy biên nhận đặt hàng và số tiền đặt cọc là 1 triệu đồng thì vẫn chưa lấy lại được.


Qua sự việc trên em muốn cụ Bốn, cụ Sơn cho bọn em một lời giải thích về mấy thắc mắc không có thì em bị mang tiếng là người đã giới thiệu khách hàng đến sửa chữa ở Kia Long Biên:
  1. Xe của khách hàng có chính xác bị hỏng cảm biến ABS hay không?
  2. Số lượng cảm biến bị hỏng chính xác là bao nhiêu cái?
  3. Lý do tại làm sao khi kiểm tra báo hỏng 1 cái đến khi thay lại phải thay 2 cái?
  4. Sau khi có thắc mắc từ phía khách hàng thì lại làm lại giấy tiếp nhận chuyển thành thay thế 1 cái?
  5. Chính sách của Kia về tiền đặt cọc và hoàn trả sau khi khách hàng không thực hiện dịch vụ? Trong trường hợp này nếu bộ phận cảm biến ABS không hỏng thì việc hoàn trả tiền đặt cọc như thế nào? Chính sách của Kia có trói buộc khách hàng phải sử dụng dịch vụ của Kia hay không?
  6. Và trên hết là sự nhất quán trong chuẩn đoán và điều trị bệnh và hướng xử lý tiếp theo của Kia, câu trả lời này chắc chờ những người có trách nhiệm ????????????????????
 
Chỉnh sửa cuối:

nothinghd

Xe điện
Biển số
OF-52568
Ngày cấp bằng
10/12/09
Số km
4,129
Động cơ
493,084 Mã lực
Vụ cụ Hindu làm em nhớ đến vụ em đưa xe Camry 2.0 Đài Loan vào Toy Thăng Long ở Cầu giấy kiểm tra lỗi đèn check engine sáng vàng :D
KTV cắm máy vào test và báo hỏng cảm biến nạp khí, đề nghị thay mới với giá là...8 triệu
Em hoảng quá vì mỗi cái cảm biến mà đắt lòi mắt thế, với lại ko có tiền nên làm liều là yêu cầu KTV xóa lỗi để tắt đèn check engine (vì đèn này báo vàng thì cũng chưa tới mức quá nguy hiểm - em vẫn nghĩ thế :D) để em về lo tiền rồi quay lại thay sau :P
Sau khi xóa lỗi tới giờ (chắc cũng phải gần 4-5 tháng rồi) xe vẫn chạy ngon, ko có báo lỗi gì thêm nữa :))
 

Beck

Xe điện
Biển số
OF-32467
Ngày cấp bằng
27/3/09
Số km
3,734
Động cơ
515,610 Mã lực
Nơi ở
Nhân Hòa - Nhân Chính
Cái đèn ABS xe em bị sáng đúng 1 lần hồi em để dưới bãi cũ, để ngoài trời nền đất, 1 tuần kô đi, mưa làm đất cát bắt hết lên mấy lốp nên lúc nổ máy xe mãi chả thấy tắt, em cũng hơi chột nghĩ lại phải chữa bệnh này roài, tuy nhiên chạy 1 đoani tới 3H rửa xe sạch sẽ, phun nước rửa kỹ mấy lốp với cụm phanh, sau đó nổ máy đi là hết, từ đó ddeens giờ chả thấy báo nữa nên em cho là cái cảm biến nó bị bẩn thôi. Nên cái này các cụ cứ thử vệ sinh trc xem sao :-?
 

ca_ce

Xe tăng
Biển số
OF-99543
Ngày cấp bằng
10/6/11
Số km
1,336
Động cơ
411,600 Mã lực
Cái đèn ABS xe em bị sáng đúng 1 lần hồi em để dưới bãi cũ, để ngoài trời nền đất, 1 tuần kô đi, mưa làm đất cát bắt hết lên mấy lốp nên lúc nổ máy xe mãi chả thấy tắt, em cũng hơi chột nghĩ lại phải chữa bệnh này roài, tuy nhiên chạy 1 đoani tới 3H rửa xe sạch sẽ, phun nước rửa kỹ mấy lốp với cụm phanh, sau đó nổ máy đi là hết, từ đó ddeens giờ chả thấy báo nữa nên em cho là cái cảm biến nó bị bẩn thôi. Nên cái này các cụ cứ thử vệ sinh trc xem sao :-?
tôt nhất là tìm vị trí mấy cái cảm biến đó rồi vệ sinh trước
 

cuongdq9898

Xe hơi
Biển số
OF-138431
Ngày cấp bằng
13/4/12
Số km
119
Động cơ
368,481 Mã lực
lốp xe

