[Luật] MUA Bảo hiểm Bảo Việt mà KO được BỒI THƯỜNG !

[ko_iu_ai]

Tôi viết bài này vì thật sự bức xúc với Bảo Việt Đà Nẵng, cũng là 1 phần muốn anh em đã, đang và chuẩn bị sử dụng bảo hiểm của Bảo Việt Việt Nam ( BVVN ) xem xét để tránh trường hợp “Tiền Mất, Tật Mang”. Chuyện là thế này :
- Trưa ngày 14/03/2014 ( cách đây 1 tháng ) trong chuyến đi công tác Quảng Ngãi ( tôi ở Đà Nẵng ) xe tôi bị 1 xe ben chở cát do phanh gấp đã va chạm vào đuôi. Sau khi xác định được tình trạng của xe mình, tôi nghĩ rằng vụ việc ko có gì nghiêm trọng đã tự chụp hình lại hiện trường vụ tại nạn ( hình bên dưới ) và tiếp tục đi công việc – đây cũng chính là nguyên nhân do thiếu hiểu biết mà ko gọi cho hotline của BHVN, mà thực sự cũng chẳng được tư vấn để gọi vì đây là lần đầu tiên trong đời bị tai nạn oto từ trước đến giờ. Chiều hôm đó xe tôi quay về Đà Nẵng và gọi cho nhân viên Bảo Việt lên giám định, làm hồ sơ tiếp nhận tai nạn – lý do là vì nhân viên HonDa dự toán hơn 10 triệu đồng nên phải gọi cho Giám định - tôi có email hình ảnh hiện trường cho nhân viên BVVN. Nói chung tôi cũng nghĩ giống như mọi lần bảo hiểm trầy xướt va quẹt như 1 vài lần trong 3 năm mua Bảo hiểm trước đó, xe được Honda sửa chữa rồi Bảo hiểm thanh toán lại, tôi lấy xe về ký vào biên bản nghiệm thu, đóng dấu công ty, thế là xong. Sự việc đâu ai ngờ, sau khi “ngâm dấm” xe tôi 1 tháng ở hãng Honda, tôi gọi hỏi thì hồ sơ xác minh chưa xong, lòng vòng kéo dài thời gian và rồi việc gì đến sẽ phải đến. Nhân viên Bảo hiểm điện thoại thông báo cho tôi :
- NVBH : “ Sau khi trình báo hồ sơ cho sếp, sếp ko tiếp nhận vụ việc tai nạn của anh , em sẽ gởi công văn qua công ty của anh về việc này “.
- OMG, thế này là thế nào. Tôi hỏi lại : “Lý Do”.
- NVBH : “Tại vì anh bỏ hiện trường, ko gọi cho tụi em ra chụp lại hiện trường nên ko có biên bản hiện trường, do đó sếp ko đồng ý tiếp nhận hồ sơ vụ tai nạn của anh.”.
- Tôi : “Làm ăn cái kiểu gì kỳ vậy? Bên em ko giải quyết, nghĩa là anh phải tự trả tiền sửa chữa hoàn toàn đúng ko?”
- NVBH : “ Dạ. Sếp đã quyết định như vậy, tụi em biết thông báo với anh vậy thôi “.
Hết phim. Tôi mua gói nâng cao ( gói cao tiền nhất trong các gói bảo hiểm của BVVN ) 9 triệu 700 ngàn đồng/ Năm. Dự toán của Hãng Honda cho vụ tai nạn của xe tôi là : 26 triệu đồng ( bớt xén gì đó ko thay mới 100% như hợp đồng thì chỉ còn lại chính xác là 17 triệu đồng ).
Sau đó tôi nhận được công văn từ phía BVVN nói rằng tôi phải tự mình đòi xe gây tai nạn cho tôi bồi thường cho tôi, còn BVVN thì ko có trách nhiệm gì cả, theo luật này luật kia..... ( tôi có chụp hình lại bản chính )

- Hình hiện trường tôi chụp lại lúc xảy ra tai nạn

- Hình bản công văn BVVN đã gởi cho tôi :

