[Funland] Liệu em có bị Uber móc túi?

[VietCuong1978]

Xin lỗi các cụ đang auto chửi ông chủ thớt. Các cụ hèn hạ bỏ mợ nói thật. Hèn hạ và ngu dốt nói thế cho vuông. Hoặc các cụ chưa bao giờ đi uber. Kể cả tiền nó báo lúc ban đầu như thế nhưng lúc xuống xe các cụ vẫn có thể bị charge thêm nhé. Có cuốc thì ok nhưng có cuốc nó lệch sang giờ cao điểm là cũng ăn đòn. Hoặc thằng lái xe nó đi con đường khác là cước nó tự động cộng thêm. Người ta thắc mắc để đòi hỏi quyền lợi cho mình thì nhẩy lên chửi hôi như đúng rồi.

Ở đâu ra cái thứ vô văn hoá vào thớt không giải thích, chửi 1 câu thằng thớt ngu xong đi ra vậy?

Các cụ ý thông minh và tài giỏi mà cụ ... bởi vậy mở miệng ra là chửi người khác nu, não ngắn ...

 

[Bồ Nông]

Cụ quá chuẩn. Thời nào rồi mà còn sợ cả chuyện mất tiền mà không dám kêu nhỉ!?

Thứ nhất là hèn sợ nó đánh. Thứ hai là sĩ sợ nó khinh mình khố rách áo ôm nên tỏ vẻ xông xênh chứ thực ra ruột buốt như xát muối đấy cụ.

 

[p_pol18]

Âu cũng là học phí, mà học phí đắt xắt ra miếng, thế mới khôn được.

 

[TGM]

Hôm trước em vừa bị dính cái Uber nó tính đường sai. Từ 80k nhảy lên 121k. Ở bên Malay thì hầu như chỉ em chỉ đi grab vì nó không bị thay đổi tiền khi đi vào đường tắc hoặc đổi lộ trình. Ở VN thì giá Uber rẻ hơn nên về VN em lại đi Uber. Lần đầu tiên bị dính quả nhảy tiền nên chắc lần sau em bật 3G để nó cập nhật đường luôn. Hôm bị tính tiền sai thì em thấy hình như ông tài xế bị mất mạng thì phải. Tới gần điểm đến mới có mạng. Không biết có phải do nguyên nhân này mà thằng Uber tính sai tiền không

 

[VietCuong1978]

Âu cũng là học phí, mà học phí đắt xắt ra miếng, thế mới khôn được.

Vâng cụ. Bởi vậy thớt của em cũng là lời khuyến cáo mọi người về việc tính phí sai ( không hiểu là cố tình hay không) của hãng này nên phải kiểm tra, nếu thấy bất thường nên khiếu nại để được hoàn tiền.
Mà em cũng thấy lạ, họ toàn tính sai làm tăng tiền cước cho khách chứ không có việc tính sai ngược lại

 

[VietCuong1978]

Hôm trước em vừa bị dính cái Uber nó tính đường sai. Từ 80k nhảy lên 121k. Ở bên Malay thì hầu như chỉ em chỉ đi grab vì nó không bị thay đổi tiền khi đi vào đường tắc hoặc đổi lộ trình. Ở VN thì giá Uber rẻ hơn nên về VN em lại đi Uber. Lần đầu tiên bị dính quả nhảy tiền nên chắc lần sau em bật 3G để nó cập nhật đường luôn. Hôm bị tính tiền sai thì em thấy hình như ông tài xế bị mất mạng thì phải. Tới gần điểm đến mới có mạng. Không biết có phải do nguyên nhân này mà thằng Uber tính sai tiền không

Của em hãng Uber trả lời thế này
"Qua kiểm tra trên hệ thống, chúng tôi xác nhận có sự chênh lệch giữa quãng đường thực tế và quãng đường ghi nhận trên hệ thống là do lỗi thiết bị GPS. Cước phí chuyến đi được tính dựa trên quãng đường và thời gian tính toán của GPS. Vì thế, nếu GPS gặp vấn đề về kĩ thuật, nó sẽ cho ra kết quả không chính xác. Chúng tôi rất tiếc về sự cố cước phí này.

Chúng tôi xin phép được điều chỉnh cước phí của chuyến đi là 212,000 đ như cước phí báo ban đầu.

