Một số ý kiến về dịch vụ của Nissan Hà Đông

[Hunter_KA]

Thưa với các Cụ em cũng mới oánh vợ 2 Xtrail nhà em sang Nissan Long Biên mấy chú thợ sau 1 hồi lên xe em chạy thử rồi đánh về sau đó ktra bằng đầu dò lúc tháo nắp của bảng mạch điện ra, rơi mất 1 cầu chì dự phòng ra sàn cũng không biết, sau khi em thay dầu hết 598k va nhận xe ra về mới phát hiện các chú đó cũng không lắp lại cái tấm ốp bảo vệ mạch điện và 1 cầu chì đó vào cho em em thấy hãng mà tính chuyên nghiệp kém quá phải không các cụ...

Vậy hả bác. E tưởng hãng là chuẩn của chuẩn rồi chứ, hơi buồn bác nhỉ

 

[xalobacnam]

anh em phản ánh như thế này, không biết lãnh đạo niss ha dong có vào đọc và có biết không nhỉ, có rút kinh nghiệm cho hoạt động của DN mình không nhỉ, chứ nghe a e of phản ánh thế này thì nguy hiểm quá.

 

[vietduong]

em thấy cái ngày hôm 16 không vào được diễn đàn là em đã nghi có chuyện rồi, không lẽ nissan hà đông thuê hacker tấn công diễn đàn

 

[speed266]

Lại NHĐ...,tai tiếng quá nhỉ

 

[BM&W]

Phải nói thớt "Em bị Nissan Hà Đông "cắn" nóng thật. Em mới đọc hết trang 8. Hôm nay vào thì đã không biết đâu nữa. He he Không chỉ có chú Nissan đâu, các cụ phọt hết lên báo và diễn đàn để cho "Hãng" xe nó kinh và phục vụ "thượng đế" theo đúng nghĩa.

 

[AccordEX]

Phải nói thớt "Em bị Nissan Hà Đông "cắn" nóng thật. Em mới đọc hết trang 8. Hôm nay vào thì đã không biết đâu nữa. He he Không chỉ có chú Nissan đâu, các cụ phọt hết lên báo và diễn đàn để cho "Hãng" xe nó kinh và phục vụ "thượng đế" theo đúng nghĩa.

@all: e mấy hôm nay bận wa' chưa vào đc OF. Mai về e sẽ có thread riêng để thông báo tình hình cho các cụ

 

[Bóng - Bia - Vợ]

@all: e mấy hôm nay bận wa' chưa vào đc OF. Mai về e sẽ có thread riêng để thông báo tình hình cho các cụ

Chờ thông tin của cụ, hồi họp quá

 

[yenthanh2410]

Nissan xe chất, nhưng không được chăm sóc bởi những người có tâm, buồn thật!

 

[AccordEX]

Tiếp tục vụ"Em bị Nissan Hà Đông "cắn" "

Sau 1 tuần quá bận rộn với bao việc trên zời dưới biển. Giờ em lại có tý rảnh rang để ngồi hầu chuyện các cụ và để kể tiếp tục vụ việc mà em đã nêu trong thớt : Em bị Nissan Hà Đông "cắn"
Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn tới tất cả các cụ/mợ, anh em OF gần xa đã quan tâm, ủng hộ & đồng hành cùng em trong thớt lần trước. Em xin tiếp tục câu chuyện....:

3 hôm kể từ khi cái thread phản ánh về NHĐ được online trên OF nhà mình. Qua mối liên hệ của anh em bạn bè và 1 số cụ OFer (tên & nick em sẽ post sau khi nhận được sự đồng ý) làm trung gian hòa giải....em nhận được gợi ý gặp đại diện của NHĐ. Cũng vì tò mò xem động thái tiếp theo của NHĐ như nào? Em nhờ cụ ý chuyển lời đề nghị NHĐ liên lạc trực tiếp với em.
Khoảng 15' sau, điện thoại em rung lên bởi cuộc gọi đến từ số máy lạ, người ở đầu dây bên giới thiệu là anh Mạnh, Tổng giám đốc đương nhiệm của NHĐ. Nội dung trong cuộc điện thoại chắc các cụ cũng đoán ra rồi , nôm na là sự việc lần trước bác ý mới được biết và đang giờ rất muốn em sắp xếp thời gian sớm nhất có thể để trao đổi.
Mong muốn của bác ý là gặp em luôn trong buổi sáng hôm đó nhưng lúc đấy em đang bận và với mấy phút trên điện thoại quả thực là khoản thời gian quá ngắn để em đưa ra câu trả lời : Nên hay không nên!. Thế là em trả lời bác ý để cuối giờ chiều khả năng em rảnh và có gì sẽ chủ động liên lạc lại sau.

