[Funland] Ô tô mới mua bị lỗi nghiêm trọng thì có được hoàn tiền hoặc đổi xe khác không ?

[lta500]

Thằng bạn em mới mua con PG1 đang chờ thông tin từ Ya VN; khả năng Ya mua lại xe là thấp & có mua cũng thiệt cho khách.

Yamaha Việt Nam thay đổi chính sách triệu hồi, không mua lại xe bị lỗi?

(Dân trí) - Trên trang chủ của Yamaha Motor Việt Nam, phương án khắc phục gần 160.000 xe máy bị triệu hồi đã không còn đề cập đến việc mua lại xe từ người dùng.

dantri.com.vn

Vụ này em thấy rất vớ vẩn.
Xe đã giám định, cấp đăng kí rồi thì sao phải thu hồi kiểm tra,mua lại?
Còn nếu xe chưa bán, chưa đăng kí thì YAMAHA phải chịu trách nhiệm kiểm tra, thu hồi từ đại lý về để công an không phải giám định nữa và thống kê báo cáo với cục đăng kiểm, cơ quan nhà nước.
Không kiểu nó triệu hồi cả xe đã bán để làm gì, vì đây xác định không phải lỗi về vận hành, gây nguy hiểm khi vận hành rồi.

 

[Yeubaclongtatrongsanghon]

Em nghĩ có chính sách thu hồi cơ mà quay đi quay lại thì vẫn là khách hàng thiệt

Em có xem các thông tin mà Nhà phân phối cung cấp thì ko thấy đề cập đến việc thu hồi. Có thể nếu phát sinh thì họ cũng sẽ hỗ trợ việc thu hồi đó nhưng em hiểu là ko có bất cứ 1 cam kết gì cả

 

[hxduong]

Vụ này em thấy rất vớ vẩn.
Xe đã giám định, cấp đăng kí rồi thì sao phải thu hồi kiểm tra,mua lại?
Còn nếu xe chưa bán, chưa đăng kí thì YAMAHA phải chịu trách nhiệm kiểm tra, thu hồi từ đại lý về để công an không phải giám định nữa và thống kê báo cáo với cục đăng kiểm, cơ quan nhà nước.
Không kiểu nó triệu hồi cả xe đã bán để làm gì, vì đây xác định không phải lỗi về vận hành, gây nguy hiểm khi vận hành rồi.

Cái này nó là lỗi pháp lý về serieal máy của nhà sản xuất cụ ạ, nhà SX vẫn chưa chốt phương án xử lý.

 

[lta500]

Cái này nó là lỗi pháp lý về serieal máy của nhà sản xuất cụ ạ, nhà SX vẫn chưa chốt phương án xử lý.

Lỗi pháp lý nhưng những xe đã đăng kí là công an họ đã giám định ok thì mới cấp đăng kí chứ cụ.
Vậy thì họ triệu hồi những xe đã đăng kí để làm gì đâu. Còn nếu cơ quan quản lý nhà nước bắt phải triệu hồi thì lúc đó bài toán lại khác. Yamaha bắt buộc phải mua lại hoặc đổi xe mới cho khách chứ không có chuyện mặc cả mua lại giá hợp lý được.
Đây hướng xử lý rất mơ hồ.

 

[cusao]

- Trước khi bán thì về nguyên tắc chung trong giao dịch thương mại là phải đổi hàng hoặc hoàn tiền khi hàng hoá xác định lỗi.
- Sau khi bán thi về cơ bản, bên có hàng sẽ tìm mọi cách để thoái thác trách nhiệm để không phải đổi hàng hoặc hoàn tiền.
Trên đây là qui luật thực tiễn chứ không phải đoán mò hay suy diễn cá nhân.

 

[Bupbebangbong260401]

tại sao xe của bác V lại có thể k cần kiểm nghiệm mà ra đi luôn nhể

 

[niceshot]

Các bác cho em hỏi là trong các hãng xe đang có nhà phân phối chính thức ở Việt nam, có hãng nào có chính sách cho khách hàng được đổi xe mới hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng trong trường hợp xe của khách hàng bị lỗi nghiêm trọng và phát sinh trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua không ?
Mong nhận được chia sẻ của các bác. Em xin cám ơn !

KHÔNG!
Ký HĐMB, chuyển tiền xong mà xe hỏng thì chỉ bảo hành thôi, không đổi xe khác.