Kính gửi các bác KCC, hiện nay theo em được biết có nhiều bác đã sử dụng xe được khoảng 2-4 năm, số km xe chạy 4-7 vạn, giai đoạn này các công việc chăm sóc vợ 2 là rất quan trọng, vì vậy em xin mạo muội được diện kiến và hỗ trợ các bác nếu có gặp khó khăn trong việc sử dụng và bảo dưỡng xe. Nếu trong quá trình BD, SC các bác có bất kỳ thắc mắc gì liên quan đến chất lượng dịch vụ - phụ tùng chính hãng Kia xin vui lòng liên hệ để em có thể giải đáp và suport cho các bác được kịp thời.
tranvanbon@thaco.com.vn/0938.806.193
Kính chúc các bác luôn cảm thấy tự tin, vui vẻ khi cưỡi vợ 2!
Xin cảm ơn!
Cụ 4 ơi hôm nay em vừa sang LB bảo dưỡng 1 vạn xe CR , xe có hiện tượng tròng trành, dội tiếng ồn. Cậu thợ đi thử xe bảo 01 lốp sau xe bị lỗi, khả năng thay lốp thì đỡ. Về tài chính với em thì thay lốp không vấn đề nhưng em chỉ ngại thay xong ( 2 lốp hay 4 lốp) mà vẫn không hết bệnh thì chẳng ra gì. Cụ có cao kiến nào giúp em với ạ. tks
 

ca_ce

Xe tăng
Biển số
OF-99543
Ngày cấp bằng
10/6/11
Số km
1,336
Động cơ
411,600 Mã lực
Cụ 4 ơi hôm nay em vừa sang LB bảo dưỡng 1 vạn xe CR , xe có hiện tượng tròng trành, dội tiếng ồn. Cậu thợ đi thử xe bảo 01 lốp sau xe bị lỗi, khả năng thay lốp thì đỡ. Về tài chính với em thì thay lốp không vấn đề nhưng em chỉ ngại thay xong ( 2 lốp hay 4 lốp) mà vẫn không hết bệnh thì chẳng ra gì. Cụ có cao kiến nào giúp em với ạ. tks
Nếu 1 vạn thì còn đựuoc bh miẽn phí mờ
 

laodatma

Xe điện
Biển số
OF-20883
Ngày cấp bằng
7/9/08
Số km
4,005
Động cơ
538,800 Mã lực

HoangTung76

Xe điện
Biển số
OF-57976
Ngày cấp bằng
28/2/10
Số km
2,657
Động cơ
471,450 Mã lực
thực tế ra cái vụ tròng trành và dội tiếng ồn thì Kem nhà mình xe nào chả thế nếu vẫn đi lốp Goodyear, cụ gì muốn giảm tiếng ồn thử thay cả 4 quả michelin xem, có hiệu quả ngay, với lại cái con cảm giác nhiều khi làm mình thấy bất ổn.
 

Hindu

Xe tải
Biển số
OF-75567
Ngày cấp bằng
16/10/10
Số km
381
Động cơ
425,800 Mã lực
Cụ 4 ơi hôm nay em vừa sang LB bảo dưỡng 1 vạn xe CR , xe có hiện tượng tròng trành, dội tiếng ồn. Cậu thợ đi thử xe bảo 01 lốp sau xe bị lỗi, khả năng thay lốp thì đỡ. Về tài chính với em thì thay lốp không vấn đề nhưng em chỉ ngại thay xong ( 2 lốp hay 4 lốp) mà vẫn không hết bệnh thì chẳng ra gì. Cụ có cao kiến nào giúp em với ạ. tks
thực tế ra cái vụ tròng trành và dội tiếng ồn thì Kem nhà mình xe nào chả thế nếu vẫn đi lốp Goodyear, cụ gì muốn giảm tiếng ồn thử thay cả 4 quả michelin xem, có hiệu quả ngay, với lại cái con cảm giác nhiều khi làm mình thấy bất ổn.
Theo như cậu thợ đi thử xe phán thì em thấy không ổn lắm "01 lốp sau xe bị lối" lỗi là lỗi thế nào? lốp xe bị phồng hay không tròn hay do vá nhiều nên không cân hay......do nguyên nhân nào nữa???? chứ không phải chỉ phán mối câu là Lỗi và tư vấn là thay? mà cũng chỉ là "Khả năng là đỡ" như vậy là không chắc là có khắc phục được hay không?