P/S : Tôi thật sự muốn hỏi đến những người có thẩm quyền, những người lãnh đạo của BVVN:
- Khách hàng chúng tôi mua bảo hiểm là để làm gì ? Và bảo hiểm các anh có làm được gì cho chúng tôi?
- Khách hàng chúng tôi bỏ tiền ra mua dịch vụ của Bảo Hiểm và khi chúng tôi gặp tai nạn, chúng tôi phải đi van xin, lạy lộc các anh để được các anh bồi thường thiệt hại à ? Hay các anh cố “ Vạch lá tìm sâu ” do sự thiếu hiểu biết trong quy trình của các anh mà các anh rũ bỏ trách nhiệm đối với chúng tôi ?
- Các anh nên nhớ, các anh đang tồn tại và làm việc trên đồng tiền của khách hàng chúng tôi đóng vào mỗi năm đấy. Sự tồn tại và phát triển của mấy anh là dựa trên niềm tin của khách hàng chúng tôi. Liệu rằng sau vụ việc này chúng tôi còn có thể trao niềm tin cho mấy anh được nữa ko ?

 

[janglac]

Cụ khai là bị xe khác đâm vào mít em nghĩ bh ko đền là đúng chứ nhỉ, cái này phải do bên gây thiệt hại cho cụ đền. Bh chỉ đền khi cụ tự gây ra thôi chứ.

 

[transporter3]

Cụ khai là nó bỏ trốn sau khi va quệt! Bây giờ xe tôi bị như thế này đấy or cụ bảo tự lùi vào nó, may nó ko bắt đền mình còn xe mình thì phải làm lại! Em nghĩ trong cả 2 trường hợp cụ đều đc bảo hiểm thân vỏ!

 

[lacettihp]

Em cũng đã bị 01 lần , BH nói nếu bị xe khác đâm hoặc va vào xe mình thì xe kia có trách nhiệm bồi thường , nếu muốn bên Bh đền cũng được nhưng phải có uỷ quyền của chủ xe bị tai nạn , uỷ quyền cho bên Bh giải quyết vụ tai nạn ( phải báo Bh khi bị tai nạn để phối hợp lv ). Ban đầu em cũng điên tiết lên nhưng sau hỏi một số cty Bh khác họ cũng nói vậy nên thôi .
Khi bị tai nạn em có báo Bh và CA nên xe kia bị CA giữ , nếu xe gây tai nạn cho cụ cũng bị CA giữ thì việc bồi thường sẽ rất đơn giản do hai bên tự thoả thuận và chung kết nhanh .
Qua thực tế thì xe kia phải đền xe em nên em cũng chả nhờ Bh làm gì , cụ chủ cũng không nên bức xúc nữa . Bây giờ thì cụ cứ ăn vạ thằng xe tải ấy , bắt nó phải đền bù cho mình còn không cứ đề CA giam xe khi nào đền bù xong thì thôi ( không có văn bản thoả thuận đền bù thì CA còn lâu mới thả xe kia ra cụ ạ ) .

 

[ko_iu_ai]

Thật sự em cũng mới lần đầu tiên bị tai nạn như thế này nên cũng chẳng biết phải làm thế nào! Mấy thằng nhân viên BH thì có tư vấn gì đâu, làm việc tắc trách. Lẽ ra nó phải hướng dẫn mình làm hồ sơ sao cho hợp lệ, đàng này lại đem con bỏ chợ. Em cạch thằng Bảo Việt từ bây giờ các bác ạ.

 

[luxery_HNT]

Xe cụ bị khá nặng, nhất là bị đâm nữa
Sao lúc bị cụ ko gọi BH? Đây là lỗi lớn nhất của cụ dẫn đến bị từ chối bồi thường.
Ở mình có hai vấn đề thế này ạ:
- ông bán BH cứ hứa ngon ngọt cho qua mà không giải thích kỹ, thu tiền xong, có doanh thu là sướng rồi
- Khách hàng cứ nghĩ tôi mua BH thì BH phải đền cho tôi, không biết đúng sai thế nào
TH của cụ chắc nằm ở cả hai mục trên, ông nào cũng có lỗi. Chắc cụ làm cái đơn khiếu nại, BV chắc sẽ bồi thường cho cụ, nhưng đảm bảo chỉ là thương mại tức không đủ 100% đâu

 

[X-trails]

Iem cũng nghĩ đến nước này kụ nên khiếu nại tới bến để gỡ gạc,

 

[Tran Nam Hai]