 

[niceshot]

Em mới mua 1 cái TV Samsung, lắp lên không sao, lần tiếp sau bật lên thì loa kêu bục bục như pháo. Kỹ thuật của hãng đến kiểm tra và kết luận phải thay cả main và loa. Em phản ánh lên hãng đòi đổi một chiếc TV mới mà không được. Ôm hận.

Đổi TV mới chỉ có thỏa thuận riêng với của hàng bán thôi cụ, còn ko thì theo đúng điều khoản bảo hành, họ sẽ thay cả main và loa mới cho cụ. TV bây giờ cần gì phải nguyên gi, nên chả có gì đến mức phải ôm hận cả.

 

[Yeubaclongtatrongsanghon]

- Trước khi bán thì về nguyên tắc chung trong giao dịch thương mại là phải đổi hàng hoặc hoàn tiền khi hàng hoá xác định lỗi.
- Sau khi bán thi về cơ bản, bên có hàng sẽ tìm mọi cách để thoái thác trách nhiệm để không phải đổi hàng hoặc hoàn tiền.
Trên đây là qui luật thực tiễn chứ không phải đoán mò hay suy diễn cá nhân.

Vâng bác, nếu tính đến thời điểm hiện tại và ở Việt Nam thì thực tiễn đúng là như vậy

 

[niceshot]

- Trước khi bán thì về nguyên tắc chung trong giao dịch thương mại là phải đổi hàng hoặc hoàn tiền khi hàng hoá xác định lỗi.

Cái này là theo thỏa thuận trong HĐMB thôi, chả có nguyên tắc nào như vậy cả cụ ạ.

 

[tienaka]

bảo hành của hãng chuẩn ra thì hỏng đâu thay đó, thay nguyên cụm nên nó chẳng khác gì mới cả. sợ nhất mấy hãng lỗi cứ đè ra sửa thôi

 

[haivanphe]

Đổi TV mới chỉ có thỏa thuận riêng với của hàng bán thôi cụ, còn ko thì theo đúng điều khoản bảo hành, họ sẽ thay cả main và loa mới cho cụ. TV bây giờ cần gì phải nguyên gi, nên chả có gì đến mức phải ôm hận cả.

Nếu đã dùng 1 tháng thì em ok, chứ đây mới chở đến treo lên, xong lần 2 bật lên thì bị trục trặc thì phải bực chứ ạ. Cái TV mới cứng phải thay main, thay loa thì cũng như con xe ô tô thay động cơ thôi. Ở nước ngoài thì khác đấy, chẳng qua ở Việt Nam các hãng họ lộng hành thôi.

 

[hxduong]

Lỗi pháp lý nhưng những xe đã đăng kí là công an họ đã giám định ok thì mới cấp đăng kí chứ cụ.
Vậy thì họ triệu hồi những xe đã đăng kí để làm gì đâu. Còn nếu cơ quan quản lý nhà nước bắt phải triệu hồi thì lúc đó bài toán lại khác. Yamaha bắt buộc phải mua lại hoặc đổi xe mới cho khách chứ không có chuyện mặc cả mua lại giá hợp lý được.
Đây hướng xử lý rất mơ hồ.

Mơ hồ thật mà cụ
Thằng bạn em xe mới đi hơn 2K km, giờ cứ chờ thôi chứ nó cũng không muốn bán lại do đã đắp vào khà nhiều đồ.
Dòng em bôi đỏ thì có thể là khi đi ĐK bên có thẩm quyền đã làm không kỹ, cụ chắc đã từng đi ĐK xe, cụ lạ gì.
Giờ khổ nhất vẫn là ông người dùng.

 

[vừa đi vừa láii]

Em mới mua 1 cái TV Samsung, lắp lên không sao, lần tiếp sau bật lên thì loa kêu bục bục như pháo. Kỹ thuật của hãng đến kiểm tra và kết luận phải thay cả main và loa. Em phản ánh lên hãng đòi đổi một chiếc TV mới mà không được. Ôm hận.