Em cũng đồng ý với cụ Tùng, tiếng ồn thì đã có rất nhiều cụ đã tìm cách khắc phục rồi nhưng cũng chỉ có cách là thay bằng mấy em Mit thì cảm nhận được ngay. Bên cạnh đó, cụ Cường thử so sánh xem cảm giác về độ tròng trành và độ ồn lúc đầu và bây giờ có khác nhau nhiều không? em dự là lúc đầu và bây giờ nó cũng vẫn thế thôi.

@Cụ Bốn: Em cảm ơn cụ đã có thông tin phản hồi về việc kiểm tra lỗi đèn báo đỏ ABS ở Kia Long Biên, cô em em đã nhận được mật thư về hướng xử lý của cụ.
 
Chỉnh sửa cuối:

Beck

Xe điện
Biển số
OF-32467
Ngày cấp bằng
27/3/09
Số km
3,734
Động cơ
515,610 Mã lực
Nơi ở
Nhân Hòa - Nhân Chính
Theo em thì thay lốp mới thì lốp nào cũng êm cả, đi đường VN mình thì khoảng 1V là lại ồn như cũ rồi. Còn vụ tròng trành thì phải đảo lốp, cân bằng động, chỉnh độ chụm, cân lốp đều ... ngoài ra nên kiểm tra rotuyn cân bằng, cao su chốt cố định của thanh giằng ngang. Những cái này thường là nguyên nhân chính dẫn đến xe đi cảm giác tròng trành. Mà chi phí check & repalce nó chắc chưa bằng thay 1 quả lốp đâu các cụ ạ. :-?
 

KMV

Xe tải
Biển số
OF-21981
Ngày cấp bằng
4/10/08
Số km
291
Động cơ
499,010 Mã lực
Nơi ở
Phụ thuộc bạn
Em có cô em làm cùng đang sử dụng Kia Morning hỏi về lỗi đèn báo đỏ ABS ở bảng đèn báo taplo, sau khi quan sát cụ thể, em có giới thiệu cô em sang điểm bảo dưỡng của Kia Long Biên và đồng thời cho số điện thoại liên hệ trực tiếp với cụ Bốn. Sau một thời gian em tưởng mọi việc đã xong nhưng hôm nay cô em phản ánh lại toàn bộ sự việc, ngạc nhiên quá cơ các cụ ạ. Em mô tả lại toàn bộ sự việc theo lời kể của cô em, các cụ cho em lời khuyên:

Ngày 7/7/2012, xe 30V 4917 có đến kiểm tra xe tại điểm bảo hành Kia Long Biên (Bộ phận tiếp nhận dịch vụ), vì xe có hiện tượng đèn ABS báo đỏ. Sau khi kiểm tra, nhân viên dịch vụ kết luận:

Xe bị hỏng cảm biến sau của ABS. Hiện tại chưa có thiết bị và phải đặt hàng khoảng 1 tháng sau mới có. Giá tri sản phẩm thay mới khoảng 2.500.000-2.700.000 đống. Đề nghị khách hàng phải đặt cọc tiền 1.000.000 đồng (có phiếu biên nhận kèm theo).

Ngày 11/8/2012, sau khi nhận được thông báo qua điện thoại của nhân viên Kia Long Biên để xếp lịch và đưa xe đến lúc 10h00. Tại phòng dịch vụ khách hàng, nhân viên dịch vụ tiếp nhận giấy đặt cọc và làm phiếu mới tiếp nhận mới, phiếu mới ghi thay thế cảm biến sau ABS 2 cái, tổng giá trị thanh toán bao gồm cả VAT khoảng 5.700.000 đồng. Sau khi nhìn thấy số tiền vượt quá nhiều so với thông báo cũ (2.500.000 đồng so với 5.700.000 đồng) thì cô em em có thắc mắc và được nhân viên dịch vụ trả lời như sau:

