[Funland] Mua xe mới - bị lỗi ngay từ Showroom

Jeus

Xe buýt
Biển số
OF-14944
Ngày cấp bằng
21/4/08
Số km
933
Động cơ
519,756 Mã lực
Nơi ở
Đà Nẵng
Hi các cụ. Tháng trước em mua xe Sorento 2023, Ngay sau lễ bàn giao khi lái ra đường em thấy tay lái bị nặng và trả lái chậm, sượng so với xe chạy thử. Em phản hồi ngay với Sale và đc động viên Xe mới ko thể lỗi, bơm căng lốp lên... Đem xe vào Service các bạn Kt cũng công nhận là có nặng và trả lái chậm, nhưng lại nói Nặng nhẹ cũng là cảm giác cá nhân... E đem lực kế ra kéo Vô lăng thì kq trung bình cao hơn xe Demo 14÷15%. Đến đây Service mới chịu thay thử bộ lái xe demo qua xe em, lái nhẹ hơn hẳn và đo lực kế thấy giảm đi 12÷15%. Khi tháo phụ tùng mới ra thì nhìn bằng mắt thường thấy han rỉ khá nhiều, dù xe em là xe đặt lắp ráp 2023, đợi 1 tháng mới về chứ ko phải mua xe tồn kho.
Sau 1 tháng khá mệt mỏi " Vừa hợp tác vừa đấu tranh" thì service cũng đã ghi nhận sự việc và hẹn 19.9 sẽ thay thế phụ tùng cho xe em. Hiện tại xe mới của em vẫn đang chạy tạm với bộ lái cũ lấy từ xe demo lắp sang.
Em kể khổ tý và nhờ các cụ có kn tư vấn giúp là xe bị lỗi hệ thống lái thế thì cần thay thế những gì, riêng bộ phận hay phải thay cả hệ thống ạ?! Có cụ nào làm cán bộ to KIA thì nói giúp em một tiếng.
( Em đang ẩn danh tính đại lý, và các hình ảnh chi tiết phụ tùng để tạm giữ uy tín cho họ, và cũng thể hiện em ko có vấn đề gì kiểu bôi xấu hãng cả. Em chỉ muốn đc nhận cái xe lành lặn thôi ạ )
1000061685.jpg
1000061686.jpg
1000061683.jpg
1000061684.jpg
 

otothanglong

Xe điện
Biển số
OF-65579
Ngày cấp bằng
5/6/10
Số km
4,562
Động cơ
494,100 Mã lực
Mua cái xe mới mà chưa dùng đã bệnh, thì bệnh lây sang cả chủ xe sang chấn tâm lý khó chịu vô cùng, xin chia buồn với cụ chủ nhé
 

hamcuare!

Xe lăn
Biển số
OF-110263
Ngày cấp bằng
24/8/11
Số km
10,926
Động cơ
960,979 Mã lực
Chưa kịp vui vì vk đẹp thì đã bị lỗi, tâm linh thì hơi chán cụ nhỉ.
Hy vọng sau khi thay mới vk cụ lại ngoan hiền :).
 

NNS

Xe lừa
Biển số
OF-4688
Ngày cấp bằng
12/5/07
Số km
36,412
Động cơ
523,852 Mã lực
em dự chắc thước lái, trợ lực lái hay cảm biến nó có vấn đề, cụ cũng làm việc với hãng để thay cả cái cụm đó rồi đó thôi?
 

Thắng Formosa

Xe tăng
Biển số
OF-693751
Ngày cấp bằng
6/8/19
Số km
1,833
Động cơ
-82,785 Mã lực
Nơi ở
Hà Tĩnh
Làm căng lên chứ cụ báo lỗi mà chưa gì bạn sales đã khẳng định chắc nịch là ko thể lỗi như thế kia thì đúng là quá thiếu chuyên nghiệp.
 

Mytv

Xe điện
Biển số
OF-825578
Ngày cấp bằng
29/1/23
Số km
3,931
Động cơ
152,918 Mã lực
Đen thật. Mua xe mới để yên tâm ko gặp vấn đề j mà h thế này. Xin chia buồn cùng cụ
 

Jeus

Xe buýt
Biển số
OF-14944
Ngày cấp bằng
21/4/08
Số km
933
Động cơ
519,756 Mã lực
Nơi ở
Đà Nẵng
Các bạn nói thay thế phụ tùng, em cũng ko rõ thay 1 bộ phận hay thay cả hệ thống lái cụ ạ
 
Biển số
OF-155238
Ngày cấp bằng
4/9/12
Số km
30,099
Động cơ
654,674 Mã lực
Nơi ở
Sắp chuyển
Làm căng lên chứ cụ báo lỗi mà chưa gì bạn sales đã khẳng định chắc nịch là ko thể lỗi như thế kia thì đúng là quá thiếu chuyên nghiệp.
Sale nhiều bạn không hiểu rõ về xe đâu cụ
 

wind_nol0v3

Xe điện
{Kinh doanh chuyên nghiệp}
Biển số
OF-99467
Ngày cấp bằng
10/6/11
Số km
2,914
Động cơ
443,418 Mã lực
Cụ lên hội nhóm facebook mà post nó mới có sức lan tỏa với cả bọn nó mới sợ mà giải quyết nhanh cho cụ. Chứ thấy khách hiền nó bắt nạt ngay
 