Tôi viết bài này vì thật sự bức xúc với Bảo Việt Đà Nẵng, cũng là 1 phần muốn anh em đã, đang và chuẩn bị sử dụng bảo hiểm của Bảo Việt Việt Nam ( BVVN ) xem xét để tránh trường hợp “Tiền Mất, Tật Mang”. Chuyện là thế này :
- Trưa ngày 14/03/2014 ( cách đây 1 tháng ) trong chuyến đi công tác Quảng Ngãi ( tôi ở Đà Nẵng ) xe tôi bị 1 xe ben chở cát do phanh gấp đã va chạm vào đuôi. Sau khi xác định được tình trạng của xe mình, tôi nghĩ rằng vụ việc ko có gì nghiêm trọng đã tự chụp hình lại hiện trường vụ tại nạn ( hình bên dưới ) và tiếp tục đi công việc – đây cũng chính là nguyên nhân do thiếu hiểu biết mà ko gọi cho hotline của BHVN, mà thực sự cũng chẳng được tư vấn để gọi vì đây là lần đầu tiên trong đời bị tai nạn oto từ trước đến giờ. Chiều hôm đó xe tôi quay về Đà Nẵng và gọi cho nhân viên Bảo Việt lên giám định, làm hồ sơ tiếp nhận tai nạn – lý do là vì nhân viên HonDa dự toán hơn 10 triệu đồng nên phải gọi cho Giám định - tôi có email hình ảnh hiện trường cho nhân viên BVVN. Nói chung tôi cũng nghĩ giống như mọi lần bảo hiểm trầy xướt va quẹt như 1 vài lần trong 3 năm mua Bảo hiểm trước đó, xe được Honda sửa chữa rồi Bảo hiểm thanh toán lại, tôi lấy xe về ký vào biên bản nghiệm thu, đóng dấu công ty, thế là xong. Sự việc đâu ai ngờ, sau khi “ngâm dấm” xe tôi 1 tháng ở hãng Honda, tôi gọi hỏi thì hồ sơ xác minh chưa xong, lòng vòng kéo dài thời gian và rồi việc gì đến sẽ phải đến. Nhân viên Bảo hiểm điện thoại thông báo cho tôi :
- NVBH : “ Sau khi trình báo hồ sơ cho sếp, sếp ko tiếp nhận vụ việc tai nạn của anh , em sẽ gởi công văn qua công ty của anh về việc này “.
- OMG, thế này là thế nào. Tôi hỏi lại : “Lý Do”.
- NVBH : “Tại vì anh bỏ hiện trường, ko gọi cho tụi em ra chụp lại hiện trường nên ko có biên bản hiện trường, do đó sếp ko đồng ý tiếp nhận hồ sơ vụ tai nạn của anh.”.
- Tôi : “Làm ăn cái kiểu gì kỳ vậy? Bên em ko giải quyết, nghĩa là anh phải tự trả tiền sửa chữa hoàn toàn đúng ko?”
- NVBH : “ Dạ. Sếp đã quyết định như vậy, tụi em biết thông báo với anh vậy thôi “.
Hết phim. Tôi mua gói nâng cao ( gói cao tiền nhất trong các gói bảo hiểm của BVVN ) 9 triệu 700 ngàn đồng/ Năm. Dự toán của Hãng Honda cho vụ tai nạn của xe tôi là : 26 triệu đồng ( bớt xén gì đó ko thay mới 100% như hợp đồng thì chỉ còn lại chính xác là 17 triệu đồng ).
Sau đó tôi nhận được công văn từ phía BVVN nói rằng tôi phải tự mình đòi xe gây tai nạn cho tôi bồi thường cho tôi, còn BVVN thì ko có trách nhiệm gì cả, theo luật này luật kia..... ( tôi có chụp hình lại bản chính )

- Hình hiện trường tôi chụp lại lúc xảy ra tai nạn

- Hình bản công văn BVVN đã gởi cho tôi :

P/S : Tôi thật sự muốn hỏi đến những người có thẩm quyền, những người lãnh đạo của BVVN:
- Khách hàng chúng tôi mua bảo hiểm là để làm gì ? Và bảo hiểm các anh có làm được gì cho chúng tôi?
- Khách hàng chúng tôi bỏ tiền ra mua dịch vụ của Bảo Hiểm và khi chúng tôi gặp tai nạn, chúng tôi phải đi van xin, lạy lộc các anh để được các anh bồi thường thiệt hại à ? Hay các anh cố “ Vạch lá tìm sâu ” do sự thiếu hiểu biết trong quy trình của các anh mà các anh rũ bỏ trách nhiệm đối với chúng tôi ?
- Các anh nên nhớ, các anh đang tồn tại và làm việc trên đồng tiền của khách hàng chúng tôi đóng vào mỗi năm đấy. Sự tồn tại và phát triển của mấy anh là dựa trên niềm tin của khách hàng chúng tôi. Liệu rằng sau vụ việc này chúng tôi còn có thể trao niềm tin cho mấy anh được nữa ko ?

