Đúng ra theo em là thế này các bác ạ.
Vé mua rồi chưa Check In thì chưa chắc đã có ghế.
nếu đã check in thì chắc chắn là có ghế. Không bao giờ có chuyện có số ghế rồi mà chưa chắc đã là của mình. Càng không có chuyện 2 người trung số ghế được.
Em tiếp viên chắc chắn biết, nhưng bí quá nó trả lời lung tung thôi.
Vụ này chắc chắn phần mềm của VJ có vấn đề. Nhưng theo em được biết người có thể sai, chứ phần mềm khó sai được vì cái phần mêm mua cả vài triệu đô sai sao được. Có khả năng chuyến đó nó Overbook quá 1 khách, và nó cố tình check in cho khách(vì số ghế đã có người nên nó sẽ làm ngoài không qua hệ thông) và bầy hầy chợ búa.
Neu các bác làm bên lĩnh vực khách san, du lịch, hàng không chắc chắn biết là việc bán vé Overbook để tăng tỉ lệ ghế bán ra do quá trình khách đổi hành trình(bán quá số ghế trên 1 chuyến bay) là hợp pháp và được áp dụng cho tất cả các hãng HK nhé..