[Funland] Nên trả hàng/hoàn tiền ngay khi mua qua shopee để làm trong sạch tmđt

[jany]

Cụ có chắc lỗi ship không?
Sau khi chậm 2 ngày, em phản ánh lên người bán, thay vì xin lỗi, tìm hiểu sự việc thì họ đổ là em không bật điện thoại.
2 ngày sau bên ship mới gọi điện, nói hàng vừa về trưa nay.
Còn chuyện hẹn giao sau 3 ngày, đến 7 ngày mới giao thì en không cần biết lỗi của ai, sau 7 ngày em không cần nữa.
Hẹn thứ 7 mà đến tận thứ 5 tuần sau mới giao hàng, không 1 lời giải thích, 1 lời xin lỗi.

Dạo này shopee chuyển đơn hàng ship qua cho con ruột shopee express của nó, vận chuyển rất lâu, thái độ shipper tệ và bọn quản lí yêu cầu shipper note trong đơn hàng tất cả lí do giao hàng ko thành công đều là lỗi khách hàng hết. Các shop đang tìm cách né Shopee express vì họ ko được lựa chọn đơn vị vận chuyển khi bán hàng, người mua bây giờ cũng ko đc chọn đvvc khi mua.

 

[Mr.Chem]

Em cũng vừa trả hàng nhưng ở Tiki.
Giao hàng muộn 3 ngày nhưng ức nhất là bọn nó bịa ra là gọi điện em không nghe máy hoặc mất sóng? Điện thoại em luôn bật, đăng ký cả thông báo cuộc gọi nhỡ.
Kể ra nó báo em hàng về muộn thì em ok ngay vì em không cần gấp, nhưng nó bịa lý do, em phản ánh thì nó đổ lỗi cho em, em dọa trả hàng nó trở mặt nói đểu luôn. Vậy là em trả thật luôn.

Oan shop! Cái này bọn ship chịu trách nhiệm, cụ thể là shiper trực tiếp giao hàng cho bác.

 

[No Problem]

Hihi em thấy nó cũng tiện. Không xem hàng cũng được nhưng nếu nó làm đàng hoàng trả hàng/ hoàn tiền thì cũng chơi được vì xu thế mua hàng qua mạng như này khá tiện lợi.

Ví dụ cụ mua cái cánh quạt cây chẳng hạn, nó giao đến, muốn xem cánh có vỡ hay ko thì cụ thấy thế nào nếu nó ko cho xem. Tốt nhất chạy ra cửa hàng mua cho nhanh, ko phải cái gì cũng tiện

 

[No Problem]

Dạo này shopee chuyển đơn hàng ship qua cho con ruột shopee express của nó, vận chuyển rất lâu, thái độ shipper tệ và bọn quản lí yêu cầu shipper note trong đơn hàng tất cả lí do giao hàng ko thành công đều là lỗi khách hàng hết. Các shop đang tìm cách né Shopee express vì họ ko được lựa chọn đơn vị vận chuyển khi bán hàng, người mua bây giờ cũng ko đc chọn đvvc khi mua.

Khách hàng tập trung tẩy chay là nó tự ngỏm thôi, nó ko phải cái gì thần thánh cả

 

[toimuondie]

Oan shop! Cái này bọn ship chịu trách nhiệm, cụ thể là shiper trực tiếp giao hàng cho bác.

Thế cụ làm gì bọn ship?
Em mua hàng, giao hàng chậm cho em gần 1 tuần thì em từ chối nhận hàng, em lại còn phải quan tâm xem lỗi của shop hay của ship hả cụ?

 

[jany]

Em từng trả hàng hoàn tiền ở cả sp và Lazada. Bên Lazada thì tùy mặt hàng, có 1 số shop ko cho đổi trả, chỉ hoàn tiền nếu ship thiếu hàng thôi, còn ship nhầm size nhầm mẫu nó ko cho đổi trả, nên các cụ phải để ý nha.
Còn sp bữa shop giao nhầm màu cho em, em nhắn cho shop rồi nhấn trả hàng, chụp ảnh gửi lên, bên shop đồng ý trả hàng là có shipper tới lấy hàng mang về hoàn lại cho shop, vài ngày sau tiền được hoàn lại cho em.

 

[Đào Cảnh]

em chả bao jo mua đồ trên mấy cái app này. toàn treo đầu dê bán thịt chó

 

[VocaVola]

Em từng trả hàng hoàn tiền ở cả sp và Lazada. Bên Lazada thì tùy mặt hàng, có 1 số shop ko cho đổi trả, chỉ hoàn tiền nếu ship thiếu hàng thôi, còn ship nhầm size nhầm mẫu nó ko cho đổi trả, nên các cụ phải để ý nha.
Còn sp bữa shop giao nhầm màu cho em, em nhắn cho shop rồi nhấn trả hàng, chụp ảnh gửi lên, bên shop đồng ý trả hàng là có shipper tới lấy hàng mang về hoàn lại cho shop, vài ngày sau tiền được hoàn lại cho em.