Tiếp tục ạ

Loanh quang loắng quắng tý buổi trưa, các việc linh tinh của em cũng tàm tạm ổn. Nghĩ về lời đề nghị lúc sáng, rồi phân tích nếu như này thì thế kia…Kéo dài sự việc rồi làm to ra chưa biết đến đâu mà em là người mệt mỏi đầu tiên. Mục đích muốn chia sẻ với các cụ để bớt đi cục ức trong cổ họng, muốn NHĐ biết cách tôn trọng khách hàng, thấy được sức mạnh từ sự chia sẻ trên cộng đồng OF cũng như truyền thông, báo chí cơ bản cũng tạm ổn.
“Đánh kẻ chạy đi chứ không ai đánh người chạy lại”, nhớ lại câu nói đấy rồi tổng hợp lại tất cả diễn biến tâm lý, tâm trạng em lúc ấy: em quyết định gặp… & gọi cho thằng bạn để bảo nó gọi cho mấy thằng bạn nó (làm phóng viên hay nhà báo gì đấy của mấy tờ lá cải online mà các cụ vẫn hay đọc) để tạm cancel vụ của em lại (vì có 01 bài đang chờ kiểm duyệt) . Sau cùng em gọi lại cho bác M để setup địa điểm, thời gian cụ thể.
Sau cuộc điện thoại của em, qua cách nói chuyện , có phần nào em hiểu được tâm lý, cảm xúc của bác TGĐ NHĐ lúc ý & thầm nghĩ quyết định gặp của mình là đúng đắn. Em sắp xếp công việc và chuẩn bị đi cho đúng hẹn, trước khi đi vẫn nhớ gọi cho lão hàng xóm lắm tỏi SPL đi cùng làm thư ký cuộc họp.
4 giờ chiều tại Napoli Café (Văn Quán) , em và lão SPL có mặt đúng giờ như đã hẹn. Gọi cho bác M hỏi xem như nào mới biết bác ý đang chờ trên tầng 2 quán. Lếch thếch mò lên, em gặp 1 bác tầm trung tuổi ngồi 1 mình và sau đó có giới thiệu là bác M, TGĐ NHĐ. Chào hỏi & giới thiệu từng thành phần tham dự cuộc gặp, cả 3 bắt đầu đi vào nội dung chính: bác M đã tỏ ra rất lấy làm tiếc vì sự việc đã xảy ra và thực sự cũng mới được biết về sự việc trên, đến đây với tư cách người đứng đầu NHĐ và thay mặt NHĐ gửi lời xin lỗi chân thành đến em do thiếu sát sao trong công tác quản lý, rồi cấp dưới…… bảo nếu hôm đó em gặp được anh thì mọi chuyện đã khác,….
Em có hỏi qua về việc phủ nhận thông tin và xóa bài liên tục trên Fanpage Facebook của NHĐ thì bác ý trả lời là cái đó bác không biết là cái gì, NHĐ không quản lý cái đó & nếu có cũng chỉ là do nhân viên kinh doanh tự lập ra để phục vụ công tác bán hàng. Việc phủ nhận đó là phản xạ tự nhiên của bất kỳ nhân viên nào.
Hơn 2h nói chuyện về các chủ đề liên quan đã qua, cuối cùng bác M có đề xuất hòan trả laị những khoản thu mà em cảm thấy chưa hợp lý nhưng em 1 mực từ chối. Số tiền đó không nhỏ, nhưng cũng chưa đủ lớn để em phải lấy về bằng mọi giá. Em mở ra các sự việc ra như nào thì sẽ đóng nó lại y nguyên như thế: Công khai, minh bạch với tòan bộ anh em OF ở đây! & chỉ nhận lại khi NHĐ có lời xin lỗi chính thức trên OF.
Vì bác ý không có nick OF, em cũng đề nghị bác M nhờ 1 cụ (giấu tên & là người có tiếng nói trên OF) thay mặt bác ý và NHĐ gửi lời xin lỗi tới em và tòan thể Ofer về những sự việc đã xảy ra & lời hứa sẽ chỉnh đốn để phục vụ tốt hơn…Âu cũng là cách tốt nhất để NHĐ tìm lại những Ofer đang có cái nhìn không tốt về NHĐ, tìm lại những khách hàng thực sự của Nissan ít nhất là trên diễn đàn OTOFUN này.

Và giờ đây, em đang ngồi theo dõi từng thread mới trên diễn đàn để chờ đợi lời xin lỗi ấy….! /.

 

[phot_ang_le]

Em cũng đang theo dõi vụ này của cụ. Chắc NHD bắt đầu cóng rồi, cụ làm tới đi cho lần sau nhớ.

 

[minhducarc]

em cũng hóng xem thía nào... Chắc là NHD cóng rồi

 

[BM&W]

He he vụ này giải quyết êm đẹp nhất là làm công căn xl cụ chủ thớt và sửa miễn phí các hạng mục bị tai nạn kia thì mới xứng là "Hãng". He he

 

[kienkid]

Đang đọc không biết sự việc như thế nào. Thế kết quả là cụ có được hoàn lại số tiền hơn 5 củ không???

 

[thuviet]

Em không đi Nissan mà giờ đọc thớt này em cũng sốt xình xịch

 

[Hungluxgen7suv]

Em cũng đang hóng.Cụ Chu nhanh lên đi.mà cụ phọt lại mấy cái Hoa đơn+báo giá lại đi.Mất hết cả dữ liệu rồi.

 

[AccordEX]

Hôm gặp bác M hơn 2 tiếng cơ nhưng vì thời lượng pót bài có hạn nên em chưa đi chi tiết câu chuyện được

 

[Godfather77]

Cụ chơi rất cao, không cần lấy lại tiền mà phải là một lời xin lỗi công khai, rất nể cụ
Đây là đoạn chát của em với face của NHD, cụ có thể dùng để cho bác TGĐ kia xem

 

[tainon]

Cụ chơi rất cao, không cần lấy lại tiền mà phải là một lời xin lỗi công khai, rất nể cụ
Đây là đoạn chát của em với face của NHD, cụ có thể dùng để cho bác TGĐ kia xem

có nghĩa là bọn này nó chỉ cần làm dịch vụ với bán xe cho người có hiểu biết về xe cộ, còn không biết vào nó cắn cho thủng *** quần. Đúng cụ chủ dùng từ quá chuẩn bọn này hành động đến nói năng như mấy con gâu gâu

 

[Bugatti__Veyron]

vụ này ko cho lên mấy cái lá cải hơi phí cụ ạ

 

[Bột Thượng]

Dạ, nhà cháu có lời đề nghị là phải xin lỗi bên quán ấy ạ. Cụ viết tắt bác M làm e cứ "tưởng" bác mod của box Niss