Jeus

Xe buýt
Biển số
OF-14944
Ngày cấp bằng
21/4/08
Số km
933
Động cơ
519,756 Mã lực
Nơi ở
Đà Nẵng
Em yêu cầu thay thế phụ tùng để trả về tình trạng xe xuất xưởng, và yêu cầu Kia có thư xin lỗi k.h để làm cơ sở về sau. Việc yêu cầu thư xl chính thức có hợp lý ko các cụ nhỉ?
 

202

Xe lăn
Biển số
OF-127263
Ngày cấp bằng
10/1/12
Số km
11,120
Động cơ
2,092,542 Mã lực
Làm căng lên chứ cụ báo lỗi mà chưa gì bạn sales đã khẳng định chắc nịch là ko thể lỗi như thế kia thì đúng là quá thiếu chuyên nghiệp.
Sale này dốt, xe lỗi thì Cty họ chịu trách nhiệm. Xử lý ngon thì tốt cả cá nhân cả Cty. Kiểm tra và thay cho khách sẽ uy tín và thêm khách. Đã lỗi rồi kiểu gì chả gặp lại, phiền thêm
 

Jeus

Xe buýt
Biển số
OF-14944
Ngày cấp bằng
21/4/08
Số km
933
Động cơ
519,756 Mã lực
Nơi ở
Đà Nẵng
Vâng cụ. Cá nhân em cũng ko thấy có vđ gì với việc sp có tỉ lệ lỗi. Nhưng các bước xử lý ban đầu của bên hãng làm em cảm giác bị đùn đẩy : Vd Xe mới ko thể lỗi, bơm lốp lên, nặng nhẹ là cảm giác cá nhân ....
Nếu từ đầu họ ghi nhận, cho check và bảo Ok lỗi rồi, thay thôi - thì ok quá ạ
Thời gian xử lý 1 tháng chưa xong cho xe xuất xưởng cũng quá lâu, và em cũng phải đi lại nhiều lần, gọi mấy chục cuộc đt... :(
 
Chỉnh sửa cuối:

piedaide

Xe buýt
Biển số
OF-157
Ngày cấp bằng
8/6/06
Số km
500
Động cơ
527,933 Mã lực
Cay nhỉ? Liệu có trả lại được không các bác?
 

phamhungbs

Xe điện
Biển số
OF-77059
Ngày cấp bằng
4/11/10
Số km
3,677
Động cơ
465,719 Mã lực
Tuổi
43
Nơi ở
Đống Đa
Chia buồn cùng cụ. Vừa mềm vừa rắn cụ ah, rút kinh nghiệm các cụ bị với Santa Fe và Tucson.
 

ngxchinhs

Xe tải
Biển số
OF-408855
Ngày cấp bằng
7/3/16
Số km
468
Động cơ
236,653 Mã lực
Tuổi
41
Nơi ở
Hà Nội
Chưa kịp vui vì vk đẹp thì đã bị lỗi, tâm linh thì hơi chán cụ nhỉ.
Hy vọng sau khi thay mới vk cụ lại ngoan hiền :).
Thôi cụ chủ AQ tí, gái xinh nó còn hở lốp 100 phát mới lấy ck :D vk 2 cụ thế này gọi là có tí Giang hồ, sau nhớ nhau yêu nhau nhiều vào là hết sượng.l ❤😍
 

vkthang

Xe container
Biển số
OF-198129
Ngày cấp bằng
11/6/13
Số km
6,632
Động cơ
743,861 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Người Việt mình đa phần làm dịch vụ rất chán, chăm chăm bán hàng thu xèng, cái gì không ra tiền trực tiếp là thờ ơ ngay. Nghĩ nó chán :(
 

TU160M2

Xe tăng
Biển số
OF-727513
Ngày cấp bằng
30/4/20
Số km
1,241
Động cơ
17,561 Mã lực
Nhọ quá cụ ạ, gặp đúng đội bán hàng với kỹ thuật tệ hại.
 

demen2003

Xe tăng
Biển số
OF-49699
Ngày cấp bằng
29/10/09
Số km
1,311
Động cơ
468,562 Mã lực
Người Việt mình đa phần làm dịch vụ rất chán, chăm chăm bán hàng thu xèng, cái gì không ra tiền trực tiếp là thờ ơ ngay. Nghĩ nó chán :(
Có ai bảo vệ cho đâu, câu chốt toàn hãy là người tiêu dùng thông thái...vậy phải phấn đấu trở thành người toàn diện, đa năng mọi thứ nghĩ chán thật.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top