Khách hàng: Đề nghị anh kiểm tra lại số tiền vì hôm trước tôi thấy báo giá số tiền thay thế ít hơn hôm nay.
Nhân viên dịch vụ: Xe phải thay thế 2 cảm biến sau ABS (Mặc dù chưa đưa xe vào để kiểm tra kỹ thuật)
Khách hàng: Lần trước, khi tiếp nhận đặt cọc các anh báo thay thế 1 cảm biến sau ABS giá trị hết khoảng 2.700.000 và phải chờ 1 tháng. Sao bây giờ báo phải thay 2 cái và tiền lên đến 5.700.000 đồng?
Nhân viên dịch vụ: Lại làm lại giấy tiếp nhận mới với giá trị thay thế 01 cảm biến sau ABS là vào khoảng 2.850.000 đồng và có nói chị yên tâm bên kỹ thuật sẽ kiểm tra lại thay thế như thế nào sẽ thanh toán thế ấy (Làm dịch vụ mà không chắc chắn, cái gì cũng khoảng và khoảng, đấy là em chưa bàn về giá của sản phẩm so với các nhà cung cấp khác).

Khoảng 11h ngày 11/8/2012 nhân viên dịch vụ báo vẫn phải thay thế 2 cảm biến và giá trị như ban đầu khoảng 5.700.000 đồng. Vì không mang đủ tiền nên cô em em đề nghị không thay nữa và lại có cuộc hội thoại như sau:

Khách hàng: Trong trường hợp tôi không thay thế nữa thì số tiền đặt cọc có được lấy lại không?
Nhân viên dịch vụ: Tôi đã xin ý kiến lãnh đạo, Chị không được lấy lại tiền, nếu không thay 2 cái thì phải thay 1 cái chứ không thanh toán tiền lại cho khách. (Việc này em cũng không biết là có chạy đi xin ý kiến lãnh đạo hay không nữa)

Cô em em chán quá chẳng biết làm thế nào? Điện thoại lại cho cụ Bốn thì lại chưa được? nên đành ra về kèm theo giấy biên nhận đặt hàng và số tiền đặt cọc là 1 triệu đồng thì vẫn chưa lấy lại được.


Qua sự việc trên em muốn cụ Bốn, cụ Sơn cho bọn em một lời giải thích về mấy thắc mắc không có thì em bị mang tiếng là người đã giới thiệu khách hàng đến sửa chữa ở Kia Long Biên:
  1. Xe của khách hàng có chính xác bị hỏng cảm biến ABS hay không?
  2. Số lượng cảm biến bị hỏng chính xác là bao nhiêu cái?
  3. Lý do tại làm sao khi kiểm tra báo hỏng 1 cái đến khi thay lại phải thay 2 cái?
  4. Sau khi có thắc mắc từ phía khách hàng thì lại làm lại giấy tiếp nhận chuyển thành thay thế 1 cái?
  5. Chính sách của Kia về tiền đặt cọc và hoàn trả sau khi khách hàng không thực hiện dịch vụ? Trong trường hợp này nếu bộ phận cảm biến ABS không hỏng thì việc hoàn trả tiền đặt cọc như thế nào? Chính sách của Kia có trói buộc khách hàng phải sử dụng dịch vụ của Kia hay không?
  6. Và trên hết là sự nhất quán trong chuẩn đoán và điều trị bệnh và hướng xử lý tiếp theo của Kia, câu trả lời này chắc chờ những người có trách nhiệm ????????????????????
Kảm ơn kụ Hindo đã phản ảnh thông tin, về việc em đã trực tiếp alo cho chị Ngọc chủ xe, em hẹn chị ấy qua xưởng để em ktra xe và trao đổi vụ thể với chị ấy. Kết quả em sẽ báo cáo lại kụ sau nhé!
Tks!
 

duongtm

Xe điện
Biển số
OF-3464
Ngày cấp bằng
22/2/07
Số km
2,331
Động cơ
574,500 Mã lực
Cảm ơn bác Bốn đã đôn đốc thợ giúp em, thay rotuyn cái đi ngon hẳn :)) không lục cục nữa.

Dưng mà có cái đèn Air Bag, thấy chú tư vấn bào là bị hỏng cuộn dây trong vo lăng, có thể là bị đứt vì vô lăng nó quay trong suốt quá trình xe chạy. Em thấy có vẻ không hợp lý lắm nhỉ???
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top