[Funland] Nhờ các bác tư vấn giúp em !!!

[AMATAX]

Ko hoàn đc thì còn bảo hành chứ nhỉ

 

[xuanthi1]

Bác ghi rõ cái lỗi và bằng chứng để cho shopee xử lý. Shopee thiên về bảo vệ người mua hơn người bán nhé bác. Nhà e bán shopee 5 năm rồi nên em hiểu rõ hoàn hàng trả tiền của shopee

 

[vkthang]

Em trước mua cái máy chơi game cho cu con, dùng 2 lần thì hỏng không lên nguồn luôn, phản hồi ở phần đánh giá thì shop nó trả lời là đã xử lý bảo hành xong cho mình, mình thì chỉ được phản hồi một lần trên đó. Chat trực tiếp thì shop không trả lời, thôi mấy trăm nghìn em vứt đi cho nhanh.

 

[GàĐiBộ]

mua online nhiều khi cũng rắc rối cụ nhỉ

 

[khong phanh]

Ôi shoppe hồi đâu ok giờ em thấy chính xách thế nào ý.
Em mua xôi online ở shop Hưng Xôi Quán thấy lẫn lông tóc trong xôi. Thịt kho bị thiu. Mất cả 100k mà ko ăn được em review trên shoppe mà sau quán xóa được review của em mới lạ chứ. Shop còn nhắn tin cho em kiểu: Nhà em bán bao ng chả ai kêu, và không cần khách ủng hộ lần sau. Chả hiểu shoppe làm ăn kiểu gì mất tiền ko ăn được còn mang bực vào mình.

 

[lairai]

Chuyện là thế này ạ, vợ em có mua một cái nồi cơm điện cao tần Sharp của một shop trong SG trên Shopee, khi em nhận thì shop đóng gói rất cẩn thận, đủ phụ kiện, trong quá trình sử dụng được tầm khoảng chục ngày thì em phát hiện ra lỗi ở màn hình hiển thị, tức là cái đồng hồ bị mất nét, do chính sách của Shopee là được hoàn hàng nếu xảy ra lỗi , nên em có liên hệ trước với bạn chủ Shop báo và còn quay video lại giúp bạn ấy gửi lại hãng check, sau đó thì bạn chủ Shop có hướng dẫn em hoàn hàng .
- Chuyện chẳng có rì xảy ra nếu vợ em mua của Shopee Mall, vợ em đợi mãi mà ko thấy hoàn tiền về, em có liên lạc với shopee thì nhận được câu trả lời rất là hay đại ý như sau :
- Shop kiểm tra lại thì khiếu nại vì xửng hấp bị xước, lòng nồi bị móp méo , dưới đít lòng nồi bị cào xước, nồi hoạt động hoàn toàn bình thường ( Vẫn nấu được cơm ) . Và từ chối cho hoàn hàng ạ

Cụ hoàn hàng qua SHOPEE hay hoàn hàng trực tiếp cho Shop bán hàng ạ?

 

[lairai]

Ôi shoppe hồi đâu ok giờ em thấy chính xách thế nào ý.
Em mua xôi online ở shop Hưng Xôi Quán thấy lẫn lông tóc trong xôi. Thịt kho bị thiu. Mất cả 100k mà ko ăn được em review trên shoppe mà sau quán xóa được review của em mới lạ chứ. Shop còn nhắn tin cho em kiểu: Nhà em bán bao ng chả ai kêu, và không cần khách ủng hộ lần sau. Chả hiểu shoppe làm ăn kiểu gì mất tiền ko ăn được còn mang bực vào mình.

Với kinh nghiệm nho nhỏ cả bán cả mua trên SHOPEE thì em có chút ý kiến như này ạ:
Phản ánh, feedback cũng cần đầy đủ bằng chứng xác đáng, xác thực.
Việc phản ánh, feedback nên làm ở trên SHOPEE.
SHOPEE sẽ làm trọng tài.
Không chat với shop làm gì cả vì gần như không hiệu quả.
Dù SHOPEE hiện tại bảo vệ người mua khá nhiều nhưng bằng chứng cũng phải có.
Nếu cụ phản ánh, feedback mà không có chứng cứ thì người bán hàng có thể gọi, nhắn ... cho SHOPEE để xoá phản ánh, feedback của cụ.