Thứ nhất e xin chia buồn với Cụ chủ, thứ 2 Cụ tha lỗi cho e nói 1 câu khó nghe là Cụ đã thiếu hiểu biết rồi lại còn cùn, bảo hiểm k đền cho Cụ là đúng. Quy định bảo hiểm thì đâu cũng thế, BH chỉ đền cho Cụ khi tai nạn là do Cụ tự gây ra thôi, Cụ bỏ tiền ra mua bảo hiểm phải biết điều này chứ? Ra đường xe khác đâm vào mít xe Cụ Cụ có bắt đền nó k? Bắt đền xong Cụ lại về đòi BH đền nữa thế hóa ra là Cụ ăn ra à?
Cụ định đòi BH thì đừng có lòi thông tin ra là xe Cụ bị thằng khác đâm ra, Cụ đã lộ thông tin ra lại còn trách ngược thằng n.v BH là k gian lận cho Cụ thì e cũng đến ạ Cụ. Quyền lợi của Cụ mà Cụ còn chả quan tâm lại đòi thằng khác phải quan tâm bảo vệ cho Cụ thì khỏi nói rồi, Cụ có biết thằng n.v giám định bảo hiểm gian lận cho Cụ mà lộ ra thì hậu quả thế nào k? Cả Cụ cả nó lĩnh đạn đủ luôn đấy ạ, Cụ còn ngồi đấy mà kêu.
Thôi coi như 1 lần học bài đi Cụ, e đố Cụ đảo ngược được kết quả bảo hiểm đấy, Cụ mà càng làm to chuyện chỉ tổ cho người ta cười Cụ thiếu hiểu biết thôi ạ.
Một lần nữa sorry Cụ vì lời nói trái tai ạ.

 

[ko_iu_ai]

Xe cụ bị khá nặng, nhất là bị đâm nữa
Sao lúc bị cụ ko gọi BH? Đây là lỗi lớn nhất của cụ dẫn đến bị từ chối bồi thường.
Ở mình có hai vấn đề thế này ạ:
- ông bán BH cứ hứa ngon ngọt cho qua mà không giải thích kỹ, thu tiền xong, có doanh thu là sướng rồi
- Khách hàng cứ nghĩ tôi mua BH thì BH phải đền cho tôi, không biết đúng sai thế nào
TH của cụ chắc nằm ở cả hai mục trên, ông nào cũng có lỗi. Chắc cụ làm cái đơn khiếu nại, BV chắc sẽ bồi thường cho cụ, nhưng đảm bảo chỉ là thương mại tức không đủ 100% đâu

Em có nói rõ trong bài, em ko biết việc đầu tiên là phải gọi cho BH khi gặp tai nạn. Thứ 2 thật sự em quá tin tưởng Bảo hiểm cho nên mới dẫn đến " giao trứng cho ác " như thế này bác ạh. Giờ kiện cáo thì em nghĩ chi phí sẽ ko nhỏ, dù gì 17tr đối với em mua lấy 1 bài học cũng xứng đáng. Em viết bài này để chia sẻ với anh em trên này đừng để BVVN làm trò này thêm nữa, tránh chuyện " Tiền Mất Tật Mang " bác ạh.
Em nói thật với bác, nếu BVVN có bồi thường % nào đó thì em đã đánh giá tinh thần của BVVN rất cao : " Đứng về phía khách hàng, chia sẻ thiệt hại với khách hàng " chứ ko phải như bây giờ phải chấm dứt hợp đồng với nó đâu bác ạh .