Dc như cụ trả hàng ở sp là chuẩn nhất vì nếu người mua tự liên hệ gửi lại hàng cho bên bán rất lằng nhằng mất thời gian, bực mình.

 

[jany]

Ví dụ cụ mua cái cánh quạt cây chẳng hạn, nó giao đến, muốn xem cánh có vỡ hay ko thì cụ thấy thế nào nếu nó ko cho xem. Tốt nhất chạy ra cửa hàng mua cho nhanh, ko phải cái gì cũng tiện

Thế nên phải quay clip khui hàng cụ ạ. Trước kia em ngây thơ lắm, ko quay bao giờ, cứ bóc ra thấy thiếu hay sai mẫu, sứt mẻ thì nhắn shop, shop gửi hàng bù hoặc chuyển khoản hoàn tiền cho em, hoặc em nhấn trả hàng, gửi ảnh, clip làm bằng chứng là xong.
Nhưng dạo này thấy nhiều vụ khách mua bị xử thua do ng bán ko chịu hoàn tiền, cù nhây khi hàng hoàn về thì ko nhận, nên em cứ quay cho chắc. Quay đủ 6 mặt của gói hàng, quay rõ mã vận đơn, tên shop, địa chỉ các kiểu, rồi mới bóc hàng, quay rõ màu sắc, chất lượng món đồ. Giờ lừa đảo nhiều như rươi, ng bán lừa ng mua mà ng mua trục lợi ng bán cũng có.

 

[phu bus]

Shoppi cực lởm, vô trách nhiệm, bọn tư vấn viên thì bố đời. Cứ cảm giác shoppi nó bỏ mặc sống chết mặc bay chi khách với shop tự xử với nhau.

 

[jany]

Dc như cụ trả hàng ở sp là chuẩn nhất vì nếu người mua tự liên hệ gửi lại hàng cho bên bán rất lằng nhằng mất thời gian, bực mình.

Em ko bao giờ tự hoàn hàng bên ngoài cho shop. Chả dại. Hoàn trả đổi gì thông qua Shopee, Lazada hết. Trừ khi shop ship thiếu mà shop kêu hết hàng rồi, ko có hàng để gửi bù cho em thì em đưa stk cho shop hoàn lại phần tiền đó là xong, ko cần nhấn hoàn tiền trên sp.

 

[No Problem]

Thế nên phải quay clip khui hàng cụ ạ. Trước kia em ngây thơ lắm, ko quay bao giờ, cứ bóc ra thấy thiếu hay sai mẫu, sứt mẻ thì nhắn shop, shop gửi hàng bù hoặc chuyển khoản hoàn tiền cho em, hoặc em nhấn trả hàng, gửi ảnh, clip làm bằng chứng là xong.
Nhưng dạo này thấy nhiều vụ khách mua bị xử thua do ng bán ko chịu hoàn tiền, cù nhây khi hàng hoàn về thì ko nhận, nên em cứ quay cho chắc. Quay đủ 6 mặt của gói hàng, quay rõ mã vận đơn, tên shop, địa chỉ các kiểu, rồi mới bóc hàng, quay rõ màu sắc, chất lượng món đồ. Giờ lừa đảo nhiều như rươi, ng bán lừa ng mua mà ng mua trục lợi ng bán cũng có.

Cụ ko hiểu à? Nó ko cho xem hàng, trả tiền xong nó mới cho xem hàng - thế thì quay hay ko quay quan trọng gì, cụ thích đợi nó giải quyết à??

 

[VocaVola]

Ví dụ cụ mua cái cánh quạt cây chẳng hạn, nó giao đến, muốn xem cánh có vỡ hay ko thì cụ thấy thế nào nếu nó ko cho xem. Tốt nhất chạy ra cửa hàng mua cho nhanh, ko phải cái gì cũng tiện

À. Vấn đề ở đây là niềm tin. Nếu em tin tưởng mua đc sp phù hợp và tiện lợi khi mua qua mạng thì em đặt hàng và chấp nhận cái rủi ro này. Vấn đề là thằng sp nếu có cơ chế bảo vệ quyền lợi người mua tốt là đc.