Một thư xác nhận về việc điều chỉnh cước phí này sẽ được gửi vào hộp thư của bạn. Số tiền thu chênh lệch sẽ đươc hoàn trả vào tài khoản ngân hàng của hành khách sau 10-15 ngày làm việc hoặc tùy thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Chúng tôi luôn cố gắng để khắc phục sự cố này, và mong muốn sẽ không có những trường hợp đáng tiếc xảy ra."
Nhưng em thấy câu trả lời của hãng không thuyết phục và mang tính ngụy biện vì số tiền 212.000 ( cước phí đã thể hiện trên hóa đơn)

 

[k66473]

Nó đây:

Như thế này thì cũng chỉ biết là lộ trình không ngắn nhất.
Cụ có ảnh lộ trình gps và hoá đơn như chủ thớt thì mới bình luận được.

 

[Ọp phơ]

Chúng tôi luôn cố gắng để khắc phục sự cố này, và mong muốn sẽ không có những trường hợp đáng tiếc xảy ra."
Nhưng em thấy câu trả lời của hãng không thuyết phục và mang tính ngụy biện vì số tiền 212.000 ( cước phí đã thể hiện trên hóa đơn)

Nếu vậy, cụ khiếu nại tiếp thôi. Nhưng theo cụ thì ntn mới thuyết phục?

 

[Ọp phơ]

Uber bị kiện gian lận cách chọn lộ trình để ăn gian tiền của khách hàng lẫn tài xế

Trong đơn kiện nộp lên tòa án liên bang Los Angeles, một tài xế Uber cho rằng công ty đã “sáng chế ra một thủ đoạn tinh vi và thông minh” nhằm làm giả dữ liệu định vị, từ đó ăn gian tiền xe của cả khách hàng lẫn số tiền phải trả cho tài xế. Cụ thể, phần mềm của Uber bị cho là tính lộ trình xa hơn để hiển thị cho khách hàng, đồng thời lại tính lộ trình ngắn hơn khi hiển thị cho tài xế, khiến khách hàng phải trả nhiều tiền hơn trong khi tài xế lại nhận được ít tiền hơn từ công ty.

Theo đơn kiện khi một khách hàng đặt Uber, hệ thống sẽ ước tính ra lộ trình người dùng cần đi để ước tính số tiền cần phải trả. Đơn kiện này cho rằng Uber đã cố tình hiển lộ trình dài hơn và chậm hơn cho người dùng. Trong khi đó ở phía tài xế Uber, hệ thống lại hiển thị lộ trình ngắn hơn và nhanh hơn để trả tiền công thấp hơn. Kết quả cuối cùng, người dùng phải trả số tiền cao hơn bởi phần mềm tính lộ trình dài hơn, ngược lại, tài xế lại bị trả công thấp hơn bởi lộ trình ngắn hơn, khi đó, công ty sẽ ăn số tiền chênh lệch.

Trong văn bản đệ trình lên tòa án liên bang ở Los Angeles, các luật sư đại diện cho tài xế Uber mang tên Sophano Van cho rằng chương trình của Uber đã gian lận một cách “có tổ chức, gây sốc và phổ biến.” Họ cho rằng:

“Cụ thể, bị đơn Uber đã cố tình thao túng dữ liệu điều hướng vốn được dùng để xác định số tiền mà hành khách phải trả và số tiền mà công ty phải trả công cho tài xế… Phần mềm dùng để xác định giá tính trước được thiết kế đặc biệt để tạo nên một lộ trình với độ dài và thời gian ước tính dựa theo điều kiện giao thông và một số điều kiện khác, tuy nhiên nó lại không cho ra lộ trình ngắn và nhanh nhất một cách hợp lý dựa trên các điều kiện này. Ngược lại, phần mềm trong ứng dụng của tài xế lại sử dụng các điều kiện giao thông và các điều kiện khác để đưa cho tài xế một lộ trình hiệu quả, ngắn hoặc nhanh hơn, kết quả là tiền phải trả cho lái xe là thấp hơn."

Thêm nữa, đơn kiện cho rằng công nghệ ăn gian nói trên của Uber là “có dấu hiệu có tổ chức để đánh lừa cả tài xế lẫn người dùng” và đây chỉ là một trong số nhiều vụ kiện nhằm vào công ty này, bao gồm cả các cáo buộc phân biệt giới tính, đánh cắp bí mật thương nghiệp,… Lần này, đơn kiện cho rằng việc ăn gian đã được triển khai từ tháng 9 năm ngoái, khi công ty triển khai cái gọi là “phí trả trước” và thông báo cho tài xế rằng chi phí chuyến đi được tính theo từng dặm và từng km để ước tính khoảng cách, thời gian của toàn chuyến đi.

Nguồn Arstechnica

 

[VietCuong1978]

Nếu vậy, cụ khiếu nại tiếp thôi. Nhưng theo cụ thì ntn mới thuyết phục?