 

[ko_iu_ai]

Thứ nhất e xin chia buồn với Cụ chủ, thứ 2 Cụ tha lỗi cho e nói 1 câu khó nghe là Cụ đã thiếu hiểu biết rồi lại còn cùn, bảo hiểm k đền cho Cụ là đúng. Quy định bảo hiểm thì đâu cũng thế, BH chỉ đền cho Cụ khi tai nạn là do Cụ tự gây ra thôi, Cụ bỏ tiền ra mua bảo hiểm phải biết điều này chứ? Ra đường xe khác đâm vào mít xe Cụ Cụ có bắt đền nó k? Bắt đền xong Cụ lại về đòi BH đền nữa thế hóa ra là Cụ ăn ra à?
Cụ định đòi BH thì đừng có lòi thông tin ra là xe Cụ bị thằng khác đâm ra, Cụ đã lộ thông tin ra lại còn trách ngược thằng n.v BH là k gian lận cho Cụ thì e cũng đến ạ Cụ. Quyền lợi của Cụ mà Cụ còn chả quan tâm lại đòi thằng khác phải quan tâm bảo vệ cho Cụ thì khỏi nói rồi, Cụ có biết thằng n.v giám định bảo hiểm gian lận cho Cụ mà lộ ra thì hậu quả thế nào k? Cả Cụ cả nó lĩnh đạn đủ luôn đấy ạ, Cụ còn ngồi đấy mà kêu.
Thôi coi như 1 lần học bài đi Cụ, e đố Cụ đảo ngược được kết quả bảo hiểm đấy, Cụ mà càng làm to chuyện chỉ tổ cho người ta cười Cụ thiếu hiểu biết thôi ạ.
Một lần nữa sorry Cụ vì lời nói trái tai ạ.

Dạ em xin tiếp thu ý kiến của bác. Bác nói chí phải. Em xin bổ sung 1 tý trên ý kiến của bác thế này : Em có cả giấy xác minh của Bảo Việt Quảng Ngãi làm việc với xe gây tai nạn luôn ạh. Xác minh có lời khai của lái xe tông xe em hôm đó. Em nghĩ sự việc ko đến mức truy cứu trách nhiệm lái xe bên kia nên em đã bỏ qua. Vả lại em đang đi công tác mà bác, em nghĩ cũng ko cần phải dính rắc rối giữa đường để làm gì. Bác thử đặt trường hợp là em, xe bác bị đâm, bác thông cảm đc cho ngta và nghĩ rằng BH sẽ chăm sóc tốt cho mình thì có thể bác cũng sẽ làm như em thôi.
Em xin nói thật những người thiếu hiểu biết như em thì rất nhiều, khôn ngoan và sáng suốt như bác, em nghĩ cũng rất ít. Em share trường hợp của em lên đây là để mọi người rút kinh nghiệm và phòng tránh gặp phải 1 thằng Bảo Hiểm cùn, 1 thằng thiếu hiểu biết như em thôi ạh.
Cảm ơn bác đã góp ý.

 

[Tran Nam Hai]

Dạ em xin tiếp thu ý kiến của bác. Bác nói chí phải. Em xin bổ sung 1 tý trên ý kiến của bác thế này : Em có cả giấy xác minh của Bảo Việt Quảng Ngãi làm việc với xe gây tai nạn luôn ạh. Xác minh có lời khai của lái xe tông xe em hôm đó. Em nghĩ sự việc ko đến mức truy cứu trách nhiệm lái xe bên kia nên em đã bỏ qua. Vả lại em đang đi công tác mà bác, em nghĩ cũng ko cần phải dính rắc rối giữa đường để làm gì. Bác thử đặt trường hợp là em, xe bác bị đâm, bác thông cảm đc cho ngta và nghĩ rằng BH sẽ chăm sóc tốt cho mình thì có thể bác cũng sẽ làm như em thôi.
Em xin nói thật những người thiếu hiểu biết như em thì rất nhiều, khôn ngoan và sáng suốt như bác, em nghĩ cũng rất ít. Em share trường hợp của em lên đây là để mọi người rút kinh nghiệm và phòng tránh gặp phải 1 thằng Bảo Hiểm cùn, 1 thằng thiếu hiểu biết như em thôi ạh.
Cảm ơn bác đã góp ý.

Cụ k giận e là e mừng rồi, cảm ơn Cụ.
Ra đường mà k thích rắc rối thì lần sau Cụ cứ khai là tự lùi vào tường, uỵch vô cổng, vv và vv, cứ k có người nào xe nào liên quan là được. Cẩn thận nữa thì Cụ cứ lùi vào tường thêm phát nữa cho e là ok, bảo hiểm đền tuốt. Thực ra thì Cụ mất xiền cũng hơi cay, thằng n.v BH mà thiện chí với Cụ thì nó đã chỉ cho Cụ cách đấy từ đầu, đâu để đến nỗi Cụ phải gửi ảnh làm bằng chứng cho BH.
Mua BH thì e cứ phải tìm chỗ quen biết chứ quy trình BH nó lằng nhằng mất thời gian lắm Cụ ạ. Xe e có vấn đề gì e vứt garage rồi gọi BH đến tự làm giá, tự tìm lý do lập hồ sơ, cho sửa rồi đến khi e chỉ ký 1 phát là xong hết. BH thì bộ phận bán và bộ phận giám định bồi thường là khác nhau nên e cứ tìm thằng giám định nào e quen mua thôi, phí thì chênh nhau cũng chẳng đáng kể.