Em lắp cái điều hòa, chưa chạy được phát nào. Hãng cho thợ đến Ktra kêu thay board gì đó, thợ hỏi em có muốn thay máy mới không? Em bảo thay board là được. Thế mà cũng chạy được mấy năm.
Thay máy mới có khi cũng chỉ được vài tháng

 

[lta500]

Mơ hồ thật mà cụ
Thằng bạn em xe mới đi hơn 2K km, giờ cứ chờ thôi chứ nó cũng không muốn bán lại do đã đắp vào khà nhiều đồ.
Dòng em bôi đỏ thì có thể là khi đi ĐK bên có thẩm quyền đã làm không kỹ, cụ chắc đã từng đi ĐK xe, cụ lạ gì.
Giờ khổ nhất vẫn là ông người dùng.

Vâng, với những xe đi đăng kí mà không được khám xét, giám định kĩ thì cũng mệt phết. Nên em nghĩ là cơ quan quản lý phải bắt YAMAHA phải đổi xe, đổi máy mới để dân yên tâm thì mới đúng. Vì đây là lỗi nhà sản xuất.
Dù đang đi xe YAMAHA nhưng ghét cách làm việc của bọn này.
Bọn xe chở nhân viên thì chèn ép người đi đường, dưới sự quản lý của phòng HC. phản ánh bn cũng không thay đổi.
Bọn khối mua hàng thì còn kinh nữa, ăn nói bố láo như kiểu mình là mẹ thiên hạ ấy.
Em làm việc với bọn nó mà chán chỉ muốn cắt nó khỏi danh sách khách hàng.
Cách quản lý, văn hóa cty vậy thì sao mà tạo ra sp tốt được.

 

[hardtopTài khoản đã xác minh]

Các bác cho em hỏi là trong các hãng xe đang có nhà phân phối chính thức ở Việt nam, có hãng nào có chính sách cho khách hàng được đổi xe mới hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng trong trường hợp xe của khách hàng bị lỗi nghiêm trọng và phát sinh trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua không ?
Mong nhận được chia sẻ của các bác. Em xin cám ơn !

Cá nhân e đã từng đề xuất và được phê duyệt vài lần cho khách hàng đổi xe mới trong trường hợp như cụ mô tả, tuy nhiên đây là thiện chí của hãng, của nhà phân phối chứ nó không phải là một điều khoản trong thỏa thuận bảo hành giữa chủ xe và hãng xe. Nguyên tắc của hầu hết các hãng là "sửa chữa" và khách hàng không có quyền yêu cầu can thiệp vào việc này, nghĩa là phán quyết cuối cùng về phương án sửa chữa thuộc về nhà SX.

 

[danleduc]

Dạ, tất nhiên là lỗi nghiêm trọng do sản xuất rồi bác chứ do người dùng thì sao đòi hỏi việc đó được ạ

Xe cụ bị lỗi nghiêm trọng gì ?
Nếu lỗi do Nhà SX thì Nhà SX sẽ phải BH: ví dụ : lỗi nghiêm trọng nhất là lỗi động cơ hoặc hộp số thì Hãng sẽ thay động cơ / hộp số khác thôi. Chứ Hãng sẽ không đổi cho xe mới khác đâu, nó có nguyên tắc rồi.
Cũng có thể có Đại lý nào đó chơi đẹp đổi xe mới cho khách, nhưng đó là hành động của Đại lý phân phối thôi, không phải chính sách của Hãng xe đâu.

 

[dangsaoviet]

về lý thuyết thì có thể được đổi xe mới nhưng đó là ở bên nước ngoài còn ở Việt nam bao vụ kiện tụng tùm lum nhưng không làm dc gì cụ nhé

 

[Euro2CityStar]

 

[matizvan2009]

Em mới mua 1 cái TV Samsung, lắp lên không sao, lần tiếp sau bật lên thì loa kêu bục bục như pháo. Kỹ thuật của hãng đến kiểm tra và kết luận phải thay cả main và loa. Em phản ánh lên hãng đòi đổi một chiếc TV mới mà không được. Ôm hận.

nhưng nếu cụ mua của đmx (em là fan vì các em váy ngắn) thì khả năng được đổi là 80% đấy ah.
Có lần em mua cái lvs sharp, dùng dưới 1 năm thì trục trặc, em chở đên cửa hàng bảo em xem lỗi gì, các bạn bật lên bảo ok em đổi cho anh cái mới, lấy lại cái cũ, bưng em cái mới luôn. em bảo ối ối, còn mấy cái phụ kiện anh chưa giao em, các em ấy bảo "không cần anh ah"