Có cụ nào bức xúc với dịch vụ giao hàng tiết kiệm không? Em từ một khách hàng dễ tính trở thành khách hàng khó tính. Nó chưa bao giờ giao đúng hẹn, luôn trễ từ 2-3 ngày và giao bất thình lình. Bố nó cũng không thể ngồi chờ cả ngày để nhận hàng. Cáu thực sự các cụ ạ.
Nhận hàng thì bức xúc 1, gửi thì 5 lần như vậy
e ngày nào cũng 2-3 đơn di tỉnh, chủ yếu miền nam (hcm) sau mấy năm chơi với đủ hãng thì thứ tự nhanh, an toàn và tương đối thuận lợi với e như sau
1/ nasco : đã gửi là yên tâm ko phải theo dõi hành trình, có 3 loại dv cơ bản, đắt nhất là áp tải sáng gửi chiều nhận, chiều gửi tối nhận cực tiện cho nhu cầu gấp. Gói 2 hoả tốc (gửi nhận trong 12-24h) gân như e ko dùng vì dở dang mà cước đắt gần bằng áp tải. Gói 3, bay thẳng e dùng nhiều nhất, gửi trong tuần thì hom sau nhận dc như gói hoả tốc.
khuyết điểm: chi có ở các tỉnh thành có sân bay lớn như hcm, cần thơ, đà nẵng... gải các tỉnh lẻ thì thôi bỏ vì quá đắt hoặc ko có
2 ghtk : e dùng nhiều nhất, lên đơn trên app dễ, có ng lấy tận nơi nhanh, tiền cod ck đúng hạn, giao nhận khá nhanh cho việc di đg bộ, theo dõi hành trình chi tiết
khuyết điểm : gửi dường bay chậm như đường bộ (nhiều trương hợp), hàng về kho ngâm 1 ngày mới chonđi, vậy bay khác choá gì bộ vì bộ nó chạy 2 ngày hn-hcm đến.
- thi thoảng hàng ko chịu xuất đi, hoặc đến ko chịu đi phát (nhất là khu vực Hải phòng)
- gửi gần vài chục km có khi lâu hơn gửi xa hàng ngàn km
- khi có vấn đề thì cskh trả lời như vẹt, hứa hươu hứa vượn ko hiệu quả
5 năm gửi e bị mất hàng 1 lần, dc dềnbù nguyên giá trị do e khai giá và mua bảo hiểm 0.5%
3/ ems
Đi cũng nhanh, giá rẻ hơn nasco nhưng bắt phải trả cước trước dù khách là ng trả, giao xong mới ra bưu cục lấy laii sau (mất thời gian)
Thái độ nhân viên vẫm kiểu nhà nước kẻ cả
4/ htc, bồ câu, nhất tín : mấy ông này chung mâm e dùng ít nhưng khách trong hcm dùng khá nhiều, nay gửi mai nhận (hn-hcm) là ưu điểm, ko có app tạonđơn, ktra hành trình trên web ko cập nhật, cước tính nhiều khi cao hơn cả nasco (vốn top cao nhất)
5/ ghn : lúc đầu e chủ yếu dùng bên này nhưng sau 1 vụ sập server mất hết dữ liệu, khách e báo hàng chưa nhận dc ra bên nayd đối chiếu kêu mất dữ liệu nên e bỏ luôn,
6 vietel : chỉ gửi khi khách hoặc cộng tác viên bán hàng tạo đơn, e ko dùng vì ban đầu ấn tượng ko thích, mang hàng gửi đòi hoá đơn, rạch hàng xem, hỏi giá trị hàng kêu sao có cái áo len mà 15tr
giờ e xoay tua vatuy khách mà gửi nasco ghtk hay ems, trộmvía ko có vđ gì
gửi tỉnh bắc như Hải phòng thì đi Hoàng long, thái nguyên thì Hà lan, Ninh bình thi tràng an, xeviet, thanh hoá đại nam,Vinh thì Vănminh ...