Cám ơn bác tieucats đã có góp ý rất tâm huyết.
Tôi có ý kiến như thế này:
I/
Tôi vốn là người làm khoa học (khoa học kinh tế và quản trị) nên khi tôi tiếp cận đến cái chung cư nhà mình tôi đặt vấn đề với tư cách là một người tiêu dùng hầu như mù tịt về nội thất, cần thảo luận với mọi người cùng quan tâm để tôi học thêm và đạt được các mục đích của mình trong quá trình tìm đối tác và làm nội thất. Rất may mắn, qua thớt này, đối tượng tham gia có 3 loại:
1. Người tiêu dùng như tôi.
2. Các KTS là những người vừa cung cấp dịch vụ thiết kế, vừa có thể cung cấp cả dịch vụ xây dựng, sản xuất đồ gỗ và lắp đặt thiết bị.
3. Một số ít người bán hàng (đồ lẻ hoặc đồ gỗ...).
Việc trao đổi 3 chiều một cách chân thành và vô vị lợi với 3 đối tượng trên là rất quan trọng.
Tiêu dùng thì cần mua mọi thứ và rất dễ sai lầm (hàng tỷ thứ trong xây dựng và nội thất gia đình mà chưa quen, mới mua lần đầu là chính..., nếu không học và trao đổi rất dễ sai lầm, hoặc dễ bị người bán họ dẫn dụ vào mê hồn trận mà tôi gọi là "thị trường thông tin bất đối xứng" , sẽ mua phải thứ mà người bán có chứ không phải thứ mình cần, hoặc bị ăn chặn về giá.
Các KTS họ cũng cần lắng nghe ý kiến chân thành, vô vị lợi của khách hàng.
Các nhà sản xuất cũng vậy, họ càn bán được hàng nhưng cũng cần nâng cao uy tín đối với khách hàng và hiểu được nhu cầu của khách.
Nhiều chuyện rất bình thường đối với giới chuyên môn KTS nhưng đối với khách hàng lại là rất cần thiết. Ví như sơn nhà nên dùng sơn lót loại gì?
Nhiều chuyện mà chỉ trên những topic của khách hàng như thế này mới nói công khai chứ trong giới làm ăn có khi họ coi là chuyện làm ăn cần kín đáo: ví dụ chiết khấu hafele, panasonic giờ bao nhiêu % và khi làm những việc cần dùng hafele, panasonic, daikin, dulux... mình nên mua vật tư bóc tách hay khoán gọn cho thợ... Mỗi hàng tiền hàng có khi vài chục triệu, chiết khấu 30, có khi 40% là khoản tiền không nhỏ đối với người tiêu dùng không nhiều tiền mà lại nhiều thời gian như tôi...
Đó là lý do ban đầu topic đi chung chung về tìm công ty, nay đi sâu vào chi tiết thi công, mua đồ, sắm đồ (theo tiến độ tôi là chủ topic dang làm nhà).
II/
Công ty Intel họ có những buổi sinh hoạt ngoại khóa, mời những người nổi tiếng ở bất cứ lĩnh vực gì về nói chuyện. Buổi nói chuyện tất nhiên là hay vì người nổi tiếng thì giỏi và hay rồi. Ở dưới nghe là các nhà IT của hãng, ai thích nghe thì nghe, ai không thích thì về. Ấy vậy mà họ thấy mỗi khi ngồi nghe những lĩnh vực khác lạ, có tác dụng kích não rất tốt. Thi thoảng lại có người reo lên và chạy về phòng làm việc viết lại phát kiến khi ngồi nghe kích não...
Trong nghề kiến trúc nội thất (cả kiến trúc xây dựng cũng vậy). Người trong nghề là các KTS rất cần nghe tiếng nói của những người khác nghề, nhất là tiếng nói của khách hàng là chủ nhân ông, người chi tiền, người thụ hưởng cuối cùng các sản phẩm của KTS (xét về mặt thị trường).
Nghề KTS là nghề sáng tạo ra cái đẹp, không những sáng tạo bằng trí tưởng tượng và bản vẽ mà còn là người cầm chịch đưa sáng tạo đó thành hiện thực đồ vật đến cho người tiêu dùng... Ở đây KTS cần cộng tác của thợ mộc (người làm) và người tiêu dùng (người chi tiền và quyết định cuối cùng).
Ông Quách Thái Công giờ trở thành nhà thiết kế nội thất tầm quốc tế (ông đã về VN mở Cty và chỉ thiết kế và cấp đồ cho các căn hộ hàng chục tỷ trở lên riêng nội thất), vốn không phải là KTS được đào tạo mà là một dân "tay ngang" từ một thợ chụp ảnh thời trang...
Nói vậy để biết: không phải cứ KTS lâu năm thì giỏi về lĩnh vực này và mọi người không có quyền bình xét, phê phán. Không phải người được đào tạo trường lớp KTS thì người không được đào tạo không được coi thường.
Các bác cứ hỏi thử 1 công ty nội thất xem họ có bao nhiêu KTS được đào tạo về nội thất hành nghề lâu năm?
Các bác hãy xem các Cty nội thất họ tuyển người trả lương cao: họ cần bằng cấp KTS nội thất (bằng này rất khó tuyển vì mới đào tạo) hay chỉ cần người có óc thẩm mỹ, có kỹ năng hội họa, có năng lực vẽ Autocat ra bản 3D cho khách hàng?
Chưa nói nội thất (giống như thời trang), nó phát triển đến mức nhiều KTS và nhà SX họ chuyên sâu về chỉ một vài nhóm đồ: bàn ăn, thậm chí chân bàn thôi, sofa, thậm chí chỉ bàn sofa, bàn thờ, tủ bếp, thiết bị tủ bếp.... Và khi đã chuyên môn hóa sâu, đối với họ lĩnh vực khác họ gà mờ có khi còn hơn cả khách tiêu dùng bình thường...
Do vậy, việc một người ngoại đạo mới tìm hiểu nghiêm túc một hai năm, thậm chí một vài tháng hoàn toàn có quyền bàn luận và bình phầm với một KTS lâu năm, đào tạo bài bản, không phải về những chuyện chuyên sâu mà về những giá trị chung cho cả bên tiêu dùng và bên sản xuất, cung cấp dịch vụ...
Trên topic này tôi rất mừng được tiếp chuyện và đối thoại rất bình thường (có phê phán) với những đại thụ về KT như bác ngothutrung, bác Trần anh Tùng , bác seeyou, bác thiènfuniture... Tôi có thể viết về kiến trúc nội thất, thậm chí phê phán sản phẩm các bác ấy theo góc nhìn của tôi. Tôi thấy các bác ấy rất hài lòng và sẵn sàng giúp tôi hiểu thêm về các việc cần thiết, nhiều khi các bác ấy giúp tôi về chuyên môn rất quý...
Đồng thời tôi cũng có mời khéo những người vào topic với mục đích thương mại hoặc ba hoa không có ích cho mọi người...
Còn chuyện topic trên mạng với diễn đàn như thế này sao cầu toàn được. Đôi khi có những bài viết comment không thiện chí hoặc ít giá trị cũng phải chấp nhận thôi. Bác gọi là nhiều "sạn" mà nói rất chung chung theo tôi là không nên. Bác nên chỉ bảo thẳng cái nào sạn, cái nào thịt thì hay hơn.
Cũng đôi điều dông dài, tôi muốn topic sẽ còn kéo dài, mang lại lợi ích cho nhiều người, nhiều bên.