[Funland] Nhờ các cụ/mợ làm ngân hàng Vietcombank tư vấn

[bocusoc]

cái này thông thường nếu phần mềm nó ko check được đường đi thông suốt thì nó sẽ ko thực hiện, tức là nó sẽ phải check ngay được tk đến. Enter là nó chạy thông luôn. Tức là nó đã đến. vấn đề là người nhận có show được ra ko thôi.

Chuyển khoản 24/7, check hiện ra tên từ số tk của Nh thì là sẽ chuyển đúng.
Bên đầu nhận nói chưa nhận được thì bác cũng nhờ bên đó chụp cho cái sao kê của ngày hôm đó + ngày hôm sau xem có khoản tiền nào giống của mình không? Biết đâu vào tk rồi mà lại không biết thì sao?

 

[Azeglio]

Mình xin góp ý với bạn thế này. Thứ nhất việc sai sót ở chuyển tiền liên Ngân hàng xảy ra không phải là ít nhưng đương nhiên về tỉ lệ thì là thấp và phần lớn do người nộp ví dụ sai 1 trong các thông tin: người nhận, số tài khoản, ngân hàng mở, nội dung...Trường hợp của bạn thì tạm tính nguyên nhân không phải người nộp vì bạn đã kiểm tra đúng thông tin khi chuyển vậy ở đây lỗi tạm tính do liên Ngân hàng. Thứ 2 việc tra soát phải mất từ 3-5 ngày làm việc. Bạn cứ hiểu đơn giản bất kỳ cán bộ, nhân viên nào cũng chỉ thao tác 1 công đoạn không thể và cũng không đủ quyền hạn để kiểm tra thông suốt 1 món giao dịch ở đủ các khâu. Ở góc độ khác tất cả đều không mong muốn sai sót và phải thông cảm cho họ ở góc độ khối lượng công việc như bạn đi cắt tóc ấy, nếu không có khách đợi thì vào luôn, nếu 3-4 ông cùng đợi thì xếp hàng do vậy có thể 3-5 ngày làm việc. Bạn và người khác khi vào tình trạng phải tra soát có thể mất thời gian và thậm chí thiệt hại nếu liên quan đến tiền làm ăn...nhưng chắc chắn 1 điều là không thể bị mất khoản tiền đã chuyển mà tạm thời mất thời gian thôi.

Cụ chắc làm trong ngân hàng.

Khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng chả có gì miễn phí cả. Ngân hàng có trách nhiệm phục vụ. Khách hàng, giả sử trong trường hợp này thao tác đúng, có quyền yêu cầu ngân hàng hoàn thiện giao dịch. "Nghiệp vụ là của các ông, tôi không cần biết, tôi chuyển tiền nhanh chứ không đi cắt tóc".

 

[HiFive]

Cụ chưa xử lý đc thì mật thư em thông tin em check cho, em bên MSB.

 

[Tiểu Thanh Phong]

Em chuyển nhầm vào tk của Viettel và có gọi tổng đài với ra chỗ Cát Linh làm tra soát mà có ăn thua gì đâu. Vẫn mất như thường.
Kêu chờ trong vòng lâu nhất 6 tháng là hoàn trả (vãi).
Liên hệ lại thì ôi thôi, không có thông tin gì về việc tra soát của em.
Khi làm đơn em có hỏi về việc cần biên bản hoặc bản sao của đơn tra soát để lưu. Cũng không có gì ghi nhận là nhận đơn mà chỉ nói quy trình là thế! Viết đơn xong chả biết gì luôn.
May cũng chỉ hơn củ nên em cũng không muốn mất thời gian.
Coi như mình đen.

Làm gì có quyền hủy giao dịch chuyển nhầm đâu cụ, vì kết quả xử lý và thời gian hỗ trợ hoàn toàn phụ thuộc vào sự đồng ý từ phía người nhận và quy định của Ngân hàng nhận nữa cụ ạ.