 

[ko_iu_ai]

Cụ k giận e là e mừng rồi, cảm ơn Cụ.
Ra đường mà k thích rắc rối thì lần sau Cụ cứ khai là tự lùi vào tường, uỵch vô cổng, vv và vv, cứ k có người nào xe nào liên quan là được. Cẩn thận nữa thì Cụ cứ lùi vào tường thêm phát nữa cho e là ok, bảo hiểm đền tuốt. Thực ra thì Cụ mất xiền cũng hơi cay, thằng n.v BH mà thiện chí với Cụ thì nó đã chỉ cho Cụ cách đấy từ đầu, đâu để đến nỗi Cụ phải gửi ảnh làm bằng chứng cho BH.
Mua BH thì e cứ phải tìm chỗ quen biết chứ quy trình BH nó lằng nhằng mất thời gian lắm Cụ ạ. Xe e có vấn đề gì e vứt garage rồi gọi BH đến tự làm giá, tự tìm lý do lập hồ sơ, cho sửa rồi đến khi e chỉ ký 1 phát là xong hết. BH thì bộ phận bán và bộ phận giám định bồi thường là khác nhau nên e cứ tìm thằng giám định nào e quen mua thôi, phí thì chênh nhau cũng chẳng đáng kể.

Mua BH mà như của Bác thì em thấy nhất đời còn gì nữa ạh. Em giờ cũng đổi hợp đồng BH sang Toàn Cầu, bên Toàn Cầu nhân viên chăm sóc tốt hơn nhiều.
P/s : Bác xem trong Công Văn của thằng BVVN có cái em kê khai ban đầu tự lùi xe va vào chậu cây, nhưng tụi nó vẫn cố vạch ra cho được thì bác thấy em đã chết từ lúc ban đầu rồi

 

[phamson123]

Thứ nhất là em chia buồn với cụ

Thứ hai thì lời khai tự lùi vào chậu cây so sánh với thiệt hại của xe thì không khớp, chả ai chấp nhận được cái lý do lùi vào chậu cây mà lại kinh thế - Cụ phải khai là do đang vội nên nhầm chân phanh sang ga lùi thẳng vào tường (Cụ cần có ảnh chụp hiện trường sao cho hợp lý)

Thứ ba là bảo hiểm không đền bù cho cụ trong trường hợp này là đúng. Tất cả các hãng cũng sẽ không đền bù cho lời khai tình huống này của cụ cả

Thứ tư là cụ không nên trách hãng bảo hiểm - Trên mặt sau của tờ bảo hiểm mang theo và trong quyển hợp đồng bảo hiểm đều ghi các bước phải làm khi xảy ra tổn thất. Em đang dùng của AIG thấy ngon lành lắm , nhanh chóng, ổn, phụ tùng, gara chính hãng luôn. Hồi đợt bão Hay-an năm ngoái, bảo hiểm còn nhắn tin là "trong trường hợp xảy ra tổn thất - phải ưu tiên cứu người trước - sau đó liên hệ ngay với bảo hiểm nếu xảy ra tổn thất"

 

[vtbinh]