 

[Boyngoan]

khổ, vợ em nó lại ko mua của shopee mall, rồi đi mua của cái shop khốn nạn kia , ko thì em đã chẳng lên đây nhờ các bác tư véo , thằng chủ shop nó rất khốn nạn, anh em xem cái lòng nồi nó cố tình tạo vết xước mới như thế này, em cam đoan là ở nhà em ko thể có chuyện nhu thế này được, có ai đi vo gạo nấu cơm mà tạo được cái vết xước thế này không ạ, đã thế cái vết xước nhìn mới toanh luôn

Tức là em đang hiểu là lườm rau gắp thịt phải ko cụ? Cố tình tạo ra một lỗi mới song song với lỗi cũ mà cụ đang phản ánh để áp dụng chính sách ko hoàn hàng - hoàn tiền.

 

[grandeurHD]

Vâng, một phần lỗi do em chủ quan, shop nó lừa em bảo quay lại quá trình nấu, thứ hai nữa là do em tin và ko nghĩ shop nó chơi xấu như thế này, cảm ơn các cụ đã đọc và tư vấn cho em . Em sẽ cho mấy cái clip em quay lên FB và gửi cho hãng xem, thực ra nếu là bản thân em thì những đồ này em hay mua trực tiếp, do vợ em thích shopee nên em để cho vợ em mua

Tức là em đang hiểu là lườm rau gắp thịt phải ko cụ? Cố tình tạo ra một lỗi mới song song với lỗi cũ mà cụ đang phản ánh để áp dụng chính sách ko hoàn hàng - hoàn tiền.

vâng chính xác như bác vừa nói đấy ạ, cái lỗi hiển thị như em trình bày đã bị nó lảng sang cái lòng nồi bị xước để từ chối hoàn lại hàng cho em

 

[grandeurHD]

Cụ hoàn hàng qua SHOPEE hay hoàn hàng trực tiếp cho Shop bán hàng ạ?

dạ em hoàn lại qua shopee ạ, đầu tiên thì em có lịch sự hỏi shop nó xem xử lý thế nào, nó bảo em quay video quá trình em nấu rồi gửi cho nó, em làm song thì nó bảo em là hoàn hàng lại, và khi em hoàn hàng song thì nó lái ngay sang 1 lí do khác ko cho em đổi, trong khi cái nồi cơm của em vẫn bị lỗi

 

[lairai]

dạ em hoàn lại qua shopee ạ, đầu tiên thì em có lịch sự hỏi shop nó xem xử lý thế nào, nó bảo em quay video quá trình em nấu rồi gửi cho nó, em làm song thì nó bảo em là hoàn hàng lại, và khi em hoàn hàng song thì nó lái ngay sang 1 lí do khác ko cho em đổi, trong khi cái nồi cơm của em vẫn bị lỗi

Em xin lỗi hỏi rõ một chút ạ.
Cụ hoàn hàng qua Shopee có nghĩa là cụ đóng gói lại hàng, in hoặc ghi mã vận đơn hoàn hàng lên hộp rồi bưu tá đến lấy hàng hoàn phải không ạ?
Theo em nếu đúng vậy thì cụ cứ làm việc với Shopee thôi, không làm việc với người bán nữa, Shopee sẽ làm trọng tài.

 

[bbuct]

bọn bán hàng online này nhiều shop nó mất dạ.y lắm cụ ah. em nhớ trước e mua trên lazada cái tivi sony 43inch màu đen, mà nó giao cái màu bạc, e nhận cái hoàn trả luôn mà shop nó còn gọi riêng cho mình bảo là nhà nó chỉ còn mỗi màu bạc, nhưng đời nào e chịu, e cứ đè thằng Lzd ra đòi đổi. Cụ cứ bắt spee nó đổi đi, bóc phốt cái shop này chứ chờ gì nữa

 

[grandeurHD]

nếu nó lịch sự biết điều, nghe em thông báo tình hình như thế thì biết cách cư xử sao cho đúng, đằng này nó cố tình tạo ra lỗi để ko phải trả tiền hoàn hàng, đây là cách xử lí ngu dốt nhất mà em thấy

 

[Cụ Kéo]

Việc này em đã nói nhiều lần ở các thớt bóc phốt mua hàng trên sàn rồi . sai lầm là toàn đi chat chit với shop đúng rỗi hơi .