 

[No Problem]

À. Vấn đề ở đây là niềm tin. Nếu em tin tưởng mua đc sp phù hợp và tiện lợi khi mua qua mạng thì em đặt hàng và chấp nhận cái rủi ro này. Vấn đề là thằng sp nếu có cơ chế bảo vệ quyền lợi người mua tốt là đc.

Ở đâu chứ ở VN tôi không tin điều tô đậm nó có. Giờ mua hàng lại cứ phải tự cố gắng tạo niềm tin thì cụ thành nô lệ cho đứa bán hàng mất. Lại còn chấp nhận cả rủi ro thì em đến ạ cụ.

 

[Mợ toét 2710]

E ít mua shopee, có lần mua cái quạt nó lỗi thiếu đồ gọi mãi k dc, sau phải mua thêm đồ nó ship kèm, nên e ngại mua trên này

 

[jany]

Cụ ko hiểu à? Nó ko cho xem hàng, trả tiền xong nó mới cho xem hàng - thế thì quay hay ko quay quan trọng gì, cụ thích đợi nó giải quyết à??

Thì tất nhiên nó ko cho xem hàng, em mua cũng có đc xem đâu. Trả tiền xong bê vô nhà bật đt lên quay lại toàn bộ quá trình mở hộp, có sứt mẻ nhầm lẫn thì ngay lập tức nhắn cho shop, chờ shop phản hồi hướng xử lí, đợi nửa ngày ko phản hồi hoặc cù nhây thì em nhấn trả hàng hoàn tiền. Nếu shop tử tế sẽ chấp nhận trả hàng hoàn tiền ngay, có shipper tới nhà em lấy hàng trả lại cho shop, còn shop mà ko chịu thì Shopee sẽ làm trọng tài xử lí, có clip mở hộp làm bằng chứng là em đc xử thắng.
Cái gì cũng có quy trình của nó cả mà. Còn nếu ko quay clip lại mà gặp phải shop mất dạy thì chịu thôi. Nên em mua hàng cũng chịu khó lục lọi tìm shop tử tế, nhắn tin trước coi thái đội shop rồi mới đặt hàng.

 

[VocaVola]

Ở đâu chứ ở VN tôi không tin điều tô đậm nó có. Giờ mua hàng lại cứ phải tự cố gắng tạo niềm tin thì cụ thành nô lệ cho đứa bán hàng mất. Lại còn chấp nhận cả rủi ro thì em đến ạ cụ.

Vâng. Mỗi người một qua điểm. Tmdt hay mua bán hàng qua mạng nó phát triển bùng nổ nó có ý nghĩa của nó. Việc không đồng kiểm mà vẫn mua bán ầm ầm chả phải là do niềm tin từ người mua thì là gì cụ?

 

[No Problem]

Vâng. Mỗi người một qua điểm. Tmdt hay mua bán hàng qua mạng nó phát triển bùng nổ nó có ý nghĩa của nó. Việc không đồng kiểm mà vẫn mua bán ầm ầm chả phải là do niềm tin từ người mua thì là gì cụ?

Ầm ầm toàn món vớ vẩn chứ món to chả ma nào mua kiểu này cả, TMĐT đúng là có phát triển nhưng ở VN mình thì còn khướt, vẫn thua buôn bán truyền thống hết. Mua hàng mà phải tự tạo niềm tin vào cái chỗ nửa tin nửa nghi ngờ thì cụ quả can đảm. Xong rồi thả gà lại đi đuổi.

 

[No Problem]

Thì tất nhiên nó ko cho xem hàng, em mua cũng có đc xem đâu. Trả tiền xong bê vô nhà bật đt lên quay lại toàn bộ quá trình mở hộp, có sứt mẻ nhầm lẫn thì ngay lập tức nhắn cho shop, chờ shop phản hồi hướng xử lí, đợi nửa ngày ko phản hồi hoặc cù nhây thì em nhấn trả hàng hoàn tiền. Nếu shop tử tế sẽ chấp nhận trả hàng hoàn tiền ngay, có shipper tới nhà em lấy hàng trả lại cho shop, còn shop mà ko chịu thì Shopee sẽ làm trọng tài xử lí, có clip mở hộp làm bằng chứng là em đc xử thắng.
Cái gì cũng có quy trình của nó cả mà. Còn nếu ko quay clip lại mà gặp phải shop mất dạy thì chịu thôi. Nên em mua hàng cũng chịu khó lục lọi tìm shop tử tế, nhắn tin trước coi thái đội shop rồi mới đặt hàng.

Mệt người ra, tự nhiên thằng bán lại thành thượng đế

 

[hairyscary]

Cụ nào cài shopee thì vào vote 1 sao trên playstore/appstore cho nó bớt ép dùng cái shopee express lởm khởm này.