Tôi viết bài này vì thật sự bức xúc với Bảo Việt Đà Nẵng, cũng là 1 phần muốn anh em đã, đang và chuẩn bị sử dụng bảo hiểm của Bảo Việt Việt Nam ( BVVN ) xem xét để tránh trường hợp “Tiền Mất, Tật Mang”. Chuyện là thế này :
- Trưa ngày 14/03/2014 ( cách đây 1 tháng ) trong chuyến đi công tác Quảng Ngãi ( tôi ở Đà Nẵng ) xe tôi bị 1 xe ben chở cát do phanh gấp đã va chạm vào đuôi. Sau khi xác định được tình trạng của xe mình, tôi nghĩ rằng vụ việc ko có gì nghiêm trọng đã tự chụp hình lại hiện trường vụ tại nạn ( hình bên dưới ) và tiếp tục đi công việc – đây cũng chính là nguyên nhân do thiếu hiểu biết mà ko gọi cho hotline của BHVN, mà thực sự cũng chẳng được tư vấn để gọi vì đây là lần đầu tiên trong đời bị tai nạn oto từ trước đến giờ. Chiều hôm đó xe tôi quay về Đà Nẵng và gọi cho nhân viên Bảo Việt lên giám định, làm hồ sơ tiếp nhận tai nạn – lý do là vì nhân viên HonDa dự toán hơn 10 triệu đồng nên phải gọi cho Giám định - tôi có email hình ảnh hiện trường cho nhân viên BVVN. Nói chung tôi cũng nghĩ giống như mọi lần bảo hiểm trầy xướt va quẹt như 1 vài lần trong 3 năm mua Bảo hiểm trước đó, xe được Honda sửa chữa rồi Bảo hiểm thanh toán lại, tôi lấy xe về ký vào biên bản nghiệm thu, đóng dấu công ty, thế là xong. Sự việc đâu ai ngờ, sau khi “ngâm dấm” xe tôi 1 tháng ở hãng Honda, tôi gọi hỏi thì hồ sơ xác minh chưa xong, lòng vòng kéo dài thời gian và rồi việc gì đến sẽ phải đến. Nhân viên Bảo hiểm điện thoại thông báo cho tôi :
- NVBH : “ Sau khi trình báo hồ sơ cho sếp, sếp ko tiếp nhận vụ việc tai nạn của anh , em sẽ gởi công văn qua công ty của anh về việc này “.
- OMG, thế này là thế nào. Tôi hỏi lại : “Lý Do”.
- NVBH : “Tại vì anh bỏ hiện trường, ko gọi cho tụi em ra chụp lại hiện trường nên ko có biên bản hiện trường, do đó sếp ko đồng ý tiếp nhận hồ sơ vụ tai nạn của anh.”.
- Tôi : “Làm ăn cái kiểu gì kỳ vậy? Bên em ko giải quyết, nghĩa là anh phải tự trả tiền sửa chữa hoàn toàn đúng ko?”
- NVBH : “ Dạ. Sếp đã quyết định như vậy, tụi em biết thông báo với anh vậy thôi “.
Hết phim. Tôi mua gói nâng cao ( gói cao tiền nhất trong các gói bảo hiểm của BVVN ) 9 triệu 700 ngàn đồng/ Năm. Dự toán của Hãng Honda cho vụ tai nạn của xe tôi là : 26 triệu đồng ( bớt xén gì đó ko thay mới 100% như hợp đồng thì chỉ còn lại chính xác là 17 triệu đồng ).
Sau đó tôi nhận được công văn từ phía BVVN nói rằng tôi phải tự mình đòi xe gây tai nạn cho tôi bồi thường cho tôi, còn BVVN thì ko có trách nhiệm gì cả, theo luật này luật kia..... ( tôi có chụp hình lại bản chính )

- Hình hiện trường tôi chụp lại lúc xảy ra tai nạn

- Hình bản công văn BVVN đã gởi cho tôi :

P/S : Tôi thật sự muốn hỏi đến những người có thẩm quyền, những người lãnh đạo của BVVN:
- Khách hàng chúng tôi mua bảo hiểm là để làm gì ? Và bảo hiểm các anh có làm được gì cho chúng tôi?
- Khách hàng chúng tôi bỏ tiền ra mua dịch vụ của Bảo Hiểm và khi chúng tôi gặp tai nạn, chúng tôi phải đi van xin, lạy lộc các anh để được các anh bồi thường thiệt hại à ? Hay các anh cố “ Vạch lá tìm sâu ” do sự thiếu hiểu biết trong quy trình của các anh mà các anh rũ bỏ trách nhiệm đối với chúng tôi ?
- Các anh nên nhớ, các anh đang tồn tại và làm việc trên đồng tiền của khách hàng chúng tôi đóng vào mỗi năm đấy. Sự tồn tại và phát triển của mấy anh là dựa trên niềm tin của khách hàng chúng tôi. Liệu rằng sau vụ việc này chúng tôi còn có thể trao niềm tin cho mấy anh được nữa ko ?

Chia buồn cùng cụ chủ, các thông tin của cụ ko khớp là hỏng việc rồi.