Hehe. Em không có ý đó...về tiền em thấy ok nhưng về lý do họ nêu em thấy không thuyết phục thôi cụ ạ

 

[freethinker]

Uber giờ có vẻ đắt hơn cả taxi truyền thống rồi. Dạo này em thấy uber giá cao. trước em đi từ nhà lên sân bay họ charge hơn 300k. Khiếu nại nó giảm xuống như bình thường.

 

[0914014354]

Khả năng "gian lận" ko phải là ko thể .
Nhất là tình trạng khách và lái xe ko phải cuốc xe nào cũng khiếu nại .
Cụ Ọp phơ post bài báo làm e nhớ lại vài lần ngờ ngợ mang cảm tính nhiều hơn.
Đầy cuốc e ko hoặc chậm khiếu nại nên mất oan mỗi cuốc 3.5.7k
Còn chả biết được nó thu của khách qua mạng là bao nhiêu nữa . Vì cứ đi hỏi khách là U nó thu của a bao nhiêu thấy cũng ko hay lắm, như đi điều tra .
Thực sự cần thiết có 1 góc trao đổi trực tiếp giữa 3 bên thật khách quan (tất nhiên a U tay to sẽ lại có giải pháp tức thì!)

 

[V.O.V]

Tạo cơ hội thì uber ko bỏ qua để nhắc nhở cụ có tiền hãy bỏ

 

[Đời Lái Thuê]

Nói về tiền thì do uber bị lỗi mang. Lái xe không liên quan

 

[Đời Lái Thuê]

Hôm e chở 1 cụ đại gia ra Hilton HN , e đoán thế , cụ í khoe e cái app mới của hãng mới của VN , bảo là sắp ra để "đập chết" U G . Hình như là "gọi xe" hay "gọi ô tô" gì đó. Cụ í bảo là hãng đó mời cụ í cổ phần và đang hoàn thiện app để kêu gọi đầu tư . Theo cụ khách thì U G về lâu dài ko có cửa sống nếu hãng này ra mắt . Và cụ ấy bảo còn đang được 4,5 cty mời chào ghóp cp để ra các dv kiểu dạng gọi xe online như U G . E hóng mãi chưa thấy xuất hiện để trải nghiệm .

Có mấy ap ra rồi nhưng gọi mãi đẹo có xe.

 

[Đời Lái Thuê]

Hôm trước em vừa bị dính cái Uber nó tính đường sai. Từ 80k nhảy lên 121k. Ở bên Malay thì hầu như chỉ em chỉ đi grab vì nó không bị thay đổi tiền khi đi vào đường tắc hoặc đổi lộ trình. Ở VN thì giá Uber rẻ hơn nên về VN em lại đi Uber. Lần đầu tiên bị dính quả nhảy tiền nên chắc lần sau em bật 3G để nó cập nhật đường luôn. Hôm bị tính tiền sai thì em thấy hình như ông tài xế bị mất mạng thì phải. Tới gần điểm đến mới có mạng. Không biết có phải do nguyên nhân này mà thằng Uber tính sai tiền không

Chỗ nhà em không bao giờ nó định vị chính xác được

 

[Marula]

Em đi đến giờ chắc vài trăm cuốc uber từ gần đến xa, từ mưa đến nắng, từ thoáng đến tắc, chỉ có 1 lần nó định vị nhầm nên tính tăng 60k và trả lại sau khi có phản hồi, còn lại không hề chênh lệch so với giá báo ban đầu cụ ạ.

Em thì ít đi uber vì grab dạo này lắm mã giảm giá. Nhưng mấy lần đi thì thấy giá tính lại ( giá chốt cuối cùng) rẻ hơn giá hiển thị lúc đầu 1-3k. Em cũng ko rõ cách tính của uber.

 

[convitquay123]

Dưới 4,5 sao là tài xế đã bị khóa tài khoản rồi, tức là 4 sao là toi đó bác chủ thớt ạ.

 

[Phong Vạn Lý]

Thế sao U không thêm cái vote cho dịch vụ của hãng riêng không vote vào lái xe nhỉ?

 

[metalins]

Cụ nói thế thì cụ éo có một chút lương tâm nghề nghiệp và trách nhiệm với khác hàng gì cả!

Người biết khiếu nại thì còn lấy lại được tiền chứ người không biết thì lái xe nuốt luôn à?

Thì em đang chia sẻ kinh nghiệm để biết đường mà tránh đấy. Cụ thích chửi nhau bất kể người ta nói sao à?