 

[boysoma9999]

Em xin chia buồn cùng cụ chủ!Em lúc đầu cũng định mua bảo hiểm của BVVN đấy,nhưng cũng tham khảo chán rồi,về sau ko màng tới hãng này luôn,và sử dụng của liberty,tuy mức mỗi lần làm bảo hiểm 1triệu/1vụ hơi cao,nhưng đuọc cái nhanh,giúp đỡ hay tư vẫn nhiệt tình. Em dùng 2 năm rồi,chưa phiền hà lần nào

 

[hoangbaolong]

Nghe thấy Bảo Việt em vào ngay
Em xin giải thích cho Cụ: cụ và các xe đều phải mua bh tnds bắt buộc mấy trăm nghìn là để giải quyết việc này đấy ạ.
Còn việc này BV hay bảo hiểm nào cũng từ chối cụ thôi.
Trường hơp này cụ bổ sung cho em hồ sơ công an, bảo hiểm tnds xe kia và các chứng từ thiẹt hại đi như vậy cụ sẽ đòi bt đc còn không thì cứ nhè ông xe tải mà đòi thôi

 

[ko_iu_ai]

Em xin chia buồn cùng cụ chủ!Em lúc đầu cũng định mua bảo hiểm của BVVN đấy,nhưng cũng tham khảo chán rồi,về sau ko màng tới hãng này luôn,và sử dụng của liberty,tuy mức mỗi lần làm bảo hiểm 1triệu/1vụ hơi cao,nhưng đuọc cái nhanh,giúp đỡ hay tư vẫn nhiệt tình. Em dùng 2 năm rồi,chưa phiền hà lần nào

Em nói thật với bác ngoài chuyện tiền bạc thì em ko nói đến, nhưng em cũng có điều rất cay với thằng BVVN là : Ngày em tai nạn là 14/03 mà đến ngày 10/04 nó mới thông báo cho em là : " Ko bồi thường ". Các bác xem, nó giam xe em ở Hãng Honda 1 tháng trời các bác ạ. Chẳng thà nó thông báo luôn với em từ đầu luôn, em đỡ mất thời gian chờ đợi, phải mượn xe của thằng bạn chạy

 

[ko_iu_ai]

Nghe thấy Bảo Việt em vào ngay
Em xin giải thích cho Cụ: cụ và các xe đều phải mua bh tnds bắt buộc mấy trăm nghìn là để giải quyết việc này đấy ạ.
Còn việc này BV hay bảo hiểm nào cũng từ chối cụ thôi.
Trường hơp này cụ bổ sung cho em hồ sơ công an, bảo hiểm tnds xe kia và các chứng từ thiẹt hại đi như vậy cụ sẽ đòi bt đc còn không thì cứ nhè ông xe tải mà đòi thôi

Dạ bác cho em hỏi bác có phải là nhân viên của Bảo Việt ko ạh? Nếu bác là nhân viên BVVN, bác cứ liên lạc với em, em sẽ bổ sung đầy đủ tất cả giấy tờ bác đề cập. Em chưa nghe nhân viên Bảo Việt nói với em về những giấy tờ này. Em đâu được tư vấn về hồ sơ như bác nói đâu ạh.

 

[hung303]

Em nói thật với bác ngoài chuyện tiền bạc thì em ko nói đến, nhưng em cũng có điều rất cay với thằng BVVN là : Ngày em tai nạn là 14/03 mà đến ngày 10/04 nó mới thông báo cho em là : " Ko bồi thường ". Các bác xem, nó giam xe em ở Hãng Honda 1 tháng trời các bác ạ. Chẳng thà nó thông báo luôn với em từ đầu luôn, em đỡ mất thời gian chờ đợi, phải mượn xe của thằng bạn chạy

E nghĩ là cậu nv bh cũng muốn đền cho cụ để còn có kh mua tiếp khi hết hd. Nhưng chuyển hs của cụ lên trên thì bị bác do tính phức tạp nên mới lâu thế.
Về luật và lý thì xe tải tông vào xe cụ phải bồi thường, nhưng cụ đã tự ý miễn trừ trách nhiệm cho lx tải thì sao bắt bh đền đc nữa.
Lỗi của cụ là cũng ko chịu đọc các điều khoản của hdbh sau khi đã mua nữa.

 

[Lungcu]

Tại cụ thật thà quá đằng naof cũng nát đặp thêm cho phát nữa rụng hẳn rôi Bh luôn